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Shimamura Co., Ltd. (8227.T): modelo de negocio de lona
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SHIMAMURA Co., Ltd. (8227.T) Bundle
Shimamura Co., Ltd. se erige como un faro en el panorama minorista de moda asequible, combinando perfectamente el estilo con valor. Esta publicación de blog explora las complejidades de su lienzo de modelo de negocio, arrojando luz sobre cómo la empresa crea una experiencia de compra convincente al tiempo que impulsa la lealtad y la eficiencia operativa de los clientes. Sumerja para descubrir las asociaciones estratégicas, las actividades innovadoras y los recursos sólidos que alimentan esta marca dinámica.
Shimamura Co., Ltd. - Modelo de negocios: asociaciones clave
Shimamura Co., Ltd. ha establecido una variedad de asociaciones estratégicas que son críticas para su éxito operativo en el entorno minorista altamente competitivo. Estas asociaciones proporcionan recursos esenciales, mejoran las ofertas de productos y mejoran la eficiencia en la distribución y la tecnología.
Proveedores textiles
Shimamura obtiene materiales de proveedores textiles nacionales e internacionales. En el año fiscal 2022, la compañía informó una inversión significativa en materiales sostenibles, asignando aproximadamente ¥ 10 mil millones Hacia las telas ecológicas. Este compromiso se alinea con las tendencias globales que enfatizan la sostenibilidad en la moda.
Diseñadores de moda
Las colaboraciones con diseñadores de moda son fundamentales para Shimamura, lo que permite a la compañía ofrecer colecciones exclusivas. En 2023, las asociaciones con diseñadores emergentes contribuyeron a un 15% Aumento de las ventas de recolección estacional. La compañía busca continuamente diseñadores innovadores para mantener sus ofertas frescas y atractivas para el mercado.
Proveedores de logística
La logística eficiente es esencial para mantener la efectividad de la cadena de suministro de Shimamura. En 2022, Shimamura se asoció con los principales proveedores de logística, mejorando su velocidad de entrega por 20%. La compañía ha informado que los costos logísticos equivalen a ¥ 25 mil millones, enfatizando la importancia de estas asociaciones para la eficiencia operativa.
Empresas de tecnología minorista
Para optimizar sus operaciones minoristas, Shimamura colabora con las empresas de tecnología minorista. Invirtiendo ¥ 5 mil millones En actualizaciones tecnológicas en 2022, la compañía ha mejorado sus sistemas de punto de venta y gestión de inventario, lo que resulta en un 30% Reducción en las discrepancias de acciones. Esta inversión es crucial para adaptarse al panorama minorista en evolución.
Tipo de asociación | Monto de inversión (¥) | Impacto en las ventas/operaciones | Año reportado |
---|---|---|---|
Proveedores textiles | ¥ 10 mil millones | Iniciativa de materiales sostenibles | 2022 |
Diseñadores de moda | N / A | Aumento del 15% en las ventas estacionales | 2023 |
Proveedores de logística | ¥ 25 mil millones | Mejora del 20% en la velocidad de entrega | 2022 |
Empresas de tecnología minorista | ¥ 5 mil millones | Reducción del 30% en las discrepancias de acciones | 2022 |
Estas asociaciones son parte integral del modelo de negocio de Shimamura, facilitando la adquisición de recursos, la eficiencia operativa y las ofertas innovadoras de productos. Las alianzas estratégicas de la compañía lo posicionan favorablemente en un panorama minorista que cambia rápidamente.
Shimamura Co., Ltd. - Modelo de negocio: actividades clave
Shimamura Co., Ltd. es un minorista destacado en el mercado japonés, especializado en ropa y artículos para el hogar. Para mantener su ventaja competitiva, la compañía se involucra en varias actividades críticas que son vitales para su operación y prestación de servicios.
Diseño y selección de productos
Shimamura enfatiza la moda asequible, que atiende a una amplia demografía. En el año fiscal 2022, la compañía informó que alrededor 70% De sus líneas de productos se desarrollan internamente, asegurando el control sobre la calidad y el costo. Su equipo de diseño se centra en las tendencias y las preferencias del cliente, que se analizan a través de datos de ventas e investigación de mercado. El proceso de diseño y selección de la compañía tiene como objetivo introducir sobre 2,000 Nuevos artículos cada mes en sus diversas tiendas.
