Kingfisher Plc (KGF.L): Canvas -Geschäftsmodell

Die Erschließung der Geheimnisse des Erfolgs von Kingfisher Plc in der wettbewerbsfähigen Einzelhandelslandschaft beinhaltet einen genaueren Einblick in seine Geschäftsmodell -Leinwand. Von strategischen Partnerschaften mit Lieferanten bis hin zu verschiedenen Kundensegmenten, zu denen DIY -Enthusiasten und professionelle Auftragnehmer gehören, ist der Ansatz von Kingfisher eine Mischung aus innovativen Praktiken und starken Wertversprechen. Tauchen Sie in die Elemente ein, die den Betrieb dieses Einzelhandelsgiganten prägen und zeigen, wie sie ihren Vorteil bei der Verbesserung der Heimat und das nachhaltige Wachstum vorantreiben.

Kingfisher Plc - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Kingfisher Plc, ein führender Einzelhändler für Eigenheimen in Europa, stützt sich auf verschiedene wichtige Partnerschaften, um seine betriebliche Effizienz und Marktpräsenz zu verbessern. Diese Partnerschaften sind entscheidend für die Erlangung von Ressourcen, die Verbesserung der Servicebereitstellung und die Förderung von Innovationen.

Lieferanten und Hersteller

Kingfisher arbeitet mit einer Vielzahl von Lieferanten und Herstellern zusammen, um seine Produktangebote anzubieten. Ab 2022 arbeitete Kingfisher Over 3.000 Lieferanten In mehreren Regionen sorgen für eine vielfältige und wettbewerbsfähige Lieferkette. Das Unternehmen berichtete, dass ungefähr 60% seiner Produkte stammen von Lieferanten in Europa, insbesondere aus Ländern wie Frankreich und Polen.

Logistik- und Vertriebspartner

Eine effiziente Logistik ist für Kingfisher unerlässlich, um sein umfangreiches Netzwerk von Over zu verwalten 1.300 Geschäfte in ganz Europa. Das Unternehmen arbeitet mit großen Logistikunternehmen zusammen, um den Betrieb zu optimieren. In seinem jüngsten Finanzbericht für das Geschäftsjahr bis Januar 2023 stellte Kingfisher fest, dass die Logistikkosten umgeben waren 8% des Gesamtumsatzes. Zu den wichtigsten Logistikpartnern gehören DHL- und XPO -Logistik, die rechtzeitige Lieferungen an Geschäfte und Kunden erleichtern.

Technologie- und Softwareanbieter

Technologiepartnerschaften sind für Kingfisher immer wichtiger geworden. Das Unternehmen investiert in digitale Transformationen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, einschließlich E-Commerce-Plattformen und Inventarmanagementsystemen. Im Geschäftsjahr 2023 hat Kingfisher übertroffen 50 Millionen Pfund In Bezug auf technologische Upgrades, die mit Unternehmen wie Salesforce und Adobe zusammenarbeiten, um die digitalen Angebote zu verbessern. Diese Investitionen zielen darauf ab, den Online -Umsatz zu steigern, was ungefähr etwa 25% des Gesamtumsatzes im Jahr 2022.

Nachhaltigkeits- und Umweltorganisationen

Kingfisher engagiert sich für Nachhaltigkeit und arbeitet mit verschiedenen Umweltorganisationen zusammen, um seine umweltfreundlichen Ziele zu erreichen. Das Unternehmen zielt darauf ab, a zu erreichen 40% Verringerung der Kohlenstoffemissionen bis 2025. Partnerschaften mit Unternehmen wie WWF und der Ellen MacArthur Foundation tragen dazu bei, seine Nachhaltigkeitsinitiativen zu fördern. Im Jahr 2022 berichtete Kingfisher über 20% seiner Produkte wurden aus nachhaltigen Materialien bezogen, was ihr Engagement für verantwortungsbewusste Beschaffung widerspiegelt.

