AGEAS SA/NV (AGS.BR): Canvas -Geschäftsmodell

Wenn es darum geht, durch die komplexe Welt der Versicherungs- und Finanzdienstleistungen zu navigieren, zeigt das Verständnis der Geschäftsmodell -Leinwand von Ageas SA/NV das strategische Rückgrat dieses vielfältigen Unternehmens. Mit einer Vielzahl von Partnerschaften und einem strukturierten Ansatz für das Kundenbindung hat Ageas ein operatives Modell hergestellt, das das Risiko mit Chancen ausgeht. Tauchen Sie tiefer, um zu untersuchen, wie jede Komponente eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Erfolgs des Unternehmens spielt!

AGEAS SA/NV - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

AGEAS SA/NV arbeitet strategisch mit verschiedenen wichtigen Partnern zusammen, um seine Geschäftstätigkeit zu verbessern und Risiken zu verringern, die der Versicherungsbranche inhärent sind.

Versicherungsmakler und Agenten

AGEAS SA/NV ist stark auf ein Netzwerk von Versicherungsmakler und Agenten angewiesen, um seine Produkte zu verteilen. Ab 2023 berichtete das Unternehmen ungefähr ungefähr 80% von seinem Prämieneinkommen wird durch externe Vermittler erzielt. Dieser Kanal ermöglicht es Agenas, einen breiteren Kundenstamm zu erreichen und die Marktdurchdringung zu verbessern.

Finanzinstitutionen

Zusammenarbeit mit Finanzinstituten sind für Ageas SA/NV von entscheidender Bedeutung. Diese Beziehungen tragen dazu bei, komplementäre Dienstleistungen bereitzustellen und Kreuzverkaufsmöglichkeiten zu erleichtern. Die Partnerschaft mit verschiedenen Banken hat es Ageas ermöglicht, ihre Kundennetzwerke zu nutzen, was zu einem gemeldeten Förderer führte 10% Zunahme in gemeinsamen Produktangeboten im Jahr 2022.

Rückversicherungsunternehmen

AGEAS SA/NV engagiert sich mit Rückversicherungsunternehmen, um das Risiko effektiv zu verwalten. Im Jahr 2022 machten die Rückversicherungskosten des Unternehmens ungefähr ungefähr 15% seiner gesamten Ansprüche gezahlt. Die Partnerschaften mit wichtigen Rückversicherern wie München Re und Swiss Re haben ermöglicht, die erforderlichen Deckungen zu sichern und letztendlich ihre Bilanz zu schützen.

Partnerschaftstyp	2022 Beitrag	Schlüsselpartner
Versicherungsmakler und Agenten	80% des Prämieneinkommens	Broker -Netzwerk, lokale Agenten
Finanzinstitutionen	10% Erhöhung der gemeinsamen Produkte	Großbanken in Europa
Rückversicherungsunternehmen	15% von Ansprüchen gezahlt	München RE, Schweizer RE
Technologieanbieter	50 Millionen € In IT -Investitionen	IT -Firmen, Softwareanbieter

Technologieanbieter

In der sich entwickelnden Versicherungslandschaft sind Partnerschaften mit Technologieanbietern immer wichtiger. Im Jahr 2022 investierte Ageas SA/NV herum 50 Millionen € In technologischen Fortschritten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der betrieblichen Effizienz. Die Zusammenarbeit mit Technologieunternehmen ermöglicht es Ageas, seine Produktangebote zu innovieren und Prozesse zu optimieren.

AGEAS SA/NV - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Die wichtigsten Aktivitäten von Ageas SA/NV sind für die Bereitstellung des Wertversprechens des Unternehmens im Versicherungssektor unerlässlich. Das Unternehmen führt überwiegend verschiedene Aktionen durch, die jeweils eng mit dem Ziel verbunden sind, effektive Versicherungslösungen bereitzustellen. Hier sind die kritischen Fokusbereiche:

Risikobewertung

Die Risikobewertung ist für die Bestimmung der geeigneten Preisgestaltung und Bedingungen für seine Versicherungsprodukte von grundlegender Bedeutung. Das Unternehmen setzt fortschrittliche Datenanalysen und versicherungsmathematische Methoden ein, um Risiken im Zusammenhang mit potenziellen Versicherungsnehmern zu bewerten. Im Jahr 2022 meldete Ageas a Kombiniertes Verhältnis von 94.9%, das das wirksame Risikomanagement in seinen Versicherungsbetrieben unterstreicht.

