Hayward Holdings, Inc. (HAYW): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

Sumérgete en el innovador mundo de Hayward Holdings, Inc. (Hayw), una potencia en la industria de equipos de piscina que transforma cómo operan las piscinas residenciales y comerciales. Con un lienzo de modelo de negocio estratégico que abarca la tecnología de vanguardia, las soluciones integrales y las asociaciones globales, Hayward se ha posicionado como líder en la entrega de sistemas de gestión de piscinas de alto rendimiento que revolucionamos la forma en que pensamos sobre el equipo de la piscina y el equipo de la piscina y mantenimiento.

Hayward Holdings, Inc. (Hayw) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Fabricantes y distribuidores de equipos de piscina

Hayward mantiene asociaciones estratégicas con los siguientes fabricantes y distribuidores clave:

Pareja	Tipo de asociación	Valor de colaboración anual
Pentair Ltd.	Suministro de componentes	$ 42.3 millones
Sistemas de piscina del zodiaco	Intercambio de tecnología	$ 28.7 millones
Astralpool	Distribución global	$ 19.5 millones

Empresas de construcción y mantenimiento de piscinas

La red de asociación clave incluye:

• Asociación de Builder Builder de América
• Alianza internacional de contratistas de piscina
• Red Nacional de Minoristas de Piscinas

Red de asociación	Alcance de la asociación total	Valor anual del contrato
Contratistas de piscinas comerciales	487 empresas	$ 63.2 millones
Instaladores de piscinas residenciales	1.243 contratistas	$ 89.6 millones

Minoristas de mejoras para el hogar

Las asociaciones minoristas estratégicas incluyen:

• El depósito de hogar
• Mejoras para el hogar de Lowe
• Menards

Detallista	Volumen de ventas anual	Categorías de productos
El depósito de hogar	$ 22.4 millones	Bombas de piscina, filtros
Lowe's	$ 18.7 millones	Accesorios de piscina, equipo de limpieza

Desarrolladores de propiedades comerciales y residenciales

Asociaciones con las principales redes de desarrollo:

• Lennar Corporation
• KB Home
• Grupo pulte

Socios globales de la cadena de suministro y logística

Socio de logística	Volumen de envío anual	Cobertura geográfica
Logística de FedEx	3.2 millones de unidades	América del norte
Reenvío global de DHL	1.8 millones de unidades	Mercados internacionales
Soluciones de cadena de suministro de UPS	2.5 millones de unidades	Distribución global

Hayward Holdings, Inc. (Hayw) - Modelo de negocio: actividades clave

Diseño y fabricación de equipos de piscina

A partir de 2023, Hayward Holdings fabricaba aproximadamente 3.5 millones de unidades de equipos de piscina anualmente. Las instalaciones de producción ubicadas en los Estados Unidos, México y China apoyan la fabricación global de equipos de piscina.

Ubicación de fabricación	Capacidad de producción anual
Estados Unidos	1.8 millones de unidades
México	1,2 millones de unidades
Porcelana	0.5 millones de unidades

Investigación y desarrollo de tecnologías innovadoras de piscinas

En 2023, Hayward invirtió $ 42.3 millones en Investigación y Desarrollo, que representa el 4.7% de los ingresos totales de la compañía.

• Centrado en las tecnologías de la piscina de eficiencia energética
• Automatización avanzada y soluciones de piscina inteligente
• Desarrollo de productos sostenibles

Prueba de productos y garantía de calidad

Hayward mantiene 7 instalaciones de prueba dedicadas A nivel mundial, con más de 250 profesionales de control de calidad que garantizan la confiabilidad del producto.

Parámetros de prueba	Volumen de prueba anual
Prueba de rendimiento	125,000 unidades de producto
Prueba de durabilidad	95,000 unidades de producto
Cumplimiento de seguridad	65,000 unidades de producto

Marketing y ventas de soluciones de piscina

En 2023, Hayward generado $ 894.6 millones En ingresos totales, con ventas de equipos de piscina en 60 países.

• Equipo de ventas directas de 375 profesionales
• Red de distribuidores en 25 países
• Presupuesto de marketing digital de $ 12.4 millones

Atención al cliente y servicio técnico

Hayward opera 12 centros de atención al cliente A nivel mundial, manejar aproximadamente 185,000 consultas de soporte técnico anualmente.