Partnerschaftstyp	Schlüsselpartner	Finanzielle Auswirkungen	Ziele
Lieferanten und Hersteller	Über 3.000 Lieferanten	60% der in Europa bezogenen Produkte	Verschiedene Lieferkette
Logistik und Verteilung	DHL, XPO -Logistik	8% des Gesamtumsatzes in den Logistikkosten	Effizientes Liefernetz
Technologieanbieter	Salesforce, Adobe	£ 50 Millionen Technologieinvestitionen in das Geschäftsjahr 2023	Verbessern Sie die Online -Verkaufsfunktionen
Nachhaltigkeitsorganisationen	WWF, Ellen MacArthur Foundation	20% der Produkte aus nachhaltigen Quellen	40% Verringerung der Kohlenstoffemissionen um 2025

Kingfisher Plc - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Kingfisher Plc ist ein führender Einzelhändler für Eigenheimen in Europa, der unter verschiedenen Markennamen, einschließlich B & Q und Screwfix, operiert. Die wichtigsten Aktivitäten des Unternehmens sind für die Bereitstellung seines Wertversprechens an Kunden und die Gewährleistung der betrieblichen Effizienz von wesentlicher Bedeutung.

Einzelhandelsgeschäfte und Verkäufe

Die Einzelhandelsgeschäfte von Kingfisher umfassen eine Vielzahl von Funktionen, von Verkaufsverkäufen bis hin zu Online-Transaktionen. Im Geschäftsjahr 2022 meldete Kingfisher einen Einzelhandelsumsatz von ungefähr £ 12,3 Milliarden, mit Online -Vertriebsbilanz für rund um 20% dieser Figur. Diese Verschiebung in Richtung E-Commerce zeigt eine wachsende Betonung digitaler Kanäle im Rahmen ihrer Einzelhandelsstrategie.

Lieferkettenmanagement

Das Lieferkettenmanagementsystem bei Kingfisher ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Produktverfügbarkeit und die Optimierung der Kosten. Das Unternehmen hat in die Verbesserung seiner Lieferkettenfunktionen investiert, darunter Partnerschaften mit Lieferanten und Logistikoptimierung. Kingfisher hat a erreicht 94% Verfügbarkeitsrate in den Halbzeiten in seinen Geschäften, die effektive Strategien für die Lieferkette widerspiegeln. Im Jahr 2022 berichteten sie über Betriebskosten von rund um 4,6 Milliarden Pfundmit erheblichen Teilen, die der Logistik- und Bestandsverwaltung zugeordnet sind.

Marktforschung und Produktentwicklung

Kingfisher engagiert sich ausgiebig in der Marktforschung, um die Verbraucherpräferenzen und -trends zu verstehen. Das Unternehmen gibt ungefähr aus 30 Millionen Pfund Jährlich auf Marktforschung und Produktentwicklung und konzentriert sich auf DIY- und Hausverbesserungstrends. Im Jahr 2022 wurde Kingfisher vorgestellt 2.000 neue Produkte In den verschiedenen Marken richten sich die Angebote für Kundennachfrage und Nachhaltigkeitstrends an.

Jahr	Einzelhandelsumsatz (Milliarden Pfund)	Online -Umsatz (% der Gesamt)	Jährliche Marktforschungsausgaben (Mio. GBP)	Neue Produkte eingeführt
2020	£11.5	14%	25	1,500
2021	£11.9	18%	28	1,800
2022	£12.3	20%	30	2,000

Kundenservice und Support

Der Kundenservice ist ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsmodells von Kingfisher. Das Unternehmen investiert erhebliche Ressourcen in die Verbesserung der Kundeninteraktionen in Geschäften und Online -Plattformen. Im Jahr 2022 hatte Kingfisher vorbei 16.000 Kundendienstmitarbeiter über seine Standorte hinweg mit der Verpflichtung zur Reduzierung der Wartezeiten der Kunden von 15%. Feedback -Mechanismen und Kundenerfahrungsprogramme haben zu einer Kundenzufriedenheit von Kunden geführt 8.5 von 10 über seine Marken.

Insgesamt konzentriert sich Kingfisher Plc auf die Optimierung dieser Schlüsselaktivitäten, um das Wachstum voranzutreiben und seine Wettbewerbsposition im Bereich der Heimwerker zu verbessern.

Kingfisher Plc - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Speichern und Vertriebsnetzwerk Kingfisher Plc operiert vorbei 1,300 Geschäfte über 10 Länder, in erster Linie in Europa. Das Unternehmen verfügt über ein großes Vertriebsnetz, das aus besteht aus 12 Verteilungszentren, die ein effizientes Lieferkettenmanagement ermöglichen. Im Geschäftsjahr bis Januar 2023 meldete Kingfisher den Verkauf von Verkäufen £ 13,3 Milliardendie Bedeutung seiner physischen Präsenz des Einzelhandels hervorheben.