Gestión de inventario
La gestión efectiva del inventario es crucial para las operaciones de Shimamura. A partir del año fiscal2022, Shimamura mantuvo una relación de rotación de inventario promedio de 5.3, permitiendo a la compañía administrar eficientemente sus acciones al tiempo que minimiza los costos de retención. Utilizan sistemas de gestión de inventario sofisticados para rastrear los niveles de stock en tiempo real, asegurando que los estantes estén bien abastecidos con artículos populares y reduciendo instancias de artículos fuera de existencia. Durante el último año, Shimamura logró un 12% Reducción en el exceso de inventario, mostrando una mejor eficiencia en el control de inventario.
Operaciones minoristas
Shimamura opera 1,600 tiendas en Japón, con un tamaño de tienda promedio de aproximadamente 1,500 metros cuadrados. Sus operaciones minoristas se centran en proporcionar un entorno de compra limpio y amigable con el cliente. En 2022, la compañía reportó un aumento interanual en las pisadas de 8%, atribuido a diseños efectivos de la tienda y programas de capacitación de servicio al cliente. La compañía también adopta una combinación de estrategias minoristas tradicionales y digitales, con las ventas en línea que contribuyen 15% a los ingresos totales en el mismo año fiscal.
Marketing y promociones
La estrategia de marketing de Shimamura implica una combinación de publicidad tradicional y marketing digital. En 2023, sus gastos de marketing contabilizaron 3.5% de ingresos totales de ventas, centrándose en campañas que destacan el valor y la calidad. Con frecuencia ejecutan promociones, con un promedio de 25 Eventos de ventas por año, diseñados para atraer clientes. Su programa de fidelización, que tiene más 6 millones Miembros, juega un papel importante en la retención de clientes y alentan las compras repetidas.
Actividad clave | Detalles | Métrica |
---|---|---|
Diseño y selección de productos | Desarrollo interno de artículos de moda asequibles. | 70% de líneas de productos; 2,000 Nuevos artículos/mes |
Gestión de inventario | Seguimiento de acciones en tiempo real y reducción del exceso de inventario. | Relación de facturación de inventario de 5.3; 12% Reducción en exceso de inventario |
Operaciones minoristas | Encima 1,600 tiendas con un fuerte servicio al cliente. | 8% aumento de pisado; Ventas en línea en 15% de ingresos |
Marketing y promociones | Estrategia mixta con programa de fidelización y ventas frecuentes. | Gasto de marketing en 3.5% de ingresos; 6 millones miembros de lealtad |
Shimamura Co., Ltd. - Modelo de negocio: recursos clave
Salidas minoristas son una piedra angular de las operaciones de Shimamura Co., Ltd. A partir de octubre de 2023, la compañía opera aproximadamente 1.400 tiendas En todo Japón, se posicionó como uno de los minoristas de ropa más grandes del país. Los puntos de venta minoristas varían en tamaño y están ubicados estratégicamente en áreas urbanas y suburbanas, mejorando la accesibilidad para una amplia base de clientes. La compañía reportó ventas por tienda promediando ¥ 160 millones anualmente.
Reputación de la marca juega un papel importante en la lealtad y el posicionamiento del mercado del cliente. Shimamura es conocido por proporcionar ropa de calidad a precios asequibles, a menudo destacados durante las encuestas de marca. Una encuesta de 2023 indicó que la compañía se clasificó en la parte superior 5 Para la satisfacción del consumidor dentro del sector de indumentaria de descuento, logrando una tasa de fidelización de marca de aproximadamente 78%.
Red de cadena de suministro es crítico para la eficiencia operativa. La robusta cadena de suministro de Shimamura incluye asociaciones con Over 100 proveedores A nivel mundial, permitiendo a la empresa obtener materiales de manera eficiente y a precios competitivos. El tiempo de entrega para los nuevos promedios de presentaciones de productos alrededor 6-8 semanas, permitiendo una capacidad de respuesta rápida a las tendencias del mercado. La compañía también ha invertido mucho en tecnología, con aproximadamente ¥ 1.5 mil millones Asignado en 2023 para mejorar los sistemas de gestión de logística e inventario.
