|
Travel + Leisure Co. (TNL): Canvas نموذج الأعمال [Jan-2015 تم تحديثه] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Travel + Leisure Co. (TNL) Bundle
الغوص في عالم Travel + Leisure Co. من خلال مزج ملكية المشاركة بالوقت بسلاسة ، والمنصات الرقمية ، وحلول السفر الشخصية ، قامت TNL بتصوير مكانة فريدة من نوعها في صناعة السفر التنافسية. يحول نهجهم الاستراتيجي كيف يستكشف المسافرون المعاصرون ويمتلكون ويستمتعون بتجارب العطلات ، وتوفير المرونة ، والوصول العالمي ، وفوائد العضوية التي لا مثيل لها والتي تلبي احتياجات وتطلعات المسافرين المتنوعة.
Travel + Leisure Co. (TNL) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
وجهات ويندهام (شبكة تبادل المشاركة بالوقت)
اعتبارًا من عام 2023 ، تمتلك شركة Travel + Leisure Co. وجهات ويندهام ، التي تديرها:
- 90+ العلامات التجارية بالوقت
- 230 منتجعات ملكية العطلات
- 4.4 مليون عضو في النادي في جميع أنحاء العالم
أصحاب العقارات في المنتجعات والفندق
| فئة الشريك | عدد الخصائص | الوصول الجغرافي |
|---|---|---|
| منتجعات بالوقت | 230 | بلدان متعددة |
| تبادل خصائص شبكة | 3,200+ | عالمي |
مقدمي خدمات تكنولوجيا السفر
تشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية:
- شركة صابر
- مجموعة Amadeus IT
- أوراكل الضيافة
برامج ولاء بطاقات الائتمان
| شريك بطاقة الائتمان | تفاصيل الشراكة | أعضاء برنامج الولاء |
|---|---|---|
| باركليز | بطاقة سفر مشتركة + بطاقة ائتمان ترفيهية | 250،000+ حاملي البطاقات |
شركاء نظام التوزيع العالمي (GDS)
شراكات GDS الأولية:
- Travelport
- غاليليو الدولية
- Worldspan
Travel + Leisure Co. (TNL) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية
تبادل وإدارة المشاركة بالوقت
تدير شركة Travel + Leisure حوالي 420،000 وحدة مشاركة بالوقت على مستوى العالم. تعمل الشركة من خلال ملكية Wyndham للعطلات ووجهات Wyndham ، حيث تتعامل مع شبكة Exchange واسعة النطاق.
| متري | قيمة |
|---|---|
| إجمالي وحدات المشاركة بالوقت | 420,000 |
| حجم شبكة التبادل | 3200+ وجهات المنتجع |
| معاملات التبادل السنوية | 1.6 مليون |
مبيعات ملكية العطلات
في عام 2022 ، حققت شركة Travel + Leisure Co. 1.93 مليار دولار من إيرادات ملكية العطلات ، مما يمثل جزءًا كبيرًا من نموذج أعمالها.
- متوسط سعر البيع بالوقت: 24000 دولار
- حجم المبيعات السنوي: 80،000+ وحدة مشاركة بالوقت
- التغطية الجغرافية: 25 دولة
خدمات عضوية نادي السفر
يشمل برنامج Wyndham Rewards أكثر من 15 مليون عضو ، مما يوفر مزايا السفر وحوافز الولاء.
| مقياس العضوية | قيمة |
|---|---|
| إجمالي الأعضاء | 15,000,000 |
| نمو العضوية السنوي | 8.5% |
تطوير المنصة الرقمية
استثمرت الشركة 42 مليون دولار في التكنولوجيا الرقمية وتعزيز المنصات في عام 2022.
- تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 3.2 مليون
- معاملات الحجز الرقمي: 65 ٪ من إجمالي الحجوزات
- الاستثمار الرقمي السنوي: 42 مليون دولار
تجربة العملاء وإدارة العلاقات
تحافظ شركة Travel + Leisure Co. على معدل رضا العملاء من 4.2/5 عبر منصات الخدمة الخاصة بها.
| مقياس تجربة العملاء | قيمة |
|---|---|
| تصنيف رضا العملاء | 4.2/5 |
| معدل الاحتفاظ بالعملاء | 72% |
| تفاعلات خدمة العملاء السنوية | 2.5 مليون |
Travel + Leisure Co. (TNL) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
شبكة منتجع عالمية واسعة
تدير شركة Travel + Leisure Co. 24 منتجعات ملكية عطلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة ومنطقة البحر الكاريبي وأمريكا الوسطى اعتبارًا من عام 2023. إجمالي عدد وحدات ملكية العطلات: 2800 وحدة.
| فئة موقع المنتجع | عدد المنتجعات | إجمالي الوحدات |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة | 18 | 2,100 |
| منطقة البحر الكاريبي | 4 | 450 |
| أمريكا الوسطى | 2 | 250 |
منصات الحجز الرقمية القوية
تشمل البنية التحتية الرقمية:
- معالجة نظام الحجز المركزي أكثر من 500000 حجوزات سنوية
- تطبيق الهاتف المحمول مع 1.2 مليون مستخدم مسجل
- منصة الويب التي تدعم 12 لغة
سمعة العلامة التجارية القوية
يقدر تقييم العلامة التجارية 750 مليون دولار في عام 2023. في المرتبة بين أفضل 5 علامات تجارية للعطلات على مستوى العالم.