Marken -Ruf und Kundenbindung Das Markenportfolio von Kingfisher umfasst bekannte Namen wie B & Q, Screwfix, Castorama und Brico Dépôt. Gemäß ihrer jüngsten Umfrage zur Kundenzufriedenheit hat Kingfisher eine NET Promoter Score (NPS) von erreicht 60, was auf eine starke Kundenbindung hinweist. In Großbritannien hat Screwfix berichtet, dass der Kundenstamm auf Over gewachsen ist 10 Millionenmaßgeblich zum Markenwert beitragen.

Qualifizierte Arbeitskräfte Ab Januar 2023 beschäftigte Kingfisher ungefähr ungefähr 30,000 Einzelpersonen über seine Operationen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf der Entwicklung und Schulung der Mitarbeiter, investiert darüber 8 Millionen Pfund jährlich in Workforce Training Programs. Darüber hinaus sorgt Kingfisher für einen vielfältigen Arbeitsplatz mit einem Geschlechtsbalance von ungefähr 56% weibliche Mitarbeiter in Managementpositionen.

Technologische Infrastruktur Kingfisher hat erheblich in technologische Fortschritte investiert, um das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Im Jahr 2023 hat das Unternehmen zugewiesen £ 200 Millionen In Bezug auf digitale Transformationsinitiativen, die die Upgrade von E-Commerce-Plattformen und die Implementierung fortschrittlicher Bestandsverwaltungssysteme umfassen. Im gleichen Zeitraum wuchsen der Online -Umsatz um 15%, beinhalten fast 30% des Gesamtumsatzes, was die Auswirkungen dieser Investitionen widerspiegelt.

Schlüsselressource	Details	Finanzielle Auswirkungen
Netzwerk speichern	Über 1.300 Geschäfte in 10 Ländern	Umsatz von 13,3 Milliarden Pfund im Geschäftsjahr 2023
Markenportfolio	B & Q, Screwfix, Castorama, Brico Dépôt	NPs von 60; 10 Millionen Screwfix -Kunden
Belegschaft	Ungefähr 30.000 Mitarbeiter	8 Millionen Pfund Investitionen in die Ausbildung
Technologie	£ 200 Millionen an digitaler Transformation	Online -Umsatzwachstum von 15%

Kingfisher Plc - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Kingfisher Plc Angebote a breites Spektrum von Produkten zur Hausverbesserung Über seine Marken wie B & Q und Screwfix, die unterschiedliche Kundenbedürfnisse erfüllen. Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Kingfisher einen Gesamtumsatz von ungefähr £ 3,1 Milliarden Allein in Großbritannien veranschaulicht die starke Marktpräsenz.

Bezüglich Wettbewerbspreise, Kingfisher konzentriert sich auf Erschwinglichkeit. Das Unternehmen hat sich verpflichtet, der am niedrigsten preisgünstigste Spieler in verschiedenen Produktkategorien zu sein. Der durchschnittliche Preis für DIY -Produkte liegt in der Nähe 15-20% niedriger als Wettbewerber nach jüngster Marktanalyse. Diese Strategie wird durch einen starken Werbemalender unterstützt, der jährlich zahlreiche Verkaufsereignisse enthält.

Kingfisher hat zunehmend priorisiert nachhaltige und umweltfreundliche Optionen in seinem Produktangebot. Im Jahr 2022 startete das Unternehmen über 500 umweltfreundliche Produkte, zielen auf umweltbewusste Verbraucher. Darüber hinaus möchte Kingfisher dies sicherstellen 100% seiner Holzprodukte stammen aus nachhaltigen Ursprüngen, die sich an sein Engagement für die Umweltverantwortung ausrichten.

Um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, betont Kingfisher Fachwissen und Kundensupport. Das Unternehmen beschäftigt sich über 11.000 Mitarbeiter die darauf ausgebildet sind, maßgeschneiderte Ratschläge und Unterstützung für Projekte zur Verbesserung von Eigenheimen zu bieten. Laut Kundenfeedback -Umfragen ungefähr ungefähr 85% Kunden bewerten ihre Erfahrung im Geschäft als hervorragend und zeigen die Effektivität dieses Engagements.