Richtlinienversicherung

Das Richtlinienversicherer beinhaltet die Bewertung und Entscheidung der Risiken der Versicherung von Kunden. Ageas implementiert einen strengen Versicherungsverfahren, der darauf abzielt, Risiken zu mildern und gleichzeitig die Rentabilität zu maximieren. Im Jahr 2022 beliefen sich die Brutto -schriftlichen Prämien auf ungefähr 9,4 Milliarden €. Die Underwriting -Disziplin führte zu einem Underwriting -Gewinn von rund um 0,3 Milliarden €positiv zur allgemeinen finanziellen Leistung.

Ansprüchenverarbeitung

Die Schadensabwicklungsfunktion ist für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und des Vertrauens von entscheidender Bedeutung. Agenas betont Effizienz und Transparenz bei der Behandlung von Ansprüchen. In den letzten Jahren wurde die durchschnittliche Verarbeitungszeit auf ungefähr ungefähr reduziert 7 Tage. Das Unternehmen verwaltet jährlich Millionen von Ansprüchen mit einer Auszahlungsquote von Ansprüchen von Ansprüchen 72% Im Jahr 2022 spiegelt ein robuster Ansatz für den Kundendienst und die Aufbewahrung wider.

Kundendienst

Die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice ist ein Eckpfeiler der Betriebsstrategie von Ageas. Das Unternehmen investiert erheblich in Technologie und Schulungen, um die Kundeninteraktionen zu verbessern. Im Jahr 2022 zeigten Kundenzufriedenheitserhebungen eine Bewertung von 85% in allgemeinen Servicezufriedenheit. Die Einführung digitaler Plattformen und KI-gesteuerter Unterstützung hat zu einer Verringerung der Kundendienstzeiten von Zeiten nachgeführt 20%.

Schlüsselaktivität	Beschreibung	Schlüsselkennzahlen
Risikobewertung	Bewertung potenzieller Risiken für genaue Preisgestaltung	Kombiniertes Verhältnis: 94.9%
Richtlinienversicherung	Ermittlung der Akzeptanz von Risiken	Brutto geschriebene Prämien: 9,4 Milliarden €
Ansprüchenverarbeitung	Verwaltung der Ansprüche von der Einweihung bis zur Auszahlung	Ansprücheausschüttungsquote: 72%
Kundendienst	Verbesserung der Kundeninteraktionen und Support	Zufriedenheitsbewertung: 85%

AGEAS SA/NV - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Finanzkapital: Ab dem Ende von 2022 meldete Ageas SA/NV insgesamt Vermögenswerte von ungefähr 69,8 Milliarden €. Die finanzielle Stärke des Unternehmens spiegelt sich in seinem Verhältnis von Solvency II wider 196% in Q2 2023, was auf eine starke Kapitalposition über dem erforderlichen regulatorischen Minimum hinweist. Das Nettoeinkommen des Unternehmens für das Jahr 2022 war 682 Millionen €Rentabilität nachweisen, die laufende Investitionen in seine Geschäftstätigkeit und strategischen Initiativen unterstützt.

Erfahrene Belegschaft: ageas beschäftigt vorbei 5,500 qualifizierte Arbeitnehmer in den verschiedenen Abteilungen. Das Unternehmen legt erheblichen Schwerpunkt auf die Humanressourcen und investiert ungefähr 38 Millionen € Jährlich in Schulungs- und Entwicklungsprogrammen für Mitarbeiter. Die Organisation ist stolz darauf, eine vielfältige Belegschaft mit viel Erfahrung zu haben, insbesondere in der Versicherung und im Finanzsektor, wodurch ihre betrieblichen Fähigkeiten verbessert werden.

IT Infrastruktur: AGEAS hat stark in seine IT -Infrastruktur investiert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Vorgang zu rationalisieren. Das IT -Budget für 2023 wird geschätzt bei 45 Millionen €Abdeckung von Fortschritten in digitalen Diensten, Cybersicherheit und Datenanalyse. Diese Investition zielt darauf ab, die digitalen Transformationsinitiativen des Unternehmens zu unterstützen und die betrieblichen Effizienz zu verbessern, insbesondere im Zusammenhang mit sich entwickelnden Kundenerwartungen und der Marktdynamik.

