Indraprastha Gas Limited (IGL.NS): Modelo de negocios de Canvas

Indraprastha Gas Limited (IGL) se encuentra a la vanguardia de la revolución de la energía limpia de la India, transformando el paisaje de la distribución de gas natural. Con un sólido lienzo de modelo de negocio que destaca sus asociaciones estratégicas, actividades clave y diversos segmentos de clientes, IGL ofrece una combinación convincente de confiabilidad y cumplimiento ambiental. Sumérgete en las complejidades del modelo de negocio de IGL para descubrir cómo equilibran la eficiencia de rentabilidad con la innovación, asegurando un futuro de energía sostenible para millones.

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negocios: asociaciones clave

Indraprastha Gas Limited (IGL) depende de su crecimiento y eficiencia operativa en una serie de asociaciones estratégicas en varios sectores.

Distribuidores de gases municipales

IGL colabora con varias compañías de distribución de gases de la ciudad para expandir su entrega de gas natural. A partir del año fiscal 2023, IGL sirvió sobre 1.8 millones clientes, incluidos segmentos residenciales, comerciales e industriales, a través de asociaciones con entidades como Gail India Limited y Indraprastha Gas Limited. La compañía opera en múltiples regiones, incluidos Delhi, Noida, Greater Noida y Ghaziabad, aprovechando estas asociaciones para mejorar su alcance del mercado.

Agencias gubernamentales

Las asociaciones reguladoras son vitales para IGL, ya que navega por el complejo paisaje de distribución de energía. El Ministerio de Petróleo y Gas Natural y la Junta Reguladora de Petróleo y Gas Naturales (PNGRB) juegan un papel crucial en las operaciones de supervisión. Por ejemplo, en 2022, IGL recibió una licencia de PNGRB, lo que le permitió expandir sus operaciones en 55 distritos adicionales. Esta colaboración no solo ayuda en el cumplimiento regulatorio sino también en la planificación estratégica de futuras expansiones.

Proveedores de equipos

IGL depende en gran medida de los proveedores de equipos para garantizar la entrega eficiente de los servicios. La compañía colabora con proveedores líderes como Siemens y Schneider Electric para infraestructura de distribución de gas avanzada. En el año fiscal 2023, IGL invirtió aproximadamente INR 1.500 millones de rupias Al actualizar su red de tuberías y distribución, que refleja su compromiso de mantener altos estándares de seguridad y eficiencia.

Tipo de asociación	Nombre de la pareja	Monto de inversión (INR crore)	Año establecido
Distribuidor de gases municipal	Gail India Limited	No revelado	1999
Agencia gubernamental	Ministerio de petróleo y gas natural	No revelado	2002
Proveedor de equipos	Siemens	500	2018
Proveedor de equipos	Schneider Electric	300	2019

Autoridades de transporte locales

Las asociaciones con las autoridades de transporte locales son cruciales para los esfuerzos de IGL en la promoción de fuentes de energía más limpias. Los contratos con la Corporación de Transporte de Delhi (DTC) han llevado al establecimiento de estaciones de alimentación de gas natural comprimido (GNC), contribuyendo a la reducción de la contaminación vehicular. Para 2023, IGL había instalado sobre 50 estaciones de GNC en asociación con estas autoridades locales, apoyando la operación de Over 3,500 autobuses CNG en Delhi. Esta colaboración mejora la eficiencia del transporte público al tiempo que promueve el uso de combustibles más limpios.

En general, estas asociaciones clave no solo proporcionan a Indraprastha Gas Limited los recursos necesarios y el apoyo regulatorio, sino que también permiten a la compañía mitigar los riesgos operativos y impulsar su estrategia de crecimiento en el sector energético competitivo.

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negocio: actividades clave

Indraprastha Gas Limited (IGL) se centra en varias actividades clave que sustentan sus operaciones en el sector de distribución de gas natural. Estas actividades son cruciales para entregar valor a los clientes y garantizar el éxito continuo de la compañía en un mercado competitivo.

Distribución de gas natural

IGL se dedica principalmente a la distribución del gas natural a los consumidores residenciales, comerciales e industriales. A partir del segundo trimestre del año fiscal 2022-23, IGL informó una red total de tuberías de aproximadamente 1.215 km en toda la Región de la Capital Nacional (NCR) y partes de Uttar Pradesh y Haryana.

