Indraprastha Gas Limited (IGL.NS): modelo de negócios de tela

A Indraprastha Gas Limited (IGL) fica na vanguarda da revolução da energia limpa da Índia, transformando a paisagem da distribuição de gás natural. Com uma tela robusta do modelo de negócios que destaca suas parcerias estratégicas, atividades -chave e diversos segmentos de clientes, a IGL oferece uma mistura convincente de confiabilidade e conformidade ambiental. Mergulhe nos meandros do modelo de negócios da IGL para descobrir como eles equilibram a eficiência de custos com a inovação, garantindo um futuro de energia sustentável para milhões.

Indraprastha Gas Limited - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

A Indraprastha Gas Limited (IGL) depende de seu crescimento e eficiência operacional em uma série de parcerias estratégicas em vários setores.

Distribuidores de gás da cidade

A IGL colabora com várias empresas de distribuição de gás da cidade para expandir sua entrega de gás natural. Até o ano fiscal de 2023, a IGL serviu 1,8 milhão clientes, incluindo segmentos residenciais, comerciais e industriais, por meio de parcerias com entidades como Gail India Limited e Indraprastha Gas Limited. A empresa opera em várias regiões, incluindo Delhi, Noida, Greater Noida e Ghaziabad, alavancando essas parcerias para melhorar seu alcance no mercado.

Agências governamentais

As parcerias regulatórias são vitais para a IGL, pois navega no cenário complexo da distribuição de energia. O Ministério do Petróleo e Gás Natural e o Conselho Regulatório de Petróleo e Gás Natural (PNGRB) desempenham papéis cruciais nas operações de supervisão. Por exemplo, em 2022, a IGL recebeu uma licença do PNGRB, permitindo que ele expanda suas operações ainda 55 distritos adicionais. Essa colaboração não apenas ajuda na conformidade regulatória, mas também no planejamento estratégico para expansões futuras.

Fornecedores de equipamentos

A IGL depende muito de fornecedores de equipamentos para garantir a entrega eficiente de serviços. A empresa colabora com os principais fornecedores, como Siemens e Schneider Electric Para infraestrutura avançada de distribuição de gás. No ano fiscal de 2023, a IGL investiu aproximadamente INR 1.500 crore na atualização de sua rede de oleodutos e distribuição, que reflete seu compromisso de manter altos padrões de segurança e eficiência.

Tipo de parceria	Nome do parceiro	Valor do investimento (INR Crore)	Ano estabelecido
Distribuidor de gás da cidade	Gail India Limited	Não divulgado	1999
Agência governamental	Ministério do Petróleo e Gás Natural	Não divulgado	2002
Fornecedor de equipamentos	Siemens	500	2018
Fornecedor de equipamentos	Schneider Electric	300	2019

Autoridades de transporte local

Parcerias com as autoridades de transporte local são cruciais para os esforços da IGL na promoção de fontes de energia mais limpas. Os contratos com a Delhi Transport Corporation (DTC) levaram ao estabelecimento de estações de abastecimento de gás natural comprimido (GNV), contribuindo para a redução da poluição por veículos. Até 2023, a IGL havia instalado 50 estações de CNG em parceria com essas autoridades locais, apoiando a operação de sobrecarga 3.500 ônibus aNV em Delhi. Essa colaboração aumenta a eficiência do transporte público e promove o uso de combustíveis mais limpos.

No geral, essas parcerias -chave não apenas fornecem o Indraprastha Gas Limited com os recursos necessários e o suporte regulatório, mas também permitem à empresa mitigar os riscos operacionais e impulsionar sua estratégia de crescimento no setor de energia competitiva.

Indraprastha Gas Limited - Modelo de Negócios: Atividades -chave

A Indraprastha Gas Limited (IGL) se concentra em várias atividades -chave que sustentam suas operações no setor de distribuição de gás natural. Essas atividades são cruciais para agregar valor aos clientes e garantir o sucesso contínuo da empresa em um mercado competitivo.

Distribuição de gás natural

A IGL está envolvida principalmente na distribuição de gás natural aos consumidores residenciais, comerciais e industriais. No segundo trimestre do ano fiscal de 2022-23, a IGL relatou uma rede total de oleodutos de aproximadamente 1.215 km em toda a região da Capital Nacional (NCR) e em partes de Uttar Pradesh e Haryana.

