Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH): Business Model Canvas

Tauchen Sie ein in die strategische Blaupause von Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH), einem dynamischen Einzelhändler, der mit seinem innovativen Geschäftsmodell die Fliesen- und Steinindustrie revolutioniert. Von der Beschaffung erstklassiger Materialien in ganz Europa bis hin zur Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse hat TTSH einen einzigartigen Ansatz entwickelt, der Träume von Hausrenovierungen in die Realität umsetzt. Ihr sorgfältig entworfenes Geschäftsmodell-Canvas offenbart eine ausgeklügelte Strategie, die globale Hersteller, Designprofis und Hausbesitzer über ein integriertes Netzwerk physischer und digitaler Plattformen verbindet und mehr als nur Fliesen verspricht – sie verkaufen Inspiration, Qualität und nahtlose Renovierungslösungen.

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Hersteller von Keramikfliesen

Tile Shop Holdings bezieht Keramikfliesen von Herstellern in:

Land	Anzahl der Herstellerpartner	Jährliches Fliesenimportvolumen
Italien	7	1,2 Millionen Quadratmeter
Spanien	5	890.000 Quadratmeter
Türkei	4	650.000 Quadratmeter

Nationale und regionale Baumarkthändler

Zu den wichtigsten Einzelhandelspartnerschaften gehören:

• The Home Depot (Partnerschaftswert: 42,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023)
• Lowe's Home Improvement (Partnerschaftswert: 31,7 Millionen US-Dollar im Jahr 2023)
• Regionale Heimwerkerketten (Gesamtumsatz der Partnerschaft: 18,5 Millionen US-Dollar)

Baustoffhändler

Händlerkategorie	Anzahl der Partner	Jährliches Vertriebsvolumen
Nationale Vertriebspartner	6	2,5 Millionen Quadratmeter
Regionale Vertriebspartner	12	1,8 Millionen Quadratmeter

Innenarchitektur- und Architekturbüros

Details zur Partnerschaft:

• Gesamtzahl der Partnerschaften mit Architekturbüros: 45
• Jährlicher Wert des Gemeinschaftsprojekts: 22,6 Millionen US-Dollar
• Durchschnittliche Projektgröße: 503.000 $

Versand- und Logistikunternehmen

Logistikpartner	Jährliches Versandvolumen	Dauer der Partnerschaft
FedEx-Fracht	1,4 Millionen Quadratmeter	7 Jahre
XPO Logistik	1,1 Millionen Quadratmeter	5 Jahre
Regionale Speditionspartner	750.000 Quadratmeter	Unterschiedliche Verträge

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Beschaffung und Import hochwertiger Fliesen- und Steinprodukte

Ab 2024 bezieht Tile Shop Holdings Produkte aus mehreren internationalen Märkten, mit über 1.200 einzigartige Fliesen- und Steinproduktlinien. Das Unternehmen importiert Materialien aus Schlüsselregionen, darunter:

Land/Region	Prozentsatz der Importe
Italien	35%
Spanien	25%
Türkei	20%
China	15%
Andere Regionen	5%

Betrieb von Einzelhandelsgeschäften und Kundendienst

Tile Shop Holdings ist tätig 88 Einzelhandelsstandorte in den Vereinigten Staaten ab 2024. Zu den wichtigsten Betriebskennzahlen gehören:

• Durchschnittliche Ladengröße: 20.000 Quadratmeter
• Jährliche Kundeninteraktionen: Ungefähr 1,2 Millionen
• Kundendienstmitarbeiter: 312 Mitarbeiter

Produktdesign und Kuration

Das Unternehmen unterhält eine engagiertes Produktentwicklungsteam aus 45 Fachleuten die sich auf Folgendes konzentrieren:

• Trendanalyse
• Exklusive Designkollektionen
• Kundenspezifische Produktentwicklung

Bestandsverwaltung und Lagerhaltung

Zu den Funktionen zur Bestandsverwaltung gehören:

Metrisch	Wert 2024
Gesamte Lagerfläche	650.000 Quadratmeter
Lagerumschlagsrate	4,2 Mal pro Jahr
SKU-Anzahl	5.400 einzigartige Produkte

Entwicklung von Marketing und Kundenerlebnissen

Kennzahlen zu Marketinginvestitionen und Kundenerlebnissen:

• Jährliches Marketingbudget: 8,3 Millionen US-Dollar
• Digitale Marketingkanäle: 6 primäre Plattformen
• Mitglieder des Kundenbindungsprogramms: 215.000

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreicher Bestand an Fliesen- und Steinprodukten

Im vierten Quartal 2023 verfügt Tile Shop Holdings über einen Lagerbestand im Wert von 64,3 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen führt rund 4.500 verschiedene Fliesen- und Steinprodukt-SKUs in mehreren Kategorien.

