Jumia Technologies AG (JMIA): Geschäftsmodell -Leinwand

In der dynamischen Welt des E-Commerce, Jumia Technologies AG (JMIA) steht in afrikanischen Märkten als Leuchtfeuer der Innovation und Chancen. Es ist Geschäftsmodell Canvas zeigt eine gut strukturierte Strategie, die verschiedene Elemente kombiniert, um einen außergewöhnlichen Wert zu erzielen. Vom Schmieden Schlüsselpartnerschaften Um ein robustes Logistiknetz zu erhalten, malt die Leinwand ein umfassendes Bild davon, wie JMIA Beziehungen fördert, die Kosten verwaltet und Einnahmen erzielt. Neugierig, wie alles zusammen passt? Entdecken Sie weiter unten.

Jumia Technologies AG (JMIA) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Lokale Lieferanten

Jumia stützt sich ausgiebig auf Lokale Lieferanten Um seine vielfältige Produktpalette zu lagern, darunter Elektronik, Modeartikel und Lebensmittel. Ab 2023 berichtete Jumia über 87.000 aktive Verkäufer Auf seiner Plattform in ganz Afrika. Dieses umfangreiche Lieferantennetzwerk ermöglicht ein breites Sortiment von Produkten in verschiedenen Sektoren, was die lokale Nachfrage erfüllt.

Jahr	Anzahl der aktiven Verkäufer	Kategorien angeboten
2021	81,000	15
2022	85,000	16
2023	87,000	17

Logistikpartner

Die Logistik ist ein kritischer Bestandteil der Operationen von Jumia. Das Unternehmen arbeitet mit zahlreichen zusammen Logistikpartner Sicherstellung einer effizienten Lieferung auf dem afrikanischen Kontinent. Jumia hat ein robustes Logistiknetzwerk entwickelt, das in Betrieb ist 11 Länder ab Oktober 2023 mit Over 4.000 Lieferagenten Erleichterung der Lieferung der letzten Meile. Jumia nutzt auch eine eigene Logistikplattform namens Jumia Logistics.

Logistikpartner	Betriebsland	Lieferzeit (Tage)
DHL	Kenia	2-3
Flottenmanagementlösungen	Nigeria	1-2
Posta Kenia	Kenia	3-5

Zahlungsgateway -Anbieter

Um die Sicherheit der Transaktion zu verbessern und reibungslose Zahlungen zu ermöglichen, arbeitet Jumia mit mehreren zusammen Zahlungsgateway -Anbieter. Zu diesen Kooperationen gehören lokale und internationale Zahlungsanbieter wie z. Payu Und M-PesaErmöglichen Sie den Benutzern, Zahlungen mit verschiedenen Methoden zu leisten. Gemäß 2023 Daten zeichnete Jumia eine Transaktionserfolgsrate von ungefähr auf 75%, auf diese Partnerschaften zugeschrieben.

Zahlungsgateway -Anbieter	Zahlungsmethode	Transaktionsgebühren (%)
Payu	Kredit-/Debitkarte	3.5
M-Pesa	Mobile Zahlung	2.0
Flutterwelle	Bankübertragung	1.5

Marketing -Partner

Um seine Marktreichweite zu erweitern, arbeitet Jumia mit verschiedenen zusammen Marketing -Partner. Diese Partnernetzwerke steuern den Datenverkehr durch Affiliate -Marketing -Strategien auf die Plattform, was zu einem höheren Umsatz führt. Ab 2023 hat Jumias Partnerprogramm zu Over gewachsen 2.500 Partner, ungefähr beizutragen 15% des Gesamtumsatzes.

Jahr	Anzahl der Partner	Umsatzbeitrag (%)
2021	2,000	12
2022	2,300	14
2023	2,500	15

Technologieanbieter

Jumia nutzt verschiedene Technologieanbieter Verbesserung der Effizienz und Benutzererfahrung seiner Plattform. Zu den Kollaborationen gehören Partnerschaften mit Cloud -Service -Anbietern wie z. B. AWSneben lokalen Softwareentwicklungsunternehmen, die die E -Commerce -Lösungen von Jumia unterstützen. Ab 2023 hat Jumia seine IT -Infrastrukturinvestitionen durch erhöht 20%Unterstützung bei einer verbesserten Systemüberzeit und Zuverlässigkeit.