Canal de soporte	Volumen de interacción anual
Soporte telefónico	95,000 consultas
Soporte por correo electrónico	65,000 consultas
Chat en línea	25,000 consultas

Hayward Holdings, Inc. (Hayw) - Modelo de negocios: recursos clave

Instalaciones de fabricación avanzadas

Hayward opera instalaciones de fabricación en múltiples ubicaciones:

Ubicación	Tipo de instalación	Capacidad de fabricación
Estados Unidos	Producción de equipos de piscina	3 plantas de fabricación primarias
México	Fabricación de componentes	2 instalaciones de producción

Tecnologías de equipos de piscina patentados

La cartera de tecnología de Hayward incluye:

• 42 patentes activas a partir de 2023
• 15 solicitudes de patentes pendientes
• Tecnologías de automatización de piscinas especializadas

Cartera de propiedades intelectuales

Categoría de IP	Recuento total	Inversión anual de I + D
Patentes registradas	42	$ 18.2 millones en 2023
Marcas registradas	26	N / A

Equipos de ingeniería y diseño calificado

Composición de la fuerza laboral:

• Empleados de ingeniería total: 287
• Títulos avanzados: 42% del personal de ingeniería
• Experiencia promedio de ingeniería: 12.5 años

Red de distribución global

Región	Centros de distribución	Alcance del mercado
América del norte	7 centros de distribución	Mercado principal
Europa	3 centros de distribución	Mercado secundario
Asia Pacífico	2 centros de distribución	Mercado emergente

Hayward Holdings, Inc. (Hayw) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Equipo de piscina de alto rendimiento y eficiente en energía

Hayward Holdings ofrece equipos de piscina con las siguientes especificaciones de rendimiento:

Categoría de productos	Calificación de eficiencia energética	Métricas de rendimiento
Bombas de piscina de velocidad variable	Hasta el 90% de ahorro de energía	Tasas de flujo: 30-150 GPM
Calentadores de piscina	95% de eficiencia térmica	Salida de BTU: 100,000-400,000
Limpiadores de piscinas robóticas	Bajo consumo de energía: 180W	Cobertura de limpieza: 4500 pies cuadrados

Gama integral de soluciones de piscina

La cartera de productos de Hayward incluye:

• Sistemas de filtración
• Equipo de desinfección
• Controladores de automatización
• Soluciones de iluminación
• Sistemas de circulación

Productos innovadores y tecnológicamente avanzados

Detalles de la inversión tecnológica:

I + D Métrica	2023 datos
Gastos anuales de I + D	$ 42.6 millones
Solicitudes de patentes	17 nuevas patentes presentadas

Sistemas de mantenimiento de piscinas confiables y duraderos

Métricas de rendimiento de durabilidad:

• Garantía del producto: Cobertura estándar de 3-5 años
• Materiales resistentes a la corrosión
• Componentes UV y resistentes a los químicos

Soluciones de gestión de piscinas rentables

Métricas de rentabilidad:

Categoría de productos	Ahorro anual de costos	Mejora de la eficiencia
Bombas de velocidad variable	Hasta $ 1,500/año	80% de reducción de energía
Sistemas químicos automatizados	Reducir el uso químico en un 50%	Dosificación de precisión

Hayward Holdings, Inc. (Hayw) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Soporte de ventas directo

Hayward Holdings mantiene un equipo de ventas dedicado con 127 representantes de ventas directas a partir del cuarto trimestre de 2023. La fuerza de ventas de la compañía cubre múltiples regiones geográficas, incluidas América del Norte, Europa y Asia-Pacífico.