Wertversprechenskomponente	Details
Breite Produktpalette	Gesamtumsatz im Geschäftsjahr 2023: £ 3,1 Milliarden (VEREINIGTES KÖNIGREICH)
Wettbewerbspreise	Durchschnittspreis 15-20% niedriger als Konkurrenten
Nachhaltige Optionen	Über 500 umweltfreundliche Produkte im Jahr 2022 gestartet
Fachwissen und Unterstützung	Über 11.000 ausgebildete Mitarbeiter, 85% Kundenzufriedenheitsrate

Kingfisher Plc - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Kingfisher Plc, ein führender Einzelhändler für den Hausverbesserung, setzt verschiedene Kundenbeziehungsstrategien ein, um das Engagement und die Bindung in seinen Marken zu fördern, darunter B & Q und Screwfix. Dieses Kapitel taucht in die spezifischen Methoden ein, die das Unternehmen verwendet, um sich mit seinen Kunden zu verbinden.

Treueprogramme

Die Treueprogramme von Kingfisher sind für die Bindung von Kunden ein wesentlicher Bestandteil. Zum Beispiel enthält das Treueschema von B & Q ein punktbasiertes System, das Kunden für ihre Einkäufe belohnt. Ab 2023 vorbei 8 Millionen Kunden sind für dieses Programm eingeschrieben. Das Programm hat zu a beigetragen 15% Erhöhung der wiederholten Kundenbesuche von Jahr zu Jahr.

Jahr	Aktive Loyalitätsmitglieder	Wiederholung der Besuchsrate (%)	Durchschnittliche Ausgaben pro Besuch (£)
2021	6 Millionen	60%	45
2022	7 Millionen	65%	48
2023	8 Millionen	75%	50

Personalisierter Service

Kingfisher legt großen Wert auf personalisierte Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das Unternehmen hat im Ladenpersonal Schulungsprogramme implementiert, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter maßgeschneiderte Beratung und Unterstützung bieten können. Kundenfeedback weist darauf hin, dass der personalisierte Service zu a beiträgt 70% Zufriedenheitsrate unter Käufern in ihren Geschäften. Der durchschnittliche Transaktionswert pro Kunde ist auf ungefähr gestiegen £72 Infolge dieser Initiativen.

Community Engagement Initiativen

Das Engagement in der Gemeinschaft ist für die Strategie zum Aufbau von Kingfisher entscheidend. Das Unternehmen hat durch verschiedene Initiativen, einschließlich des Sponsorings von DIY -Workshops und Umweltkampagnen, erheblich in lokale Gemeinden investiert. Im Jahr 2022 unterstützte Kingfisher über 300 Community -Projekte, die Auswirkungen haben 250,000 Individuen. Dieses Engagement hat Berichten zufolge a 25% Zunahme der Markentreue der Teilnehmer.

Online- und Kundendienstunterstützung im Geschäft

Um den Bedürfnissen der Kunden über verschiedene Kanäle hinweg gerecht zu werden, bietet Kingfisher eine robuste Online- und im Geschäft unterstützte Unterstützung. Der Online -Chat -Service hat sich angesehen 2 Millionen Wechselwirkungen jährlich mit einer Auflösungsrate von 90%. Im Geschäft bietet Kingfisher einen Multi-Channel-Support-Prozess, bei dem Kunden über Kioske und engagierte Mitarbeiter auf Unterstützung zugreifen können. Kundendienstwerte im Jahr 2023 zeigen eine allgemeine Zufriedenheit von 85% mit Unterstützungsdiensten.

Art der Unterstützung	Jährliche Interaktionen	Auflösungsrate (%)	Kundenzufriedenheit (%)
Online -Chat	2 Millionen	90%	85%
Unterstützung im Laden	1,5 Millionen	88%	83%

Kingfishers Fokus auf verschiedene Kundenbeziehungen durch Treueprogramme, personalisiertes Service, Engagement in der Gemeinde und umfassende Unterstützungsmechanismen zeigt sein Engagement für die Erhöhung des Kundenerlebnisses und die Förderung des langfristigen Engagements.

Kingfisher Plc - Geschäftsmodell: Kanäle

Kingfisher Plc arbeitet über mehrere Kanäle, um seine Kunden effektiv zu erreichen und physische und digitale Strategien auszugleichen. Das Unternehmen nutzt sowohl direkte als auch indirekte Methoden, um sicherzustellen, dass sein Wertversprechen reibungslos geliefert wird.