Anbieter	Service -Typ	Investition in 2023 (Millionen US -Dollar)
AWS	Cloud -Dienste	5
Lokaler Softwareentwickler	Benutzerdefinierte Softwareentwicklung	2
Datenanalyseunternehmen	Analysedienste	3

Jumia Technologies AG (JMIA) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Online -Marktmanagement

Die Jumia Technologies AG betreibt eine der größten Online -Marktplätze Afrikas. Ab dem zweiten Quartal 2023 berichtete Jumia ungefähr 11,2 Millionen Aktive Kunden nutzen seine Plattform. Der Marktplatz des Unternehmens beherbergt 92,000 Aktive Verkäufer, die zu einer Vielzahl von Produkten beitragen, darunter Elektronik-, Mode- und Haushaltswaren. Das für Q3 2023 gemeldete Gesamtvolumen des Brutto -Warenvolumens (GMV) war 138 Millionen €robuste Transaktionsaktivität demonstrieren.

Logistik und Lieferkoordination

Jumias Logistikarm Jumia Logistics ist für die rechtzeitige Lieferung von entscheidender Bedeutung. Ab Juli 2023 hatte Jumia vorbei 1,000 Lieferagenten und betrieben in 11 Afrikanische Länder. Das Unternehmen lieferte über 2,7 Millionen Pakete im Jahr 2022 mit Erfüllungskosten von 20% von GMV, eine Reduzierung von 22% in früheren Perioden. Die Effizienz in der Logistik führt zu einer anhaltenden Kundenzufriedenheit und wiederholten Verkäufen.

Jahr	Pakete geliefert	Erfüllungskosten (% des GMV)
2022	2,700,000	20%
2023	3.200.000 (projiziert)	18%

Verkäufer Onboarding und Support

Jumia hat einen strukturierten Onboarding -Prozess implementiert, um neue Verkäufer in seine Plattform zu integrieren. Im Jahr 2023 eine geschätzte 40% von neuen Verkäufern wurden innerhalb an Bord waren zwei Wochen nach der Registrierung. Jumia bietet einen fortlaufenden Verkäuferunterstützung mit einem engagierten Team von Over 200 Die Mitarbeiter konzentrierten sich auf Schulungen und technische Unterstützung, um den Erfolg des Verkäufers zu erleichtern. Die Investition in den Support der Verkäufer führte zu einem 15% Umsatzsteigerung für neu an Bord von Verkäufern in den ersten drei Monaten.

Marketing und Werbeaktionen

Marketingausgaben sind für die Einbindung von Kunden von entscheidender Bedeutung. Im Jahr 2022 investierte Jumia ungefähr 50 Millionen € in Marketingkampagnen in digitalen und traditionellen Medien. Werbeaktivitäten wie "Black Friday" und "Jumia Jubiläumsumsatz" machen etwa 30% des Jahresumsatzes mit einem erheblichen Engagement, der während dieser Ereignisse zu beobachten ist. In dem dritten Quartal 2023 nahmen die Kosten für die Kundenerwerb um 12% aufgrund gezielter Werbestrategien.

Jahr	Marketingausgaben (in €)	Jahresumsatzspitze während der Werbeaktionen (%)
2022	50 Millionen	30%
2023	55 Millionen (geschätzt)	35% (geschätzt)

Kundendienst

Der Kundenservice ist für die Kundenbindung von größter Bedeutung. Jumia betreibt ein Kundendienstzentrum mit Over 500 Agenten, die auf Anfragen antworten in vier Sprachen. Das Unternehmen meldete eine durchschnittliche Reaktionszeit von 3 Stunden Für Kundenanfragen in Q3 2023. Die Kundenzufriedenheitsbewertungen haben sich umgegangen 85%, mit 75% von Kunden, die Zufriedenheit mit der Problemlösung ausdrücken.

Metrisch	Wert
Kundendienstmitarbeiter	500
Durchschnittliche Reaktionszeit	3 Stunden
Kundenzufriedenheit	85%

Jumia Technologies AG (JMIA) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

E-Commerce-Plattform

Der Kern von Jumias Geschäftsmodell ist das robuste E-Commerce-Plattform, der Käufer und Verkäufer in zahlreichen afrikanischen Ländern verbindet. Ab 2023 ist Jumia in 11 afrikanischen Ländern tätig, darunter Nigeria, Ägypten, Südafrika, Kenia und Marokko. Die Plattform bietet über 1 Million Produkte in verschiedenen Kategorien.

