|
Sprout Social، Inc. (اللجنة الفرعية): لوحة نموذج الأعمال [Jan-2025 محدثة] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Sprout Social, Inc. (SPT) Bundle
في العالم الديناميكي لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تظهر Sprout Social كمنصة تحويلية تمكن الشركات من التنقل في المشهد الرقمي المعقد بسهولة وبصيرة غير مسبوقة. من خلال دمج التحليلات المتقدمة، والتقارير الشاملة، والتصميم البديهي بسلاسة، يُحدث حل SaaS المبتكر ثورة في كيفية مشاركة المؤسسات وتتبعها وتحسينها لاستراتيجياتها على وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات متعددة. انغمس في قماش نموذج الأعمال المعقد من Sprout Social، واكشف عن المخطط الاستراتيجي الذي دفع هذه الشركة إلى طليعة تكنولوجيا التسويق الرقمي.
Sprout Social، Inc. نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
منصات وسائل التواصل الاجتماعي
تحافظ Sprout Social على شراكات مهمة مع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية:
| المنصة | حالة الاندماج | تفاصيل الشراكة |
|---|---|---|
| فيسبوك | شريك معتمد | الوصول الكامل إلى واجهة برمجة التطبيقات منذ عام 2013 |
| تويتر | الشريك الرسمي | دال - تكامل البيانات على مستوى المؤسسة |
| لينكد إن | شريك مطور التسويق | قدرات النشر المتقدمة |
| إنستغرام | الشريك التجاري الرسمي | تكامل إدارة المحتوى |
تكامل التكنولوجيا وشركاء واجهة برمجة التطبيقات
وتشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:
- تكامل قوة البيع في إدارة علاقات العملاء
- اتصال منصة التسويق HubSpot
- تكامل خدمة عملاء Zendesk
- تعاون مؤسسة Hootsuite
وكالات التسويق والإعلان
| نوع الوكالة | نطاق الشراكة | تركيز التعاون |
|---|---|---|
| وكالات التسويق الرقمي | برنامج البائع | أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي |
| وكالات التواصل الاجتماعي | الشراكة الاستراتيجية | حلول الإبلاغ المتقدمة |
مزودو البنية التحتية السحابية
تستخدم Sprout Social البنية التحتية السحابية على مستوى المؤسسة:
- Amazon Web Services (AWS): البنية التحتية السحابية الأولية
- منصة Google السحابية: أنظمة النسخ الاحتياطي والتكرار
شركات برمجيات التسويق الرقمي
| شركة البرمجيات | نوع التكامل | الوظائف |
|---|---|---|
| سحابة تسويق Adobe | تكامل API | التحليلات عبر المنصات |
| ماركيتو | تزامن البيانات | أتمتة التسويق |
Sprout Social، Inc. نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
استثمرت Sprout Social 48.3 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022، مع التركيز على هندسة البرمجيات وقدرات المنصات.
| مقياس التنمية | بيانات 2023 |
|---|---|
| مجموع مهندسي البرمجيات | 378 |
| الميزانية السنوية لتطوير البرمجيات | 54.7 مليون دولار |
| دورات إطلاق المنتج | 4-6 في السنة |
تعزيز منصة إدارة علاقات العملاء
تخدم منصة Sprout Social's CRM أكثر من 34000 عميل في مختلف الصناعات.
- معدل اكتساب عملاء المؤسسات: نمو بنسبة 22٪ على أساس سنوي
- قدرات تكامل المنصة: 200 + تطبيقات طرف ثالث
- متوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء: 89٪
تحليلات البيانات وإنشاء أدوات الإبلاغ
| ميزة التحليلات | مقياس الأداء |
|---|---|
| تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي | معالجة 5.2 مليون نقطة بيانات في الساعة |
| الإبلاغ عن خيارات التخصيص | 37 نموذجًا فريدًا للتقرير |
| تحسين التعلم الآلي | استثمار 12.6 مليون دولار في عام 2023 |
تجربة المستخدم وتصميم الواجهة
يتألف فريق التصميم من 62 متخصصًا في UX/UI بميزانية تصميم سنوية تبلغ 8.4 مليون دولار.