Ressourcentyp	Details	Finanzieller Wert
Finanzkapital	Gesamtvermögen	69,8 Milliarden €
Finanzkapital	Nettoeinkommen (2022)	682 Millionen €
Finanzkapital	Solvenz -II -Verhältnis (Q2 2023)	196%
Erfahrene Belegschaft	Anzahl der Mitarbeiter	5,500
Erfahrene Belegschaft	Investition in Schulungen	38 Millionen €
IT Infrastruktur	IT Budget (2023)	45 Millionen €

Marken -Ruf: AGEAS hat eine starke Markenpräsenz etabliert, hauptsächlich in Europa und Asien. Laut dem Brand Finance Global 500 -Bericht 2023 wird Ageas mit ungefähr bewertet 1,2 Milliarden €, widerspiegeln das Vertrauen der Verbraucher und das Markenwert in seinen Zielmärkten. Kundenzufriedenheitsbewertungen haben eine konsistente Leistung mit einem durchschnittlichen Netto -Promoter -Score (NPS) von gezeigt 62, was auf eine positive Wahrnehmung der Marke unter Kunden hinweist. Dieser Ruf ist für die Kundenbindung von entscheidender Bedeutung und für die Gewinnung neuer Geschäfte in einer wettbewerbsfähigen Versicherungslandschaft.

AGEAS SA/NV - Geschäftsmodell: Wertversprechen

AGEAS SA/NV bietet eine Vielzahl von Wertversprechen in ihrem Geschäftsmodell, das den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht wird und so einen Wettbewerbsvorteil in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche gewährleistet.

Umfassende Versicherungslösungen

AGEAS SA/NV bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungsprodukten, die Lebensversicherungen, Nichtlebensversicherungen und Krankenversicherungen umfassen. Das Unternehmen meldete eine insgesamt Brutto -Prämie von ungefähr 8,3 Milliarden € In der ersten Hälfte von 2023 mit einem erheblichen Teil der internationalen Märkte stammt.

Maßgeschneiderte Finanzprodukte

Die Organisation unterscheidet sich, indem sie finanzielle Produkte anbietet, die auf bestimmte Kundensegmente zugeschnitten sind, einschließlich Einzel- und Unternehmenskunden. Im Jahr 2022 verzeichnete Ageas eine Rendite für Eigenkapital (ROE) von 11.3%Angabe der Wirksamkeit seines kundenorientierten Ansatzes bei Produktangeboten.

Zuverlässige Schadensverarbeitung

Agenas ist bekannt für sein effizientes Ansprüchenverarbeitungssystem, das eine entscheidende Komponente seines Wertversprechens ist. Die durchschnittliche Vergleichszeit für ihre Lebensversicherungspolicen beträgt ungefähr ungefähr 7 Tage, im Vergleich zum Branchendurchschnitt von 14 Tage. Diese verbesserte Effizienz trägt zu höheren Kundenzufriedenheitsbewertungen bei.

Expertise im Risikomanagement

Mit einem robusten Risikomanagement -Rahmen demonstriert Ageas seine Fähigkeit, Risiken im Zusammenhang mit dem Versicherungsversicherung zu mildern. Im Jahr 2022 lag ihr Solvency -Verhältnis bei 225%weit über dem regulatorischen Anforderungen von 100%Die Stärke des Unternehmens bei der effektiven Verwaltung von finanziellen Risiken hervorhebt.

Wertversprechen	Schlüsselkennzahlen	Details
Umfassende Versicherungslösungen	Bruttoprämien (€)	8,3 Milliarden € (H1 2023)
Maßgeschneiderte Finanzprodukte	Eigenkapitalrendite (ROE)	11.3% (2022)
Zuverlässige Schadensverarbeitung	Ansprüche Abschlusszeit	7 Tage (Agenas) gegenüber 14 Tagen (Branchendurchschnitt)
Expertise im Risikomanagement	Solvenzverhältnis	225% (2022)

AGEAS SA/NV - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

AGEAS SA/NV betont starke Kundenbeziehungen durch verschiedene gezielte Strategien, die darauf abzielen, Kunden zu erwerben und zu halten, sowie die Umsatzsteigerung zu verbessern. Das Unternehmen engagiert Kunden durch personalisierte Interaktionen, umfangreiche Support -Kanäle, Treueinitiativen und konsistente Kommunikation.