Im zweiten Quartal 2023 berichtete Jumia ungefähr 7,1 Millionen aktive Kunden auf seiner Plattform. Der verwendete Technologiestack unterstützt einen hohen Verkehr und erleichtert ein nahtloses Einkaufserlebnis, wobei jährliche Transaktionen vorbei sind 40 Millionen.

Logistiknetzwerk

Jumia hat eine anspruchsvolle Logistiknetzwerkoft als "Jumia Logistics" bezeichnet, um die Komplexität der Lieferung in verschiedenen und herausfordernden Umgebungen zu bewältigen. Im Jahr 2022 betrieben Jumia Logistics mit über 2.000 Lieferpersonal und gelang es, Waren an mehr als zu liefern 1.400 Städte In ganz Afrika.

Ab 2023 mach die Logistikabteilung ungefähr aus 20% des Gesamtumsatzes, erzeugen 50 Millionen Dollar im Jahresumsatz. Das Logistiknetzwerk verbessert die Fähigkeit des Unternehmens, zeitnahe und zuverlässige Lieferdienste bereitzustellen, was für die Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung ist.

Marke Ruf

Marke Ruf spielt eine entscheidende Rolle im Geschäftserfolg von Jumia. Als Pionier im E-Commerce in Afrika hat Jumia eine Marke kultiviert, die ein Synonym für Online-Einkäufe ist. Laut einer Brand -Equity -Umfrage von 2023 wird Jumia von ungefähr anerkannt 83% der Internetnutzer In Afrika unterstreicht es seine starke Marktpräsenz.

Das Unternehmen wurde im April 2019 an der New York Stock Exchange gelistet, und ab Oktober 2023 schwankte der Aktienkurs zwischen $7 Und $11, widerspiegelt das Vertrauen der Investoren, die von seiner Markenstärke und seiner Marktführung beeinflusst werden.

Verkäuferbeziehungen

Jumia behauptet Strategische Anbieterbeziehungen Das sind für seine Inventar und Produktvielfalt unerlässlich. Ab 2023 arbeitet Jumia mit Over zusammen mit 90.000 Anbieter von Drittanbietern und Marken. Das Unternehmen hat sich auch mit globalen Marken zusammengetan, die wie Samsung, Unilever, Und Procter & Gamble Bereitstellung einer Vielzahl von Produkten auf seiner Plattform.

Diese Partnerschaften ermöglichen es Jumia, sein Angebot zu erweitern und seine Wettbewerbsvorteile zu verbessern. Im Jahr 2022 trugen der Verkäufe des Verkäufers ungefähr bei 150 Millionen Dollar zu Jumias Gesamtumsatz.

Kundendatenbank

Der Kundendatenbank ist eine wichtige Ressource für Jumia, die wesentliche Daten zu Kundenpräferenzen und Kaufverhalten enthält. Ab 2023 umfasst die Kundendatenbank von Jumia ungefähr ungefähr 10 Millionen registrierte BenutzerErkenntnisse für gezielte Marketing und personalisierte Servicebereitstellung.

Im Jahr 2023 meldete Jumia eine durchschnittliche jährliche Ausgaben pro Kunden von $253, was zu erheblichen Einnahmen führt, die vom effektiven Kundenbeziehungsmanagement getrieben werden. Darüber hinaus investiert das Unternehmen in Datenanalysen, um das Kundenerlebnis zu optimieren und die Aufbewahrungsraten zu erhöhen.

