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La Française des Jeux Société Anonymeo (FDJ.PA): modelo de negocios de lienzo
FR | Consumer Cyclical | Gambling, Resorts & Casinos | EURONEXT
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La Française des Jeux SA (FDJ.PA) Bundle
La Française des Jeux Société Anonameo, el principal operador de juegos de azar de Francia, integra magistralmente los juegos con responsabilidad social, ofreciendo una gran cantidad de opciones desde juegos de lotería hasta apuestas deportivas. Pero, ¿cómo sostiene el dominio de su mercado en una arena tan competitiva? Sumérgete en las complejidades de su lienzo de modelo de negocio para descubrir las asociaciones estratégicas, las actividades clave y las innovadoras fuentes de ingresos que distinguen a este gigante de la industria.
La Française des Jeux Société Anonymeo - Modelo de negocios: asociaciones clave
La Française des Jeux (FDJ), operadora nacional de lotería y juego de Francia, depende en gran medida de las asociaciones clave para mejorar su modelo de negocio e impulsar el crecimiento. Estas colaboraciones son esenciales para la adquisición de recursos, la mitigación de riesgos y la eficiencia operativa.
Redes de distribución minorista
FDJ tiene una vasta red de distribución minorista que incluye más 30,000 puntos de venta, permitiendo a los clientes un fácil acceso a boletos de lotería y servicios de juegos. Esta extensa red comprende tiendas locales, bares y puntos de venta de lotería dedicados. En 2022, las ventas minoristas representaron aproximadamente 71% de los ingresos totales de FDJ, equivalentes a 11 mil millones de euros.
Proveedores de tecnología
La tecnología juega un papel fundamental en las operaciones de FDJ. La compañía se asocia con varios proveedores de tecnología para mejorar sus ofertas digitales y mejorar la experiencia del usuario. En particular, FDJ ha colaborado con compañías como Atos y los Juegos Científicos. Los ingresos digitales del FDJ llegaron aproximadamente a 2.200 millones de euros en 2022, lo que significa un crecimiento de 18.5% año tras año, impulsado por plataformas en línea mejoradas y aplicaciones móviles.
Autoridades reguladoras
Como organización sancionada por el gobierno, FDJ opera bajo regulaciones estrictas establecidas por el gobierno francés y el Arjel (Autorité Nationale des Jeux). El cumplimiento de los requisitos reglamentarios es esencial para mantener las licencias operativas de FDJ. La empresa contribuye aproximadamente 10% de sus ingresos al gobierno francés, que se traduce en torno 1.600 millones de euros anualmente. Esta asociación garantiza que FDJ mantenga un entorno de juego responsable al tiempo que apoya proyectos públicos.
Asociaciones deportivas
FDJ se asocia con varias asociaciones deportivas para promover eventos deportivos e interactuar con los clientes a través de estrategias de marketing innovadoras. FDJ tiene acuerdos de patrocinio con High-profile Ligas deportivas, incluida la LFP para la Ligue 1 y el fútbol Ligue 2. En 2022, FDJ invirtió aproximadamente 50 millones de euros En patrocinios deportivos, destacando su compromiso de promover deportes y mejorar la visibilidad de la marca.
| Tipo de asociación | Descripción | Impacto en los ingresos |
|---|---|---|
| Redes de distribución minorista | Más de 30,000 puntos de venta, alcance significativo para la lotería y los servicios de juegos | € 11 mil millones (71% de los ingresos totales) |
| Proveedores de tecnología | Asociaciones con ATOS, juegos científicos para el crecimiento digital | € 2,2 mil millones (18.5% de crecimiento. |
| Autoridades reguladoras | Cumple con Arjel, contribuye a proyectos gubernamentales | 1.600 millones de euros anuales (10% de los ingresos) |
| Asociaciones deportivas | Patrocinios con LFP, mejorando la exposición a la marca | 50 millones de euros invertidos en patrocinios deportivos |
La Française des Jeux Société Anonymeo - Modelo de negocios: actividades clave
Desarrollo de juegos de lotería
La Française des Jeux (FDJ) invierte mucho en el desarrollo de juegos de lotería innovadores. En 2022, FDJ informó un ingreso de aproximadamente 1.500 millones de euros Generado a partir de ventas de lotería. La cartera de la compañía incluye juegos populares como 'Loto' y 'Euromillions'. En 2022, el juego 'loto' solo generó ventas de 882 millones de euros, mostrando un fuerte interés y compromiso del consumidor.
