DLH Holdings Corp. (DLHC): Business Model Canvas

In der komplexen Landschaft der Auftragsvergabe durch die Bundesregierung erweist sich DLH Holdings Corp. (DLHC) als strategisches Kraftpaket, das spezialisierte Technologielösungen und professionelle Dienstleistungen miteinander verbindet, die auf die komplexen, geschäftskritischen Bedürfnisse von US-Regierungsbehörden eingehen. Dieses dynamische Geschäftsmodell offenbart einen sorgfältig ausgearbeiteten Ansatz, der fundiertes Fachwissen, modernste technologische Fähigkeiten und ein tiefes Verständnis der Anforderungen des Bundessektors nutzt und DLHC als zentralen Akteur bei der Bereitstellung hochzuverlässiger, kosteneffektiver Lösungen in den Bereichen Verteidigung, Gesundheitswesen und nationale Sicherheit positioniert.

DLH Holdings Corp. (DLHC) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

US-Bundesbehörden als Hauptkunden

DLH Holdings Corp. hat wichtige Partnerschaften mit mehreren Bundesbehörden aufgebaut und im Geschäftsjahr 2023 Einnahmen aus Regierungsaufträgen in Höhe von 115,7 Millionen US-Dollar generiert.

Agenturtyp	Vertragswert	Prozentsatz des Umsatzes
Verteidigungsministerium	82,3 Millionen US-Dollar	71.2%
Zivile Agenturen	33,4 Millionen US-Dollar	28.8%

Auftragnehmer des Verteidigungsministeriums und der militärischen Unterstützung

DLH Holdings unterhält strategische Beziehungen zu mehreren militärischen Unterstützungsunternehmen.

• Lockheed Martin Corporation
• Booz Allen Hamilton
• SAIC (Science Applications International Corporation)
• Leidos Holdings, Inc.

Unternehmen für Informationstechnologie und professionelle Dienstleistungen

Das Unternehmen arbeitet mit spezialisierten IT-Dienstleistern zusammen, um die technologischen Fähigkeiten zu verbessern.

Partnerfirma	Service-Spezialisierung	Dauer der Partnerschaft
Microsoft Azure	Cloud-Infrastruktur	5 Jahre
Amazon Web Services	Cloud-Computing	4 Jahre

Partner für strategische Beratung und Technologieimplementierung

DLH Holdings hat Partnerschaften mit Beratungsunternehmen geschlossen, um die Servicekapazitäten zu erweitern.

• Deloitte Consulting
• McKinsey & Unternehmen
• Accenture Federal Services

Auf spezialisierte technische Dienstleistungen spezialisierte Subunternehmer

Das Unternehmen nutzt spezialisierte Subunternehmer, um umfassende Lösungen bereitzustellen.

Subunternehmer	Technische Spezialität	Jährlicher Unterauftragswert
Cyber Security Innovations Inc.	Cybersicherheitslösungen	4,2 Millionen US-Dollar
Fortgeschrittene Datensysteme	IT-Infrastruktur	3,7 Millionen US-Dollar

DLH Holdings Corp. (DLHC) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Verwaltung und Ausschreibung von Regierungsverträgen

Im Geschäftsjahr 2023 sicherte sich DLH Holdings Corp. einen Gesamtauftragswert von 181,4 Millionen US-Dollar. Das Regierungsvertragsportfolio des Unternehmens umfasst mehrere Bundesbehördenverträge mit einer durchschnittlichen Vertragslaufzeit von 3 bis 5 Jahren.

Vertragstyp	Gesamtwert	Durchschnittliche Dauer
Verträge von Bundesbehörden	181,4 Millionen US-Dollar	3-5 Jahre

Professionelle IT- und technische Beratungsdienste

DLH bietet spezialisierte IT-Beratungsdienste für mehrere Bundessektoren an. Der technische Beratungsumsatz des Unternehmens erreichte im Jahr 2023 62,3 Millionen US-Dollar.