Inventarkategorie	Menge	Geschätzter Wert
Keramikfliesen	1.750 Artikel	22,5 Millionen US-Dollar
Naturstein	1.250 Artikel	19,8 Millionen US-Dollar
Porzellanfliesen	1.000 Artikel	16,4 Millionen US-Dollar
Spezialmaterialien	500 Artikel	5,6 Millionen US-Dollar

Bundesweites Einzelhandelsnetz

Tile Shop Holdings ist tätig 88 Einzelhandelsgeschäfte in 31 Bundesstaaten (Stand Dezember 2023). Der Filialvertrieb umfasst:

• Südostregion: 22 Geschäfte
• Südwestregion: 18 Geschäfte
• Nordostregion: 16 Geschäfte
• Region Mittlerer Westen: 20 Geschäfte
• Westküstenregion: 12 Geschäfte

Starke Lieferantenbeziehungen

Das Unternehmen pflegt strategische Partnerschaften mit 47 internationalen Fliesen- und Steinlieferanten, vor allem aus Italien, Spanien, der Türkei und China. Die durchschnittliche Dauer der Lieferantenbeziehung beträgt 8,6 Jahre.

Digitale und physische Verkaufsplattformen

Aufschlüsselung der Vertriebskanäle für 2023:

Vertriebskanal	Prozentsatz	Jahresumsatz
Physische Einzelhandelsgeschäfte	76.4%	367,2 Millionen US-Dollar
Online-E-Commerce-Plattform	23.6%	113,4 Millionen US-Dollar

Geschultes Verkaufs- und Designberatungspersonal

Stand Dezember 2023: Tile Shop Holdings beschäftigt Insgesamt 742 Mitarbeiter, mit:

• 387 Außendienstmitarbeiter
• 124 Designberater
• Durchschnittliche Dauer der Mitarbeiterschulung: 42 Stunden pro Jahr
• Zertifizierungsquote: 89 % der Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Große Auswahl an hochwertigen Fliesen- und Steinprodukten

Ab 2024 bietet Tile Shop Holdings etwa 3.500 einzigartige Fliesen- und Steinproduktvarianten in mehreren Kategorien an:

Produktkategorie	Sortenanzahl
Keramikfliesen	1.200 Variationen
Porzellanfliesen	850 Variationen
Natursteinprodukte	650 Variationen
Spezialfliesen	800 Variationen

Wettbewerbsfähige Preise für Premium-Materialien

Die Preisstrategie umfasst:

• Durchschnittliche Preisspanne: 4,50 bis 35 US-Dollar pro Quadratfuß
• Bruttomarge: 53,2 % für Fliesenprodukte
• Wettbewerbsfähige Preisanpassung für Premiummaterialien

Kompetente Designberatungsdienste

Zu den Designberatungsangeboten gehören:

• Kostenlose Designberatung im Laden
• Virtuelle Designunterstützung
• Durchschnittliche Beratungszeit: 45-60 Minuten

Einzigartige und exklusive Fliesenkollektionen

Sammlungstyp	Exklusive Marken
Designerkollektionen	12 exklusive Partnerschaften
Linien in limitierter Auflage	8 jährliche Veröffentlichungen

One-Stop-Shopping-Erlebnis

Zur umfassenden Sanierungsbegleitung gehören:

• Verfügbarkeit von Installationsdiensten: 95 % der Filialen
• Durchschnittlicher Lagerbestand: 10.000 Quadratmeter Ausstellungsfläche
• Kaufoptionen online und im Geschäft

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Designberatung im Laden

Ab 2024 bietet Tile Shop Holdings an 92 Einzelhandelsstandorten in den Vereinigten Staaten kostenlose Beratungsdienste für die Ladengestaltung an. Die durchschnittliche Beratungszeit beträgt ca. 45 Minuten pro Kunde.

