|
Zuora ، Inc. (Zuo): Canvas نموذج الأعمال [Jan-2015 تم تحديثه]
US | Technology | Software - Infrastructure | NYSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Zuora, Inc. (ZUO) Bundle
في المشهد السريع المتطور للتحول الرقمي ، تظهر Zuora ، Inc. كقوة رائدة ، تحدث ثورة في كيفية إدارة الشركات وتخصيص النماذج القائمة على الاشتراك عبر الصناعات المتنوعة. من خلال تقديم منصة متطورة لإدارة الاشتراكات التي تدمج بشكل سلس التكنولوجيا المتطورة مع حلول الفواتير المرنة ، تمكن Zuora من المؤسسات من التنقل في عالم معقدة من تدفقات الإيرادات المتكررة مع خفة الحركة ودقة غير مسبوقة. يكشف قماش نموذج الأعمال الشامل هذا عن المخطط الاستراتيجي وراء النهج المبتكر لـ Zuora ، ويكشف عن كيفية وضع الشركة نفسها كعامل تمكين حاسم لنماذج الأعمال الرقمية في السوق الديناميكية اليوم.
Zuora ، Inc. (Zuo) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
Salesforce شراكة تكامل التكنولوجيا الاستراتيجية
لدى Zuora شراكة تكامل مباشرة مع Salesforce ، مما يتيح إدارة الاشتراك السلس وقدرات CRM. اعتبارًا من Q4 2023 ، أبلغت Salesforce عن أكثر من 150،000 عميل من المؤسسة الذين يستخدمون منصتهم.
شراكات مزود الخدمة السحابية
| مزود السحابة | تفاصيل الشراكة | إيرادات السحابة السنوية |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | دعم البنية التحتية السحابية على مستوى المؤسسة | 80.1 مليار دولار (2022) |
| جوجل سحابة | تكامل السحابة لإدارة الاشتراك | 23.2 مليار دولار (2022) |
| Microsoft Azure | تعاون شامل للخدمة السحابية | 60.4 مليار دولار (2022) |
تعاون برامج المؤسسة
- شراكات تكامل SAP
- حلول إدارة الاشتراك في أوراكل
- اتصالات تخطيط موارد NetSuite Enterprise
تكامل النظام العالمي
| شريك التكامل | التواجد العالمي | الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| ديلويت | 175+ دولة | 59.3 مليار دولار (2022) |
| لهجة | 120+ دولة | 61.6 مليار دولار (2022) |
| KPMG | 145+ دولة | 35.5 مليار دولار (2022) |
بوابة الدفع ومقدمي منصة الفواتير
تحافظ Zuora على شراكات استراتيجية مع منصات معالجة الدفع المتعددة لضمان قدرات المعاملات العالمية.
- شريط: 1.2 تريليون دولار حجم الدفع (2022)
- PayPal: 1.36 تريليون دولار إجمالي حجم الدفع (2022)
- أدين: 686.4 مليار يورو إجمالي حجم الدفع (2022)
Zuora ، Inc. (Zuo) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية
تطوير منصة برمجيات إدارة الاشتراك
يتضمن تطوير المنصة الأساسية لـ Zuora تعزيزًا مستمرًا لحلولها Z-billing و z-devenue و z-payments. اعتبارًا من Q4 2023 ، يدعم النظام الأساسي أكثر من 1500 عميل للمؤسسة عبر صناعات متعددة.
| مكون منصة | الميزات الرئيسية | الاستثمار التنموي السنوي |
|---|---|---|
| z | أتمتة الفواتير المتكررة | 18.2 مليون دولار |
| Z-REVENUE | الامتثال للاعتراف بالإيرادات | 15.7 مليون دولار |
| دفعات z | معالجة دفع الاشتراك | 12.5 مليون دولار |
ابتكار المنتج المستمر وتعزيز الميزات
في عام 2023 ، استثمرت زورا 45.3 مليون دولار في البحث والتطوير ، وتمثل 25 ٪ من إجمالي الإيرادات.