• Beratungsdienstleistungen im Bereich Cybersicherheit
• Cloud-Migrationslösungen
• Unterstützung der Unternehmens-IT-Infrastruktur

Programmmanagement für Bundesbehördenprojekte

Programmmanagementdienste umfassen 45% des Gesamtumsatzes des Unternehmens. Im Jahr 2023 leitete das Unternehmen 37 verschiedene Technologietransformationsprojekte der Bundesbehörden.

Projektkategorie	Anzahl der Projekte	Umsatzbeitrag
Technologieprojekte der Bundesbehörde	37	45 % des Gesamtumsatzes

Entwicklung und Implementierung von Technologielösungen

DLH investierte im Jahr 2023 8,2 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung für Technologielösungen. Das Unternehmen entwickelte 12 neue Technologieplattformen für Bundeskunden.

• Technologielösungen für das Gesundheitswesen
• Plattformen für die digitale Transformation im Verteidigungssektor
• Integrationsdienste für künstliche Intelligenz

Compliance- und regulatorische Unterstützungsdienste

Compliance-Dienste erwirtschafteten im Jahr 2023 einen Umsatz von 24,7 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen unterstützt die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Gesundheitswesen, in der Verteidigung und im zivilen Bundessektor.

Compliance-Bereich	Einnahmen	Regulatorische Standards
Compliance im Gesundheitswesen	9,5 Millionen US-Dollar	HIPAA, HITECH
Verteidigungs-Compliance	8,2 Millionen US-Dollar	NIST, CMMC
Einhaltung ziviler Behörden	7 Millionen Dollar	FISMA, ADA

DLH Holdings Corp. (DLHC) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Qualifizierte Arbeitskräfte mit Fachwissen im Bundessektor

Im vierten Quartal 2023 beschäftigte DLH Holdings Corp. 1.285 Fachkräfte mit Spezialkenntnissen im Bereich staatlicher Dienstleistungen. Die Personalaufteilung umfasst:

Mitarbeiterkategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Berater des Bundessektors	672
IT-Spezialisten	356
Fachkräfte im Gesundheitswesen	257

Fortschrittliche Technologie und IT-Infrastruktur

Die Technologieinvestitionen für das Geschäftsjahr 2023 beliefen sich auf insgesamt 4,2 Millionen US-Dollar, mit wichtigen Infrastrukturkomponenten:

• Cloud-Computing-Plattformen
• Cybersicherheitssysteme
• Datenanalysetools
• Software zur Verwaltung von Unternehmensressourcen

Zertifizierungen staatlicher Verträge

Zertifizierungen ab 2024:

Zertifizierungstyp	Status	Gültigkeitsdauer
Kleine benachteiligte Unternehmen (SDB)	Aktiv	2024-2026
GSA-Fahrplanvertrag	Aktiv	2023-2025
CMMI Level 3	Zertifiziert	2024-2025

Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement

Kennzahlen zum Kundenportfolio für 2023:

• Gesamtzahl der aktiven Regierungskunden: 37
• Durchschnittliche Kundenbindungsrate: 92,5 %
• Kundenzufriedenheitswert: 4,7/5

Geistiges Eigentum und proprietäre Servicemethoden

Eigenvermögen ab 2024:

Art des geistigen Eigentums	Anzahl der Vermögenswerte
Registrierte Methoden	12
Proprietäre Softwarelösungen	5
Patentierte Prozesse	3

DLH Holdings Corp. (DLHC) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Spezialisierte Technologielösungen für die Bundesregierung

DLH Holdings Corp. liefert Technologielösungen, die speziell auf Bundesbehörden zugeschnitten sind. Im vierten Quartal 2023 meldete das Unternehmen einen jährlichen Gesamtumsatz von 183,7 Millionen US-Dollar mit staatlichen Technologiedienstleistungen.

Servicekategorie	Jahresumsatz	Marktanteil
Bundes-IT-Lösungen	87,5 Millionen US-Dollar	47.6%
Technische Supportdienste	52,3 Millionen US-Dollar	28.5%
Beratungsleistungen	43,9 Millionen US-Dollar	23.9%

Umfassende professionelle Dienstleistungen für komplexe Agenturanforderungen

Das Unternehmen bietet umfassende professionelle Dienstleistungen für komplexe Anforderungen von Regierungsbehörden.