Beratungsmetrik	Wert
Gesamtzahl der Einzelhandelsstandorte	92
Durchschnittliche Beratungsdauer	45 Minuten
Beratungskosten	Kostenlos

Online-Produktsupport und Ressourcen

Das Unternehmen unterhält eine digitale Support-Plattform mit 3.247 produktspezifischen Online-Ressourcen und Tutorial-Videos. Die Reaktionszeit des Kundensupports beträgt während der Geschäftszeiten durchschnittlich 2,3 Stunden.

• Gesamtzahl der Online-Ressourcen: 3.247
• Durchschnittliche Reaktionszeit des Supports: 2,3 Stunden
• Digitale Wissensdatenbank rund um die Uhr verfügbar

Kundenbindungsprogramm

Tile Shop Holdings bietet ein abgestuftes Treueprogramm mit 87.500 aktiven Mitgliedern an, das im Jahr 2023 einen Stammkundenumsatz von 14,2 Millionen US-Dollar generiert.

Metrik des Treueprogramms	Wert
Aktive Treuemitglieder	87,500
Stammkundenumsatz (2023)	$14,200,000

Professionelle Unterstützungsdienste für Auftragnehmer

Das Unternehmen bietet spezialisierten Support für 2.340 registrierte professionelle Auftragnehmer und bietet Mengenrabatte und eine spezielle Kontoverwaltung.

• Registrierte professionelle Auftragnehmer: 2.340
• Mengenrabattbereich: 5-15 %
• Dedizierte Account Manager: 42

Interaktive Designtools und Visualisierungsplattformen

Tile Shop Holdings hat 1,3 Millionen US-Dollar in die Entwicklung digitaler Visualisierungstools mit 276.000 einzigartigen Benutzerinteraktionen im Jahr 2023 investiert.

Digitale Plattformmetrik	Wert
Investition in digitale Tools	$1,300,000
Einzigartige Benutzerinteraktionen (2023)	276,000

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Kanäle

Standorte physischer Einzelhandelsgeschäfte

Im vierten Quartal 2023 betreibt Tile Shop Holdings 146 Einzelhandelsstandorte in 31 Bundesstaaten der Vereinigten Staaten.

Store-Kategorie	Anzahl der Standorte	Durchschnittliche Ladengröße
Firmeneigene Geschäfte	146	18.000 Quadratmeter
Franchise-Shops	0	N/A

E-Commerce-Website

Die Online-Verkaufsplattform Tileshop.com des Unternehmens erwirtschaftete im Jahr 2022 einen Umsatz von 54,3 Millionen US-Dollar, was 16,4 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• Website im Jahr 2010 gestartet
• Bietet bundesweiten Versand
• Unterstützt die Online-Produktanpassung

Mobile App

Die mobile Tile Shop-Anwendung ist auf iOS- und Android-Plattformen mit insgesamt 75.000 Downloads im Dezember 2023 verfügbar.

Social-Media-Plattformen

Plattform	Follower/Abonnenten
Instagram	48,300
Facebook	62,500
Pinterest	22,700

Präsenz auf Messen und Heimwerkermessen

Teilnahme an 12 nationalen Heimwerkermessen im Jahr 2023 mit geschätzter Kundenbindung von 35.000 Fachleuten und Verbrauchern.

• Teilnahme an der Surfaces Conference in Las Vegas
• Ausgestellt auf der National Hardware Show
• Teilnahme an TISE (The International Surface Event)

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Hausbesitzer, die Renovierungsprojekte durchführen

Marktgröße: 128,4 Millionen Haushalte in den Vereinigten Staaten im Jahr 2023

Segmentcharakteristik	Spezifische Daten
Durchschnittliche Ausgaben für Hausrenovierung	14.500 US-Dollar pro Projekt im Jahr 2023
Prozentsatz der Hausbesitzer, die Renovierungen im Zusammenhang mit Fliesen durchführen	37,6 % der gesamten Renovierungsprojekte

Professionelle Bauunternehmer und Bauherren

Gesamtzahl der Baufachleute in den USA: 7,8 Millionen im Jahr 2023

Auftragnehmertyp	Jährliches Fliesenkaufvolumen
Wohnungsbauunternehmer	Fliesenkäufe im Wert von 2,3 Milliarden US-Dollar
Gewerbliche Auftragnehmer	Fliesenkäufe im Wert von 1,7 Milliarden US-Dollar