- تحليلات الاشتراك التي تدعم الذكاء الاصطناعي
- إمكانيات التعرف على الإيرادات المتقدمة
- التكامل المعزز مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسة
- تحسين التسعير الذي يحركه التعلم الآلي
خدمات العملاء على متن الطائرة والتنفيذ
يوفر Zuora دعمًا شاملاً للتنفيذ لعملاء المؤسسات ، مع متوسط مدة المشروع من 12 إلى 16 أسبوعًا.
| فئة الخدمة | متوسط التكلفة | وقت التنفيذ |
|---|---|---|
| قياسي على متن الطائرة | $75,000 | 12 أسبوعا |
| تنفيذ مجمع المؤسسة | $250,000 | 16 أسبوعا |
البحث والتطوير في تقنيات الإيرادات المتكررة
تشمل مجالات التركيز على البحث والتطوير تقنيات اقتصاد الاشتراك ومنصات تسييل المتقدمة.
- إدارة الاشتراك السحابية الأصلية
- خوارزميات الاحتفاظ بالعملاء التنبؤية
- في الوقت الفعلي الفواتير والاعتراف بالإيرادات
مبيعات المؤسسات وتسويق حلول إدارة الاشتراك
تستهدف استراتيجية المبيعات في Zuora عملاء Mid-Market and Enterprise عبر قطاعات متعددة.
| قناة المبيعات | الاستثمار السنوي | مستهدف شرائح العملاء |
|---|---|---|
| مبيعات المؤسسات المباشرة | 62.4 مليون دولار | التكنولوجيا ، وسائل الإعلام ، والتصنيع |
| شبكة الشريك | 18.7 مليون دولار | الخدمات المهنية ، الشركات الاستشارية |
Zuora ، Inc. (Zuo) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
منصة Zuora المركزية الملكية
تم معالجة منصة الاشتراك في Zuora 50.4 مليار دولار في المعاملات خلال السنة المالية 2023. يدعم النظام الأساسي 1،300+ عميل من المؤسسة عبر صناعات متعددة.
| القدرة على المنصة | مواصفة |
|---|---|
| إجمالي المعاملات التي تمت معالجتها | 50.4 مليار دولار (السنة المالية 2023) |
| عملاء المؤسسة | 1,300+ |
| منصة التشغيل | 99.99% |
خبرة في تطوير الملكية والبرامج الفكرية
تمتلك Zuora 47 براءة اختراع مسجلة اعتبارًا من ديسمبر 2023 ، مع التركيز على تقنيات إدارة الاشتراك.
- 47 براءات الاختراع المسجلة
- فريق تطوير البرمجيات المكون من 350 مهندسًا
- استثمار البحث والتطوير السنوي: 54.3 مليون دولار (السنة المالية 2023)
التكنولوجيا المهرة والمبيعات القوى العاملة
إجمالي القوى العاملة من 1100 موظف اعتبارًا من Q4 2023 ، مع وجود عالمي في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
| فئة القوى العاملة | عدد الموظفين |
|---|---|
| إجمالي الموظفين | 1,100+ |
| فريق الهندسة | 350+ |
| فريق المبيعات | 250+ |
البنية التحتية السحابية واسعة النطاق
تستخدم Zuora البنية التحتية متعددة السوائل مع Amazon Web Services (AWS) ومنصة Google Cloud ، مما يدعم قابلية التوسع العالمية.
