Coca-Cola Europacific Partners PLC (CCEP): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

Sumérgete en el modelo estratégico de Coca-Cola Europacific Partners PLC (CCEP), una potencia de bebidas que transforma la dinámica del mercado compleja en un modelo comercial robusto. Este lienzo integral revela cómo CCEP aprovecha las asociaciones clave, los recursos innovadores y las diversas fuentes de ingresos para dominar el panorama de las bebidas globales, brindando experiencias refrescantes a millones al tiempo que navegan por el intrincado mundo de producción, distribución y compromiso del consumidor.

Coca -Cola Europacific Partners PLC (CCEP) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Coca-Cola Company (marca principal y proveedor de concentrados)

A partir de 2024, CCEP mantiene un acuerdo de licencia exclusivo con la Compañía Coca-Cola para los derechos de producción y distribución en múltiples mercados. La asociación implica comprar concentrado a tasas predeterminadas.

Detalle de la asociación	Datos específicos
Volumen de compra de concentración anual	2,4 mil millones de casos unitarios
Duración del acuerdo de licencia	En curso hasta 2030
Tarifa de licencia anual	487 millones de euros

Bottling y redes de distribución locales

CCEP opera extensas asociaciones de embotellado y distribución en las regiones de Europa y Pacífico.

• Número de centros de distribución: 48
• Territorios de distribución total: 13 países
• Cobertura de distribución anual: 590 millones de consumidores

Socios minoristas y cadenas de comestibles

Categoría de socios minoristas	Número de asociaciones activas
Cadenas de supermercado	287
Tiendas de conveniencia	42,000
Salidas de hospitalidad	126,500

Sostenibilidad y organizaciones ambientales

CCEP colabora con múltiples organizaciones ambientales para mejorar las iniciativas de sostenibilidad.

• Inversión de asociación World Wildlife Fund (WWF): 3.2 millones de euros
• Proyectos activos de colaboración ambiental: 14
• Asociaciones de reducción de carbono: 7

Proveedores de servicios de tecnología y logística

Socio tecnológico	Inversión anual
SAP Enterprise Systems	€ 42.5 millones
Integración de tecnología logística	€ 27.3 millones
Transformación digital de la cadena de suministro	35,6 millones de euros

Coca -Cola Europacific Partners PLC (CCEP) - Modelo de negocio: actividades clave

Producción de bebidas y embotellado

CCEP opera 47 instalaciones de producción en Europa y la región del Pacífico. En 2022, la compañía produjo 2.400 millones de casos de bebidas unitarias.

Métrica de producción	Datos 2022
Instalaciones de producción totales	47
Casos de unidades totales producidas	2.400 millones
Países manufactureros	13

Distribución y ventas en múltiples mercados

CCEP atiende a mercados en 16 países con redes de distribución integrales.

• Cobertura total del mercado: 16 países
• Volumen de ventas en 2022: 2.300 millones de casos de unidad
• Ingresos en 2022: € 15.8 mil millones

Marketing y promoción de la marca

CCEP invirtió 349 millones de euros en gastos de marketing en 2022.

Métrico de marketing	Valor 2022
Gastos de marketing	349 millones de euros
Porcentaje de gastos de marketing de ingresos	2.2%

Innovación de productos y gestión de cartera

CCEP administra una cartera diversa de más de 200 marcas, con el 30% de la cartera de productos bajos o sin azúcar.

• Marcas totales en cartera: 200+
• Porcentaje de producto bajo/sin azúcar: 30%
• Se lanzan nuevos productos en 2022: 15

Sostenibilidad e iniciativas ambientales

CCEP cometió 160 millones de euros a iniciativas de sostenibilidad en 2022.