A empresa se conectou com sucesso 1,68 milhão As famílias de suas redes de dutos, destacando sua significativa penetração no mercado. No ano fiscal de 2021-22, a IGL vendeu aproximadamente 1,31 bilhão de metros cúbicos padrão (SCM) de gás natural, levando a uma geração de receita de torno ₹ 8.100 crore.

Manutenção de infraestrutura

Manter a infraestrutura robusta é vital para a IGL garantir a prestação perfeita de serviços de gás. A empresa investiu em torno ₹ 1.000 crore no desenvolvimento e atualizações de infraestrutura nos últimos anos. Isso inclui novas instalações de pipeline, estações de compressores e estações de medição de gás.

Além disso, o relatório anual da IGL para o ano fiscal de 2021-22 indicou que ele mantém consistentemente maior que 99% A eficiência operacional de seus sistemas de distribuição de gás, que é fundamental para minimizar as interrupções do serviço e manter a satisfação do cliente.

Atendimento ao Cliente

A IGL dá importância significativa ao atendimento ao cliente, fornecendo vários canais para o envolvimento do consumidor. A empresa estabeleceu uma estrutura robusta de atendimento ao cliente que inclui uma linha de apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, aplicativos móveis e um site fácil de usar. De acordo com suas recentes métricas de desempenho, as pontuações de satisfação do cliente ficaram em 92% No ano fiscal de 2021-22.

Além disso, a base de clientes da IGL cresceu aproximadamente 12% Anualmente, refletindo suas estratégias eficazes na retenção e aquisição de clientes. A empresa processa 200,000 Transações de clientes mensalmente.

Conformidade regulatória

A operar no setor de energia requer adesão rigorosa aos padrões regulatórios. A IGL está comprometida em manter a conformidade com as autoridades reguladoras, como o Conselho Regulador de Petróleo e Gás Natural (PNGRB). A empresa investiu aproximadamente ₹ 50 crore Anualmente, para garantir que atenda a todos os regulamentos ambientais e de segurança.

Em suas últimas divulgações, a IGL relatou violações significativas de conformidade zero nos últimos três anos, reforçando seu compromisso com a excelência regulatória.

Atividade -chave	Métricas -chave	Impacto financeiro
Distribuição de gás natural	1.215 km de pipeline; 1,68 milhão de conexões; 1,31 bilhão de SCM vendido	Receita: ₹ 8.100 crore (EF 2021-22)
Manutenção de infraestrutura	Investimento: ₹ 1.000 crore; Eficiência operacional: 99%	N / D
Atendimento ao Cliente	Satisfação do cliente: 92%; Transações mensais: 200.000	Crescimento anual: 12%
Conformidade regulatória	Investimento: ₹ 50 crore; Violações de conformidade zero	N / D

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negócios: Recursos -chave

A Indraprastha Gas Limited (IGL) depende de vários recursos -chave para manter sua posição no setor de distribuição de gás natural. Abaixo estão os ativos essenciais que facilitam a criação e entrega de valor aos clientes.

Contratos de fornecimento de gás

A IGL estabeleceu vários contratos de fornecimento de gás que garantem um fluxo constante de gás natural para suas operações. Em setembro de 2023, a empresa garantiu contratos de fornecimento para entregar aproximadamente 3,6 milhões de metros cúbicos padrão por dia (MMSCMD) de gás natural de fontes, incluindo o Reliance Industries e ONGC, entre outros. Esses contratos são vitais para apoiar o modelo de negócios da IGL, fornecendo suprimentos consistentes e estabilidade de preços.

Infraestrutura de distribuição

A IGL possui uma extensa rede de distribuição crítica para fornecer gás natural aos setores residencial, industrial e de transporte. A rede da empresa inclui:

• Mais de 2.000 quilômetros de extensões de pipeline
• Mais de 1,6 milhão Conexões de gás natural canalizado (PNG)
• Aproximadamente 650 Estações de GNV

No ano fiscal de 2022-2023, a IGL relatou uma despesa de capital de INR 1.000 crore Para aprimorar sua capacidade de distribuição e resiliência à infraestrutura, refletindo seu compromisso de expandir seu alcance e eficiência.

Força de trabalho qualificada

A capital humana da IGL é uma pedra angular de suas operações. A empresa emprega sobre 1,500 Profissionais qualificados que variam de engenharia ao atendimento ao cliente. A IGL investe em programas contínuos de treinamento e desenvolvimento, refletindo sua taxa de rotatividade de funcionários de suba 5%. A força de trabalho não apenas garante eficiência operacional, mas também aprimora a satisfação do cliente por meio de entrega eficaz de serviço.