Physische Einzelhandelsgeschäfte

Kingfisher plc besitzt und arbeitet vorbei 1,300 Einzelhandelsstandorte in Großbritannien und Europa, hauptsächlich unter den Marken B & Q, Screwfix und Castorama. Für das Geschäftsjahr endete Kingfisher im Januar 2023 über einen Umsatz von Filialen von ungefähr ungefähr 8,4 Milliarden Pfund. Die physischen Geschäfte bilden einen erheblichen Teil ihres Gesamtumsatzes und bieten Kunden ein praktisches Einkaufserlebnis.

Online-E-Commerce-Plattform

Der Online -Vertriebskanal hat ein erhebliches Wachstum verzeichnet. Im Geschäftsjahr 2022 erreichte Kingfisher's E-Commerce-Verkäufe 2,8 Milliarden Pfund, berücksichtigen 27% des Gesamtumsatzes. Mit ihrer Online -Plattform können eine breite Palette von Produkten direkt an Verbraucher bestellt und geliefert werden, wodurch die Bequemlichkeit und die Zugänglichkeit verbessert werden. Das Unternehmen meldete a 25% Wachstum des Online -Verkehrs während des Jahres, was die zunehmende Kundenpräferenz für digitale Einkäufe widerspiegelt.

Mobile Anwendung

Kingfisher hat auch in eine mobile Anwendung investiert, die Einkaufsfunktionen, Produktinformationen und Dienstleistungen integriert. Die App hat vorbei 1 Million Downloads Erleichtert die Optionen für Klick und Sammeln, sodass Kunden online kaufen und im Laden abholen können. Die App trägt zum Omnichannel -Einzelhandelserlebnis bei, verbessert das Kundenbindung und den optimierten Betrieb.

Kundendienst Hotlines

Kingfisher bietet Kundenunterstützung durch engagierte Hotlines und stellt sicher, dass Kundenanfragen und Probleme umgehend angegangen werden. Im Jahr 2022 handelte das Unternehmen ungefähr 500,000 Kundenservice -Anrufe mit einer Auflösungsrate von rund um 90%. Dies spiegelt ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit und -bindung wider.

Kanal	Anzahl/Betrag	Beitrag zum Verkauf	Notizen
Physische Einzelhandelsgeschäfte	Über 1.300	8,4 Milliarden Pfund	Praktisches Einkaufserlebnis
Online-E-Commerce-Plattform	2,8 Milliarden Pfund	27%	25% Wachstum des Online -Verkehrs
Mobile Anwendung	1 Million Downloads	N / A	Erleichtert das Klicken und Sammeln
Kundendienst Hotlines	500.000 Anrufe behandelt	90% Auflösungsrate	Konzentrieren Sie sich auf die Kundenzufriedenheit

Kingfisher Plc - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kingfisher Plc zielt auf eine Vielzahl von Kundensegmenten mit jeweils einzigartigen Bedürfnissen und Verhaltensweisen. Diese Strategie ermöglicht es dem Unternehmen, seine Wertversuche effektiv in verschiedenen Märkten anzupassen.

DIY -Enthusiasten

DIY -Enthusiasten repräsentieren einen bedeutenden Teil des Kundenstamms von Kingfisher. Im Jahr 2022 ungefähr 40% Der Einzelhandelsumsatz im Heimwerkersektor in Großbritannien stammte von DIY -Kunden. Die Marken von Kingfisher, einschließlich B & Q und Screwfix, bieten eine Vielzahl von Produkten an, die speziell für dieses Segment sorgen.

Professionelle Auftragnehmer

Professionelle Auftragnehmer bilden ein weiteres kritisches Kundensegment für Kingfisher. In Großbritannien wird der professionelle Handelsmarkt über Over geschätzt 30 Milliarden Pfund. Die Screwfix -Marke von Kingfisher dient diesem Markt mit einer dedizierten Reihe von Werkzeugen, Materialien und Dienstleistungen, die für Fachleute entwickelt wurden, die zu einer geschätzten Arbeit beitragen 20% des Gesamtumsatzes der Gruppe im letzten Geschäftsjahr.

Hausbesitzer und Mieter

Hausbesitzer und Mieter bilden ein beträchtliches Segment, das von Trends bei der Verbesserung und Wartung zu Hause angetrieben wird. Im Jahr 2023 eine geschätzte 60% der britischen Bevölkerung waren Hausbesitzer, wobei die Verbesserungsausgaben im Durchschnitt umgesetzt wurden £1,000 pro Haushalt jährlich. Kingfisher richtet sich effektiv auf dieses Segment mit maßgeschneiderten Werbeaktionen und Produktangeboten.

