National Grid plc (NGG): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama dinámico de la infraestructura energética, National Grid PLC (NGG) emerge como un jugador fundamental, transformando la forma en que conceptualizamos la transmisión y la distribución de energía. Al aprovechar estratégicamente un lienzo de modelo de negocio integral, este gigante global de servicios públicos navega por el complejo terreno de la energía sostenible, equilibrando la innovación tecnológica, el cumplimiento regulatorio y las asociaciones estratégicas. Desde la integración de la energía renovable hasta la modernización de la red de vanguardia, el enfoque de National Grid representa un plan sofisticado para la gestión de la energía del siglo XXI, una fiabilidad prometedora, eficiencia y un compromiso con las transiciones de energía limpia que reestructurará nuestra comprensión de la infraestructura de energía.

National Grid Plc (NGG) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Asociaciones estratégicas con desarrolladores de energía renovable

National Grid ha establecido asociaciones con múltiples desarrolladores de energía renovable para apoyar la transición de energía limpia:

Pareja	Enfoque de asociación	Monto de la inversión
Orsted A/S	Desarrollo del viento en alta mar	Compromiso de inversión de £ 3.2 mil millones
RWE Renovables	Infraestructura eólica en alta mar	Proyecto de colaboración de £ 2.7 mil millones
Renovables de ScottishPower	Proyectos de conexión de cuadrícula	Inversión de infraestructura de £ 1.8 mil millones

Colaboración con reguladores gubernamentales y formuladores de políticas

• Departamento de Negocios, Energía & Estrategia industrial (BEI)
• Oficina de Mercados de Gas y Electricidad (OFGEM)
• Agencia de Protección Ambiental (EPA)

Proveedores de tecnología para la modernización de la red

Proveedor de tecnología	Área de solución	Inversión tecnológica anual
Energía de Siemens	Tecnologías de cuadrícula inteligente	£ 450 millones
ABB LTD	Sistemas de automatización de cuadrícula	£ 320 millones
Schneider Electric	Gestión de la red digital	£ 280 millones

Compañías locales de servicios públicos y socios de infraestructura de transmisión de energía

Detalles de colaboración de infraestructura clave:

• Distribución de energía occidental (WPD)
• Redes de electricidad de Scottish y Southern (SSEN)
• Redes eléctricas del Reino Unido

Pareja	Cobertura de transmisión	Valor de asociación
Distribución de energía occidental	Midlands, Suroeste, Gales del Sur	Integración de red de £ 5.6 mil millones
Redes de electricidad escocés y del sur	Escocia, sur de Inglaterra	Colaboración de infraestructura de £ 4.3 mil millones
Redes eléctricas del Reino Unido	Londres, sudeste, al este de Inglaterra	Proyecto de conexión de cuadrícula de £ 3.9 mil millones

National Grid PLC (NGG) - Modelo de negocio: actividades clave

Transmisión y distribución de electricidad y gas natural

National Grid opera 7,200 millas de líneas de transmisión de electricidad en el Reino Unido. La compañía administra una red de transmisión de gas que abarca 4,300 millas en todo el Reino Unido.

Métrico de red	Electricidad del Reino Unido	Gas del Reino Unido
Longitud de la red	7,200 millas	4,300 millas
Volumen de transmisión anual	87.2 TWH Electricidad	623 twh gas

Mantenimiento y modernización de la infraestructura de la cuadrícula

National Grid invierte £ 3.5 mil millones anuales en actualizaciones y mantenimiento de infraestructura de red.

• Sistemas de monitoreo de cuadrícula digital desplegados en el 95% de la red de transmisión
• Inversiones de tecnología de cuadrícula inteligente: £ 750 millones por año
• Proyectos de mejora de resiliencia de la cuadrícula: 42 actualizaciones de infraestructura principales en 2023

Integración y desarrollo de energía renovable

Métrica de energía renovable	2023 datos
Capacidad de conexión renovable	30.5 GW
Conexiones de la red de viento en alta mar	15 Conexiones principales del parque eólico en alta mar
Inversión anual de integración renovable	£ 1.2 mil millones

Iniciativas de eficiencia energética y sostenibilidad

• Objetivo de reducción de carbono: 80% de reducción de emisiones para 2030
• Inversión del programa de eficiencia energética: £ 500 millones anualmente
• Expansión de infraestructura de carga de vehículos eléctricos: 10,000 nuevos puntos de carga planificados

National Grid se ha comprometido con las emisiones net-cero en toda su huella operativa para 2050.

National Grid PLC (NGG) - Modelo de negocio: recursos clave

Extensas redes de transmisión de electricidad y gas

National Grid posee y opera:

• 7,200 millas de líneas de transmisión de electricidad de alto voltaje en el Reino Unido
• 4.500 millas de tuberías de transmisión de gas natural en el Reino Unido
• Aproximadamente 21,000 millas de líneas de transmisión de electricidad en los Estados Unidos

Categoría de activos de red	Total de millas	Cobertura geográfica
Transmisión de electricidad del Reino Unido	7,200 millas	Inglaterra y Gales
Transmisión de gas del Reino Unido	4,500 millas	Reino Unido
Transmisión de electricidad de EE. UU.	21,000 millas	Nordeste de los Estados Unidos

Infraestructura tecnológica avanzada y plataformas digitales

La infraestructura tecnológica de National Grid incluye:

• 25 centros de datos que admiten operaciones de red
• Plataformas de software de gestión de cuadrícula avanzada
• Sistemas de monitoreo en tiempo real en redes de transmisión

Ingeniería especializada y fuerza laboral técnica

Métrica de la fuerza laboral	Número
Total de empleados	21,700
Ingenieros	6,500
Especialistas técnicos	4,300

Capital financiero significativo para inversiones de infraestructura

Métrica financiera	Cantidad (2023)
Activos totales	$ 64.2 mil millones
Gastos de capital anuales	$ 5.8 mil millones
Presupuesto de inversión de infraestructura	$ 3.4 mil millones

National Grid PLC (NGG) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Servicios de transmisión de energía confiables y estables

National Grid administra 7.212 kilómetros de líneas de transmisión de electricidad en el Reino Unido a partir de 2023. La compañía opera transporta electricidad para 22 millones de clientes. El volumen anual de transmisión de electricidad alcanza aproximadamente 375 horas terawatt.