Sistemas tecnológicos

Os avanços tecnológicos desempenham um papel vital nas operações da IGL. A Companhia integrou vários sistemas tecnológicos, incluindo SCADA (controle de supervisão e aquisição de dados) para o monitoramento em tempo real da distribuição de gás. A IGL também implementou um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) que aprimorou o envolvimento do cliente e a eficiência do serviço. O investimento nesses sistemas tecnológicos totalizou aproximadamente INR 150 crore No último ano fiscal.

Tipo de recurso	Detalhes	Valor/métrica
Contratos de fornecimento de gás	Capacidade diária de fornecimento de gás	3,6 mmscmd
Infraestrutura de distribuição	Pipelines, conexões PNG, estações de CNG	2.000 km, 1,6 milhão de conexões, 650 estações
Força de trabalho qualificada	Total de funcionários e taxa de rotatividade	1.500 funcionários, menos de 5% de rotatividade
Sistemas tecnológicos	Investimento em tecnologia	INR 150 crore

Esses recursos -chave aprimoram coletivamente as capacidades operacionais da Indraprastha Gas Limited e o posicionamento competitivo no setor de gás natural. O gerenciamento estratégico desses recursos garante crescimento sustentado e satisfação do cliente.

Indraprastha Gas Limited - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

A Indraprastha Gas Limited (IGL) oferece uma variedade de proposições de valor centradas em soluções de energia limpa e sustentável para seus clientes. Abaixo estão os principais aspectos de suas proposições de valor:

Soluções de energia limpa

A IGL concentra -se em fornecer energia limpa através do fornecimento de gás natural comprimido (GNV) e gás natural canalizado (PNG). De acordo com o relatório anual de 2022-2023, a IGL possui uma rede de over 1.600 km de oleoduto e suprimentos de GNV para superar 1,5 milhão famílias.

Fonte de combustível econômica

O gás natural é um preço competitivo em comparação com outros combustíveis fósseis. Em setembro de 2023, o preço de varejo do GNV em Delhi era aproximadamente ₹83.00 por kg, que é significativamente menor que a gasolina, ao redor ₹106.00 por litro. Essa vantagem de custo faz da CNG uma opção atraente para os clientes que desejam reduzir suas despesas de combustível.

Fornecimento confiável

A IGL garante um suprimento estável de gás natural através de sua extensa infraestrutura, que inclui 67 estações de CNG em Delhi e na Região da Capital Nacional (NCR). A empresa relatou um volume de vendas diário de aproximadamente 1,5 milhão Medidores cúbicos padrão (SCM) de GNV no primeiro trimestre do ano fiscal de 2023. Essa confiabilidade desempenha um papel crítico na satisfação e retenção do cliente.

Conformidade ambiental

A IGL alinha suas operações comerciais com os regulamentos ambientais. A empresa fez investimentos significativos em tecnologia para minimizar as emissões. De acordo com o Conselho Central de Controle de Poluição, os veículos GNG emitem em torno 30% Menos dióxido de carbono em comparação com veículos convencionais de gasolina e diesel. O compromisso da IGL com a conformidade ambiental aumenta sua reputação de marca entre os consumidores ambientalmente conscientes.

Proposição de valor	Descrição	Métricas -chave
Soluções de energia limpa	Entrega de GNV e PNG a usuários residenciais e comerciais.	Pipeline GNG: 1.600 km As famílias serviram: 1,5 milhão
Fonte de combustível econômica	Preços competitivos de GNV em comparação com a gasolina e diesel.	Preço de GNL: ₹ 83,00/kg Preço da gasolina: ₹ 106,00/litro
Fornecimento confiável	Fornecimento consistente de gás natural através de uma extensa infraestrutura.	Estações de GNV: 67 Volume diário de vendas: 1,5 milhão de SCM
Conformidade ambiental	Compromisso de reduzir as emissões e cumprir com os regulamentos.	Redução de emissões de CO2: 30% Comparado à gasolina/diesel

Indraprastha Gas Limited - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

O Indraprastha Gas Limited (IGL) se concentra na construção de relacionamentos fortes do cliente por meio de vários métodos de interação para melhorar a satisfação e a lealdade do cliente.