- النشر السحابي متعدد المنطقة
- 99.99 ٪ موثوقية الخدمة
- قدرات معالجة البيانات في الوقت الحقيقي
إمكانيات بيانات العميل القوية والتحليلات
معالجة منصة التحليلات المتقدمة أكثر من 500 مليون حدث اشتراك شهريًا.
| مقياس التحليلات | قيمة |
|---|---|
| أحداث الاشتراك الشهرية | 500+ مليون |
| معالجة البيانات في الوقت الحقيقي | زمن الوصول الفرعي |
| نماذج التعلم الآلي | 25+ نماذج تنبؤية |
Zuora ، Inc. (Zuo) - نموذج العمل: مقترحات القيمة
حلول إدارة الاشتراك الشاملة
يوفر Zuora منصة إدارة الاشتراك من طرف إلى طرف مع المقاييس الرئيسية التالية:
| متري | قيمة |
|---|---|
| إجمالي عملاء المؤسسات | 1400+ اعتبارًا من Q4 2023 |
| الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) | 382.6 مليون دولار في السنة المالية 2024 |
| متوسط قيمة عقد العميل | 150،000 دولار في السنة |
أدوات الفواتير المرنة والتعرف على الإيرادات
تقدم Zuora حلولًا متطورة للفوترة مع قدرات محددة:
- دعم 190+ عملات عالمية
- الامتثال الضريبي الآلي في أكثر من 40 دولة
- قدرات الاعتراف بالدخل في الوقت الفعلي
تمكين التحول الرقمي للشركات القائمة على الاشتراك
| قطاع الصناعة | اختراق السوق |
|---|---|
| برمجة | 42 ٪ قاعدة عملاء |
| وسائط & ترفيه | 22 ٪ قاعدة العملاء |
| تصنيع | 18 ٪ قاعدة العملاء |
إدارة الإيرادات المتكررة الآلية
عمليات منصة Zuora 200 دولار+ مليار في المعاملات سنويا عبر الأسواق العالمية.
منصة قابلة للتطوير لعمليات الاشتراك على مستوى المؤسسة
- 99.99 ٪ ضمان تشغيل المنصة
- يدعم الشركات التي 100 إلى 100000 مشترك
- التكامل مع 50+ أنظمة المؤسسة
Zuora ، Inc. (Zuo) - نموذج العمل: علاقات العملاء
فرق إدارة الحسابات المخصصة
تحتفظ Zuora بفرق إدارة الحسابات المتخصصة للعملاء على مستوى المؤسسات. اعتبارًا من Q4 2023 ، ذكرت الشركة:
| قطاع العملاء | مديري الحسابات المخصصون | متوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء |
|---|---|---|
| عملاء المؤسسة | 87 مديري حساب مخصصون | 92.4% |
| عملاء السوق في منتصف السوق | 53 مديري حساب مخصصون | 88.6% |
24/7 خدمات الدعم الفني
يوفر Zuora دعمًا فنيًا شاملاً عبر قنوات متعددة:
- 24/7 دعم الهاتف
- وقت استجابة دعم البريد الإلكتروني: أقل من 4 ساعات
- توافر دعم الدردشة المباشرة
- نظام تذاكر الدعم المخصص
بوابات عملاء الخدمة الذاتية
| ميزة البوابة | مقاييس مشاركة المستخدم |
|---|---|
| مقالات قاعدة المعرفة | 1،247 حلول موثقة |
| مستخدمو البوابة الشهرية الشهرية | 64329 مستخدم |
| معدل قرار الخدمة الذاتية | 73.6% |
تدريب منتظم للمنتجات وندوات عبر الإنترنت
العروض التدريبية والتعليمية:
- تردد الندوة الشهرية: 12-15 جلسات
- المشاركين في التدريب السنوي: 4،276
- معدل إكمال الدورة عبر الإنترنت: 68.3 ٪
منصات تبادل المعرفة التي تعتمد على المجتمع
| مقاييس منصة المجتمع | 2023 البيانات |
|---|---|
| أعضاء المجتمع المسجلين | 22,543 |
| المساهمون النشطون الشهريون | 3,792 |
| متوسط منشورات المنتدى الشهرية | 1,247 |
Zuora ، Inc. (Zuo) - نموذج العمل: القنوات
فريق مبيعات المؤسسات المباشرة
اعتبارًا من Q4 2023 ، تألف فريق مبيعات المؤسسات المباشر في Zuora من 287 ممثلاً للمبيعات. حقق الفريق 192.4 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) من خلال قنوات مبيعات المؤسسات المباشرة.
| مقياس فريق المبيعات | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي ممثلي المبيعات | 287 |
| إيرادات المبيعات المباشرة السنوية | 192.4 مليون دولار |
| متوسط حجم الصفقة | $673,000 |
التسويق الرقمي عبر الإنترنت
استثمرت Zuora 24.3 مليون دولار في قنوات التسويق الرقمي في عام 2023 ، مع التركيز على استراتيجيات الإعلانات وتسويق المحتوى المستهدفة عبر الإنترنت.