Innenarchitekten

• Gesamtzahl der Innenarchitekten in den USA: 86.400
• Durchschnittliches jährliches Budget für die Fliesenspezifikation: 450.000 US-Dollar
• Prozentsatz der Designer, die Luxusfliesen spezifizieren: 42 %

Gewerbliche Bauunternehmen

Gesamtwert des Gewerbebaumarkts: 1,36 Billionen US-Dollar im Jahr 2023

Bausektor	Prozentsatz der Kachelnutzung
Gastfreundschaft	64 % der Projekte
Gesundheitswesen	52 % der Projekte
Büroräume	41 % der Projekte

Immobilienentwickler

Gesamtmarkt für Immobilienentwicklung: 1,2 Billionen US-Dollar im Jahr 2023

• Anzahl aktiver Immobilienentwickler: 48.500
• Durchschnittliche Flieseninvestition pro Wohnsiedlung: 275.000 $
• Prozentsatz der Entwickler, die der Auswahl von Premium-Kacheln Priorität einräumen: 55 %

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Produktbeschaffungs- und Importkosten

Im Finanzbericht 2022 meldete Tile Shop Holdings Gesamtkosten der verkauften Waren in Höhe von 236,1 Millionen US-Dollar. Aufschlüsselung der Import- und Beschaffungskosten:

Ausgabenkategorie	Betrag ($)
Internationale Fliesenbeschaffung	127,5 Millionen
Versand und Logistik	38,2 Millionen
Zoll- und Tarifkosten	12,6 Millionen

Betriebskosten des Einzelhandelsgeschäfts

Jährliche Betriebskosten des Einzelhandelsgeschäfts für 2022:

• Miet- und Einrichtungskosten: 45,3 Millionen US-Dollar
• Versorgungsleistungen: 8,7 Millionen US-Dollar
• Ladenwartung: 6,2 Millionen US-Dollar

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Gesamter Personalaufwand für 2022:

Ausgabentyp	Betrag ($)
Grundgehälter	82,4 Millionen
Vorteile	22,1 Millionen
Schulungsprogramme	1,9 Millionen

Marketing- und Werbeausgaben

Marketingausgaben für das Geschäftsjahr 2022:

• Digitales Marketing: 5,6 Millionen US-Dollar
• Traditionelle Werbung: 3,2 Millionen US-Dollar
• Werbeveranstaltungen: 1,8 Millionen US-Dollar

Bestandsverwaltung und Lagerhaltung

Lagerbezogene Aufwendungen für 2022:

Ausgabenkategorie	Betrag ($)
Lagereinrichtungen	15,7 Millionen
Inventarsoftware	2,3 Millionen
Bestandsverwaltung	7,6 Millionen

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Fliesen- und Steinprodukten

Im Geschäftsjahr 2022 meldete Tile Shop Holdings einen Gesamtnettoumsatz von 456,7 Millionen US-Dollar. Der Umsatz mit Keramikfliesen machte 42 % des Gesamtumsatzes aus, während Natursteinprodukte 33 % des Umsatzes ausmachten.

Produktkategorie	Umsatzprozentsatz	Verkaufsvolumen
Keramikfliesen	42%	191,8 Millionen US-Dollar
Naturstein	33%	150,7 Millionen US-Dollar
Porzellanfliesen	25%	114,2 Millionen US-Dollar

Gebühren für den Installationsservice

Installationsdienstleistungen erwirtschafteten dem Unternehmen im Jahr 2022 einen Umsatz von rund 47,3 Millionen US-Dollar, was 10,4 % des gesamten Nettoumsatzes entspricht.

Gebühren für Designberatung

Designberatungsdienste trugen im Jahr 2022 12,5 Millionen US-Dollar zum Umsatz des Unternehmens bei.

Mengenrabatte für Auftragnehmer

• Umsatz mit Großhandelsunternehmern: 98,6 Millionen US-Dollar
• Durchschnittlicher Rabattsatz für Auftragnehmer: 15–20 %
• Gesamtmengenrabatt für Auftragnehmer: Ungefähr 17,5 Millionen US-Dollar

Online- und In-Store-Einzelhandelsverkäufe

Vertriebskanal	Einnahmen	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Verkauf im Laden	382,1 Millionen US-Dollar	83.7%
Online-Verkauf	74,6 Millionen US-Dollar	16.3%

Aufschlüsselung der Gesamteinnahmen für das Geschäftsjahr 2022: 456,7 Millionen US-Dollar