• Unterstützung der IT-Infrastruktur im Gesundheitswesen
• Cybersicherheitslösungen
• Beratung zur digitalen Transformation
• Dienstleistungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Hochzuverlässiger technischer Support und Beratung

DLH Holdings behauptet 99,7 % Servicezuverlässigkeit über staatliche Technologieverträge hinweg. Das Unternehmen unterstützt mehrere Bundesbehörden mit spezialisiertem technischem Fachwissen.

Support-Bereich	Anzahl aktiver Verträge	Vertragswert
Gesundheitssysteme	12	63,2 Millionen US-Dollar
Verteidigungstechnologie	8	41,5 Millionen US-Dollar
Zivile IT-Behörden	6	28,9 Millionen US-Dollar

Kostengünstige und effiziente Projektumsetzung

DLH Holdings beweist Kosteneffizienz mit einer durchschnittlichen Projektabwicklungsrate, die 15 % unter den Branchenmaßstäben für Technologiedienstleistungen der Bundesregierung liegt.

• Durchschnittliche Projektkostenreduzierung: 15,3 %
• Effizienz der Implementierungszeit: 22 % schneller als die Konkurrenz
• Strategien zur Ressourcenoptimierung

Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung strenger behördlicher Anforderungen

Das Unternehmen unterhält 100 % Konformität Einhaltung der Regulierungsstandards der Bundesregierung in allen Serviceverträgen.

Compliance-Standards	Zertifizierungsstufe	Prüfungsleistung
NIST-Framework	Vollständige Compliance	Keine kritischen Ergebnisse
HIPAA-Bestimmungen	Vollständige Compliance	Keine Verstöße
Cybersicherheitsstandards	Vollständige Compliance	Keine Sicherheitsverletzungen

DLH Holdings Corp. (DLHC) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Langfristige vertragsbasierte Beziehungen

Mit Stand vom vierten Quartal 2023 unterhält DLH Holdings Corp. 87 aktive Regierungsverträge mit einer durchschnittlichen Vertragslaufzeit von 3,2 Jahren. Der Gesamtauftragswert für das Geschäftsjahr 2023 betrug 189,3 Millionen US-Dollar.

Vertragstyp	Anzahl der Verträge	Durchschnittliche Dauer
Verträge der Bundesregierung	62	3,5 Jahre
Verträge der Landesregierung	25	2,8 Jahre

Dedizierte Account-Management-Teams

DLH beschäftigt 42 engagierte Account-Management-Experten, die wichtige Kunden aus den Bereichen Regierung und Gesundheitswesen betreuen.

• Durchschnittliche Kundenbindungsrate: 94,6 %
• Der durchschnittliche Account Manager betreut 3-4 Großkunden
• Spezialisierte Teams für verschiedene Bundesbehörden

Kontinuierliche Überwachung der Leistung und Servicequalität

Die Leistungskennzahlen werden vierteljährlich verfolgt, mit einer Einhaltung der Service Level Agreements von 99,2 % im Jahr 2023.

Leistungsmetrik	Ergebnis 2023
Einhaltung von Service Level Agreements	99.2%
Kundenzufriedenheitswert	4.7/5.0

Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen

Investition in die Lösungsanpassung: 4,2 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung für 2023, mit Schwerpunkt auf maßgeschneiderten Technologielösungen für Behörden und das Gesundheitswesen.

Reaktionsschneller technischer Support und Zusammenarbeit

Das technische Support-Team besteht aus 67 spezialisierten Fachleuten mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 47 Minuten bei kritischen Problemen.

• Technischer Support rund um die Uhr verfügbar
• Mehrsprachige Supportfunktionen
• Dedizierte Eskalationsprotokolle

DLH Holdings Corp. (DLHC) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam für Bundesbehörden

Ab 2024 unterhält DLH Holdings Corp. ein eigenes Vertriebsteam, das sich auf Bundesverträge konzentriert. Das Direktvertriebsteam des Unternehmens besteht aus etwa 85 professionellen Vertriebsmitarbeitern, die auf den Einsatz im öffentlichen Sektor spezialisiert sind.

