Carvana Co. (CVNA): Mix de marketing [enero-2025 actualizado]

Al revolucionar el mercado de automóviles usados, Carvana ha transformado el comercio minorista automotriz a través de una plataforma digital de vanguardia que reinventa cómo los estadounidenses compran y venden vehículos. Al aprovechar la tecnología, los precios transparentes y la accesibilidad a nivel nacional, esta compañía innovadora ha interrumpido los modelos de concesionario tradicionales, ofreciendo a los consumidores una experiencia de compra de automóviles sin problemas y sin problemas que combina conveniencia, inspección integral de vehículos y opciones de compra flexibles. Desde su firma de máquinas expendedoras de vehículos hasta los servicios de entrega en el hogar, Carvana representa el futuro del comercio automotriz en la era digital.

Carvana Co. (CVNA) - Mezcla de marketing: producto

Mercado de autos usados ​​en línea

Carvana opera un Plataforma de compra y venta de automóviles usados ​​totalmente digitales con selección de vehículos a nivel nacional. A partir del cuarto trimestre de 2023, el inventario de Carvana incluía aproximadamente 44,107 vehículos disponibles para su compra en línea.

Características de la plataforma digital

• Imágenes de vehículos de 360 ​​grados
• Informes detallados del historial del vehículo
• Modelo de precios transparentes
• Opciones de financiamiento en línea

Proceso de reacondicionamiento de vehículos

Carvana implementa un Inspección integral de vehículos y reacondicionamiento Eso incluye:

Política de garantía y devolución

Carvana ofrece:

• Política de devolución de 7 días
• Garantía limitada de 100 días/4,189 millas
• Entrega de vehículos gratis

Ubicaciones de la máquina expendedora

A partir de 2024, Carvana mantiene 34 ubicaciones de la máquina expendedora de vehículos en las principales áreas metropolitanas en los Estados Unidos.

Selección de vehículos

Opciones de entrega y recogida

• Entrega a domicilio en más de 175 mercados
• Recogida de la máquina expendedora
• Programación en línea

Carvana Co. (CVNA) - Mezcla de marketing: lugar

Plataforma digital de comercio electrónico

Carvana opera una plataforma en línea a nivel nacional que cubre el 99.2% de la población de los Estados Unidos a partir de 2023. El mercado digital de la compañía permite a los clientes navegar, seleccionar y comprar vehículos completamente en línea.

Canales de navegación y compra en línea

Servicio de entrega a domicilio

Carvana ofrece entrega a domicilio en 295 mercados en los Estados Unidos a partir del cuarto trimestre de 2023.

• Radio de entrega: hasta 100 millas de la ubicación de venta más cercana
• Tiempo de entrega: típicamente 7-10 días hábiles
• Entrega gratuita en la mayoría de las áreas metropolitanas

Torres de venta de vehículos físicos

Carvana mantiene 35 ubicaciones de la máquina expendedora de vehículos en 22 estados a partir de enero de 2024.

Inspección de vehículos y centros de reacondicionamiento

Carvana opera 16 centros de inspección y reacondicionamiento ubicados estratégicamente en los Estados Unidos a partir de 2024.

• Reacondicionamiento de reacondicionamiento Centro cuadrado: aproximadamente 1.2 millones de pies cuadrados
• Capacidad de procesamiento promedio: 250-300 vehículos por centro por semana
• Ubicaciones concentradas en regiones de alta densidad de población

Carvana Co. (CVNA) - Mezcla de marketing: Promoción

Marketing digital a través de plataformas de redes sociales

Carvana gastó $ 381.7 millones en marketing digital en 2022. Su estrategia de redes sociales se centra en plataformas como Instagram, Facebook y Tiktok, con 1.2 millones de seguidores de Instagram a partir de 2024.

Publicidad de los motores de búsqueda y campañas en línea específicas

Carvana asigna aproximadamente $ 75 millones anuales al marketing de motores de búsqueda, con los anuncios de Google que generan el 62% de sus adquisiciones de clientes en línea.

Programas de referencia que ofrecen incentivos

El programa de referencia de Carvana ofrece $ 500 por referencia exitosa, con un promedio de 12,500 referencias procesadas mensualmente en 2023.

Precios transparentes y enfoque de compra sin haggle

Carvana mantiene un Estrategia de precios fijo con el 95% de los vehículos con un precio dentro del 1% del valor de mercado. Su plataforma en línea recibe 7.2 millones de visitantes mensuales.

Énfasis en la experiencia conveniente de compra de automóviles impulsados ​​por la tecnología

Carvana invirtió $ 92.3 millones en infraestructura tecnológica en 2022 para mejorar la experiencia del usuario.

• Política de devolución de 7 días
• Proceso de compra 100% en línea
• Tours de vehículos virtuales
• Financiamiento en línea instantáneo

Carvana Co. (CVNA) - Mezcla de marketing: precio

Precios competitivos en comparación con los concesionarios tradicionales

A partir del cuarto trimestre de 2023, el precio promedio del vehículo de Carvana era de $ 22,217, en comparación con el promedio de la industria de $ 48,182 para vehículos usados. La compañía ofrece vehículos a precios aproximadamente 35-40% más bajos que los concesionarios tradicionales.

Modelo de precios transparentes y sin negociación

Carvana ofrece precios fijos sin regateo, mostrando detalles completos del vehículo y precios en línea. La estrategia de precios transparentes de la compañía elimina las tácticas de negociación del concesionario tradicional.

Opciones de financiación con múltiples longitudes de término

Carvana ofrece términos de financiación que van de 24 a 72 meses, con tasas de interés promedio entre 6.9% y 25.9% dependiendo del puntaje de crédito.

• Término de 24 meses con tasas de interés más bajas
• Opción de financiamiento estándar de 36 meses
• 48 meses de financiamiento extendido
• Financiación a largo plazo de 60 meses
• Financiación máxima de 72 meses

Valoraciones de intercambio basadas en el algoritmo patentado

El sistema de valoración de intercambio de Carvana proporciona evaluaciones instantáneas en línea utilizando un algoritmo patentado. En 2023, el valor de intercambio promedio fue de $ 17,500, y el 85% de los clientes recibieron su cotización en 2 minutos.

Tasas de interés competitivas a través de asociaciones financieras

Carvana se asocia con múltiples instituciones financieras, que ofrecen tasas de interés que van desde 6.9% a 25.9%. A partir de 2024, la compañía tiene relaciones con más de 12 socios de préstamos diferentes.