- تردد إعادة تصميم واجهة المستخدم: تحديثات ربع سنوية
- الامتثال لإمكانية الوصول: معايير 2,1 المستوى AA للفريق العامل المعني بإمكانية الوصول
- المشاركون في اختبار المستخدم: 5000 + لكل تكرار تصميم
خدمات دعم العملاء والتنفيذ التقني
| دعم متري | 2023 الأداء |
|---|---|
| مجموع موظفي الدعم | 276 محترفا |
| متوسط وقت الاستجابة | 47 دقيقة |
| ميزانية دعم العملاء | 22.1 مليون دولار |
| قنوات الدعم | دردشة مباشرة، بريد إلكتروني، هاتف، قاعدة معرفة |
Sprout Social، Inc. (اللجنة الفرعية) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
منصة برمجيات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة
اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدعم منصة برمجيات Sprout Social الإدارة لشبكات التواصل الاجتماعي 9 +. تتعامل المنصة مع أكثر من 500 مليون رسالة سنويًا.
| مقياس المنصة | بيانات 2023 |
|---|---|
| الشبكات الاجتماعية المدعومة | 9+ |
| حجم الرسالة السنوي | 500 مليون |
| عملاء المؤسسة | 26,300+ |
تحليلات البيانات المسجلة الملكية وتقنيات الإبلاغ
تعالج تقنية Sprout Social الخاصة البيانات الاجتماعية في الوقت الفعلي بقدرات خوارزمية متقدمة.
- محرك تحليلات يعمل بالتعلم الآلي
- تكنولوجيا الاستماع الاجتماعي في الوقت الفعلي
- تتبع الأداء عبر المنصات
فرق هندسة وتصميم البرمجيات الماهرة
اعتبارًا من عام 2023، توظف Sprout Social ما يقرب من 1400 موظف، مع تركيز 65٪ على الهندسة وتطوير المنتجات.
| تكوين الفريق | النسبة المئوية |
|---|---|
| الموظفون الهندسيون | 45% |
| تطوير المنتج | 20% |
| الإدارات الأخرى | 35% |
البنية التحتية القائمة على السحابة
يستخدم Amazon Web Services (AWS) للبنية التحتية السحابية القابلة للتطوير. تعالج البيانات عبر مناطق جغرافية متعددة مع ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.9٪.
قاعدة بيانات واسعة للعملاء ورؤى المستخدم
اعتبارًا من عام 2023، تحتفظ Sprout Social بقاعدة بيانات للعملاء تضم أكثر من 26300 شركة مع رؤى شاملة للتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
| مقياس قاعدة بيانات العملاء | 2023 فالو |
|---|---|
| إجمالي عملاء المؤسسة | 26,300+ |
| الإيرادات السنوية المتكررة | 493.9 مليون دولار |
| متوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء | 92% |
Sprout Social، Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الموحدة عبر منصات متعددة
اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدعم Sprout Social الإدارة لمنصات التواصل الاجتماعي 9، بما في ذلك:
| المنصة | حالة الاندماج |
|---|---|
| فيسبوك | التكامل الكامل |
| تويتر | التكامل الكامل |
| إنستغرام | التكامل الكامل |
| لينكد إن | التكامل الكامل |
| التكامل الجزئي |
المشاركة في الوقت الفعلي وتتبع التحليلات
مقاييس الأداء الرئيسية لتتبع تحليلات Sprout Social:
- دقة تتبع وقت الاستجابة: 99.7٪
- مراقبة المشاركة في الوقت الفعلي: في غضون 15 ثانية
- معدل تحديث بيانات التحليلات: كل 5 دقائق
الإبلاغ الشامل وقياس الأداء
| ميزة الإبلاغ | القدرة |
|---|---|
| جيل التقرير المخصص | 100 + مقاييس قابلة للتكوين |
| أشكال التصدير | PDF، CSV، Excel |
| الاحتفاظ بالبيانات التاريخية | أرشيف شامل لمدة 24 شهرًا |
تحسين سير العمل لفرق التسويق
قدرات تحسين سير العمل:
- كفاءة المهام: يقلل وقت التنسيق بنسبة 47٪
- تقويم المحتوى التعاوني: يدعم ما يصل إلى 25 من أعضاء الفريق
- أتمتة سير العمل المعتمدة: يقلل دورات المراجعة بنسبة 62٪
تصميم واجهة بديهية وسهلة الاستخدام
مقاييس تجربة المستخدم:
- معدل رضا واجهة المستخدم: 94٪
- وقت الصعود: متوسط 23 دقيقة