Marketing y promociones
El marketing es una piedra angular de la estrategia de FDJ para atraer jugadores y mantener el compromiso. En 2022, FDJ pasó alrededor 150 millones de euros en campañas publicitarias y promocionales, contribuyendo significativamente a la visibilidad de su marca. Las iniciativas de marketing digital contabilizaron 45% del gasto total de marketing, que refleja un cambio hacia la participación en línea a través de las redes sociales y las aplicaciones móviles.
Gestión de distribución
FDJ tiene una red de distribución bien establecida con Over 30,000 puntos de venta a través de Francia. En 2021, la compañía adoptó un enfoque multicanal, mejorando su plataforma en línea, que observó un crecimiento en las ventas en línea de 50% año tras año. Un desglose detallado de los canales de distribución revela:
| Canal | Número de puntos de venta | Porcentaje de ventas totales |
|---|---|---|
| Salidas minoristas | 30,000 | 70% |
| Ventas en línea | N / A | 30% |
Cumplimiento regulatorio
El cumplimiento regulatorio es fundamental para FDJ, que opera bajo reglamentos estrictos emitidos por el gobierno francés. En 2022, FDJ asignó 40 millones de euros para actividades relacionadas con el cumplimiento, incluidas auditorías y evaluaciones de riesgos. La compañía está comprometida con medidas de juego responsables, reflejada en su inversión en iniciativas de protección de jugadores, que alcanzaron € 10 millones en el mismo año.
La Française des Jeux Société Anonymeo - Modelo de negocios: recursos clave
Reputación de la marca: La Française des Jeux (FDJ) es reconocida como uno de los principales operadores de lotería en Europa. A partir de 2022, la compañía posee una cuota de mercado de aproximadamente 70% en el sector de la lotería francesa. El valor de su marca se estima en todo 1.500 millones de euros, reforzado por Public Trust y una larga historia, como FDJ ha operado desde 1933. El compromiso de la Compañía con los juegos responsables y las contribuciones sociales respalda su fuerte reputación.
Infraestructura de red minorista: FDJ tiene una vasta red minorista que comprende 30,000 puntos de venta, incluidos bares, restaurantes y quioscos de lotería dedicados, en toda Francia. Esta extensa red de distribución garantiza la accesibilidad para los clientes, facilitando las ventas de entradas anuales de aproximadamente 17.6 mil millones de euros en 2022. El segmento minorista contribuye significativamente a los ingresos de FDJ, con 62% de ventas totales provenientes de puntos de venta minoristas físicos.
Plataformas tecnológicas: En los últimos años, FDJ ha invertido mucho en avances tecnológicos para mejorar la experiencia del usuario. La compañía informó € 1 mil millones en ventas en línea para el año fiscal 2022, lo que refleja un crecimiento de 22% del año anterior. Las plataformas digitales de FDJ aprovechan el análisis avanzado de datos e inteligencia artificial para personalizar las ofertas y mejorar la participación del cliente. La inversión en tecnología representó aproximadamente 8% de gastos operativos totales en 2022.
| Avances tecnológicos | Inversión (millones de euros) | Ventas en línea (2022) | Tasa de crecimiento (%) |
|---|---|---|---|
| Plataformas y aplicaciones digitales | 80 | 1,000 | 22 |
| Integración de inteligencia artificial | 50 | N / A | N / A |
| Soluciones de análisis de datos | 30 | N / A | N / A |
Propiedad intelectual: FDJ posee activos significativos de propiedad intelectual, incluidas marcas registradas para sus juegos y tecnología patentada utilizada en las operaciones de lotería. A partir de 2023, la compañía aseguró 100 patentes de juego únicas, contribuyendo a su cartera diversa de lotería y productos de juegos. Estos activos son vitales para mantener la competitividad y fomentar la innovación dentro de la industria del juego.
Además, la licencia de algunos de sus juegos a los mercados internacionales ha resultado en ingresos adicionales, generando sobre € 120 millones en tarifas de licencia en 2022. Las medidas de protección en torno a su propiedad intelectual aseguran aún más la sostenibilidad a largo plazo y la presencia del mercado.