Recurso clave | Descripción | Impacto financiero |
---|---|---|
Salidas minoristas | Aproximadamente 1,400 tiendas en todo el país | Ventas promedio de ¥ 160 millones por tienda |
Reputación de la marca | Top 5 en satisfacción del consumidor, tasa de fidelización del 78% | Aumento de la retención de clientes que conduce a ingresos estables |
Red de cadena de suministro | Asociaciones con más de 100 proveedores a nivel mundial | Inversión de ¥ 1.5 mil millones en tecnología logística |
Fuerza laboral hábil | Más de 5.500 empleados capacitados en servicio al cliente | La tasa de facturación reducida contribuye a costos de capacitación más bajos |
Fuerza laboral hábil es esencial para el servicio al cliente y la efectividad operativa de Shimamura. La empresa emplea más de 5.500 individuos, centrándose en programas de capacitación integrales para mejorar las interacciones del cliente. Se informa que la tasa de facturación de los empleados está cerca 10%, significativamente más bajo que el promedio de la industria, lo que resulta en una reducción de los costos de reclutamiento y capacitación, lo que mejora la rentabilidad general.
Shimamura Co., Ltd. - Modelo de negocio: propuestas de valor
Shimamura Co., Ltd. se centra en entregar propuestas de valor que satisfacen diversas necesidades de clientes en la industria minorista de moda rápida. A continuación se muestran las propuestas de valor central que definen el enfoque de mercado de la compañía.
Moda asequible
Shimamura es reconocida por su capacidad para proporcionar ropa moderna a precios competitivos. A partir del año fiscal 2022, la compañía informó un precio promedio de aproximadamente ¥1,500 (alrededor $13.50) por artículo. Esta estrategia de precios permite que Shimamura atraiga una amplia base de clientes, particularmente a los consumidores sensibles a los precios. El enfoque de precios de la compañía contrasta con el de competidores como Uniqlo y Zara, que a menudo mantienen puntos de precio más altos.
Surtido de producto amplio
Shimamura cuenta con una extensa variedad de productos con Over 30,000 Diferentes artículos disponibles en varias categorías, como ropa para mujeres, ropa para hombres, ropa para niños y artículos para el hogar. En el año fiscal 2021, la ropa de las mujeres representaba aproximadamente 60% de ventas totales, mientras que los segmentos de hombres y niños contribuyeron 25% y 15%, respectivamente. Esta gama diversa permite a la empresa atender a distintas preferencias y ocasiones del cliente.
Experiencia de compra conveniente
La compañía opera sobre 1,500 tiendas en todo Japón, mejorando la accesibilidad para los clientes. Además de sus tiendas físicas, Shimamura ha ampliado su presencia en línea, que vio un aumento en las ventas de 35% en 2022, impulsado por las crecientes tendencias de comercio electrónico. El sitio web fácil de usar y la aplicación móvil facilitan una navegación fácil, lo que permite a los clientes navegar y comprar artículos convenientemente.
Ofertas de respuesta a tendencias
Shimamura emplea un enfoque único para adaptarse rápidamente a las tendencias de la moda. La compañía analiza los datos del mercado y la retroalimentación del consumidor para introducir nuevas colecciones dentro de 2-4 semanas de identificar una tendencia. En 2023, sobre 40% de su inventario se actualizó mensualmente para alinearse con los últimos estilos. Esta agilidad en el desarrollo de productos permite a Shimamura mantener relevancia en un mercado altamente competitivo, atrayendo a los consumidores conscientes de la moda.
Categoría | Detalle | Estadística |
---|---|---|
Moda asequible | Precio promedio | ¥1,500 (~$13.50) |
Surtido de producto amplio | Total de artículos | 30,000+ |
Experiencia de compra conveniente | Crecimiento de ventas en línea | Aumento del 35% (2022) |
Ofertas de respuesta a tendencias | Nuevo ciclo de inventario | 2-4 semanas |
Tasa de actualización de inventario | Mensual | 40% |
Shimamura Co., Ltd. - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Shimamura Co., Ltd. ha desarrollado varias estrategias para cultivar relaciones sólidas de los clientes, centrándose en programas de fidelización, sistemas de comentarios de clientes, asistencia en la tienda y participación en las redes sociales.
Programas de fidelización
La compañía ha implementado un programa de fidelización conocido como 'Programa de miembros de Shimamura', que se informó que tenía más 10 millones de miembros registrados A partir de 2023. Los miembros reciben puntos en compras que pueden canjearse por descuentos, alentando así las visitas repetidas y aumentando la retención de clientes.