La compañía se ha conectado con éxito 1.68 millones hogares de sus redes de tuberías, destacando su importante penetración del mercado. En el año fiscal 2021-22, IGL se vendió aproximadamente 1.31 mil millones de metros cúbicos estándar (SCM) de gas natural, lo que lleva a una generación de ingresos de alrededor ₹ 8,100 millones de rupias.

Mantenimiento de la infraestructura

Mantener una infraestructura robusta es vital para IGL para garantizar la entrega perfecta de los servicios de gas. La compañía ha invertido ₹ 1,000 millones de rupias en desarrollo de infraestructura y actualizaciones en los últimos años. Esto incluye nuevas instalaciones de tuberías, estaciones de compresor y estaciones de medición de gas.

Además, el informe anual de IGL para el año fiscal 2021-22 indicó que se mantiene constantemente más alto que 99% Eficiencia operativa de sus sistemas de distribución de gas, que es fundamental para minimizar las interrupciones del servicio y mantener la satisfacción del cliente.

Servicio al cliente

IGL le da una importancia significativa al servicio al cliente, proporcionando múltiples canales para la participación del consumidor. La compañía ha establecido un marco de servicio al cliente robusto que incluye una línea de ayuda 24/7, aplicaciones móviles y un sitio web fácil de usar. Según sus métricas de rendimiento recientes, los puntajes de satisfacción del cliente se mantuvieron en 92% En el año fiscal 2021-22.

Además, la base de clientes de IGL ha crecido aproximadamente 12% Anualmente, reflejando sus estrategias efectivas en la retención y adquisición de los clientes. La empresa procesa sobre 200,000 Transacciones de clientes mensualmente.

Cumplimiento regulatorio

Operar en el sector energético requiere una estricta adherencia a los estándares regulatorios. IGL se compromete a mantener el cumplimiento de las autoridades reguladoras como la Junta Reguladora de Petróleo y Gas Naturales (PNGRB). La compañía ha invertido aproximadamente ₹ 50 millones de rupias Anualmente para garantizar que cumpla con todas las regulaciones de seguridad y medio ambiente.

En sus últimas revelaciones, IGL reportó cero violaciones de cumplimiento significativas en los últimos tres años, lo que refuerza su compromiso con la excelencia regulatoria.

Actividad clave	Métricas clave	Impacto financiero
Distribución de gas natural	Tubería de 1.215 km; 1.68 millones de conexiones; 1.31 mil millones de SCM vendido	Ingresos: ₹ 8,100 millones de rupias (para el año fiscal 2021-22)
Mantenimiento de la infraestructura	Inversión: ₹ 1,000 millones de rupias; Eficiencia operativa: 99%	N / A
Servicio al cliente	Satisfacción del cliente: 92%; Transacciones mensuales: 200,000	Crecimiento anual: 12%
Cumplimiento regulatorio	Inversión: ₹ 50 millones de rupias; Violaciones de cumplimiento cero	N / A

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negocio: recursos clave

Indraprastha Gas Limited (IGL) se basa en varios recursos clave para mantener su posición dentro del sector de distribución de gas natural. A continuación se presentan activos esenciales que facilitan la creación y entrega de valor a los clientes.

Contratos de suministro de gas

IGL ha establecido múltiples contratos de suministro de gas que aseguran una corriente constante de gas natural para sus operaciones. A partir de septiembre de 2023, la compañía ha asegurado acuerdos de suministro para entregar aproximadamente 3.6 millones de metros cúbicos estándar por día (MMSCMD) de gas natural de fuentes que incluyen el Reliance Industries y ONGC, entre otros. Estos contratos son vitales para apoyar el modelo de negocio de IGL al proporcionar suministro constante y estabilidad de precios.

Infraestructura de distribución

IGL cuenta con una extensa red de distribución crítica para entregar gas natural a los sectores residenciales, industriales y de transporte. La red de la compañía incluye:

• Más de 2.000 kilómetros de extensiones de tuberías
• Más de 1.6 millones Conexiones de gas natural por tuberías (PNG)
• Aproximadamente 650 Estaciones de GNC

En el año fiscal 2022-2023, IGL informó un gasto de capital de INR 1,000 millones de rupias Para mejorar su capacidad de distribución y resiliencia de infraestructura, reflejando su compromiso de ampliar su alcance y eficiencia.

Fuerza laboral hábil

El capital humano de IGL es una piedra angular de sus operaciones. La empresa emplea a 1,500 Profesionales calificados que van desde ingeniería hasta servicio al cliente. IGL invierte en programas continuos de capacitación y desarrollo, reflejando su tasa de facturación de empleados de debajo 5%. La fuerza laboral no solo garantiza la eficiencia operativa, sino que también mejora la satisfacción del cliente a través de una prestación efectiva de servicios.