La Française des Jeux Société Anonymeo - Modelo de negocios: Propuestas de valor
Amplia gama de opciones de juego
La Française des Jeux (FDJ) ofrece un conjunto integral de opciones de juego que incluye juegos de lotería, apuestas deportivas y juegos en línea. En 2022, las apuestas totales para FDJ alcanzaron aproximadamente 24 mil millones de euros, con las ventas de lotería que contribuyen 18 mil millones de euros de esta figura. Las apuestas deportivas vieron estacas de aproximadamente 4 mil millones de euros, reflejando un creciente interés en la apuesta interactiva.
Experiencia de usuario mejorada
FDJ enfatiza una experiencia de usuario superior a través de sus plataformas digitales. En 2022, La plataforma de juegos en línea de FDJ atraída por 4.5 millones usuarios activos, mostrando un crecimiento significativo de alrededor 20% del año anterior. La compañía ha invertido aproximadamente € 100 millones en tecnología para mejorar sus servicios móviles y en línea, atendiendo a una audiencia experta en tecnología.
Confianza y confiabilidad
La confianza es primordial en la industria del juego, y FDJ se ha establecido como un operador confiable. La compañía se rige por regulaciones estrictas, que incluyen la distribución de 72% de sus ingresos de regreso a los jugadores a través de ganancias. En su 2022 Informe anual, FDJ informó una ganancia operativa de aproximadamente 1.200 millones de euros, indicando una fuerte salud financiera y transparencia operativa.
Contribución social a través de la financiación
FDJ juega un papel crucial en la financiación social, contribuyendo a los servicios públicos e iniciativas sociales. En 2022, FDJ asignado alrededor 1.700 millones de euros a varios proyectos de interés público, incluidos deportes, cultura y salud pública. Esta asignación representa aproximadamente 20% de sus ingresos totales, mostrando su compromiso con prácticas socialmente responsables.
| Año | Total de apuestas (mil millones) | Ventas de lotería (mil millones) | Apuestas deportivas (€ mil millones) | Usuarios activos en línea (millones) | Inversión en tecnología (millones de euros) | Beneficio operativo (mil millones) | Contribución social (mil millones) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | 24 | 18 | 4 | 4.5 | 100 | 1.2 | 1.7 |
| 2021 | 20 | 16 | 3 | 3.7 | 80 | 1.0 | 1.5 |
La Française des Jeux Société Anonymeo - Modelo de negocios: Relaciones con los clientes
La Française des Jeux (FDJ) se centra en establecer varios tipos de relaciones con los clientes para mejorar la participación del usuario y las ventas de impulso. Sus estrategias incluyen programas de fidelización, atención al cliente, interfaces de usuarios involucradas e iniciativas de juego responsables.
Programas de fidelización
FDJ ha implementado programas de fidelización para retener a los clientes y alentar la participación repetida. En 2022, la compañía informó que aproximadamente 2.7 millones Los jugadores participaron en su programa de fidelización, que proporciona recompensas basadas en la actividad y el compromiso del jugador.
El programa de fidelización está diseñado para aumentar el valor de la vida útil del cliente y las métricas de compromiso. A mediados de 2023, el programa representó alrededor 30% del total de usuarios activos en sus plataformas de juego en línea.
Soporte al cliente
FDJ enfatiza la atención al cliente para resolver problemas rápidamente y mejorar la experiencia del usuario. La compañía opera un centro de atención al cliente dedicado que recibió sobre 1 millón consultas en 2022, logrando una tasa de respuesta de 85% dentro de un período de 24 horas.
En términos de costos operativos, FDJ invirtió sobre € 15 millones Anualmente en infraestructura de atención al cliente, que incluye capacitación del personal y actualizaciones de tecnología para garantizar una resolución de problemas eficiente.
Interfaces de usuario atractivas
El compromiso de la compañía para desarrollar plataformas fáciles de usar es evidente en sus estrategias de diseño. Las plataformas en línea de FDJ experimentaron un Aumento del 10% En las métricas de participación del usuario año tras año, atribuido a las interfaces de usuario rediseñadas en 2022. Este rediseño tenía como objetivo mejorar la navegación y la experiencia general del usuario.