Suporte ao cliente dedicado

A IGL estabeleceu uma estrutura robusta de atendimento ao cliente, oferecendo suporte ao cliente dedicado por meio de vários canais. A empresa emprega sobre 2,000 O pessoal do departamento de atendimento ao cliente para lidar com consultas e problemas de maneira eficaz. No ano fiscal de 2023, a IGL relatou um tempo médio de resolução de 12 horas Para reclamações de clientes, que mostram seu compromisso com a resolução de problemas rapidamente.

Iniciativas regulares de engajamento

A IGL se envolve com seus clientes por meio de iniciativas regulares, incluindo boletins, alertas de SMS e notificações de aplicativos móveis. Em 2022, A IGL registrou uma taxa de envolvimento do cliente de aproximadamente 78%, indicando a eficácia de seus programas de divulgação. A empresa também realiza pesquisas trimestrais de satisfação do cliente, onde 85% dos entrevistados expressaram satisfação com os serviços prestados.

Feedback e loops de melhoria

A empresa busca ativamente o feedback do cliente, utilizando várias plataformas, incluindo mídias sociais e seu site. Em 2023, IGL implementou um loop de feedback onde 45% de sugestões de clientes levaram a melhorias no serviço. Uma pesquisa anual mostrou uma melhoria ano a ano de 10% Nas classificações de satisfação do cliente, refletindo a eficácia desses mecanismos de feedback.

Programas de fidelidade

A IGL oferece programas de fidelidade destinados a reter clientes e incentivar referências. Até o ano fiscal de 2023, o programa de fidelidade da IGL havia acabado 150,000 membros ativos. Os participantes do programa desfrutam de benefícios como descontos em contas, ofertas promocionais e atualizações exclusivas de serviços. A empresa informou que os membros de seu programa de fidelidade contribuem para aproximadamente 30% de referências totais de clientes.

Estratégia de relacionamento com o cliente	Métricas -chave	Dados do ano fiscal de 2023
Suporte ao cliente dedicado	Pessoal	2,000
Tempo médio de resolução	Horas	12
Iniciativas regulares de engajamento	Taxa de envolvimento do cliente	78%
Satisfação do cliente de pesquisas	Percentagem	85%
Feedback e loops de melhoria	Sugestões de clientes implementadas	45%
Melhoria de satisfação ano a ano	Percentagem	10%
Programas de fidelidade	Membros ativos	150,000
Contribuição dos membros do programa de fidelidade	Porcentagem de referências	30%

Indraprastha Gas Limited - Modelo de Negócios: Canais

A Indraprastha Gas Limited (IGL) emprega diversos canais para se comunicar efetivamente com os clientes e oferecer sua proposta de valor. Aqui está um detalhamento dos canais utilizados pela IGL:

Equipe de vendas diretas

A IGL opera uma equipe de vendas direta dedicada que se envolve com grandes clientes comerciais e industriais. A partir dos relatórios financeiros mais recentes, a IGL expandiu sua força de vendas direta, aumentando sua base de clientes em aproximadamente 10% ano a ano, com foco em setores estratégicos, como transporte e grande fabricação.

Portais online

A empresa fornece serviços on -line por meio de seu site oficial e aplicativo móvel, permitindo que os clientes façam pedidos, rastreiam serviços e gerenciem suas contas convenientemente. No ano fiscal de 2022-2023, aproximadamente 30% Das interações com os clientes ocorreram através de portais on -line, refletindo uma tendência crescente em relação ao engajamento digital. O portal também suporta pagamentos de contas on -line, que foram responsáveis ​​por cerca de 25% das coleções totais durante o mesmo período.

Pontos de venda autorizados

A IGL estabeleceu uma rede de pontos de venda autorizados para facilitar a distribuição de seus produtos. Atualmente, há acima 1,500 pontos de venda autorizados em suas áreas operacionais. Essas tomadas contribuem significativamente para a aquisição de clientes, com um aumento relatado no tráfego de pedestres por 15% No último ano fiscal. Eles servem como pontos críticos para a interação do cliente e consultas de serviço.

Centros de atendimento ao cliente

A IGL opera vários centros de atendimento ao cliente, fornecendo suporte dedicado para abordar consultas e reclamações do cliente. O compromisso da empresa com a satisfação do cliente se reflete em suas métricas de serviço. No ano fiscal de 2022-2023, a IGL alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 88%, com tempos de resposta média inferior a 2 horas para solicitações de serviço. Os centros também facilitam as reservas de serviços e a assistência à solução de problemas.