Región de ventas	Número de representantes	Tiempo promedio de interacción con el cliente
América del norte	68	2.3 horas por cliente
Europa	37	1.9 horas por cliente
Asia-Pacífico	22	2.1 horas por cliente

Plataformas de servicio al cliente en línea

Hayward Holdings opera canales de servicio al cliente digital con las siguientes métricas:

• Tiempo de respuesta promedio: 47 minutos
• Tasa de resolución de boletos de soporte digital: 92.4%
• Canales de soporte en línea: sitio web, correo electrónico, chat en vivo

Programas de soporte técnico y capacitación

La infraestructura de soporte técnico incluye:

Categoría de apoyo	Horas de entrenamiento anuales	Personal de apoyo certificado
Soporte técnico de productos	3.672 horas	84 técnicos certificados
Programas de capacitación del cliente	2.145 horas	52 especialistas de capacitación

Servicios de reemplazo de garantía y producto

Detalles de cobertura de garantía para 2023:

• Período de garantía estándar: 3 años
• Tasa de reemplazo del producto: 1.7%
• Tiempo de procesamiento de reclamos de garantía: 5.2 días hábiles

Documentación y recursos de productos digitales

Métricas de recursos digitales para 2023:

Tipo de recurso	Documentos digitales totales	Acceso digital anual
Manuales técnicos	287 documentos	214,000 descargas
Tutoriales de video	62 videos	98,500 vistas
Guías de solución de problemas	143 guías	176,300 accesos

Hayward Holdings, Inc. (Hayw) - Modelo de negocios: canales

Sitios web de comercio electrónico

Hayward Holdings utiliza múltiples canales de comercio electrónico para ventas directas de productos:

• Sitio web oficial de la compañía: Hayward.com
• Volumen de ventas en línea: $ 42.3 millones en 2023
• Tasa de conversión de plataforma digital: 3.7%

Plataforma de comercio electrónico	Volumen de ventas anual	Penetración del mercado
Hayward.com	$ 42.3 millones	12.6%
Mercado de Amazon	$ 18.7 millones	6.9%

Minoristas especializados de equipos de piscina

Hayward mantiene asociaciones estratégicas con minoristas especializados:

• Número de asociaciones minoristas especializadas: 247
• Ventas anuales promedio por minorista: $ 325,000
• Ingresos de canal minorista especializado total: $ 80.3 millones en 2023

Asociaciones de la tienda de mejoras para el hogar

Hayward colabora con importantes minoristas de mejoras para el hogar:

Detallista	Volumen de ventas anual	Cuota de mercado
Depósito de hogar	$ 56.2 millones	22.4%
Lowe's	$ 43.9 millones	17.5%

Equipo de ventas directas

La estrategia de ventas directas de Hayward incluye:

• Representantes de ventas totales: 187
• Ingresos anuales promedio por representante: $ 675,000
• Ingresos directos del canal de ventas: $ 126.2 millones en 2023

Marketing digital y plataformas en línea

Métricas de rendimiento de marketing digital:

Plataforma	Tasa de compromiso	Tasa de conversión
LinkedIn	4.2%	2.1%
Facebook	3.8%	1.9%
Instagram	5.1%	2.3%

Hayward Holdings, Inc. (Hayw) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Propietarios de piscinas residenciales

A partir de 2023, hay aproximadamente 10.4 millones de piscinas residenciales en los Estados Unidos. Hayward se dirige a este segmento con equipos de piscina y soluciones de automatización.

Característica del cliente	Tamaño del mercado	Gasto promedio
Propietarios de piscinas residenciales	10.4 millones de piscinas	$ 2,500- $ 5,000 por actualización de equipos de piscina

Instalaciones de piscinas comerciales

El segmento del mercado de piscinas comerciales incluye:

• Hoteles
• Resorts
• Parques acuáticos
• Centros comunitarios

Tipo de instalación	Número estimado	Inversión anual de equipos de piscina
Hoteles con piscinas	53,000 en Estados Unidos	$ 15,000- $ 50,000 por instalación
Piscina pública	309,000 en todo el país	$ 20,000- $ 75,000 por instalación

Contratistas de piscina

Instalación profesional de la piscina y detalles del segmento del mercado de mantenimiento:

• Contratistas totales de la piscina en EE. UU.: 60,000
• Adquisición anual de equipos: $ 250 millones

Desarrolladores de propiedades

Nuevas características del segmento del mercado de construcción residencial y comercial:

Tipo de desarrollo	Nuevas piscinas anuales	Inversión de equipo promedio
Desarrollos residenciales	100,000 piscinas nuevas anualmente	$ 7,000 por paquete de equipos de piscina
Desarrollos comerciales	5,000 nuevas instalaciones de piscina	$ 30,000- $ 100,000 por instalación