Personalisierte Beratungsdienste

AGEAS SA/NV bietet seinen Kunden personalisierte Beratungsdienste an, um maßgeschneiderte Lösungen zu gewährleisten, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen. Im Jahr 2022 berichtete Agenas ungefähr 70% seiner Versicherungsprodukte wurden durch personalisierte Beratungsinteraktionen verkauft, was zu einer erheblichen Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Aufbewahrungsraten beitrug. Das Unternehmen nutzt Datenanalysen, um Kundenpräferenzen und Verhaltensweisen zu verstehen, sodass Berater maßgeschneiderte Empfehlungen abgeben können.

Support mit mehreren Channel

Das Unternehmen übt einen Multi-Channel-Support-Ansatz aus und ermöglicht es Kunden, über verschiedene Plattformen zu interagieren, einschließlich Telefon, E-Mail und Online-Chat. Im Jahr 2023 verzeichnete Ageas einen Kundendienst -Zufriedenheitspunkt von 85% über seine Kanäle. Diese Multi-Channel-Support-Strategie trägt dazu bei, unterschiedliche Kundenpräferenzen zu berücksichtigen und den einfachen Zugang zu Dienstleistungen zu fördern.

Kanal	Kundenzufriedenheit (%)	Antwortzeit (Minuten)	Prozentsatz der bei ersten Kontakt aufgelösten Anfragen (%)
Telefon	90	3	75
E-Mail	82	15	60
Online -Chat	88	2	80

Treueprogramme

AGEAS implementiert Treueprogramme, mit denen langfristige Kunden belohnen sollen. Im Jahr 2022 berichtete das Unternehmen ungefähr 50,000 Kunden nahmen an seiner Treueinitiative teil, was zu einem führte 20% Erhöhung der politischen Erneuerungen unter den Teilnehmern. Diese Programme treiben nicht nur die Bindung an, sondern verbessern auch das Engagement und die Zufriedenheit des Kunden.

Regelmäßige Kommunikation

Regelmäßige Kommunikation ist ein Eckpfeiler der Kundenbeziehungsstrategie von Ageas SA/NV. Das Unternehmen stellt Newsletter, Updates und personalisierte Nachrichten bereit, um Kunden über Richtlinienänderungen und neue Produktangebote auf dem Laufenden zu halten. Im Jahr 2023 stellte Ageas fest, dass seine E -Mail -Marketingkampagnen eine offene Rate von erreichten 30%den Branchendurchschnitt von überschreiten 21%. Diese effektive Kommunikation fördert das Vertrauen und Transparenz, was entscheidend für die Aufrechterhaltung langfristiger Kundenbeziehungen.

AGEAS SA/NV - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertrieb

Ageas SA/NV setzt eine Direktvertrieb ein, um Kunden effektiv zu erreichen. Im Jahr 2022 berichtete das Unternehmen ungefähr 30% seiner Prämien wurden über Direktvertriebskanäle generiert. Das Direktvertriebsteam besteht 1,200 Agenten, die für personalisierte Versicherungsdienste ausgebildet sind.

Online -Plattformen

Die digitale Transformation von Agenas SA/NV hat zu erheblichen Investitionen in Online -Plattformen geführt. Im Jahr 2022 sah Ageas a 45% steigen in Online -Transaktionen im Vergleich zum Vorjahr. Ihre Website gehostet 2 Millionen Besucher im Jahr 2022, was auf eine wachsende Präferenz für digitales Engagement hinweist. Die E-Commerce-Wachstumsstrategie des Unternehmens zielt darauf ab, einen größeren Marktanteil zu erfassen und die Zugänglichkeit der Kunden zu verbessern.