Schlüsselressource	Asset -Typ	Statistische Daten
E-Commerce-Plattform	Technologie	7,1 Millionen aktive Kunden, 40 Millionen Transaktionen pro Jahr
Logistiknetzwerk	Operativ	2.000 Lieferpersonal, 1.400 Städte, 50 Millionen US -Dollar an Jahresumsatz
Marke Ruf	Intellektuell	83% Markenerkennung unter den Internetnutzern, Aktienkurs: 7 bis 11 USD
Verkäuferbeziehungen	Partnerschaft	90.000 Anbieter, 150 Millionen US -Dollar aus dem Verkäufer des Anbieters
Kundendatenbank	Daten	10 Millionen registrierte Benutzer, 253 US -Dollar durchschnittliche jährliche Ausgaben pro Kunden

Jumia Technologies AG (JMIA) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Breite Produktpalette

Die Jumia Technologies AG bietet eine Vielzahl von Produkten in zahlreichen Kategorien an, darunter Elektronik, Mode, Haushaltswaren und Lebensmittel. Ab dem zweiten Quartal von 2023 meldete Jumia rund 20 Millionen Einträge auf seiner Plattform, die verschiedene Marken und Produkte umfassten, um den verschiedenen Bedürfnissen der Verbraucher zu erfüllen.

Praktisches Einkaufserlebnis

Die Plattform bietet eine benutzerfreundliche Schnittstelle und mobile Zugänglichkeit, wobei über 40% des Datenverkehrs von mobilen Geräten stammen. Jumias App wurde mehr als 10 Millionen Mal heruntergeladen, was die einfache Navigation und das Einkaufen für Kunden in ganz Afrika erleichtert.

Sicherheitsmethoden

Jumia verbessert sein Wertversprechen, indem er eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden anbietet. Ab dem zweiten Quartal 2023 wurden über 60% der Bestellungen über Jumia Pay bezahlt, eine sichere Option für digitale Zahlungen, die Transaktionen in lokalen Währungen unterstützt, wodurch die Transaktionsrisiken verringert und das Kundenvertrauen verbessert werden.

Schnelle Lieferung

Jumia hat in Logistikfunktionen investiert und schnelle Lieferoptionen erleichtert. Im Jahr 2023 startete Jumia in mehreren Großstädten die Lieferung am selben Tag, wobei fast 85% der Bestellungen innerhalb von durchschnittlich 72 Stunden geliefert wurden. Das Unternehmen betreibt über 60 Lagerhäuser strategisch, um die Lieferzeiten zu optimieren.

Kundenbetreuung

Jumia bietet Kundenunterstützung über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon, Chat und E -Mail. Im Jahr 2022 wurde die Kundenzufriedenheitsbewertung von 4,5 von 5 gemeldet, was das Engagement des Unternehmens für die Lösung von Kundenfragen und Problemen rechtzeitig widerspiegelte.

Wertversprechen	Schlüsselkennzahlen	Details
Breite Produktpalette	20 Millionen	Produktlisten auf der Plattform verfügbar
Praktisches Einkaufserlebnis	10 Millionen	Mobile App -Downloads
Sicherheitsmethoden	60%	Bestellungen über Jumia Pay bezahlt
Schnelle Lieferung	85%	Bestellungen innerhalb von 72 Stunden geliefert
Kundenbetreuung	4.5/5	Kundenzufriedenheit

Jumia Technologies AG (JMIA) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Kundendienstzentren

Jumia Technologies AG implementiert ein robustes Kundendienst -Framework, um eine effektive Kommunikation mit seinen Benutzern zu gewährleisten. Das Unternehmen hat mehrere Kundendienstzentren in verschiedenen afrikanischen Ländern eingerichtet. Jumia meldete jährlich über 1 Million Kundeninteraktionen in diesen Zentren. Die Vertreter des Kundendienstes sind geschult, um Anfragen zu über 12 Millionen Produkten zu behandeln, die auf ihrer Plattform verfügbar sind.

Engagement in sozialen Medien

Jumia nutzt Social -Media -Plattformen ausgiebig, um seine Kundenbeziehungen zu verbessern. Ab September 2023 verfügt Jumia auf Facebook über 1,5 Millionen Follower und 850.000 auf Instagram. Ihre Engagement -Rate für Posts beträgt durchschnittlich 2,5%, was dem Branchendurchschnitt von 1,6%positiv ist. Das Unternehmen sieht jeden Monat über 30.000 Engagements (Likes, Aktien, Kommentare) zu Werbebeiträgen.

Treueprogramme

Jumias Treueprogramm, bekannt als Jumia Prime, beinhaltet Vorteile, die die Kundenbindung anziehen. Nach den neuesten Daten gibt es rund 250.000 aktive Jumia-Prime-Mitglieder, was einem Anstieg von 15% gegenüber dem Vorjahr widerspiegelt. Die Mitglieder genießen einen ermäßigten Versandkurs von 50% und einen ausschließlichen Zugang zu Verkaufsereignissen, was zu einer Anstieg der Kauffrequenz um 25% bei Mitgliedern im Vergleich zu Nichtmitgliedern beiträgt.