- استجابة الهاتف المحمول: تم تحسينها لـ 95٪ من الأجهزة
Sprout Social، Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
منصة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت
توفر Sprout Social منصة شاملة عبر الإنترنت مع الميزات التالية:
| ميزة المنصة | توافر |
|---|---|
| الوصول إلى لوحة القيادة عبر الإنترنت | 24/7 |
| إدارة حساب المستخدم | فوري |
| تحليلات الوقت الفعلي | مستمر |
فريق دعم العملاء المخصص
تشمل قنوات دعم العملاء ما يلي:
- دعم الدردشة الحية
- دعم البريد الإلكتروني
- دعم الهاتف خلال ساعات العمل
- إدارة حسابات مخصصة لعملاء المؤسسات
تحديثات المنتج المنتظمة وتحسينات الميزات
تردد تحديث المنتج والمقاييس:
| تحديث المقياس | التردد |
|---|---|
| تحديثات المنصة الرئيسية | ربع سنوي |
| إصدارات الميزات الصغيرة | شهريا |
| إصلاحات الأخطاء | أسبوعيا |
المنتديات المجتمعية وقاعدة المعارف
موارد المشاركة المجتمعية:
- منتدى المجتمع الاجتماعي سبروت
- مركز المساعدة الشامل عبر الإنترنت
- مكتبة تعليمية واسعة النطاق بالفيديو
- الحلقات الدراسية الشبكية والمحتوى التعليمي
موارد الإقامة والتدريب الشخصية
عروض التدريب والاستقبال:
| خدمة الإلحاق | توافر |
|---|---|
| المشاورة الأولية بشأن الإعداد | مجاني لجميع الخطط |
| دورات تدريبية شخصية | متاح للمستويات المتميزة |
| دعم التنفيذ المخصص | عملاء المؤسسة |
Sprout Social، Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: القنوات
المبيعات المباشرة عبر الإنترنت من خلال موقع الشركة
قناة المبيعات الأساسية لـ Sprout Social هي موقعها الرسمي على الإنترنت: sproutsocial.com. اعتبارًا من الربع الرابع من 2023، أبلغت الشركة عن 34 300 دفع العملاء من خلال المبيعات المباشرة عبر الإنترنت.
| قناة المبيعات | الإيرادات السنوية | معدل اكتساب العملاء |
|---|---|---|
| مبيعات الموقع المباشر | 204.4 مليون دولار (2023) | 22٪ نمو على أساس سنوي |
المنصة الرقمية للبرمجيات كخدمة (SaaS)
تدير Sprout Social منصة SaaS قائمة على السحابة بمستويات تسعير متعددة:
- الخطة القياسية: 249 دولارًا في الشهر
- الخطة المهنية: 399 دولارًا في الشهر
- الخطة المتقدمة: 499 دولارًا في الشهر
- خطة المؤسسة: التسعير المخصص
التسويق الرقمي وتسويق المحتوى
تشمل قنوات التسويق الرقمي ما يلي:
| قناة التسويق | مقاييس المشاركة |
|---|---|
| مدونة | 350 000 القراء شهريا |
| لينكد إن | 180.000 متابع |
| يوتيوب | 45000 مشترك |
عروض تجريبية مجانية
تقدم Sprout Social تجربة مجانية لمدة 30 يومًا مع الوصول الكامل للمنصة. معدل التحويل من الإصدار التجريبي المجاني إلى الاشتراك المدفوع: 38٪.
شبكات إحالة الشركاء
وتشمل قنوات الشركاء ما يلي:
- برنامج شركاء HubSpot
- Salesforce AppExchange
- سوق G2
| قناة شريك | إيرادات الإحالة |
|---|---|
| شركاء HubSpot | 12.6 مليون دولار (2023) |
| إحالات فرقة المبيعات | 8.3 مليون دولار (2023) |
Sprout Social، Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم
اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Sprout Social ما يقرب من 34 500 شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم عبر صناعات مختلفة. يبلغ متوسط قيمة العقد السنوي لهذا القطاع 5400 دولار.
| حجم العمل | عدد العملاء | متوسط قيمة العقد السنوي |
|---|---|---|
| 1-50 موظف | 18,750 | $3,200 |
| 51-200 موظف | 15,750 | $6,800 |
المتخصصون في التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي
تستهدف Sprout Social ما يقرب من 22000 متخصص في التسويق الفردي ومديري وسائل التواصل الاجتماعي. يبلغ سعر الخطة المهنية الفردية للمنصة 249 دولارًا شهريًا.