Sistemas tecnológicos

Los avances tecnológicos juegan un papel vital en las operaciones de IGL. La Compañía ha integrado varios sistemas tecnológicos, incluido SCADA (control de supervisión y adquisición de datos) para el monitoreo de la distribución de gas en tiempo real. IGL también ha implementado un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que mejoró la participación del cliente y la eficiencia del servicio. La inversión en estos sistemas tecnológicos ascendió a aproximadamente INR 150 millones de rupias en el último año fiscal.

Tipo de recurso	Detalles	Valor/métrico
Contratos de suministro de gas	Capacidad diaria de suministro de gas	3.6 MMSCMD
Infraestructura de distribución	Tuberías, conexiones PNG, estaciones de GNC	2,000 km, 1.6 millones de conexiones, 650 estaciones
Fuerza laboral hábil	Empleados totales y tasa de facturación	1.500 empleados, menos del 5% de rotación
Sistemas tecnológicos	Inversión en tecnología	INR 150 millones de rupias

Estos recursos clave mejoran colectivamente las capacidades operativas de Indraprastha Gas Limited y el posicionamiento competitivo dentro del sector de gas natural. La gestión estratégica de estos recursos garantiza un crecimiento sostenido y la satisfacción del cliente.

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negocio: propuestas de valor

Indraprastha Gas Limited (IGL) ofrece una variedad de propuestas de valor centradas en soluciones de energía limpia y sostenible para sus clientes. A continuación se muestran aspectos clave de sus proposiciones de valor:

Soluciones de energía limpia

IGL se centra en proporcionar energía limpia a través de su suministro de gas natural comprimido (GNC) y gas natural tuberaborado (PNG). Según su informe anual 2022-2023, IGL tiene una red de más 1.600 km de la tubería de GNC y suministros para 1.5 millones hogares.

Fuente de combustible rentable

El gas natural tiene un precio competitivo en comparación con otros combustibles fósiles. A partir de septiembre de 2023, el precio minorista de GNC en Delhi era aproximadamente ₹83.00 por kg, que es significativamente más bajo que la gasolina, con un precio de alrededor ₹106.00 por litro. Esta ventaja de costos hace que el GNC sea una opción atractiva para los clientes que buscan reducir sus gastos de combustible.

Suministro confiable

IGL asegura un suministro estable de gas natural a través de su extensa infraestructura, que incluye 67 estaciones de GNC en Delhi y la Región de la Capital Nacional (NCR). La compañía informó un volumen de ventas diario de aproximadamente 1.5 millones Medidores cúbicos estándar (SCM) de GNC en el primer trimestre del año fiscal 2023. Esta confiabilidad juega un papel fundamental en la satisfacción y la retención del cliente.

Cumplimiento ambiental

IGL alinea sus operaciones comerciales con las regulaciones ambientales. La compañía ha realizado importantes inversiones en tecnología para minimizar las emisiones. Según la Junta Central de Control de la Contaminación, los vehículos de GNC emiten alrededor 30% Menos dióxido de carbono en comparación con los vehículos convencionales de gasolina y diesel. El compromiso de IGL con el cumplimiento ambiental mejora su reputación de marca entre los consumidores con consumo ambiental.

Propuesta de valor	Descripción	Métricas clave
Soluciones de energía limpia	Entrega de GNC y PNG a usuarios residenciales y comerciales.	Tubería de CNC: 1.600 km Hogares servidos: 1.5 millones
Fuente de combustible rentable	Precios competitivos de GNC en comparación con la gasolina y el diesel.	Precio de GNC: ₹ 83.00/kg Precio de gasolina: ₹ 106.00/litro
Suministro confiable	Suministro constante de gas natural a través de una infraestructura extensa.	Estaciones de GNC: 67 Volumen de ventas diario: 1.5 millones de SCM
Cumplimiento ambiental	Compromiso de reducir las emisiones y cumplir con las regulaciones.	Reducción de la emisión de CO2: 30% en comparación con la gasolina/diesel

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Indraprastha Gas Limited (IGL) se centra en construir relaciones sólidas de los clientes a través de varios métodos de interacción para mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente.