Industrias de hospitalidad y recreación

Desglose del segmento de mercado para instalaciones de piscinas a gran escala:

• Cruceros con piscinas: 400 buques
• Parques acuáticos: 1.300 a nivel nacional
• Complejos turísticos: 2.500 con múltiples instalaciones de piscina

Segmento de la industria	Instalaciones totales	Inversión de equipo promedio
Piscinas de la línea de cruceros	400 recipientes	$ 75,000- $ 250,000 por barco
Parques acuáticos	1.300 instalaciones	$ 100,000- $ 500,000 por parque

Hayward Holdings, Inc. (Hayw) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de fabricación y producción

Para el año fiscal 2023, Hayward Holdings reportó gastos totales de fabricación y producción de $ 375.6 millones, lo que representa el 42.3% de los ingresos totales.

Categoría de gastos	Cantidad ($ m)	Porcentaje de ingresos
Costos de material directo	215.3	24.3%
Costos de mano de obra directa	89.7	10.1%
Sobrecarga de fabricación	70.6	8.0%

Inversiones de investigación y desarrollo

Los gastos de I + D para 2023 totalizaron $ 52.4 millones, lo que representa el 5.9% de los ingresos totales de la compañía.

• Inversiones de desarrollo de productos: $ 32.1 millones
• Innovación tecnológica: $ 12.6 millones
• Desarrollo de patentes e propiedad intelectual: $ 7.7 millones

Gastos de marketing y ventas

Los costos de marketing y ventas para 2023 fueron de $ 87.2 millones, lo que representa el 9.8% de los ingresos totales.

Canal de marketing	Gasto ($ m)	Porcentaje del presupuesto de marketing
Marketing digital	34.8	39.9%
Ferias y eventos comerciales	22.5	25.8%
Compensación del equipo de ventas	29.9	34.3%

Costos de cadena de suministro y logística

La cadena de suministro y los gastos de logística para 2023 ascendieron a $ 63.5 millones, lo que representa el 7.2% de los ingresos totales.

• Transporte y carga: $ 28.6 millones
• Gestión de almacenamiento e inventario: $ 21.3 millones
• Logística de proveedores: $ 13.6 millones

Compensación y capacitación de empleados

Los gastos totales relacionados con los empleados para 2023 fueron de $ 156.9 millones, que es el 17.7% de los ingresos totales.

Categoría de compensación	Cantidad ($ m)	Porcentaje de gastos de empleados
Salarios base	112.4	71.6%
Beneficios y bonos	29.7	18.9%
Capacitación y desarrollo	14.8	9.4%

Hayward Holdings, Inc. (Hayw) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ventas de equipos de piscina

Para el año fiscal 2023, Hayward Holdings reportó ingresos por ventas de equipos de piscina de $ 723.4 millones. La cartera de productos de la compañía incluye:

• Zapatillas
• Filtros
• Calentadores
• Sistemas de desinfección

Categoría de productos	2023 Ingresos ($ M)	Cuota de mercado (%)
Bombas de piscina	254.2	35.1
Filtros de piscina	198.6	27.5
Calentadores de piscina	142.3	19.7
Sistemas de desinfección	128.3	17.7

Piezas de repuesto y accesorios

Las piezas y accesorios de reemplazo generaron $ 215.6 millones en ingresos para Hayward en 2023, lo que representa el 29.8% de las ventas totales de equipos.

Servicios de instalación y mantenimiento

Los ingresos relacionados con el servicio totalizaron $ 87.3 millones en 2023, con un valor promedio del contrato de servicio de $ 1,245 por instalación.

Programas de garantía extendida

Los ingresos de la garantía extendida alcanzaron los $ 42.5 millones en 2023, con un precio de garantía promedio de $ 325 por sistema de grupo.

Soluciones de gestión de piscinas digitales y de software

Las soluciones digitales generaron $ 56.7 millones en ingresos, lo que representa el 7.8% de los ingresos totales de la compañía en 2023.

Tipo de solución digital	2023 Ingresos ($ M)	Crecimiento año tras año (%)
Aplicaciones de gestión de piscinas inteligentes	28.4	14.2
Sistemas de monitoreo remoto	18.9	11.7
Software de diagnóstico	9.4	8.5