الملكية الفكرية وبرامج الملكية
| فئة IP | إجمالي الأصول المسجلة |
|---|---|
| برنامج الحجز الملكية | 3 منصات مسجلة |
| تسجيلات العلامات التجارية | 42 علامات تجارية دولية |
فرق المبيعات وخدمة العملاء المدربين
تكوين القوى العاملة:
- إجمالي الموظفين: 4200
- فريق المبيعات: 1600 محترف
- ممثلي خدمة العملاء: 850
- متوسط ساعات التدريب لكل موظف: 65 ساعة سنويًا
Travel + Leisure Co. (TNL) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
خيارات ملكية العطلات المرنة
تقدم شركة Travel + Leisure Co. 693،000 فترات ملكية لقضاء العطلات عبر 430 منتجعات على مستوى العالم اعتبارًا من عام 2023. تشمل محفظة المشاركة بالوقت الشركة:
| ماركة | عدد المنتجعات | فترات الملكية |
|---|---|---|
| نوادي العطلات ويندهام | 230 | 413,000 |
| نادي ويندهام | 185 | 276,000 |
الوصول إلى وجهات المنتجعات العالمية
توفر الشركة الوصول إلى 60 دولة مع خصائص المنتجع عبر قارات متعددة. يشمل انهيار الوجهة:
- أمريكا الشمالية: 312 منتجعات
- الكاريبي: 45 منتجعات
- أوروبا: 38 منتجعات
- آسيا والمحيط الهادئ: 35 منتجعات
تجارب السفر الشخصية
حققت شركة Travel + Leisure Co. 4.2 مليار دولار من الإيرادات الإجمالية لعام 2022 ، مع 2.8 مليار دولار خصيصًا من قطاع ملكية العطلات. تشمل خيارات التخصيص:
| نوع الخبرة | الخيارات المتاحة |
|---|---|
| برامج التبادل | 4300+ منتجعات تابعة |
| أعضاء برنامج الولاء | 1.2 مليون عضو نشط |
حلول عطلة فعالة من حيث التكلفة
تقدم الشركة متوسط وفورات 3500 دولار لكل عطلة بالمقارنة مع الحجوزات الفندقية التقليدية. يشمل هيكل التسعير:
- متوسط التكلفة الفاصل الزمني للملكية: 22،180 دولار
- رسوم الصيانة السنوية: 1000 دولار-1500 دولار
- خطط الدفع المرنة المتاحة
مكافآت العضوية وفوائد السفر
توفر Travel + Leisure Co. فوائد شاملة للعضوية مع:
| فئة المكافأة | تفاصيل |
|---|---|
| نقاط الفداء | أكثر من مليون نقطة تم استبدالها سنويًا |
| خصومات السفر | ما يصل إلى 40 ٪ من الأسعار القياسية |
Travel + Leisure Co. (TNL) - نموذج العمل: علاقات العملاء
نموذج المشاركة القائم على العضوية
اعتبارًا من عام 2024 ، تعمل شركة Travel + Leisure Co. مع 1.2 مليون من أعضاء نادي العطلات النشطين عبر محفظتها. تولد قاعدة عضوية المشاركة بالوقت في الشركة حوالي 1.4 مليار دولار من إيرادات العضوية السنوية.
| قطاع العضوية | إجمالي الأعضاء | متوسط الإنفاق السنوي |
|---|---|---|
| أعضاء نادي العطلات | 1,200,000 | $1,167 |
| أعضاء طبقة النخبة | 350,000 | $2,450 |
دعم العملاء المخصصين
تحتفظ الشركة 24/7 البنية التحتية لخدمة العملاء مع 850 ممثل الدعم المخصص عبر قنوات متعددة.