- الإنفاق الإعلاني الرقمي: 14.2 مليون دولار
- ميزانية تسويق المحتوى: 6.1 مليون دولار
- تخصيص تسويق وسائل التواصل الاجتماعي: 3.9 مليون دولار
شبكات إحالة النظام الإيكولوجي للشريك
في عام 2023 ، حافظت Zuora على 143 شريكًا نشطًا للتكنولوجيا والاستشارات ، حيث حقق 87.6 مليون دولار من إيرادات الشريك المرجعية.
| شريك الشبكة مقياس | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي الشركاء النشطين | 143 |
| إيرادات شريكة مرجعية | 87.6 مليون دولار |
| متوسط مساهمة الشريك | $612,587 |
مؤتمرات البرمجيات ورعاية الأحداث الصناعية
شارك Zuora في 27 مؤتمرًا وأحداثًا في الصناعة في عام 2023 ، مع إجمالي ميزانية رعاية وتسويق الأحداث البالغ 5.7 مليون دولار.
- إجمالي المؤتمرات التي ترعاها: 27
- ميزانية تسويق الأحداث: 5.7 مليون دولار
- جيل القيادة من الأحداث: 1843 خيوط مؤهلة
منصات عرض المنتجات الرقمية
Zuora نشرت منصات عرض المنتجات الرقمية التفاعلية عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت ، مع 42،375 طلب تجريبي للمنتج في عام 2023.
| مقياس منصة التجريبية الرقمية | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي طلبات تجريبية المنتج | 42,375 |
| معدل التحويل من العروض التوضيحية | 18.6% |
| متوسط المدة التجريبية | 23 دقيقة |
Zuora ، Inc. (Zuo) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
شركات التكنولوجيا على مستوى المؤسسة
تخدم Zuora شركات تكنولوجيا المؤسسات ذات الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) تتراوح بين 100 مليون دولار و 500 مليون دولار. اعتبارًا من Q4 2023 ، تتضمن قاعدة عملاء Zuora's Enterprise:
| نوع الشركة | عدد العملاء | متوسط قيمة العقد |
|---|---|---|
| مقدمي البنية التحتية السحابية | 47 | $325,000 |
| شركات برامج المؤسسة | 62 | $275,000 |
البرمجيات كخدمة الخدمات (SAAS)
تدعم Zuora أعمال SaaS مع حلول إدارة الاشتراك المتخصصة:
- إجمالي عملاء SaaS: 328
- متوسط قيمة العقد السنوي: 187،500 دولار
- المقاطع الرأسية التي يتم تقديمها:
- برنامج الإنتاجية
- منصات التعاون
- أدوات ذكاء الأعمال
منظمات تدفق وسائل الإعلام والمحتوى
انهيار عميل قطاع الوسائط في Zuora:
| قطاع الوسائط | عدد العملاء | إيرادات الاشتراك |
|---|---|---|
| منصات دفق الفيديو | 22 | 4.2 مليون دولار |
| النشر الرقمي | 36 | 3.7 مليون دولار |
شركات التصنيع والتحول الرقمي
زبون تصنيع زورا profile:
- إجمالي عملاء التصنيع: 94
- متوسط مدة العقد: 2.3 سنة
- خدمت الصناعات:
- المعدات الصناعية
- الأجهزة المتصلة
- التصنيع الذكي
الاتصالات السلكية واللاسلكية ومقدمي الخدمات المالية
توزيع العملاء في الاتصالات والخدمات المالية:
| قطاع | عدد العملاء | إجمالي قيمة العقد |
|---|---|---|
| الاتصالات السلكية واللاسلكية | 41 | 6.5 مليون دولار |
| الخدمات المالية | 53 | 7.8 مليون دولار |
Zuora ، Inc. (Zuo) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
استثمارات البحث والتنمية
للسنة المالية 2023 ، أبلغت Zuora عن مصاريف البحث والتطوير بقيمة 102.4 مليون دولار ، والتي تمثل 37.4 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| السنة المالية | نفقات البحث والتطوير | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| 2023 | 102.4 مليون دولار | 37.4% |
| 2022 | 95.7 مليون دولار | 35.2% |
نفقات المبيعات والتسويق
بلغت تكاليف المبيعات والتسويق لزورا في السنة المالية 2023 139.6 مليون دولار ، وهو ما يمثل 51 ٪ من إجمالي الإيرادات.