- متخصصو التسويق عبر قطاعي B2B و B2C
- مديرو وسائل التواصل الاجتماعي في صناعات التكنولوجيا والتجزئة والخدمات
- منشئو المحتوى والمتخصصون في التسويق الرقمي
إدارات التسويق على مستوى المؤسسة
في عام 2023، قامت Sprout Social بتأمين 1850 عميلًا على مستوى المؤسسة بمتوسط قيمة عقد سنوي يبلغ 24500 دولار. يمثل عملاء المؤسسة 35٪ من إجمالي إيرادات الشركة.
| الصناعة | عدد عملاء المؤسسات | النسبة المئوية من إجمالي قطاع المؤسسات |
|---|---|---|
| التكنولوجيا | 550 | 29.7% |
| الخدمات المالية | 425 | 23.0% |
| البيع بالتجزئة | 375 | 20.3% |
الوكالات الرقمية والاستشارات
تخدم Sprout Social 2300 وكالة رقمية بنموذج تسعير وكالة متخصصة. يبلغ متوسط العقد السنوي للوكالات 8750 دولارًا.
- وكالات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
- استشارات التحول الرقمي
- شركات الاتصالات التسويقية المتكاملة
التجارة الإلكترونية والمنظمات الرقمية أولاً
تدعم المنصة 3600 منظمة للتجارة الإلكترونية والرقمية أولاً، بمتوسط قيمة عقد سنوي يبلغ 12300 دولار. يمثل هذا القطاع 22٪ من إجمالي قاعدة عملاء Sprout Social.
| قطاع التجارة الإلكترونية | عدد العملاء | متوسط الإنفاق الشهري على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي |
|---|---|---|
| العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك | 1,850 | $15,600 |
| الأسواق عبر الإنترنت | 1,050 | $22,400 |
| مقدمو الخدمات الرقمية | 700 | $9,800 |
Sprout Social، Inc. نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
نفقات البحث والتطوير
بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت Sprout Social عن نفقات البحث والتطوير البالغة 84.8 مليون دولار، وهو ما يمثل 37.4٪ من إجمالي الإيرادات.
| السنة المالية | نفقات البحث والتطوير | النسبة المئوية للإيرادات |
|---|---|---|
| 2022 | 84.8 مليون دولار | 37.4% |
| 2021 | 63.1 مليون دولار | 35.2% |
صيانة البنية التحتية السحابية
بلغت تكاليف البنية التحتية السحابية لـ Sprout Social لعام 2022 حوالي 22.3 مليون دولار، والتي تشمل:
- استضافة Amazon Web Services (AWS)
- تخزين البيانات وإدارتها
- البنية التحتية للشبكة
استثمارات المبيعات والتسويق
بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لـ Sprout Social في عام 2022 146.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 64.5٪ من إجمالي الإيرادات.
| فئة المصروفات | المبلغ | النسبة المئوية للإيرادات |
|---|---|---|
| المبيعات والتسويق | 146.4 مليون دولار | 64.5% |
مرتبات الموظفين واستحقاقاتهم
بلغ إجمالي مصروفات الموظفين لعام 2022 173.2 مليون دولار، موزعة على النحو التالي:
- المرتبات الأساسية: 112.6 مليون دولار
- التعويض على أساس الأسهم: 41.5 مليون دولار
- استحقاقات الموظفين: 19.1 مليون دولار
دعم العملاء والبنية التحتية الفنية
بلغت تكاليف دعم العملاء والبنية التحتية الفنية لعام 2022 35.7 مليون دولار، والتي تشمل:
- موظفو الدعم التقني
- منصات خدمة العملاء
- برامجيات وأدوات الدعم
إجمالي نفقات التشغيل لعام 2022: 462.4 مليون دولار
Sprout Social، Inc. (SPT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
خطط الاشتراك الشهرية/السنوية
تقدم Sprout Social أربعة مستويات اشتراك أساسية اعتبارًا من عام 2024:
| الطبقة | السعر الشهري | السعر السنوي | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|---|
| المعيار | $249 | $2,388 | 5 ملامح اجتماعية |
| الفئة الفنية | $399 | $3,828 | 10 ملامح اجتماعية |
| متقدم | $679 | $6,528 | 15 نبذة اجتماعية |
| مؤسسة | العرف | العرف | 20 + ملامح اجتماعية |
نماذج التسعير المتدرجة
التسعير منظم على أساس:
- عدد ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي
- مقاعد المستخدم
- قدرات الإبلاغ المتقدمة
التسعير المخصص للمؤسسة
2023 إيرادات قطاع المؤسسات: 180.4 مليون دولار
ميزة إضافية وإضافات التكامل
| إضافة | التكلفة الشهرية |
|---|---|
| الاستماع | $199 |
| التحليلات | $149 |
| التشغيل الآلي | $99 |
الخدمات المهنية والاستشارات
2023 إيرادات الخدمات المهنية: 12.3 مليون دولار
- الخدمات الداخلية
- دعم التكامل المخصص
- برامج التدريب
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.