Bauherren und Entwickler

Bauherren und Entwickler repräsentieren ein wichtiges Segment für Kingfisher, insbesondere mit dem Anstieg neuer Wohnsiedlungen. Der britische Baumarkt wurde ungefähr ungefähr bewertet £ 150 Milliarden Im Jahr 2022 verlassen sich Entwickler zunehmend auf Lieferanten wie Kingfisher für den Massenkauf. Dieses Segment macht ungefähr um 15% des Gesamtverkaufsvolumens von Kingfisher.

Kundensegment	Marktwert	Prozentsatz des Gesamtumsatzes	Schlüsselmarken
DIY -Enthusiasten	15 Milliarden Pfund	40%	B & Q, Screwfix
Professionelle Auftragnehmer	30 Milliarden Pfund	20%	Screwfix
Hausbesitzer und Mieter	£ 60 Milliarden	25%	B & Q, Castorama
Bauherren und Entwickler	£ 150 Milliarden	15%	Screwfix, TradePoint

Die verschiedenen Kundensegmente, die von Kingfisher Plc behandelt wurden, veranschaulichen einen strategischen Ansatz zur Maximierung der Marktreichweite und der Kundenzufriedenheit. Durch das Verständnis der einzigartigen Merkmale jeder Gruppe ist das Unternehmen besser positioniert, um seine Angebote anzupassen und seine Marktpräsenz zu stärken.

Kingfisher Plc - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Die Kostenstruktur von Kingfisher Plc, einem führenden Einzelhändler für Eigenheimen, umfasst verschiedene Elemente, die für seine operative Wirksamkeit und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt von entscheidender Bedeutung sind.

Beschaffung von Waren

Die Beschaffungskosten von Kingfisher umfassen die Beschaffung von Produkten von Lieferanten in mehreren Regionen. Zum Zeitpunkt der jüngsten Finanzberichte für das Jahr bis Januar 2023 meldete Kingfisher Plc einen Gesamtumsatz von ungefähr £ 13,2 Milliarden, mit Kosten der verkauften Waren (COGS) 70% des Gesamtumsatzes. Dies entspricht einem Cogs von ungefähr £ 9,24 Milliarden. Effiziente Beschaffungspraktiken sind für die Optimierung dieser Kosten unerlässlich.

Geschäftstätigkeit und Personalabteilung

Investitionen in den Geschäft und das Personal beeinflussen die Gesamtkostenstruktur von Kingfisher erheblich. In ihrem Geschäftsjahr 2022 beschäftigt Kingfisher herum 40,000 Mitarbeiter an verschiedenen Orten. Die Gehalts- und Lohnausgaben beliefen sich auf ungefähr 850 Millionen Pfund. Darüber hinaus trugen die landesbezogenen Betriebskosten, einschließlich Versorgungsunternehmen, Wartung und Lieferungen, eine zusätzliche bei £ 1,2 Milliarden zu den Gesamtkosten.

Marketing und Werbung

Kingfisher Plc verteilt einen Teil seines Budgets für Marketing und Werbung, was für die Aufrechterhaltung der Markenpräsenz von entscheidender Bedeutung ist. Im Geschäftsjahr 2022 gab das Unternehmen herum 100 Millionen Pfund Zu Werbekampagnen, um das Kundenbindung voranzutreiben und den Marktanteil zu verbessern. Historisch gesehen weist Kingfisher ungefähr zu 0.8% von seinen Einnahmen auf Marketingbemühungen, die sowohl die Markenstrategie als auch den Wettbewerb im Bereich der Heimwerkerwirtschaft widerspiegeln.

Logistik und Verteilung

Das Logistik- und Verteilungssegment ist ein weiterer kritischer Ausgabenbereich. Kingfisher betreibt ein umfangreiches Supply Chain Network, das erhebliche Kosten für Lagerung und Transport verursacht. Für das Geschäftsjahr 2022 meldete Kingfisher die Logistikkosten von ungefähr 500 Millionen Pfund, einschließlich Ausgaben im Zusammenhang mit Transport- und Bestandsverwaltung, die ungefähr daraus richten 3.8% des Gesamtumsatzes.