Canal	Tipo	Contribuição para o envolvimento do cliente	Métricas -chave
Equipe de vendas diretas	Vendas diretas	10% crescimento ano a ano	Concentre -se em grandes clientes comerciais
Portais online	Digital	30% de interações	25% de coleções totais por meio de pagamentos online
Pontos de venda autorizados	Físico	1,500 tomadas	15% aumento do tráfego de pedestres
Centros de atendimento ao cliente	Apoiar	88% satisfação do cliente	Tempo médio de resposta: 2 horas

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negócios: segmentos de clientes

O Indraprastha Gas Limited (IGL) se concentra em vários segmentos de clientes, cada um definido por necessidades exclusivas e padrões de consumo. A compreensão desses segmentos permite que a empresa adapte seus serviços de maneira eficaz e aprimore seu alcance no mercado.

Usuários residenciais

Os usuários residenciais constituem uma parte significativa da base de clientes da IGL. Em março de 2023, a IGL serviu aproximadamente 1,71 milhão Clientes domésticos em suas regiões operacionais, principalmente em Delhi e NCR. A empresa fornece gás de cozinha, principalmente na forma de gás natural canalizado (PNG), que é mais conveniente e ambientalmente amigável que os combustíveis tradicionais.

Estabelecimentos comerciais

O segmento comercial inclui restaurantes, hotéis e outras empresas que requerem gás natural para cozinhar ou aquecer. IGL serve sobre 21,000 clientes comerciais. No ano fiscal de 2022-23, a receita da IGL do segmento comercial estava por perto INR 1.500 crore, refletindo uma demanda robusta por gás natural no setor de serviços de alimentação e hospitalidade.

Clientes industriais

Os clientes industriais representam um segmento crítico para a IGL, utilizando gás natural para processos de fabricação. IGL fornece serviços para over 200 clientes industriais. No ano fiscal de 2022-23, o segmento industrial contribuiu aproximadamente INR 2.200 crore à receita total da IGL, indicando uma crescente dependência de gás natural como uma fonte de energia mais limpa nas operações de fabricação.

Setor de transporte

A IGL desempenha um papel fundamental no setor de transporte, fornecendo gás natural comprimido (GNV) aos veículos. A empresa opera mais do que 540 estações de CNG em Delhi e NCR. Durante o ano fiscal de 2022-23, a IGL foi vendida em torno 1.325 mmscm de CNG a aproximadamente 1,1 milhão veículos. O segmento GNG gerado INR 9.500 crore Na receita, refletindo um aumento na demanda por alternativas de combustível mais limpo no transporte urbano.

Segmento de clientes	Número de clientes	Contribuição da receita (ano fiscal 2022-23)
Usuários residenciais	1,71 milhão	Não relatado explicitamente
Estabelecimentos comerciais	21,000	INR 1.500 crore
Clientes industriais	200+	INR 2.200 crore
Setor de transporte (GNV)	1,1 milhão de veículos	INR 9.500 crore

Em resumo, a Indraprastha Gas Limited atende estrategicamente a diversos segmentos de clientes, atendendo efetivamente às suas necessidades de energia distintas, contribuindo significativamente para a receita geral da empresa. O foco contínuo na expansão desses mercados posiciona a IGL para o crescimento sustentado no setor de energia.

Indraprastha Gas Limited - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Desenvolvimento de infraestrutura

A Indraprastha Gas Limited (IGL) investe significativamente em infraestrutura para apoiar suas operações no setor de distribuição de gás da cidade. Para o ano fiscal de 2022-2023, a despesa de capital para desenvolvimento de infraestrutura foi aproximadamente ₹ 1.530 crores. Esse investimento se concentrou em expandir a rede de pipeline e melhorar as instalações de distribuição. A rede cumulativa de oleoduto da IGL abrange 2.200 quilômetros, que incorre nos custos iniciais de construção e em despesas de manutenção em andamento.

Despesas operacionais

As despesas operacionais para a IGL abrangem vários custos diários necessários para manter a continuidade do serviço. Para o exercício encerrado em março de 2023, as despesas operacionais totais totalizaram aproximadamente ₹ 1.200 crores, que inclui custos relacionados ao trabalho, logística e tecnologia. A empresa relatou uma margem de lucro bruta de 38% Em seu último relatório de ganhos, indicando que, embora as despesas operacionais sejam substanciais, elas são efetivamente gerenciadas para manter a lucratividade.