Jahr	Aktive Jumia Prime -Mitglieder	Prozentualer Anstieg	Ermäßigte Versandkurs	Erhöhung der Kauffrequenz
2021	200,000	-	30%	-
2022	217,000	8.5%	40%	20%
2023	250,000	15%	50%	25%

Feedback und Bewertungen

Kundenfeedback ist ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsmodells von Jumia. Ab Oktober 2023 sammelt Jumia monatliche Bewertungen aus rund 500.000 Transaktionen. Die durchschnittliche Zufriedenheitsbewertung von Kunden, die ihre Einkäufe überprüfen, liegt bei 4,3 von 5 Sternen. Darüber hinaus geben 70% der Kunden an, dass sie Jumia basierend auf ihrer Einkaufserfahrung empfehlen würden. Die Plattform fördert Bewertungen durch Anreize wie Rabatte auf zukünftige Einkäufe.

Monat	Transaktionen überprüft	Durchschnittliche Zufriedenheitsbewertung	Empfehlungsrate
Januar	30,000	4.2	68%
Februar	35,000	4.4	71%
Marsch	50,000	4.3	70%
April	45,000	4.3	69%
Mai	40,000	4.5	74%

Jumia Technologies AG (JMIA) - Geschäftsmodell: Kanäle

Webseite

Die Jumia -Website dient als Kernkanal für das Engagement und den Verkauf von Kunden. Ab 2022 berichtete Jumia, überzugehen 5 Millionen aktive Abonnenten auf ihrer Plattform. In Q2 2023 wurde der Standort ungefähr aufgezeichnet 45 Millionen Besuche pro MonatHervorhebung seiner robusten Online -Präsenz.

Mobile App

Die mobile App von Jumia ergänzt ihre Website, indem sie ein optimiertes Einkaufserlebnis bietet. Im Jahr 2022 sammelte sich die App über 10 Millionen Downloads über verschiedene Plattformen hinweg. Die App trug erheblich bei und berücksichtigte einen geschätzten 70% der Gesamtbestellungen im Jahr 2023 platziert.

Social -Media -Plattformen

Jumia nutzt Social Media für Marketing und Kundenbindung. Ab September 2023 hatte Jumia eine kumulative Anhängerschaft von Over 2 Millionen Anhänger auf wichtigen Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter. Kampagnen, die über diese Plattformen ausgeführt werden, wurden a 20% Auftrieb im Kunden Engagement.

E -Mail -Kampagnen

E -Mail -Marketing bleibt ein wichtiger Kanal für die Kommunikationsstrategie von Jumia. Das Unternehmen berichtete, übersendet zu werden 25 Millionen Werbe -E -Mails monatlich, führt zu a 15% Umwandlungsrate durchschnittlich. Das Kundenfeedback zeigte eine Zufriedenheitsrate von rund um 75% mit der Klarheit und Relevanz von E -Mail -Angeboten.

Affiliate -Marketing

Mit Jumias Affiliate -Marketingprogramm können Partner ihre Produkte im Austausch für Provisionen fördern. Ab 2023 umfasste ihr Partnerprogramm über 1.500 aktive Partner, Die durchschnittliche Auszahlung der Provision pro Partner wurde bei gemeldet $ 200 pro Monat.

Kanal	Schlüsselkennzahlen	Auswirkungen
Webseite	5 Millionen aktive Abonnenten, 45 Millionen Besuche/Monat	Kerneinnahmequelle
Mobile App	10 Millionen Downloads, 70% der Gesamtbestellungen	Verbessert das Einkaufserlebnis
Social -Media -Plattformen	2 Millionen Anhänger, 20% Verlobungsaufträge	Erhöht die Sichtbarkeit der Marken
E -Mail -Kampagnen	25 Millionen E -Mails/Monat, 15% Conversion -Rate	Steigert den Umsatz durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit
Affiliate -Marketing	1.500 Partner, 200 US -Dollar Provision/Monat	Erweitert die Reichweite der Kunden

Jumia Technologies AG (JMIA) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Städtische Verbraucher

Stadtverbraucher repräsentieren einen erheblichen Teil des Kundenstamms von Jumia. Laut einem Bericht ungefähr 43% von Afrikas Bevölkerung lebt in städtischen Gebieten, was einen riesigen Markt für E-Commerce schafft. Dieses Segment ist durch höhere Einwegeinkommen und einen stärkeren Zugang zu Technologie gekennzeichnet. Im Jahr 2022 waren Jumias aktive Kunden in städtischen Gebieten in der Nähe 3,2 Millionen.