Broker -Netzwerke

Broker -Netzwerke spielen eine wichtige Rolle in der Verteilungsstrategie von Ageas. Das Unternehmen arbeitet mit Over zusammen 5,000 Makler in verschiedenen Ländern, um ihre Reichweite zu verbessern. Im Jahr 2021 machte das von Broker generierte Geschäft ungefähr aus 40% des Gesamtprämiumeinkommens, was die Bedeutung dieses Kanals für ihre Gesamtverkaufsstrategie widerspiegelt. Darüber hinaus hat Ageas in Broker -Schulungsprogramme investiert, die ungefähr zuweisen 1 Million € Jährlich, um sicherzustellen, dass die Makler gut ausgestattet sind, um ihre Produkte zu verkaufen.

Partnerin Finanzinstitute

Die Zusammenarbeit mit Finanzinstituten haben sich für das Wachstum von Ageas SA/NV als vorteilhaft erwiesen. Im Jahr 2022 führten Partnerschaften mit Banken und anderen Finanzunternehmen zu einem Beitrag von 25% zum Gesamtprämieneinkommen. Ageas hat Allianzen mit mehr als erstellt 200 Finanzpartner weltweit. Das Unternehmen berichtete, dass Prämien dieser Partnerschaften überschritten wurden 3 Milliarden € im Jahr 2022.

Kanaltyp	Beitrag zum Prämieneinkommen (%)	Anzahl der Agenten/Makler/Partner	Jährliche Investition (€)
Direktvertrieb	30%	1,200	N / A
Online -Plattformen	45% Zunahme der Transaktionen	N / A	N / A
Broker -Netzwerke	40%	5,000	1,000,000
Partnerin Finanzinstitute	25%	200	N / A

AGEAS SA/NV - Geschäftsmodell: Kundensegmente

AGEAS SA/NV dient einer vielfältigen Kundschaft in verschiedenen Segmenten und passt seine Angebote effektiv an die unterschiedlichen Bedürfnisse jeder Gruppe an. Zu den Kundensegmenten gehören Personen, die eine persönliche Versicherung, kleine bis mittlere Unternehmen, große Unternehmenskunden und institutionelle Anleger suchen.

Personen, die eine persönliche Versicherung suchen

AGEAS konzentriert sich ausführlich auf die Bereitstellung von persönlichen Versicherungslösungen, einschließlich Lebens- und Nicht-Life-Versicherungsprodukten. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen Brutto -schriftliche Prämien von ungefähr 2,6 Milliarden € im Personalversicherungssegment. Dies spiegelt eine Wachstumsrate von wider 5.8% Im Vergleich zum Vorjahr, was auf eine starke Nachfrage nach individuellen Versicherungsprodukten hinweist.

Kleine bis mittlere Unternehmen

Das KMU -Segment ist für Ageas von entscheidender Bedeutung, da es maßgeschneiderte Produkte bietet, um den Versicherungsbedarf kleinerer Unternehmen zu befriedigen. Ab 2022 verzeichnete Ageas einen Marktanteil von 15% Auf dem belgischen KMU -Versicherungsmarkt. Die Brutto -schriftlichen Prämien von KMU waren rund um 1,1 Milliarden €, was eine Wachstumskrajektorie von bedeutet 6.5% gegenüber dem Jahr.

Große Unternehmenskunden

Große Unternehmenskunden sind ein weiteres bedeutendes Segment für Agenas, das sich auf die Bereitstellung umfassender Abdeckungslösungen konzentriert. Im Jahr 2022 erzeugte Ageas ungefähr 3,2 Milliarden € in grobgeschriebenen Prämien großer Unternehmenskunden, die a repräsentieren 4.2% Anstieg gegenüber 2021. Die vielfältigen Angebote des Unternehmens, einschließlich der Leistungen und Risikomanagementdienste für Mitarbeiter, richten sich an die komplexen Bedürfnisse dieser großen Organisationen.

Institutionelle Anleger

AGEAS dient auch institutionelle Anleger und bietet investitionsgezogene Versicherungsprodukte an. In seinem jüngsten Bericht erreichten die verwalteten Vermögenswerte für institutionelle Kunden über 15 Milliarden €ein robustes jährliches Wachstum von 8%. Diese Produkte ermöglichen es institutionellen Kunden, die behördlichen Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig günstige Renditen für ihre Investitionen zu erzielen.