Sistemas de comentarios de los clientes
Shimamura utiliza activamente sistemas de retroalimentación de clientes, realizando encuestas regulares. En el año fiscal 2023, 75% de los clientes encuestados declaró que sentían que sus opiniones eran valoradas y que la compañía respondió a los comentarios de manera efectiva. Esto ha contribuido a un Aumento del 10% en puntajes de satisfacción del cliente en comparación con el año anterior.
Asistencia en la tienda
La asistencia en la tienda sigue siendo una piedra angular de la interacción del cliente de Shimamura. La compañía ha entrenado 5,000 miembros del personal proporcionar un servicio personalizado a los clientes, lo que lleva a un aumento promedio del valor de transacción de 15% en tiendas con programas de asistencia mejorados.
Compromiso de las redes sociales
El compromiso a través de las plataformas de redes sociales ha visto un aumento significativo. A partir de 2023, Shimamura tiene más de 1 millón de seguidores en Instagram y 800,000 seguidores en Twitter. Las campañas de las redes sociales han resultado en un 20% de impulso En las ventas en línea, mostrando la efectividad de participar con los clientes a través de canales digitales.
Estrategia de relación con el cliente | Métricas clave | Impacto en los negocios |
---|---|---|
Programas de fidelización | 10 millones de miembros | Aumento de la retención de clientes |
Sistemas de comentarios de los clientes | 75% de satisfacción del cliente | Aumento del 10% en los puntajes de satisfacción |
Asistencia en la tienda | 5,000 personal capacitado | Aumento del 15% en el valor de la transacción |
Compromiso de las redes sociales | 1 millón de seguidores de Instagram, 800,000 seguidores de Twitter | Aumento del 20% en las ventas en línea |
Shimamura Co., Ltd. - Modelo de negocios: canales
Shimamura Co., Ltd., reconocida por su extensa red de tiendas minoristas en Japón, utiliza varios canales para alcanzar efectivamente su base de clientes. A continuación se muestra un desglose detallado de sus canales.
Tiendas de ladrillo y mortero
A partir de febrero de 2023, Shimamura opera sobre 1.500 tiendas de ladrillo y mortero a través de Japón. Estas tiendas no solo sirven como canales de ventas principales, sino que también mejoran la visibilidad de la marca. En el año fiscal 2022, las ventas de ladrillo y mortero representaron aproximadamente 95% de ingresos totales, que se trataba de ¥ 400 mil millones (aproximadamente $ 2.9 mil millones de dólares).
Plataforma minorista en línea
Shimamura ha invertido cada vez más en sus capacidades minoristas en línea. Las ventas en línea de la compañía han mostrado un crecimiento sustancial, contribuyendo 5% del total de ingresos en el año fiscal 2022, traduciendo alrededor ¥ 20 mil millones (aproximadamente $ 146 millones de dólares). La plataforma en línea cuenta con una amplia gama de productos, con la compañía informando un 30% Aumento de las transacciones en línea año tras año.
Aplicaciones móviles
La aplicación móvil Shimamura ha sido un canal clave para mejorar la participación del cliente. Lanzado en 2021, la aplicación se ha atraído 1 millón de descargas. Los análisis muestran que los clientes que usan el gasto en la aplicación, en promedio, 15% más que aquellos que solo compran a través de canales tradicionales. La aplicación móvil también ofrece promociones exclusivas que impulsan la lealtad del cliente.
Catálogos y folletos
Shimamura utiliza catálogos y folletos como un medio para llegar a su base de clientes, especialmente en regiones con menor penetración en Internet. La compañía imprime y distribuye 5 millones de catálogos Anualmente, promoviendo colecciones estacionales. En el año fiscal 2022, estos catálogos contribuyeron a un estimado ¥ 15 mil millones (aproximadamente $ 110 millones de dólares) a las ventas totales, lo que los convierte en un activo significativo en su estrategia de marketing.