A partir del tercer trimestre de 2023, las aplicaciones móviles representaron 60% del total de transacciones en línea, destacando la importancia de involucrar interfaces para mejorar la interacción del usuario.
Iniciativas de juego responsables
FDJ asume su responsabilidad hacia los juegos seguros en serio. En 2023, la empresa asignó € 4.5 millones Hacia programas de juego responsables, que se centran en la protección de los jugadores y la educación. Las iniciativas incluyen monitorear el comportamiento del jugador y proporcionar herramientas para la autorregulación.
Según su informe anual, alrededor 700,000 Los usuarios utilizaron las herramientas de autoexclusión de FDJ en 2022, lo que representa un compromiso significativo para mantener un entorno de juego responsable.
| Aspecto de relación de cliente | Estadística | Inversión financiera |
|---|---|---|
| Programas de fidelización | 2.7 millones de participantes, el 30% de los usuarios activos | N / A |
| Soporte al cliente | 1 millón de consultas, tasa de respuesta del 85% | € 15 millones anuales |
| Interfaces de usuario atractivas | Aumento del 10% en las métricas de compromiso, 60% de participación en la transacción móvil | N / A |
| Iniciativas de juego responsables | 700,000 usuarios autoexplicados | € 4.5 millones asignados |
La Française des Jeux Société Anonymeo - Modelo de negocios: canales
La Française des Jeux (FDJ) utiliza varios canales para comunicar eficazmente su propuesta de valor y brindar servicios a los clientes. Estos canales incluyen puntos de venta minoristas en la tienda, plataformas en línea, aplicaciones móviles y publicidad en los medios.
Salidas minoristas en la tienda
FDJ opera una vasta red de puntos de venta minoristas tradicionales, con más 30,000 puntos de venta a través de Francia. Estos incluyen quioscos, supermercados y tiendas de juegos dedicadas. En 2022, aproximadamente 57% Los ingresos de FDJ se generaron a partir de las ventas minoristas, enfatizando la importancia de este canal para llegar directamente a los clientes. La presencia física permite la participación del cliente y mejora la visibilidad de la lotería y los productos de juego.
Plataformas en línea
FDJ ha ampliado significativamente su presencia digital a través de su plataforma de ventas en línea, www.fdjlive.fr, que ofrece una gama integral de productos que incluyen boletos de lotería en línea y apuestas deportivas. En 2022, el segmento en línea contabilizó 11% de ingresos totales, reflejando un crecimiento de años anteriores. La plataforma registrada 3 millones de cuentas activas A partir de 2023, mostrando su efectividad en llegar a clientes expertos en tecnología. La transacción promedio por usuario ha visto un aumento de aproximadamente 15% año tras año.
Aplicaciones móviles
FDJ ha desarrollado aplicaciones móviles que facilitan el fácil acceso a los productos de juego, lo que permite a los clientes participar en loterías y apuestas deportivas directamente desde sus teléfonos inteligentes. A mediados de 2023, la aplicación móvil FDJ se había descargado 5 millones de veces y cuenta con una calificación promedio de 4.5 estrellas en las principales tiendas de aplicaciones. El canal móvil contribuye a aproximadamente 35% de ventas en línea, que indica una fuerte preferencia por el comercio móvil entre los usuarios.
Publicidad de medios
FDJ invierte mucho en publicidad en los medios para promocionar sus productos e involucrar a los clientes. En 2022, el gasto publicitario total de FDJ fue alrededor 150 millones de euros, predominantemente se centró en la televisión y las plataformas digitales. La estrategia publicitaria de la compañía ha aumentado con éxito el conocimiento de la marca, con un reportado 50% tasa de reconocimiento entre la población francesa. Durante los principales eventos deportivos, los esfuerzos publicitarios de FDJ han llevado a picos en el tráfico y ventas en línea hasta hasta 20%.
| Canal | Contribución de ingresos (%) | Estadísticas clave |
|---|---|---|
| Salidas minoristas en la tienda | 57% | 30,000 puntos de venta |
| Plataformas en línea | 11% | 3 millones de cuentas activas |
| Aplicaciones móviles | 35% | 5 millones de descargas |
| Publicidad de medios | N / A | Gastos de € 150 millones en 2022 |
Estos canales permiten colectivamente a FDJ crear una presencia robusta en la industria del juego, mejorando la participación del cliente e impulsando los ingresos a través de diversos medios de comunicación y prestación de servicios.