Atención al cliente dedicada

IGL ha establecido un sólido marco de servicio al cliente, que ofrece atención al cliente dedicada a través de varios canales. La empresa emplea a 2,000 personal en su departamento de servicio al cliente para manejar consultas y problemas de manera efectiva. En el año fiscal 2023, IGL informó un tiempo de resolución promedio de 12 horas Para las quejas de los clientes, lo que muestra su compromiso de resolver problemas rápidamente.

Iniciativas de compromiso regulares

IGL se involucra con sus clientes a través de iniciativas regulares que incluyen boletines, alertas de SMS y notificaciones de aplicaciones móviles. En 2022, IGL registró una tasa de participación del cliente de aproximadamente 78%, indicando la efectividad de sus programas de divulgación. La Compañía también realiza encuestas trimestrales de satisfacción del cliente, donde se enciende 85% de los encuestados expresaron satisfacción con los servicios prestados.

Retroalimentación y bucles de mejora

La compañía busca activamente comentarios de los clientes, utilizando múltiples plataformas, incluidas las redes sociales y su sitio web. En 2023, IGL implementó un bucle de retroalimentación donde 45% de sugerencias de clientes condujeron a mejoras en el servicio. Una encuesta anual mostró una mejora interanual de 10% en las calificaciones de satisfacción del cliente, reflejando la efectividad de estos mecanismos de retroalimentación.

Programas de fidelización

IGL ofrece programas de fidelización destinados a retener a los clientes e incentivar las referencias. A partir del año fiscal 2023, el programa de lealtad de IGL había terminado 150,000 miembros activos. Los participantes en el programa disfrutan de beneficios como descuentos en facturas, ofertas promocionales y actualizaciones de servicios exclusivos. La compañía informó que los miembros de su programa de fidelización contribuyen a aproximadamente 30% de referencias totales de los clientes.

Estrategia de relación con el cliente	Métricas clave	Datos del año fiscal 2023
Atención al cliente dedicada	Personal	2,000
Tiempo de resolución promedio	Horas	12
Iniciativas de compromiso regulares	Tasa de participación del cliente	78%
Satisfacción del cliente de las encuestas	Porcentaje	85%
Retroalimentación y bucles de mejora	Sugerencias de clientes implementadas	45%
Mejora de la satisfacción interanual	Porcentaje	10%
Programas de fidelización	Miembros activos	150,000
Contribución de los miembros del programa de fidelización	Porcentaje de referencias	30%

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negocio: canales

Indraprastha Gas Limited (IGL) emplea diversos canales para comunicarse de manera efectiva con los clientes y ofrecer su propuesta de valor. Aquí hay un desglose de los canales utilizados por IGL:

Equipo de ventas directas

IGL opera un equipo de ventas directo dedicado que se involucra con grandes clientes comerciales e industriales. A partir de los últimos informes financieros, IGL ha ampliado su fuerza de ventas directas, aumentando su base de clientes en aproximadamente 10% año a año, centrándose en sectores estratégicos como el transporte y la gran fabricación.

Portales en línea

La compañía proporciona servicios en línea a través de su sitio web oficial y aplicaciones móviles, lo que permite a los clientes realizar pedidos, rastrear los servicios y administrar sus cuentas convenientemente. En el año fiscal 2022-2023, aproximadamente 30% de las interacciones de los clientes ocurrieron a través de portales en línea, lo que refleja una tendencia creciente hacia la participación digital. El portal también admite los pagos de facturas en línea, que representaban 25% de las colecciones totales durante el mismo período.

Puntos de venta minoristas autorizados

IGL ha establecido una red de medios minoristas autorizados para facilitar la distribución de sus productos. Actualmente, hay más 1,500 puntos de venta autorizados en sus áreas operativas. Estos puntos de venta contribuyen significativamente a la adquisición de clientes, con un aumento reportado en el tráfico peatonal por 15% en el último año fiscal. Sirven como puntos críticos para la interacción del cliente y las consultas de servicios.

Centros de servicio al cliente

IGL opera múltiples centros de servicio al cliente, brindando soporte dedicado para abordar las consultas y las quejas de los clientes. El compromiso de la compañía con la satisfacción del cliente se refleja en sus métricas de servicio. En el año fiscal 2022-2023, IGL logró un puntaje de satisfacción del cliente de 88%, con tiempos de respuesta promedio de menos de 2 horas Para solicitudes de servicio. Los centros también facilitan las reservas de servicios y la asistencia de solución de problemas.