Vertriebskanalmetrik	Daten für 2024
Anzahl der Direktvertriebsmitarbeiter	85
Durchschnittlicher Bundesvertragswert	3,2 Millionen US-Dollar
Durchdringung der Bundesbehörden	12 verschiedene Agenturen

Ausschreibungsplattformen für Regierungsverträge

DLH Holdings beteiligt sich aktiv an mehreren staatlichen Beschaffungsplattformen, darunter SAM.gov und behördenspezifischen elektronischen Ausschreibungssystemen.

• Gesamtzahl der im Jahr 2023 eingereichten öffentlichen Auftragsangebote: 47
• Vertragsabschlussquote: 38,3 %
• Verwendete Plattformen: SAM.gov, GSA eBuy, agenturspezifische Portale

Branchenkonferenzen und Networking-Events

Das Unternehmen stellt erhebliche Ressourcen für Branchenkonferenzen und Networking-Veranstaltungen bereit, die sich an den Bundes- und Verteidigungssektor richten.

Ereignistyp	Jährliche Teilnahme	Geschätzte Kosten
Nationale Konferenzen der Verteidigungsindustrie	6-8 Veranstaltungen	$275,000
Bundestechnologiesymposien	4-5 Veranstaltungen	$150,000

Online-Unternehmenswebsite und digitales Marketing

DLH Holdings unterhält eine umfassende digitale Präsenz mit gezielten Online-Marketingstrategien.

• Einzigartige monatliche Besucher der Website: 22.500
• Jahresbudget für digitales Marketing: 420.000 US-Dollar
• Conversion-Rate von Website-Leads: 3,7 %

Empfehlungs- und Partnerschaftsnetzwerke

Das Unternehmen nutzt strategische Partnerschaften, um sein bundesstaatliches und kommerzielles Dienstleistungsangebot zu erweitern.

Kategorie „Partnerschaft“.	Anzahl der aktiven Partner	Jährlicher Gemeinschaftsumsatz
Technologiepartner	17	8,3 Millionen US-Dollar
Beratungspartnerschaften	9	4,6 Millionen US-Dollar

DLH Holdings Corp. (DLHC) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

US-Bundesbehörden

DLH Holdings Corp. bedient in erster Linie US-Bundesbehörden mit spezialisierten professionellen Dienstleistungen und Lösungen.

Kundensegment	Jährlicher Vertragswert	Anzahl aktiver Verträge
Bundesbehörden	92,3 Millionen US-Dollar (2023)	37 aktive Verträge

Verteidigungsministerium

Ein kritisches Kundensegment für DLHC mit umfassenden verteidigungsbezogenen Dienstleistungen.

• Unterstützung der Verteidigungslogistik
• Militärische Technologielösungen
• Strategische Verteidigungsberatung

DoD-Vertragskategorien	Umsatzbeitrag
Logistikunterstützung	42,6 % der Einnahmen des Verteidigungsministeriums
Technologiedienstleistungen	33,9 % der DoD-Einnahmen
Strategische Beratung	23,5 % der Einnahmen des Verteidigungsministeriums

Militärische Unterstützungs- und Logistikorganisationen

Spezialisierte Dienstleistungen für militärische Logistik und operative Unterstützung.

Logistik-Servicebereich	Jährlicher Vertragswert
Supply-Chain-Management	24,7 Millionen US-Dollar
Gerätewartung	18,3 Millionen US-Dollar

Gesundheits- und Zivilregierungsabteilungen

DLHC bietet spezialisierte Dienstleistungen in verschiedenen zivilen Gesundheitssektoren der Regierung an.

• IT-Lösungen für das Gesundheitswesen
• Medizinische Forschungsunterstützung
• Beratung im Bereich der öffentlichen Gesundheit

Gesundheitssegment	Einnahmen	Wachstumsrate
IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen	15,6 Millionen US-Dollar	8.3%

Geheimdienste und nationale Sicherheitssektoren

Kritisches Segment, an dem sensible staatliche Sicherheitsdienste beteiligt sind.