La Française des Jeux Société Anonymeo - Modelo de negocios: segmentos de clientes
La Française des Jeux (FDJ) sirve una amplia gama de segmentos de clientes, crucial para adaptar sus ofertas de manera efectiva en la industria del juego y el juego.
Jugadores casuales
Los jugadores casuales forman un segmento significativo de la base de clientes de FDJ, participando principalmente en juegos de azar y tarjetas de rascar. Este grupo generalmente se involucra con la lotería de manera ocasional que como un hábito regular. Según el informe anual de 2022, FDJ informó que aproximadamente 40% De sus ingresos de lotería se derivaron de jugadores casuales. Este segmento se siente atraído por entradas de bajo riesgo y la emoción de ganar pequeños premios.
Jugadores de lotería regulares
Los jugadores de lotería regulares contribuyen a un flujo de ingresos más estable para FDJ. Este segmento se involucra constantemente con las ofertas de lotería, incluidos los sorteos nacionales y los juegos instantáneos. Se observó en las finanzas de 2022 que los jugadores regulares representaron sobre 60% de ventas de lotería. El gasto promedio por jugador en este segmento se informó en torno a €40 por mes. Los jugadores regulares a menudo buscan botones más grandes, lo que incentiva su participación continua.
Entusiastas de las apuestas deportivas
FDJ ha desarrollado estratégicamente sus operaciones de apuestas deportivas a través de la marca 'Parions Sport'. En 2021, el mercado de apuestas deportivas en línea en Francia vio un fuerte aumento, con FDJ capturando una cuota de mercado de aproximadamente 33%. Los entusiastas de las apuestas deportivas representan un segmento de clientes en crecimiento, con apuestas en línea que alcanzan 2,4 mil millones de euros en 2022, marcando un 35% aumento en comparación con el año anterior. Este grupo demográfico es generalmente más joven, experto en tecnología y está dispuesto a invertir en sus experiencias de apuestas.
Socios minoristas
Los socios minoristas juegan un papel vital en la red de distribución de FDJ. Estos incluyen tiendas de conveniencia, supermercados y puntos de venta de lotería dedicados a través de los cuales se venden los productos de FDJ. A partir de 2023, hay aproximadamente 30,000 Puntos minoristas en Francia. Los socios minoristas facilitan el acceso directo a la base de clientes y ayudan a aumentar los volúmenes de ventas, generando comisiones significativas vinculadas al rendimiento de la lotería y los productos de apuestas. En 2022, FDJ informó que las ventas minoristas representaban aproximadamente 80% de sus ingresos de lotería total.
| Segmento de clientes | Porcentaje de ingresos | Gasto promedio (mensual) | Cuota de mercado (apuestas deportivas) | Número de puntos minoristas |
|---|---|---|---|---|
| Jugadores casuales | 40% | N / A | N / A | N / A |
| Jugadores de lotería regulares | 60% | €40 | N / A | N / A |
| Entusiastas de las apuestas deportivas | N / A | N / A | 33% | N / A |
| Socios minoristas | 80% (de ingresos de lotería) | N / A | N / A | 30,000 |
Comprender estos segmentos permite a FDJ adaptar sus estrategias de marketing y ofertas de productos, con el objetivo de optimizar la participación y mejorar la generación de ingresos en su diversa base de clientes.
La Française des Jeux Société Anonymeo - Modelo de negocios: Estructura de costos
La estructura de costos de La Française des Jeux (FDJ) abarca varios gastos esenciales para sus operaciones. Comprender estos costos es fundamental para analizar la rentabilidad y la eficiencia de la empresa en la industria del juego.
Costos de desarrollo de juegos
FDJ invierte significativamente en el desarrollo de juegos para garantizar una ventaja competitiva en el mercado. En 2022, la compañía asignó aproximadamente 92 millones de euros Desarrollar nuevos juegos y mejorar los existentes. Esto incluye investigación y desarrollo para la lotería y los productos de apuestas deportivas.
Gastos de marketing
El marketing juega un papel vital en atraer y retener clientes. En 2022, los gastos de marketing de FDJ alcanzaron 109 millones de euros, reflejando una estrategia robusta para promover sus opciones de juego y su marca. Esta figura representa sobre 15% del total de ingresos generados por la compañía durante ese año.