Canal	Tipo	Contribución al compromiso del cliente	Métricas clave
Equipo de ventas directas	Ventas directas	10% crecimiento interanual	Centrarse en grandes clientes comerciales
Portales en línea	Digital	30% de interacciones	25% de colecciones totales a través de pagos en línea
Puntos de venta minoristas autorizados	Físico	1,500 salidas	15% aumento en el tráfico peatonal
Centros de servicio al cliente	Apoyo	88% Satisfacción del cliente	Tiempo de respuesta promedio: 2 horas

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Indraprastha Gas Limited (IGL) se centra en varios segmentos de clientes, cada uno definido por necesidades únicas y patrones de consumo. Comprender estos segmentos permite a la compañía adaptar sus servicios de manera efectiva y mejorar su alcance del mercado.

Usuarios residenciales

Los usuarios residenciales constituyen una parte significativa de la base de clientes de IGL. A partir de marzo de 2023, IGL sirvió aproximadamente 1.71 millones clientes nacionales en sus regiones operativas, principalmente en Delhi y NCR. La compañía proporciona gas de cocción, principalmente en forma de gas natural tuberías (PNG), que es más conveniente y ecológico que los combustibles tradicionales.

Establecimientos comerciales

El segmento comercial incluye restaurantes, hoteles y otras empresas que requieren gas natural para cocinar o calentar. IGL sirve sobre 21,000 clientes comerciales. En el año fiscal 2022-23, los ingresos de IGL del segmento comercial estaban alrededor INR 1.500 millones de rupias, que refleja una demanda robusta de gas natural en el servicio de alimentos y la industria de la hospitalidad.

Clientes industriales

Los clientes industriales representan un segmento crítico para IGL, utilizando gas natural para los procesos de fabricación. IGL proporciona servicios a Over 200 clientes industriales. En el año fiscal 2022-23, el segmento industrial contribuyó aproximadamente INR 2.200 millones de rupias a los ingresos totales de IGL, lo que indica una creciente dependencia del gas natural como fuente de energía más limpia en las operaciones de fabricación.

Sector de transporte

IGL juega un papel fundamental en el sector de transporte al suministrar gas natural comprimido (GNC) a los vehículos. La compañía opera más de 540 estaciones de GNC a través de Delhi y NCR. Durante el año fiscal 2022-23, IGL se vendió alrededor 1.325 mmscm de GNC a aproximadamente 1.1 millones vehículos. El segmento de GNC generado sobre INR 9,500 millones de rupias en ingresos, lo que refleja un aumento en la demanda de alternativas de combustible más limpias en el transporte urbano.

Segmento de clientes	Número de clientes	Contribución de ingresos (para el año fiscal 2022-23)
Usuarios residenciales	1.71 millones	No se informa explícitamente
Establecimientos comerciales	21,000	INR 1.500 millones de rupias
Clientes industriales	200+	INR 2.200 millones de rupias
Sector de transporte (GNC)	1.1 millones de vehículos	INR 9,500 millones de rupias

En resumen, Indraprastha Gas Limited atiende estratégicamente a diversos segmentos de clientes, abordando efectivamente sus distintas necesidades energéticas al tiempo que contribuye significativamente a los ingresos generales de la compañía. El enfoque continuo en expandir estos mercados posiciona IGL para un crecimiento sostenido en el sector energético.

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negocio: estructura de costos

Desarrollo de infraestructura

Indraprastha Gas Limited (IGL) invierte significativamente en infraestructura para respaldar sus operaciones en el sector de distribución de gases de la ciudad. Para el año fiscal 2022-2023, el gasto de capital para el desarrollo de infraestructura fue aproximadamente ₹ 1.530 millones de rupias. Esta inversión se centró en expandir la red de tuberías y mejorar las instalaciones de distribución. La red de tuberías acumuladas de IGL abarca 2.200 kilómetros, que incurre en los costos de construcción iniciales y los gastos de mantenimiento continuos.

Gastos operativos

Los gastos operativos para IGL abarcan varios costos diarios necesarios para mantener la continuidad del servicio. Para el año finalizado en marzo de 2023, los gastos operativos totales ascendieron a aproximadamente ₹ 1.200 millones de rupias, que incluye costos relacionados con la mano de obra, la logística y la tecnología. La compañía informó un margen de beneficio bruto de 38% En su último informe de ganancias, lo que indica que si bien los gastos operativos son sustanciales, se logran efectivamente mantener la rentabilidad.