Kategorie Sicherheitsdienst	Vertragswert
Cybersicherheitslösungen	11,2 Millionen US-Dollar
Geheimdienstunterstützung	9,7 Millionen US-Dollar

DLH Holdings Corp. (DLHC) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Personal- und Arbeitskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete DLH Holdings Corp. Gesamtpersonalkosten in Höhe von 42,7 Millionen US-Dollar, was etwa 63 % der gesamten Betriebskosten entspricht.

Kostenkategorie	Betrag ($)	Prozentsatz der gesamten Arbeitskosten
Gehälter	32,475,000	76%
Vorteile	7,274,000	17%
Lohnsteuern	3,951,000	9%

Investitionen in die Technologieinfrastruktur

Im Jahr 2023 stellte DLH Holdings 5,2 Millionen US-Dollar für Technologieinfrastruktur und IT-Investitionen bereit.

• Cloud-Computing-Infrastruktur: 1,8 Millionen US-Dollar
• Cybersicherheitssysteme: 1,5 Millionen US-Dollar
• Hardware- und Software-Upgrades: 1,9 Millionen US-Dollar

Compliance- und Zertifizierungskosten

Die Compliance-bezogenen Kosten beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 3,6 Millionen US-Dollar.

Compliance-Bereich	Aufwand ($)
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften	2,100,000
Zertifizierungspflege	1,500,000

Forschung und Entwicklung

Die F&E-Ausgaben beliefen sich im Geschäftsjahr 2023 auf 4,3 Millionen US-Dollar, was 6,2 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Marketing- und Geschäftsentwicklungsaktivitäten

Die Marketing- und Geschäftsentwicklungskosten für 2023 beliefen sich auf 2,9 Millionen US-Dollar.

• Digitales Marketing: 1,2 Millionen US-Dollar
• Teilnahme an Messen und Konferenzen: 850.000 US-Dollar
• Umsatz und Geschäftsentwicklung: 850.000 US-Dollar

DLH Holdings Corp. (DLHC) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Vertragseinnahmen der Bundesregierung

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete DLH Holdings Corp. Vertragseinnahmen der Bundesregierung in Höhe von 182,4 Millionen US-Dollar, was 95,3 % der Gesamteinnahmen des Unternehmens entspricht.

Vertragstyp	Umsatzbetrag	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Verträge des Verteidigungsministeriums	98,6 Millionen US-Dollar	54.1%
Verträge für zivile Bundesbehörden	83,8 Millionen US-Dollar	41.2%

Abrechnung professioneller Dienstleistungen

Die Abrechnung professioneller Dienstleistungen für 2023 belief sich auf insgesamt 47,2 Millionen US-Dollar, wobei die Hauptschwerpunkte darin liegen:

• Beratungsleistungen im Gesundheitswesen
• IT-Infrastrukturmanagement
• Cybersicherheitslösungen

Gebühren für die Implementierung von Technologielösungen

Die Implementierungsgebühren für Technologielösungen beliefen sich im Jahr 2023 auf 22,5 Millionen US-Dollar und verteilen sich wie folgt:

Lösungskategorie	Implementierungserlöse
Dienstleistungen zur digitalen Transformation	12,3 Millionen US-Dollar
Cloud-Migrationsdienste	6,7 Millionen US-Dollar
Implementierung von Unternehmenssoftware	3,5 Millionen Dollar

Langfristige Serviceverträge

Langfristige Serviceverträge generierten im Jahr 2023 wiederkehrende Einnahmen in Höhe von 38,6 Millionen US-Dollar, bei einer durchschnittlichen Vertragslaufzeit von 3–5 Jahren.

Beratungs- und technische Supportverträge

Beratungs- und technische Supportverträge trugen im Jahr 2023 16,9 Millionen US-Dollar zum Umsatz des Unternehmens bei.

Support-Kategorie	Einnahmen	Durchschnittlicher Vertragswert
Technischer Support	9,4 Millionen US-Dollar	$275,000
Strategische Beratung	7,5 Millionen Dollar	$425,000