Taxas regulatórias

Sendo uma entidade regulamentada, a IGL incorre em taxas regulatórias como parte de sua estrutura de custos. Para o ano fiscal de 2022-2023, a empresa pagou taxas regulatórias totalizando aproximadamente ₹ 250 crores. Essas taxas incluem custos de licenciamento, despesas de conformidade e contribuições para vários órgãos regulatórios que supervisionam os padrões ambientais e de segurança no setor de distribuição de gás.

Marketing e vendas

Os custos de marketing e vendas da IGL são essenciais para promover seus serviços e expandir sua base de clientes. No ano fiscal de 2022-2023, a IGL relatou despesas de marketing e vendas de cerca de ₹ 300 crores. Essa despesa visa aumentar o reconhecimento da marca, promover o envolvimento do cliente e adquirir novos usuários em vários segmentos, como operações domésticas, comerciais e industriais.

Componente de custo	Valor (₹ crores)	Detalhes
Desenvolvimento de infraestrutura	1,530	Investimento em instalações de rede e distribuição
Despesas operacionais	1,200	Custos operacionais diários, incluindo trabalho e logística
Taxas regulatórias	250	Taxas de licenciamento e conformidade
Marketing e vendas	300	Promoções e atividades de envolvimento do cliente

Ao analisar esses componentes, é evidente que a estrutura de custos da IGL enfatiza a manutenção da eficiência ao expandir sua pegada no setor competitivo da distribuição de gás da cidade. Cada aspecto desempenha um papel crucial para garantir a sustentabilidade e o crescimento de longo prazo em um cenário do mercado em evolução.

Indraprastha Gas Limited - Modelo de negócios: fluxos de receita

A Indraprastha Gas Limited (IGL) gera predominantemente sua receita através de vários fluxos, centrados principalmente na venda de gás natural e serviços relacionados. O modelo de receita da empresa exibe diversificação em vários canais, atendendo a segmentos distintos de clientes.

Vendas de gás

O fluxo de receita primário para a IGL são as vendas de gás, que constituem uma parcela significativa da receita total da empresa. Para o ano fiscal que termina em março de 2023, a IGL relatou receita total de operações no valor de ₹ 5.662 crores, com as vendas de gás natural contribuindo em torno ₹ 5.105 crores para esta figura. Em termos de base de clientes, a IGL serve 1,8 milhão Os consumidores domésticos, juntamente com um número substancial de clientes comerciais e industriais.

Cobranças de serviço

As cobranças de serviço representam outro fluxo de receita importante para a IGL. Essa receita vem da prestação de vários serviços, incluindo o fornecimento de gás natural canalizado (PNG) e gás natural comprimido (GNV). Até os resultados financeiros mais recentes, as taxas de serviço contribuíram aproximadamente ₹ 457 crores Para a receita geral, refletindo os esforços da empresa para aprimorar a experiência e o suporte ao cliente.

Taxas de instalação

As taxas de instalação adicionam à receita da IGL por meio de cobranças associadas à configuração de conexões de gás. Essas taxas variam dependendo do tipo de serviço e segmento de clientes, seja residencial, comercial ou industrial. No ano fiscal de 2023, as taxas de instalação representaram em torno ₹ 100 crores das receitas totais da IGL, mostrando que a demanda por novas conexões continua a subir nas áreas urbanas.

Contratos de manutenção

Os contratos de manutenção são outra fonte de receita para a IGL, fornecendo suporte contínuo a clientes que exigem manutenção regular de seus eletrodomésticos e sistemas. A empresa relatou receita de contratos de manutenção atingindo aproximadamente ₹ 50 crores No ano fiscal de 2023. Esse segmento ressalta a importância da retenção e satisfação dos clientes, pois a IGL visa promover relacionamentos de longo prazo com seus clientes.

Tabela de resumo da receita

Fluxo de receita	Contribuição para a receita total (FY 2023)
Vendas de gás	₹ 5.105 crores
Cobranças de serviço	₹ 457 crores
Taxas de instalação	₹ 100 crores
Contratos de manutenção	₹ 50 crores
Receita total	₹ 5.662 crores

Através desses fluxos de receita variados, a Indraprastha Gas Limited não apenas aumenta sua lucratividade, mas também solidifica sua posição de mercado como um participante importante na indústria de gás natural na Índia. O desempenho robusto refletido em suas finanças demonstra as estratégias eficazes da Companhia em atender às diversas necessidades dos clientes.