Métrica de sostenibilidad	Datos 2022
Inversión de sostenibilidad	160 millones de euros
Porcentaje de envasado reciclado	51%
Objetivo de reducción de emisiones de carbono	25% para 2030

Coca -Cola Europacific Partners PLC (CCEP) - Modelo de negocio: recursos clave

Infraestructura de distribución extensa

CCEP opera en 29 países con una red de distribución integral:

Región	Alcance de distribución	Número de clientes
Europa occidental	450,000 puntos de venta directos	Más de 200,000 clientes activos
Región del Pacífico	285,000 puntos de distribución directa	150,000 clientes activos

Acuerdos de cartera de marca y licencias fuertes

CCEP administra la siguiente cartera de marca:

• Coca-cola
• Fanta
• Duende
• Encabezar
• Costa Café

Instalaciones de fabricación y embotellado

Región	Número de instalaciones de producción	Capacidad de producción anual
Europa	53 sitios de producción	2,4 mil millones de casos unitarios
Pacífico	22 sitios de producción	1.100 millones de casos de unidad

Equipo laboral y de gestión calificado

CCEP emplea aproximadamente 24,500 empleados a través de sus regiones operativas.

Logística avanzada y tecnología de cadena de suministro

Las inversiones tecnológicas incluyen:

• Sistema de planificación de recursos de SAP Enterprise
• Software de optimización de ruta avanzada
• Sistemas de seguimiento de inventario en tiempo real
• Plataformas de pronóstico de demanda impulsadas por IA

Inversión tecnológica total en 2023: 187 millones de euros

Coca -Cola Europacific Partners PLC (CCEP) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Amplia gama de productos y marcas de bebidas

Coca-Cola Europacific Partners PLC ofrece una cartera diversa de más de 300 productos de bebidas en múltiples categorías:

Categoría	Número de marcas	Cuota de mercado
Refrescos carbonatados	127	57.3%
Agua	46	22.1%
Bebidas energéticas	23	11.5%
Bebidas no carbonadas	104	9.1%

Calidad y sabor consistentes en los mercados

CCEP mantiene estándares de control de calidad estrictos con:

• Protocolos globales de garantía de calidad
• Certificación ISO 9001: 2015
• Perfiles de sabor consistentes en 29 mercados

Disponibilidad de productos conveniente y accesible

Estadísticas de red de distribución:

Canal de distribución	Cobertura	Alcance diario
Tiendas minoristas	1.2 millones	85%
Máquinas expendedoras	350,000	45%
Plataformas en línea	12,000	15%

Ofertas de productos innovadoras y conscientes de la salud

Portafolio de innovación de productos:

• Variantes de bajo azúcar: 42 productos
• Opciones de calorías cero: 29 productos
• Bebidas a base de plantas: 17 productos

Reconocimiento de marca fuerte y confianza del consumidor

Métricas de rendimiento de la marca:

Métrico de marca	Valor
Valor de marca global	$ 88.6 mil millones
Calificación de confianza del consumidor	87%
Índice de fidelización de la marca	4.7/5

Coca -Cola Europacific Partners PLC (CCEP) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Compromiso digital a través de aplicaciones móviles

La aplicación Coca-Cola de CCEP tiene 2.5 millones de usuarios registrados a partir de 2023. La aplicación móvil genera el 18% de las interacciones digitales del cliente. Las tasas de descarga de la aplicación aumentaron en un 22% en el último año.

Métrica de la aplicación	2023 datos
Total de usuarios registrados	2,500,000
Porcentaje de interacción digital	18%
Crecimiento de descarga anual de la aplicación	22%

Programas de fidelización y recompensas del cliente

El programa de fidelización de CCEP cubre 3,7 millones de miembros activos en los mercados europeos. La retención promedio de los clientes a través del programa de fidelización es del 67%. El valor de redención de recompensas anuales alcanzó 42.5 millones de euros en 2023.

• Miembros del programa de fidelización total: 3,700,000
• Tasa de retención de clientes: 67%
• Valor de redención de recompensas anuales: € 42,500,000

Interacción en las redes sociales y construcción de la comunidad

CCEP mantiene 12 canales principales de redes sociales con 4.6 millones de seguidores combinados. La tasa de participación promedio en todas las plataformas es del 3.8%. Las redes sociales generan el 22% de los puntos de contacto de la comunicación del cliente.