Canal | Detalles | Contribución financiera (para el año fiscal 2022) | Métricas clave |
---|---|---|---|
Tiendas de ladrillo y mortero | Más de 1.500 tiendas en Japón | ¥ 400 mil millones (aproximadamente $ 2.9 mil millones de dólares) | 95% de los ingresos totales |
Plataforma minorista en línea | Crecimiento anual de ventas y gama de productos | ¥ 20 mil millones (aproximadamente $ 146 millones USD) | 5% de los ingresos totales, aumento del 30% interanual |
Aplicaciones móviles | Más de 1 millón de descargas, herramienta de participación del cliente | Gasto adicional inducido del 15% | Mayor lealtad del cliente |
Catálogos y folletos | 5 millones de catálogos impresos anualmente | ¥ 15 mil millones (aproximadamente $ 110 millones USD) | Activo promocional significativo |
A través de estos canales, Shimamura comunica efectivamente su propuesta de valor, asegurando un amplio alcance dentro de diferentes segmentos de clientes mientras se adapta a la evolución de la dinámica del mercado. Cada canal contribuye exclusivamente a la estrategia comercial general y al desempeño financiero.
Shimamura Co., Ltd. - Modelo de negocios: segmentos de clientes
Shimamura Co., Ltd. se centra en atender a varios segmentos de clientes, cada uno con necesidades y preferencias distintas. A continuación se muestra un análisis detallado de estos segmentos.
Consumidores conscientes del presupuesto
Shimamura se dirige a consumidores conscientes del presupuesto que buscan opciones de ropa asequibles sin comprometer la calidad. A partir del año fiscal 2023, la compañía informó que aproximadamente 35% de sus ventas provino de este segmento. Estos compradores a menudo están motivados por promociones de precios y ofertas de valor.
Familias que buscan valor
Las familias forman una parte importante de la base de clientes de Shimamura, con un enfoque en proporcionar necesidades de ropa esenciales. La compañía estima que alrededor 40% de sus clientes se dividen en esta categoría. En 2023, Shimamura introdujo paquetes familiares y descuentos de múltiples compras, lo que resultó en un aumento en el tamaño promedio de la canasta de 15%.
Compradores de moda
Este segmento es más pequeño pero crucial para la imagen de marca. Los compradores de moda representan aproximadamente 20% de los segmentos de clientes de Shimamura. En 2023, la compañía lanzó una nueva línea dirigida a este grupo demográfico, lo que llevó a un 25% Aumento de las ventas en la categoría de moda en comparación con el año anterior.
Mercados regionales
Shimamura opera 1,300 Ubicaciones minoristas en Japón, con una fuerte presencia en los mercados regionales. Acerca de 30% de sus ventas se generan a partir de estas áreas. La estrategia de localización de la compañía ha visto un 10% Aumento de las ventas en tiendas regionales a través de ofertas de productos a medida basadas en preferencias locales.
Segmento de clientes | Porcentaje de ventas totales | Estrategias clave | Impacto en las ventas (el año fiscal 2023) |
---|---|---|---|
Consumidores conscientes del presupuesto | 35% | Promociones, estrategias de bajo precio | Aumento de 12% año tras año |
Familias que buscan valor | 40% | Paquetes familiares, descuentos de varios compras | Tamaño promedio de la canasta por 15% |
Compradores de moda | 20% | Nuevas líneas de moda, colecciones exclusivas | Aumento de las ventas por 25% |
Mercados regionales | 30% | Ofertas de productos localizados | Aumento de ventas de 10% |
Shimamura Co., Ltd. - Modelo de negocio: Estructura de costos
Shimamura Co., Ltd. Opera una estructura de costos influenciada por varios elementos operativos críticos para su negocio de ropa minorista. Los siguientes componentes contribuyen significativamente a su estructura de costos general:
Adquisición de inventario
La adquisición de inventario es un gasto importante para Shimamura, que se basa en una combinación de proveedores nacionales e internacionales para almacenar sus tiendas de manera efectiva. Para el año fiscal que finaliza febrero de 2023, la compañía informó un Costo de bienes vendidos (COGS) de aproximadamente ¥ 169.3 mil millones, reflejando los gastos asociados con el inventario de compra.
Operaciones de almacenamiento
Las operaciones de la tienda implican costos fijos como alquiler, servicios públicos y salarios para los empleados. En el año fiscal 2023, los gastos relacionados con la tienda de Shimamura, incluidos el alquiler y los servicios públicos, eran sobre ¥ 72.5 mil millones. Además, la compensación de los empleados agregó aproximadamente ¥ 41.2 mil millones a los costos operativos generales.