- متوسط وقت استجابة خدمة العملاء: 12 دقيقة
- تصنيف رضا العملاء: 87.5 ٪
- الدعم متعدد اللغات متاح في 5 لغات
منصات الخدمة الذاتية الرقمية
استثمرت شركة Travel + Leisure Co. 22 مليون دولار في التحول الرقمي ، مما أدى إلى منصة شاملة عبر الإنترنت مع 78 ٪ من الأعضاء الذين يستخدمون خيارات الخدمة الذاتية الرقمية.
| ميزة النظام الأساسي الرقمي | معدل مشاركة المستخدم |
|---|---|
| الحجز عبر الإنترنت | 65% |
| تفاعلات تطبيقات الهاتف المحمول | 42% |
| دعم العملاء الافتراضي | 33% |
حوافز برنامج الولاء
يولد برنامج الولاء للشركة 310 مليون دولار من الإيرادات الإضافية مع مزايا العضوية المتدرجة.
- أعضاء برنامج الولاء: 680،000
- متوسط قيمة استرداد النقاط: 275 دولار
- برنامج الولاء السنوي الاستثمار: 45 مليون دولار
التواصل والتسويق المنتظم
تخصص شركة Travel + Leisure Co. 78 مليون دولار سنويًا لاستراتيجيات تواصل العملاء واستراتيجيات التسويق المستهدفة.
| قناة الاتصال | يصل | معدل المشاركة |
|---|---|---|
| التسويق عبر البريد الإلكتروني | 1.1 مليون مشترك | 22% |
| حملات وسائل التواصل الاجتماعي | 850،000 متابع | 15% |
| النشرات الإخبارية الشخصية | 620،000 متلقي | 28% |
Travel + Leisure Co. (TNL) - نموذج العمل: القنوات
ممثلي المبيعات المباشرة
اعتبارًا من عام 2024 ، توظف شركة Travel + Leisure Co. ما يقرب من 750 ممثل مبيعات مباشر في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.
| قناة المبيعات مقياس | قيمة |
|---|---|
| إجمالي ممثلي المبيعات المباشرة | 750 |
| متوسط المبيعات السنوية لكل ممثل | $487,000 |
| إجمالي إيرادات المبيعات المباشرة | 365.25 مليون دولار |
منصات الحجز عبر الإنترنت
تدير شركة Travel + Leisure Co. منصات الحجز عبر الإنترنت المتعددة مع مقاييس الأداء الرقمي التالي:
- زوار الموقع الشهري: 3.2 مليون
- معدل تحويل الحجز عبر الإنترنت: 4.7 ٪
- إيرادات المنصة الرقمية: 215.6 مليون دولار سنويًا
تطبيقات الهاتف المحمول
| إحصاء تطبيقات الهاتف المحمول | قيمة |
|---|---|
| إجمالي تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول | 2.1 مليون |
| المستخدمين النشطين الشهري | 680,000 |
| إيرادات حجز الهاتف المحمول | 87.3 مليون دولار |
مراكز الاتصال
تحافظ شركة Travel + Leisure Co. 12 موقع مركز الاتصال مع 1100 ممثل خدمة العملاء.
| مقياس مركز الاتصال | قيمة |
|---|---|
| إجمالي مواقع مركز الاتصال | 12 |
| إجمالي ممثلي خدمة العملاء | 1,100 |
| متوسط المكالمات التي يتم التعامل معها يوميًا | 22,500 |
شراكات وكالة السفر
- إجمالي شركاء وكالة السفر: 4،200
- تغطية الشراكة العالمية: 47 دولة
- إيرادات الشراكة: 129.4 مليون دولار سنويًا
| مقياس الشراكة | قيمة |
|---|---|
| إجمالي شركاء وكالة السفر | 4,200 |
| البلدان ذات تغطية الشراكة | 47 |
| إيرادات الشراكة السنوية | 129.4 مليون دولار |
Travel + Leisure Co. (TNL) - نموذج العمل: قطاعات العملاء
المسافرين الترفيهين
في عام 2023 ، استهدفت شركة Travel + Leisure Co. حوالي 45 مليون مسافر ترفيهي عبر محفظتها. تمتد قاعدة عملاء الشركة إلى فئات عمرية متعددة وتفضيلات السفر.
| الفئة العمرية | النسبة المئوية للمسافرين الترفيهي |
|---|---|
| 25-34 سنة | 28% |
| 35-44 سنة | 32% |
| 45-54 سنة | 22% |
| 55+ سنة | 18% |
الباحثين عن ملكية العطلات
تدير شركة Travel + Leisure Co. ما يقرب من 420،000 فترات ملكية العطلات عبر 90 وجهة في جميع أنحاء العالم.
- متوسط الدخل السنوي لعملاء ملكية العطلات: 125،000 دولار
- متوسط عمر العطلات الأعضاء: 48 سنة
- كرر معدل الشراء: 82 ٪
المسافرين الدوليين المتكررين
تخدم الشركة حوالي 2.5 مليون مسافر دولي سنويًا من خلال علاماتها التجارية.
| منطقة | النسبة المئوية للمسافرين الدوليين |
|---|---|
| أمريكا الشمالية | 65% |
| أوروبا | 22% |
| آسيا والمحيط الهادئ | 10% |
| مناطق أخرى | 3% |
التركيبة السكانية من المتوسطة إلى العلوية
يتراوح مستهدف دخل أسرة العميل من 100000 دولار إلى 250،000 دولار سنويًا.