Tarifas de la comisión minorista
FDJ opera una amplia red de minoristas, que requiere el pago de las tarifas de la comisión. En 2021, las comisiones minoristas se estimaron en 318 millones de euros, contribuyendo a acerca 40% del total de costos operativos. Estas tarifas son esenciales para mantener asociaciones con puntos de venta minoristas que venden productos FDJ.
Tarifas regulatorias
Como entidad regulada, FDJ incurre en tarifas regulatorias sustanciales. En 2022, estos costos fueron aproximadamente 32 millones de euros, contabilizar el cumplimiento de las regulaciones nacionales y europeas. Este gasto es crítico para mantener licencias operativas y garantizar el cumplimiento de las leyes de juego.
| Categoría de costos | Cantidad de 2021 (millones de euros) | Cantidad de 2022 (millones de euros) | Porcentaje de ingresos totales (%) |
|---|---|---|---|
| Costos de desarrollo de juegos | 80 | 92 | 10 |
| Gastos de marketing | 106 | 109 | 15 |
| Tarifas de la comisión minorista | 318 | 318 | 40 |
| Tarifas regulatorias | 31 | 32 | 4 |
Estos costos colectivamente dan forma al panorama financiero general de La Française des Jeux, asegurando que sus operaciones no solo cumplan sino también en un mercado dinámico. Comprender estos elementos es crucial para evaluar el potencial de la compañía para generar ganancias mientras gestiona sus riesgos operativos de manera efectiva.
La Française des Jeux Société Anonymeo - Modelo de negocios: Freeds de ingresos
La Française des Jeux (FDJ) genera ingresos a través de diversos canales, lo que refleja sus extensas operaciones en los sectores de juegos y lotería. Las principales flujos de ingresos incluyen la venta de entradas de lotería, apuestas deportivas, juegos en línea y asociaciones publicitarias.
Venta de boletos de lotería
La venta de entradas de lotería constituye una parte significativa de los ingresos de FDJ. En 2022, la compañía informó que las ventas de lotería ascendieron a aproximadamente 3.500 millones de euros, que representaba un crecimiento de 3.7% en comparación con el año anterior. Los juegos de lotería ofrecidos incluyen varios formatos, como tarjetas de scratch y juegos basados en sorteos.
| Año | Venta de boletos de lotería (en € mil millones) | Tasa de crecimiento (%) |
|---|---|---|
| 2020 | €3.3 | 2.4 |
| 2021 | €3.4 | 3.0 |
| 2022 | €3.5 | 3.7 |
Apuestas deportivas
El segmento de apuestas deportivas de FDJ también ha mostrado un crecimiento sustancial. En 2022, los ingresos por apuestas deportivas llegaron aproximadamente 1.100 millones de euros, que es un aumento de 14.5% año a año. Este crecimiento está impulsado por la creciente popularidad de las apuestas deportivas en línea y la expansión de las opciones de apuestas proporcionadas por la compañía.
Juego en línea
Los juegos en línea, incluidos el póker y otros juegos de casino, se han convertido en un flujo de ingresos cada vez más importante para FDJ. En 2022, este segmento generó sobre 700 millones de euros en ingresos, marcando un crecimiento de 12% en comparación con 2021. La compañía se ha centrado en mejorar la experiencia del usuario y ampliar sus ofertas en línea para capitalizar esta tendencia.
Asociaciones publicitarias
Las asociaciones publicitarias contribuyen a los ingresos de FDJ a través de colaboraciones con varias marcas y empresas. En 2022, los ingresos por publicidad fueron aproximadamente 150 millones de euros, que refleja una demanda constante de espacio publicitario dentro de la extensa base de clientes de FDJ. Estas asociaciones ayudan a diversificar los ingresos al tiempo que promueven marcas asociadas con la industria del juego.
| Flujo de ingresos | 2021 ingresos (en millones de euros) | 2022 Ingresos (en millones de euros) | Tasa de crecimiento (%) |
|---|---|---|---|
| Venta de boletos de lotería | €3,400 | €3,500 | 3.7 |
| Apuestas deportivas | €960 | €1,100 | 14.5 |
| Juego en línea | €625 | €700 | 12.0 |
| Asociaciones publicitarias | €135 | €150 | 11.1 |
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