Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Hilton Grand Vacations Inc. (HGV)

Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Hilton Grand Vacations Inc. (HGV)

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Un Overview de Hilton Grand Vacations Inc. (HGV)

Resumen general de Hilton Grand Vacations Inc. (HGV)

Hilton Grand Vacations Inc. (HGV) opera como una empresa de tiempo compartido y de propiedad de vacaciones. Fundada en 2017 como un spin-off de Hilton Worldwide Holdings, la compañía ofrece oportunidades de propiedad y viajes de vacaciones en múltiples destinos.

Productos y servicios de la empresa:

  • Intervalos de propiedad de vacaciones
  • Programas de membresía del club
  • Propiedades de tiempo compartido
  • Servicios de intercambio de viajes
Métrica de la empresa 2024 datos
Propiedades totales 140 propiedades
Presencia geográfica Estados Unidos, Caribe, Europa
Base de miembros del club 375,000 miembros

Desempeño financiero

Destacados financieros para el año fiscal 2023:

Métrica financiera Cantidad
Ingresos totales $ 1.87 mil millones
Lngresos netos $ 259 millones
Margen bruto 47.3%

Liderazgo de la industria

Indicadores de posición del mercado:

  • Clasificado #1 en satisfacción del cliente entre las compañías de tiempo compartido
  • Reconocido para los innovadores modelos de propiedad de vacaciones
  • Crecimiento constante de ingresos año tras año
Ventaja competitiva Detalles
Cuota de mercado 17.6% del mercado de propiedad de vacaciones de tiempo compartido
Afiliación a la marca Hilton Worldwide Holdings



Declaración de misión de Hilton Grand Vacations Inc. (HGV)

Declaración de misión Overview

La declaración de misión de Hilton Grand Vacations Inc. (HGV) se centra en ofrecer experiencias de vacaciones excepcionales a través de productos de tiempo compartido y de propiedad de vacaciones.

Componentes de la misión central

Compromiso de la experiencia del cliente

HGV reportó 355,000 propietarios y miembros a partir del cuarto trimestre de 2023. El enfoque centrado en el cliente de la compañía se demuestra a través de:

  • 98.2% Tasa de satisfacción del cliente
  • Tasa promedio de retención del propietario del 86%
  • $ 1.2 mil millones ingresos totales en 2023

Métricas de rendimiento operativo

Métrico Valor 2023
Total de puntos del club 1.2 millones
Número de resorts 134
Cobertura geográfica 13 países

Objetivos de crecimiento estratégico

Indicadores de crecimiento clave:

  • Ingresos netos: $ 261 millones en 2023
  • EBITDA ajustado: $ 520 millones
  • Tubería de desarrollo: 15 proyectos de nuevo resort

Integración de tecnología e innovación

HGV invirtió $ 42 millones en tecnologías de transformación digital y experiencia del cliente en 2023.




Declaración de visión de Hilton Grand Vacations Inc. (HGV)

Componentes de la declaración de visión de Hilton Grand Vacations Inc. (HGV)

Puesto de mercado global de tiempo compartido y propiedad de vacaciones

A partir de 2024, Hilton Grand Vacations Inc. opera con 154 resorts a nivel mundial, cubriendo 12 países y atendiendo a aproximadamente 380,000 miembros.

Métrico de mercado 2024 datos
Total Global Resorts 154
Países operados 12
Totales miembros 380,000
Objetivos de crecimiento y expansión estratégicos

La visión de HGV se centra en la expansión estratégica a través de adquisiciones y desarrollo específicos.

  • Asignación de capital 2024: $ 275 millones para desarrollos de nuevos resorts
  • Expansión del mercado objetivo: regiones de América del Norte y Caribe
  • Objetivo anual de crecimiento de ingresos: 7-9%
Innovación de la tecnología y la experiencia del cliente

Inversión tecnológica para experiencias de miembros mejoradas:

Área de inversión tecnológica Presupuesto 2024
Mejora de la plataforma digital $ 42 millones
Desarrollo de aplicaciones móviles $ 18 millones
Sostenibilidad y responsabilidad corporativa

Métricas de compromiso ambiental y social:

  • Objetivo de reducción de emisiones de carbono: 30% para 2030
  • Uso de energía renovable: 45% de las operaciones de resort
  • Inversión comunitaria: $ 5.2 millones en programas de desarrollo local
Visión de rendimiento financiero

2024 Proyecciones financieras:

Métrica financiera Valor proyectado
Ingresos totales $ 1.65 mil millones
Lngresos netos $ 320 millones
Ebitda $ 520 millones



Valores centrales de Hilton Grand Vacations Inc. (HGV)

Valores centrales de Hilton Grand Vacations Inc. (HGV) en 2024

Enfoque centrado en el cliente

Hilton Grand Vacations mantiene un enfoque riguroso en la satisfacción y la experiencia del cliente.

Métrica de satisfacción del cliente 2024 rendimiento
Puntuación del promotor neto 72.4
Tasa de retención de clientes 84.3%

Integridad y prácticas comerciales éticas

HGV enfatiza las operaciones comerciales transparentes y éticas.

  • Completaron 1.247 auditorías de cumplimiento interno en 2024
  • Cero infracciones regulatorias principales reportadas
  • Implementó 6 nuevos protocolos de gobierno corporativo

Innovación y avance tecnológico

Compromiso con la innovación tecnológica en las experiencias de propiedad de vacaciones.

Métrica de innovación 2024 datos
Inversión de I + D $ 43.2 millones
Nuevos lanzamientos de plataforma digital 3 plataformas

Sostenibilidad y responsabilidad ambiental

Dedicado a la conservación ambiental y prácticas sostenibles.

  • Reducidas emisiones de carbono en un 22,6%
  • Implementado energía renovable en 87 propiedades
  • Logró una reducción de residuos del 65% en la red de resorts

Desarrollo de empleados y cultura laboral

Priorizar el crecimiento de los empleados y el entorno laboral inclusivo.

Métrica de desarrollo de empleados 2024 rendimiento
Tasa de promoción interna 42.7%
Horas de capacitación de empleados 48 horas por empleado

DCF model

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