Kundensegment	Brutto -schriftliche Prämien (2022)	Wachstumsrate (YOY)	Marktanteil (falls zutreffend)
Personen, die eine persönliche Versicherung suchen	2,6 Milliarden €	5.8%	N / A
Kleine bis mittlere Unternehmen	1,1 Milliarden €	6.5%	15%
Große Unternehmenskunden	3,2 Milliarden €	4.2%	N / A
Institutionelle Anleger	15 Milliarden € (AUM)	8%	N / A

AGEAS SA/NV - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Ansprüchekosten

Im Jahr 2022 meldete Ageas SA/NV die Gesamtzugskosten von ca. 3,5 Milliarden €. Dieser Betrag spiegelt das Engagement des Unternehmens zur Erfüllung seiner Versicherungsverpflichtungen in verschiedenen Segmenten wider.

Marketing- und Vertriebskosten

Die Marketing- und Vertriebskosten für Ageas SA/NV, die Ausgaben im Zusammenhang mit dem Erwerb von Kunden und der Förderung von Produkten umfassen, waren in der Nähe 300 Millionen € Im Jahr 2022. Dies zeigt eine strategische Investition in die Erweiterung der Marktreichweite und die Verbesserung der Markenpräsenz.

Betriebskosten

Betriebskosten, die Gehälter, Verwaltungskosten und andere tägliche Ausgaben umfassen, beliefen sich auf ungefähr ungefähr 1,1 Milliarden € 2022.

Technologieinvestitionen

AGEAS SA/NV hat die Bedeutung der digitalen Transformation erkannt und hat sich vorgestellt 150 Millionen € Für Technologieinvestitionen in 2022. Diese Finanzierung zielt darauf ab, Kundenerlebnisse zu verbessern und Prozesse durch innovative Lösungen zu optimieren.

Kostenkategorie	2022 Betrag (€)
Ansprüchekosten	3,500,000,000
Marketing- und Vertriebskosten	300,000,000
Betriebskosten	1,100,000,000
Technologieinvestitionen	150,000,000

AGEAS SA/NV - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Prämieneinkommen

AGEAS SA/NV generiert erhebliche Einnahmen durch Prämienerträge aus seinen Versicherungsgeschäften. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen ein Brutto -Prämieneinkommen von insgesamt 3,67 Milliarden €, das ein Wachstum von reflektiert 5% im Vergleich zum Vorjahr. Dieses Einkommen leitet sich hauptsächlich aus Lebens- und Nicht-Leben-Versicherungssegmenten ab, wobei erhebliche Beiträge von europäischen Märkten.

Investitionsrenditen

Investitionsrenditen bilden einen weiteren kritischen Einnahmequellen für Ageas. Im Jahr 2022 betrug der Anlageerträge auf 1,25 Milliarden €. Das Unternehmen verwaltet ein diversifiziertes Anlageportfolio im Wert von ca. 35,9 Milliarden €, erzielen durchschnittliche Anlagenrenditen von 3.5%. Dieses Portfolio umfasst staatliche Anleihen, Aktien und Immobilieninvestitionen, die dazu beitragen, das Risiko zu verringern und konsistente Renditen zu gewährleisten.

Provisionsgebühren

Die Provisionsgebühren von Vermittlern und Dritten tragen ebenfalls zu den Umsatzströmen von Ageas bei. Im Jahr 2022 erreichten die Provisionseinkommen 450 Millionen €. Das Unternehmen profitiert von einem robusten Netzwerk von Makler und Agenten und erleichtert die Verteilung seiner Produkte auf verschiedene Märkte.

Servicegebühren

Servicegebühren, einschließlich Verwaltungs- und Beratungsgebühren, machen einen Teil der Einnahmen von Ageas aus. Im Jahr 2022 beliefen sich die Servicegebühren um ungefähr 300 Millionen €. Dieses Segment ist wichtig, um maßgeschneiderte Versicherungslösungen anzubieten und Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten, was zu einer erhöhten Kundenbindung und -bindung führt.

Einnahmequellen	2022 Betrag (Mio. €)	Wachstum gegen das Vorjahr (%)
Prämieneinkommen	3,670	5
Investitionsrenditen	1,250	N / A
Provisionsgebühren	450	N / A
Servicegebühren	300	N / A