Tarifas regulatorias

Al ser una entidad regulada, IGL incurre en tarifas regulatorias como parte de su estructura de costos. Para el año fiscal 2022-2023, la compañía pagó tarifas regulatorias por un total de aproximadamente ₹ 250 millones de rupias. Estas tarifas incluyen costos de licencia, gastos de cumplimiento y contribuciones a diversos organismos regulatorios que supervisan los estándares de seguridad y ambientales en la industria de distribución de gases.

Marketing y ventas

Los costos de marketing y ventas para IGL son esenciales para promover sus servicios y ampliar su base de clientes. En el año fiscal 2022-2023, IGL informó gastos de marketing y ventas de aproximadamente ₹ 300 millones de rupias. Este gasto tiene como objetivo aumentar la conciencia de la marca, promover la participación del cliente y adquirir nuevos usuarios en varios segmentos, como operaciones nacionales, comerciales e industriales.

Componente de costos	Cantidad (₹ crore)	Detalles
Desarrollo de infraestructura	1,530	Inversión en redes de tuberías e instalaciones de distribución
Gastos operativos	1,200	Costos operativos del día a día, incluida la mano de obra y la logística
Tarifas regulatorias	250	Licencias y tarifas de cumplimiento
Marketing y ventas	300	Promociones y actividades de participación del cliente

Al analizar estos componentes, es evidente que la estructura de costos de IGL enfatiza el mantenimiento de la eficiencia al tiempo que amplía su huella en el sector competitivo de la distribución de gases de la ciudad. Cada aspecto juega un papel crucial para garantizar la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo en un panorama del mercado en evolución.

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Indraprastha Gas Limited (IGL) genera predominantemente sus ingresos a través de varias corrientes, centradas principalmente en la venta de gas natural y servicios relacionados. El modelo de ingresos de la compañía exhibe diversificación en varios canales, atendiendo a distintos segmentos de clientes.

Ventas de gas

El flujo de ingresos primario para IGL son las ventas de gas, que constituyen una parte significativa de los ingresos totales de la Compañía. Para el año fiscal que termina en marzo de 2023, IGL reportó ingresos totales de las operaciones que ascendieron a ₹ 5.662 millones de rupias, con ventas de gas natural que contribuyen ₹ 5,105 millones de rupias a esta figura. En términos de base de clientes, IGL sirve 1.8 millones consumidores nacionales, junto con un número sustancial de clientes comerciales e industriales.

Cargos de servicio

Los cargos de servicio representan otro flujo de ingresos importante para IGL. Este ingreso proviene de la provisión de varios servicios, incluido el suministro de gas natural tuberías (PNG) y gas natural comprimido (CNC). A partir de los últimos resultados financieros, los cargos de servicio han contribuido aproximadamente ₹ 457 millones de rupias a los ingresos generales, reflejando los esfuerzos de la compañía para mejorar la experiencia y el apoyo del cliente.

Tarifas de instalación

Las tarifas de instalación se suman a los ingresos de IGL a través de cargos asociados con la configuración de conexiones de gas. Estas tarifas varían según el tipo de servicio y el segmento de clientes, ya sea residencial, comercial o industrial. En el año fiscal 2023, las tarifas de instalación representaron alrededor de ₹ 100 millones de rupias de los ingresos totales de IGL, que demuestran que la demanda de nuevas conexiones continúa aumentando en las áreas urbanas.

Contratos de mantenimiento

Los contratos de mantenimiento son otra fuente de ingresos para IGL, brindando apoyo continuo a los clientes que requieren un servicio regular de sus electrodomésticos y sistemas de gas. La compañía ha reportado ingresos de contratos de mantenimiento que alcanzan aproximadamente ₹ 50 millones de rupias En el año fiscal 2023. Este segmento subraya la importancia de la retención y satisfacción del cliente, ya que IGL tiene como objetivo fomentar relaciones a largo plazo con sus clientes.

Tabla de resumen de ingresos

Flujo de ingresos	Contribución a los ingresos totales (el año fiscal 2023)
Ventas de gas	₹ 5,105 millones de rupias
Cargos de servicio	₹ 457 millones de rupias
Tarifas de instalación	₹ 100 millones de rupias
Contratos de mantenimiento	₹ 50 millones de rupias
Ingresos totales	₹ 5.662 millones de rupias

A través de estas variadas flujos de ingresos, Indraprastha Gas Limited no solo mejora su rentabilidad, sino que también solidifica su posición de mercado como un jugador clave en la industria del gas natural en la India. El sólido desempeño reflejado en sus finanzas demuestra las estrategias efectivas de la compañía en la satisfacción de diversas necesidades de los clientes.