Technisch versierte Personen

Das technisch versierte Einzelpersonensegment ist für Jumia entscheidend und umfasst Kunden, die sich bequem digitalen Plattformen navigieren. Im Jahr 2023 zeigten Statistiken, dass Afrika eine Internet -Penetrationsrate von hatte 45%, was mit dem Wachstum von Online -Käufern korreliert. Darüber hinaus berichtete Jumia um das herum 57% von seinen Benutzern zugreift über mobile Geräte auf die Plattform, wobei die Abhängigkeit von Technologie in diesem Segment vorliegt.

Kleine bis mittlere Unternehmen

Kleine bis mittlere Enterprises (KMU) nutzen Jumia für E-Commerce-Lösungen, um ihre Marktreichweite zu verbessern. Im Jahr 2021 erleichterte Jumia den Umsatz für Over 100,000 KMU in verschiedenen afrikanischen Nationen. Der Beitrag von KMU zu Jumias Umsatz wurde geschätzt auf etwa 40 Millionen Dollar Im Jahr 2022, das ihre Rolle im Geschäftsmodell von Jumia hervorhebt.

Online -Schnäppchenjäger

Online -Schnäppchenjäger sind ein kritisches Kundensegment, das oft durch Rabatte und Werbeaktionen motiviert ist. Jumia hat sich aktiv auf diese Bevölkerungsgruppe geeignet, indem er lukrative Verkaufsereignisse wie "Black Friday" und monatliche Flash -Verkäufe anbot. Berichte aus 2022 zeigen das 30% von Jumias Transaktionen traten während der Werbemaßzeiten auf, wobei der Gesamtumsatz während des Schwarzen Freitag ungefähr erreichte 15 Millionen Dollar.

Kundensegment	Eigenschaften	Geschätzte Größe	Beitrag zum Umsatz
Städtische Verbraucher	Höhere Einwegeinkommen, Zugang zu Technologie	3,2 Millionen aktive Kunden (2022)	N / A
Technisch versierte Personen	Regelmäßige Internetnutzer, Zugriff auf mobiles Gerät	Geschätzte Internet -Penetration von 45%	N / A
Kleine bis mittlere Unternehmen	Geschäftsverkäufer, die Online -Sichtbarkeit suchen	Über 100.000 KMU (2021)	40 Millionen US -Dollar (2022)
Online -Schnäppchenjäger	Rabattgetriebene Einkäufe	30% der Transaktionen während der Werbeaktionen	15 Millionen US -Dollar (Black Friday 2022)

Jumia Technologies AG (JMIA) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Technologieentwicklung

Jumia Technologies AG investiert erheblich in die Technologieentwicklung, um seine E-Commerce-Plattform zu verbessern. Das Unternehmen meldete einen technologischen Entwicklungsaufwand von ungefähr 12,5 Millionen US -Dollar Für das Geschäftsjahr 2022. Diese Investition umfasst Kosten im Zusammenhang mit Website und Anwendungswartung, Softwareentwicklung und Cybersicherheitsmaßnahmen.

Marketingkosten

Marketing ist eine entscheidende Komponente der Kostenstruktur von Jumia, um Kunden anzuziehen und zu halten. Im Jahr 2022 wurden die Marketingkosten geschätzt auf 31,3 Millionen US -DollarEinen Fokus auf digitale Werbung, Werbemittel -Kampagnen und Markenaktivitäten in verschiedenen Kanälen.

Jahr	Marketingkosten (Millionen US -Dollar)
2020	$26.1
2021	$28.7
2022	$31.3

Logistik- und Lieferkosten

Logistik und Lieferung stellen einen erheblichen Teil der Betriebskosten von Jumia dar. Für das Jahr 2022 waren die Logistik- und Lieferkosten ungefähr ungefähr 45 Millionen Dollar. Dies beinhaltet die Kosten im Zusammenhang mit Lagerung, Transport- und Last-Mile-Lieferservices.