Kostenkomponente	Betrag (Mio. Pfund)	Prozentsatz der Gesamtkosten
Kosten der verkauften Waren (Zahnräder)	9,240	70%
Gehälter und Löhne des Personals	850	6.4%
Lagern Sie Betriebskosten	1,200	9.1%
Marketing und Werbung	100	0.8%
Logistik und Verteilung	500	3.8%

Zusammenfassend ist das Verständnis dieser Komponenten der Kostenstruktur von Kingfisher für die Bewertung der finanziellen Gesundheit und der betrieblichen Effizienz von wesentlicher Bedeutung. Das Unternehmen sucht ständig nach Möglichkeiten, diese Kosten zu optimieren und eine langfristige Rentabilität zu gewährleisten und gleichzeitig einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erhalten.

Kingfisher Plc - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Kingfisher Plc erzielt Einnahmen durch verschiedene Bäche, die sich auf die vielfältigen Kundensegmente auf dem Hausverbesserung und dem DIY -Markt auswirken. Jede Einnahmequelle spielt eine entscheidende Rolle bei der finanziellen Gesundheit des Unternehmens.

Produktverkauf

Die Produktverkäufe stellen den primären Einnahmequellen für Kingfisher dar und umfassen eine breite Palette von Waren, von Werkzeugen und Farben bis hin zu Gartenbedarf und Hausverbesserungen. Im Geschäftsjahr bis Januar 2023 meldete Kingfisher einen Gesamtumsatz von ungefähr £ 13,5 Milliarden. Großbritannien und Irland haben herumgebildet £ 7,1 Milliarden, während Frankreich ungefähr ausmachte 4,5 Milliarden Pfund.

Online -Verkauf

Die Verschiebung in Richtung E-Commerce hat das Umsatzmodell von Kingfisher erheblich beeinflusst. Im Geschäftsjahr 2022 erreichten die Online -Verkäufe ungefähr ungefähr 2,5 Milliarden Pfund, 18% des Gesamtumsatzes. Bemerkenswerterweise erlebte das Unternehmen a 45% Zunahme der Online -Verkäufe aus dem Vorjahr, was einen wachsenden Trend von Verbrauchern widerspiegelt, die bequeme Einkaufserlebnisse anstreben.

Installations- und Servicegebühren

Kingfisher erzielt auch Einnahmen durch Installations- und Servicegebühren, die mit den verkauften Produkten verbunden sind. Diese Dienstleistungen können in Küchen- und Badezimmerinstallationen sowie Beratungen zur Verbesserung der Hausverbesserungen gehören. Im Geschäftsjahr 2022 trugen Installationsdienste ungefähr bei 300 Millionen Pfund zu Gesamteinnahmen. Dieses Segment hat sich mit einem Wachstum von gegenüber dem Vorjahr erweitert 10% Angetrieben von erhöhter Kundendachfrage nach professionellen Installationsdiensten.

Mitgliedschafts- und Treueprogramme

Ein weiterer Einnahmequellenstrom leitet sich aus Mitgliedschafts- und Treueprogrammen ab, die das Wiederholungsgeschäft fördern. Das Treueprogramm von Kingfisher, bekannt als "B & Q Club", hat eine Mitgliederbasis von Over gemeldet 5 Millionen Kunden. Dieses Programm hat eine direkte Korrelation mit zunehmendem Umsatz gezeigt, da Mitglieder dazu neigen, auszugeben 10% mehr pro Transaktion als Nichtmitglieder. Im Geschäftsjahr 2022 erzielte das Treueprogramm allein geschätzte Einnahmen von £ 120 Millionen.

Einnahmequelle	Geschäftsjahre 2022 Einnahmen	Wachstum im Jahr gegenüber dem Vorjahr	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Produktverkauf	£ 13,5 Milliarden	N / A	100%
Online -Verkauf	2,5 Milliarden Pfund	45%	18%
Installations- und Servicegebühren	300 Millionen Pfund	10%	2.2%
Mitgliedschafts- und Treueprogramme	£ 120 Millionen	N / A	0.9%

Diese Einnahmequellen spiegeln den vielfältigen Ansatz von Kingfisher PLC wider, um Einkommen auf einem wettbewerbsfähigen Markt zu erzielen und die Bedeutung sowohl des traditionellen Einzelhandelsumsatzes als auch der aufkommenden Online -Möglichkeiten hervorzuheben. Die fortlaufende Erweiterung der Serviceangebote und der Treueprogramme unterstreicht das Engagement des Unternehmens zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und zum Steigerung des Umsatzwachstums.