Métrica de redes sociales	2023 datos
Total de canales de redes sociales	12
Seguidores combinados	4,600,000
Tasa de compromiso promedio	3.8%

Estrategias de marketing personalizadas

Las campañas de marketing personalizadas generan tasas de conversión 35% más altas en comparación con los enfoques de marketing estándar. CCEP invierte € 17.3 millones anuales en tecnologías de personalización basadas en datos.

Comentarios de los clientes y mejora continua

CCEP procesa 128,000 entradas de comentarios de los clientes anualmente. El puntaje de satisfacción del cliente es del 84%. La tasa de mejora del producto basada en los comentarios de los clientes es del 42%.

Métrica de comentarios de los clientes	2023 datos
Insumos de retroalimentación anual	128,000
Puntuación de satisfacción del cliente	84%
Tasa de mejora del producto	42%

Coca -Cola Europacific Partners PLC (CCEP) - Modelo de negocio: canales

Tiendas minoristas y supermercados

En 2023, CCEP distribuyó productos a través de más de 1,200,000 puntos de venta minorista y supermercados en toda Europa. Colocación promedio del producto por tienda: 12-15 productos de marca Coca-Cola diferentes.

País	Cobertura de la tienda minorista	Volumen de ventas anual
Reino Unido	350,000 tiendas	2,300 millones de euros
Alemania	280,000 tiendas	1.800 millones de euros
Francia	220,000 tiendas	1.500 millones de euros

Tiendas de conveniencia y estaciones de servicio

CCEP atiende a 250,000 tiendas de conveniencia y estaciones de servicio en sus mercados operativos. Cuota de mercado de bebidas en estos canales: 42%.

• Ventas diarias promedio por salida de conveniencia: € 450
• Unidades de visualización refrigerada: 95% de las ubicaciones
• Pantallas promocionales: 78% de las tiendas

Plataformas de comercio electrónico en línea

Los canales de ventas digitales generaron € 680 millones en 2023, lo que representa el 8.5% de los ingresos totales. Asociaciones minoristas activas en línea: 43 plataformas.

Plataforma de comercio electrónico	Venta anual	Penetración del mercado
Amazonas	210 millones de euros	35%
Entrega local de comestibles	270 millones de euros	28%
Sitios web de marca directa	200 millones de euros	22%

Redes directas de ventas y distribución

CCEP opera 87 centros de distribución en Europa. Flota de distribución total: 2.300 vehículos. Volumen de distribución directa anual: 2.4 mil millones de casos de unidad.

• Equipo de ventas directas: 4.200 empleados
• Cobertura promedio de la ruta de entrega: 350 km por día
• Tasa de cumplimiento del pedido: 99.2%

Máquinas expendedoras y puntos de venta de servicios de alimentos

Ingresos del canal de servicio y servicio de alimentos: € 540 millones en 2023. Máquinas expendedoras totales instaladas: 185,000 unidades.

Tipo de salida	Número de unidades	Ingresos anuales
Vendiendo en el lugar de trabajo	65,000	210 millones de euros
Vendencia espacial pública	55,000	180 millones de euros
Outlets de servicio de alimentos	65,000	150 millones de euros

Coca -Cola Europacific Partners PLC (CCEP) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Consumidores en diferentes grupos de edad

CCEP se dirige a diversos datos demográficos de edad con ofertas de productos específicas:

Grupo de edad	Porcentaje de la base de clientes	Categorías de productos preferidos
13-24 años	28%	Bebidas energéticas, refrescos con sabor
25-44 años	35%	Bebidas de azúcar cero, bebidas deportivas
45-64 años	22%	Opciones de baja calorías, té
Más de 65 años	15%	Agua, bebidas bajas en azúcar

Individuos conscientes de la salud

Segmentos de productos centrados en la salud de CCEP:

• Bebidas de azúcar cero: 18% de la cartera total
• Bebidas bajas en calorías: 12% de las ventas totales
• Bebidas mejoradas por vitaminas: € 245 millones de ingresos anuales

Clientes de búsqueda de conveniencia

Canales de distribución y métricas de conveniencia:

Canal	Penetración del mercado	Volumen de ventas anual
Supermercados	42%	1.200 millones de unidades
Tiendas de conveniencia	28%	750 millones de unidades
Máquinas expendedoras	15%	380 millones de unidades
Plataformas en línea	15%	Ingresos de 320 millones de euros

Diversos mercados geográficos

Distribución geográfica del cliente de CCEP:

• Reino Unido: 35% de la base de clientes
• Europa continental: 55% de la base de clientes
• Región del Pacífico: 10% de la base de clientes

Clientes corporativos e institucionales

Desglose de segmento de clientes institucionales:

Tipo de cliente	Porcentaje de ingresos B2B	Valor anual del contrato
Restaurantes/cafés	40%	680 millones de euros
Hospitalidad	25%	425 millones de euros
Eventos corporativos	20%	340 millones de euros
Instituciones educativas	15%	255 millones de euros

Coca -Cola Europacific Partners PLC (CCEP) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Adquisición de materia prima

En 2023, los costos de materia prima de CCEP para ingredientes clave fueron los siguientes:

Ingrediente	Costo anual (€)
Azúcar	378,500,000
Concentrarse	612,300,000
Materiales de embalaje	456,700,000

Gastos de producción y embotellado

Desglose de costos de producción para 2023:

• Sobrecoss de fabricación: € 742,000,000
• Costos laborales: € 456,000,000
• Mantenimiento del equipo: € 189,000,000
• Costos de energía: € 214,500,000

Marketing y publicidad

Gastos de marketing en 2023:

Canal de marketing	Gastar (€)
Marketing digital	187,600,000
Medios tradicionales	213,400,000
Patrocinios	76,500,000

Distribución y logística

Estructura de costos logísticos para 2023:

• Gastos de transporte: € 345,200,000
• Operaciones de almacén: € 189,700,000
• Mantenimiento de la flota: € 87,600,000
• Costos de combustible: € 62,300,000

Inversiones de investigación y desarrollo

Desglose de gastos de I + D para 2023:

Categoría de I + D	Inversión (€)
Innovación de productos	98,700,000
Tecnología de envasado	45,300,000
Investigación de sostenibilidad	37,500,000

Coca -Cola Europacific Partners PLC (CCEP) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Ventas de bebidas en múltiples mercados

En 2022, los socios de Coca-Cola Europacific informaron ingresos totales de € 14.1 mil millones. La compañía genera ingresos a través de los siguientes canales de venta de bebidas:

Canal de ventas	Contribución de ingresos
Ventas minoristas	8,7 mil millones de euros
Servicio de alimentos	2,300 millones de euros
Tiendas de conveniencia	1.900 millones de euros
Canales locales	1.200 millones de euros

Acuerdos de licencia y franquicia

CCEP opera bajo un acuerdo de licencia integral con la compañía Coca-Cola, que cubre múltiples territorios:

• Mercados europeos, incluido el Reino Unido
• Francia
• Países Bajos
• Noruega
• Suecia
• Iceland

Asociaciones promocionales y de marketing

Los flujos de ingresos de la asociación incluyen:

Tipo de asociación	Ingresos estimados
Patrocinios deportivos	€ 120 millones
Acuerdos promocionales minoristas	85 millones de euros
Colaboraciones de marketing digital	45 millones de euros

Diversificación de cartera de productos

Desglose de ingresos por categoría de productos en 2022:

Categoría de productos	Ganancia	Porcentaje
Refrescos brillantes	8,4 mil millones de euros	59.6%
Bebidas todavía	3.700 millones de euros	26.2%
Agua	1.400 millones de euros	9.9%
Otras bebidas	€ 1.0 mil millones	7.1%

Expansión del mercado geográfico

Distribución de ingresos geográficos para 2022:

Región	Ganancia	Porcentaje
Gran Bretaña	5.2 mil millones de euros	36.9%
Europa continental	6.300 millones de euros	44.7%
Región del Pacífico	2.600 millones de euros	18.4%