Kundendienstbetrieb

Der Kundendienst ist für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und -aufbewahrung von entscheidender Bedeutung. Jumias Ausgaben in diesem Bereich für 2022 lagen insgesamt um 8 Millionen DollarAbdeckung von Gehältern für Kundendienstmitarbeiter, Schulungsprogramme und Technologie für das Kundenbeziehungsmanagement.

Verwaltungskosten

Verwaltungskosten umfassen Betriebskosten, die für die Funktionsweise des Geschäfts erforderlich sind. Im Geschäftsjahr 2022 meldete Jumia die Verwaltungskosten von ungefähr 15 Millionen Dollar. Dies beinhaltet Kosten im Zusammenhang mit Büroflächen, Versorgungsunternehmen, Verwaltungsgehältern und professionellen Dienstleistungen.

Kostenkategorie	Betrag (Millionen US -Dollar)
Technologieentwicklung	$12.5
Marketingkosten	$31.3
Logistik- und Lieferkosten	$45.0
Kundendienstbetrieb	$8.0
Verwaltungskosten	$15.0

Jumia Technologies AG (JMIA) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Provision aus dem Verkauf

Jumia erzielt Einnahmen durch Provisionen für Verkäufe über seine Plattform. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete das Unternehmen ein Brutto -Warenvolumen (GMV) von ca. 1,1 Milliarden US -Dollar. Die durchschnittliche Provisionsrate variiert je nach Produktkategorie zwischen 10% und 20%. Für das Geschäftsjahr 2022 gab Jumia bekannt, dass der Einnahmen aus dem Provision auf etwa 95 Millionen US -Dollar betrug.

Werbebühren

Jumia erzielt auch Einnahmen aus Werbegebühren, die von Händlern gezahlt werden, um ihre Produkte zu bewerben. Im Jahr 2022 erzielte Jumia einen Umsatz von 15 Millionen US -Dollar aus Werbedienstleistungen. Mit der Plattform können Verkäufer Werbeplatzierungen kaufen, die die Sichtbarkeit und den Umsatz erheblich verbessern können.

Lieferkosten

Im Rahmen seiner Logistikdienste berechnet Jumia die Liefergebühren an Kunden, die auf verschiedenen Faktoren wie Standort, Gewicht und Dringlichkeit basieren. Im Geschäftsjahr 2022 sammelte Jumia Lieferkosten in Höhe von rund 32 Millionen US -Dollar, was wesentlich zu seinem Logistik -Umsatzsegment beitrug.

Premium -Dienstleistungen

Jumia bietet Premium -Services sowohl Verkäufern als auch Käufern an, um ihre Plattformerfahrung zu verbessern. Ab 2022 erzielten Premium -Abonnementangebote einen Umsatz von rund 8 Millionen US -Dollar. Zu diesen Diensten gehören erweiterte Support -Support, fortschrittliche Analysen und Werbemittel -Kampagnen für Verkäufer sowie Abonnementpläne für Verbraucher, die kostenlose Versand und exklusive Angebote anbieten.

Zahlungsbearbeitungsgebühren

Das Unternehmen berechnet Zahlungsverarbeitungsgebühren für Transaktionen, die über seine Plattform durchgeführt werden. Für 2022 erzielte Jumia Einnahmen in Höhe von 12 Millionen US -Dollar aus Zahlungsverarbeitungsdiensten. Die Gebühren werden in der Regel als Prozentsatz des Transaktionswerts berechnet, wodurch ein stetiger Umsatzstrom mit dem GMV -Wachstum des Unternehmens übereinstimmt.

Einnahmequelle	2022 Einnahmen (in Millionen)	Anmerkungen
Provision aus dem Verkauf	$95	Durchschnittlicher Provisionssatz: 10%-20%
Werbebühren	$15	Einnahmen aus beworbenen Listings
Lieferkosten	$32	Variiert je nach Ort und Gewicht
Premium -Dienstleistungen	$8	Beinhaltet Verkäufer- und Verbraucherabonnements
Zahlungsbearbeitungsgebühren	$12	Prozentsatz des Transaktionswerts