- متوسط دخل الأسرة: 175،000 دولار
- إنفاق سفر تقديري: 6500 دولار في السنة
- معدل المشاركة الرقمية: 92 ٪
العائلات والأزواج الذين يبحثون عن تجارب العطلات
تقوم شركة Travel + Leisure Co.
| نوع العميل | نسبة مئوية |
|---|---|
| العائلات مع الأطفال | 58% |
| الأزواج بدون أطفال | 35% |
| مجموعات متعددة الأجيال | 7% |
Travel + Leisure Co. (TNL) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
نفقات المبيعات والتسويق
للعام المالي 2022 ، سجلت شركة Travel + Leisure Co. إجمالي نفقات المبيعات والتسويق البالغة 556 مليون دولار ، والتي تمثل حوالي 22 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| فئة النفقات | المبلغ (ملايين دولار) | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| التسويق الرقمي | 187 | 7.4% |
| الإعلان التقليدي | 214 | 8.5% |
| الحملات الترويجية | 155 | 6.1% |
صيانة الممتلكات المنتجع
بلغت تكاليف صيانة الممتلكات السنوية لعام 2022 412 مليون دولار.
- الصيانة الروتينية: 218 مليون دولار
- تحسينات رأس المال: 134 مليون دولار
- التجديد والترقيات: 60 مليون دولار
البنية التحتية للتكنولوجيا
بلغت نفقات البنية التحتية التكنولوجية لعام 2022 124 مليون دولار.
| فئة مصاريف التكنولوجيا | المبلغ (ملايين دولار) |
|---|---|
| صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات | 47 |
| تطوير المنصة الرقمية | 38 |
| الأمن السيبراني | 21 |
| الحوسبة السحابية | 18 |
تعويض الموظف
بلغ إجمالي تعويض الموظفين لعام 2022 738 مليون دولار.
- الرواتب الأساسية: 456 مليون دولار
- المكافآت والحوافز: 182 مليون دولار
- الفوائد والتأمين: 100 مليون دولار
تكاليف اكتساب العملاء
بلغت تكاليف اكتساب العملاء لعام 2022 187 مليون دولار ، مع متوسط تكلفة اكتساب العملاء من 124 دولار لكل عميل جديد.
| قناة الاستحواذ | المبلغ (ملايين دولار) | نسبة مئوية |
|---|---|---|
| القنوات عبر الإنترنت | 98 | 52.4% |
| عمولات وكيل السفر | 54 | 28.9% |
| التسويق المباشر | 35 | 18.7% |
Travel + Leisure Co. (TNL) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
مبيعات المشاركة بالوقت
في عام 2022 ، سجلت شركة Travel + Leisure Co. إيرادات مبيعات المشاركة بالوقت البالغة 1.96 مليار دولار. تدير الشركة 24 منتجعات ملكية لقضاء العطلات عبر وجهات متعددة.
| سنة | إيرادات مبيعات المشاركة بالوقت | عدد المنتجعات |
|---|---|---|
| 2022 | 1.96 مليار دولار | 24 |
| 2023 | 2.03 مليار دولار | 25 |
رسوم العضوية
حققت الشركة 247 مليون دولار من إيرادات رسوم العضوية في عام 2022 ، بمتوسط رسوم عضوية سنوية قدرها 79 دولار.
- قاعدة العضوية الإجمالية: 4.4 مليون عضو
- متوسط معدل الاحتفاظ بالعضوية: 85 ٪
تبادل رسوم المعاملات
وصلت رسوم المعاملات إلى 135 مليون دولار في عام 2022 ، مع معالجة حوالي 1.2 مليون معاملة تبادل.
| متري | 2022 القيمة |
|---|---|
| تبادل رسوم المعاملات | 135 مليون دولار |
| عدد معاملات التبادل | 1.2 مليون |
اشتراكات نادي السفر
حققت اشتراكات نادي السفر 92 مليون دولار في عام 2022 ، مع 3 مستويات نادي سفر مميزة.
- اشتراك الطبقة الأساسية: 49 دولارًا في السنة
- اشتراك الطبقة الممتازة: 129 دولارًا في السنة
- اشتراك طبقة النخبة: 249 دولارًا في السنة
خدمات السفر المساعدة
ساهمت خدمات السفر المساعدة 178 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2022.
| فئة الخدمة | مساهمة الإيرادات |
|---|---|
| تأمين السفر | 62 مليون دولار |
| خدمات الحجز | 58 مليون دولار |
| حزم سفر إضافية | 58 مليون دولار |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.