Tipo de costo | Cantidad (¥ mil millones) |
---|---|
Alquiler y servicios públicos | 72.5 |
Compensación de empleados | 41.2 |
Otros costos operativos | 15.8 |
Gastos de marketing
El marketing es esencial para atraer clientes y mantener la visibilidad de la marca. En el año fiscal 2023, Shimamura asignó sobre ¥ 15.5 mil millones para iniciativas de marketing. Esto incluye campañas publicitarias en varios canales y eventos promocionales destinados a aumentar el tráfico peatonal en las tiendas.
Logística y cadena de suministro
La logística y las operaciones de la cadena de suministro abarcan los gastos incurridos en el transporte de productos de proveedores a tiendas. Para el año fiscal 2023, los costos logísticos alcanzaron ¥ 22.1 mil millones. Esto incluye almacenamiento, transporte y distribución, que son cruciales para mantener la eficiencia de la cadena de suministro.
Tipo de costo logístico | Cantidad (¥ mil millones) |
---|---|
Transporte | 10.3 |
Almacenamiento | 7.5 |
Distribución | 4.3 |
La estructura de costos totales para Shimamura Co., Ltd. enfatiza un equilibrio entre mantener un inventario de calidad y garantizar una tienda eficiente y prácticas operativas. El objetivo es maximizar el valor mientras minimiza los costos generales, lo que permite a la compañía seguir siendo competitiva en el mercado de ropa minorista.
Shimamura Co., Ltd. - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Shimamura Co., Ltd., una de las principales empresas de ropa minorista de Japón, genera ingresos a través de múltiples transmisiones. La compañía ha utilizado con expertos varios canales para atraer y retener clientes en el sector minorista de moda ferozmente competitivo.
Ventas minoristas
Las ventas minoristas constituyen una porción significativa de los ingresos de Shimamura. Para el año fiscal 2022, Shimamura informó ventas netas de aproximadamente ¥ 336.3 mil millones (aproximadamente $ 2.5 mil millones), con las ventas de tiendas minoristas que contabilizan la mayoría de esta cifra. La compañía opera sobre 1.500 tiendas En todo Japón, que atiende a diversos segmentos de clientes, incluidas familias y adultos jóvenes.
Ventas en línea
Las ventas en línea se han vuelto cada vez más vitales para el modelo de ingresos de Shimamura. En el año fiscal 2022, las ventas en línea alcanzaron aproximadamente ¥ 41.6 mil millones (acerca de $ 314 millones), creciendo por 28.8% en comparación con el año anterior. Este crecimiento refleja el enfoque estratégico de Shimamura en mejorar su plataforma de comercio electrónico y los esfuerzos de marketing digital para ampliar su alcance del cliente.
Promociones estacionales
Las promociones estacionales son otro flujo de ingresos esencial para Shimamura. La compañía ejecuta varias campañas durante las temporadas de compras máximas, incluidas las ventas de verano e invierno. Durante estos períodos, según los informes, las ventas aumentan en un promedio de 15%-20%, contribuyendo significativamente a los picos de ingresos trimestrales. Por ejemplo, las ventas durante la venta de verano contribuyeron aproximadamente ¥ 30 mil millones (alrededor $ 225 millones) en 2022.
Beneficios del programa de fidelización
El programa de lealtad de Shimamura, conocido como el 'Club de miembros de Shimamura', atrae a clientes habituales y fomenta un mayor gasto. A partir de 2023, el programa había terminado 10 millones miembros registrados. Los datos del año fiscal 2022 indicaron que los miembros gastaron en promedio 25% más que los no miembros, lo que lleva a un total de ingresos adicionales estimados de ¥ 20 mil millones (aproximadamente $ 150 millones) de las transacciones del programa de fidelización sola.
Flujo de ingresos | FY 2022 Ingresos (¥ mil millones) | Tasa de crecimiento (%) | Impacto del cliente |
---|---|---|---|
Ventas minoristas | 336.3 | N / A | 1,500+ tiendas |
Ventas en línea | 41.6 | 28.8 | Huella digital en crecimiento |
Promociones estacionales | 30.0 | 15-20 | Períodos de compras máximos |
Programa de fidelización | 20.0 | N / A | 10 millones de miembros |
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