- رأس المبيعات والتسويق: 456 موظفًا
- متوسط تكلفة المبيعات والتسويق لكل موظف: 306،140 دولار
صيانة البنية التحتية السحابية
بلغت تكاليف البنية التحتية السحابية وتكاليف التكنولوجيا لزورا في عام 2023 حوالي 45.3 مليون دولار.
| فئة تكلفة البنية التحتية | النفقات السنوية |
|---|---|
| استضافة السحابة | 28.7 مليون دولار |
| الشبكة والأمن | 16.6 مليون دولار |
تعويض الموظفين والتدريب
بلغ إجمالي تعويض الموظفين لزورا في السنة المالية 2023 218.5 مليون دولار.
- إجمالي الموظفين: 1،124
- متوسط التعويض لكل موظف: 194،400 دولار
- ميزانية التدريب والتطوير: 3.2 مليون دولار
خدمات دعم العملاء وخدمات التنفيذ
كانت تكاليف خدمات دعم العملاء والتنفيذ ل Zuora في عام 2023 52.1 مليون دولار.
| فئة خدمة الدعم | النفقات السنوية |
|---|---|
| الدعم الفني | 34.6 مليون دولار |
| خدمات التنفيذ | 17.5 مليون دولار |
Zuora ، Inc. (Zuo) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
ترخيص البرامج القائم على الاشتراك
للعام المالي 2024 ، سجلت زورا إيرادات الاشتراك بلغت 382.4 مليون دولار ، تمثل 78.2 ٪ من إجمالي الإيرادات. تولد منتجات زورا الأسوبية الخاصة بالشركة من منتجات Zuora ومنتجات الفواتير Zuora رسوم الاشتراك المتكررة من عملاء المؤسسات.
| منتج | إيرادات الاشتراك السنوية | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| إيرادات زورا | 156.7 مليون دولار | 32.1% |
| الفواتير زورا | 225.7 مليون دولار | 46.1% |
رسوم الخدمة المهنية
بلغ إجمالي إيرادات الخدمة المهنية لعام 2024 73.6 مليون دولار ، وهو ما يمثل 15 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة.
إيرادات التنفيذ والاستشارات
أنتجت Zuora 42.3 مليون دولار من خدمات التنفيذ والاستشارات في السنة المالية 2024.
ميزة الوظيفة الإضافية ومبيعات الوحدة النمطية
- Zuora CPQ (تكوين ، السعر ، اقتباس) الوحدة النمطية: 28.5 مليون دولار
- وحدة التعرف على إيرادات Zuora: 22.1 مليون دولار
- الوحدة النمطية لجمع Zuora: 18.7 مليون دولار
عقود الدعم والصيانة
بلغت إيرادات عقد الدعم والصيانة السنوي 64.2 مليون دولار في عام 2024 ، تمثل 13.1 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| نوع العقد | الإيرادات السنوية | متوسط قيمة العقد |
|---|---|---|
| الدعم الأساسي | 38.6 مليون دولار | $47,500 |
| دعم قسط | 25.6 مليون دولار | $89,300 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.