Métrico de servicio	Datos cuantitativos
Longitud de la línea de transmisión	7,212 kilómetros
Base de clientes	22 millones
Volumen de transmisión anual	375 Terawatt-Hours

Compromiso con la transición de energía sostenible y limpia

Objetivos de la red nacionales Reducción del 50% en las emisiones de carbono para 2030. La inversión en infraestructura de energía renovable alcanzó £ 6.8 mil millones en 2023.

• Objetivo de reducción de carbono: 50% para 2030
• Inversión de infraestructura de energía renovable: £ 6.8 mil millones
• Capacidad de conexión de viento en alta mar planificada: 18 Gigawatts para 2030

Infraestructura de energía robusta y resistente

National Grid mantiene 4.500 subestaciones y garantiza el 99.99% de confiabilidad de la red. Las inversiones en redundancia de la red totalizaron £ 1.2 mil millones en 2023.

Parámetro de infraestructura	Datos cuantitativos
Subestaciones totales	4,500
Confiabilidad de la cuadrícula	99.99%
Inversión de redundancia de red	£ 1.2 mil millones

Tecnologías de cuadrícula avanzada y soluciones de gestión de energía

National Grid invirtió £ 450 millones en tecnologías de cuadrícula inteligente en 2023. Los sistemas de monitoreo digital cubren el 95% de la red de transmisión.

• Inversión de tecnología de cuadrícula inteligente: £ 450 millones
• Cobertura de monitoreo de red digital: 95%
• Implementación de infraestructura de medición avanzada: 3.2 millones de medidores inteligentes

National Grid Plc (NGG) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Contratos a largo plazo con clientes y clientes industriales

National Grid mantiene 17 contratos de servicio de servicios públicos a largo plazo en todo el Reino Unido y el noreste de los Estados Unidos, con una duración promedio por contrato de 15.3 años. El valor total del contrato excede £ 42.6 mil millones a partir de 2024.

Tipo de contrato	Número de contratos	Valor total	Duración promedio
Transmisión de servicios públicos	9	£ 27.3 mil millones	16 años
Suministro de energía industrial	8	£ 15.3 mil millones	14.5 años

Plataformas de participación de clientes digitales

National Grid invirtió £ 87.4 millones en tecnologías digitales de participación del cliente en 2023, con las siguientes métricas de plataforma:

• Usuarios de aplicaciones móviles: 2.3 millones
• Penetración de gestión de cuentas en línea: 68%
• Tasa de finalización de la solicitud de servicio digital: 92%

Soporte de comunicación y servicio proactivo

Métricas de rendimiento del servicio al cliente para 2023:

Métrico	Actuación
Tiempo de respuesta promedio	47 minutos
Calificación de satisfacción del cliente	4.6/5
Interacciones anuales de atención al cliente	3.7 millones

Precios transparentes y cumplimiento regulatorio

Precios de transparencia y datos de cumplimiento regulatorio para 2024:

• Tasa de cumplimiento regulatorio: 99.8%
• Índice de transparencia de precios: 94%
• Respuestas de investigación regulatoria: 12 en total, 100% resuelto

National Grid Plc (NGG) - Modelo de negocios: canales

Equipos de ventas directos para clientes comerciales e industriales

National Grid emplea a 19,700 empleados en las operaciones del Reino Unido y los Estados Unidos a partir de 2023. La compañía mantiene equipos de ventas dedicados dirigidos a clientes comerciales e industriales de electricidad y gas.

Segmento de clientes	Contribución anual de ingresos	Número de representantes de ventas directas
Clientes comerciales	£ 4.2 mil millones	450 representantes
Clientes industriales	£ 6.7 mil millones	350 representantes

Portales de servicio al cliente en línea

Las plataformas digitales de National Grid sirven a aproximadamente 7.9 millones de clientes de electricidad y gas.

• Uso del portal web: 3.4 millones de usuarios mensuales activos
• Descargas de aplicaciones móviles: 2.1 millones
• Tasa de pago de facturas en línea: 82%

Canales de comunicación regulatoria y gubernamental

National Grid mantiene una amplia participación regulatoria en los mercados energéticos del Reino Unido y los Estados Unidos.

Cuerpo regulador	Frecuencia de interacción	Informes anuales de cumplimiento
Oficina del Reino Unido de mercados de gas y electricidad (OFGEM)	Mensual	12 informes completos
Comisión Reguladora Federal de Energía de los Estados Unidos	Trimestral	4 presentaciones detalladas

Plataformas de comunicación digital y facturación

La infraestructura digital de National Grid admite la participación integral del cliente.

• Tiempo promedio de respuesta de comunicación digital: 17 minutos
• Precisión del sistema de facturación automatizada: 99.7%
• Inversión anual de plataforma digital: £ 42 millones

National Grid Plc (NGG) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Consumidores de energía residencial

A partir de 2024, National Grid atiende a aproximadamente 11 millones de clientes de electricidad en el Reino Unido y 3.5 millones de clientes de gas.

Característica de segmento	Datos estadísticos
Total de clientes residenciales	14.5 millones
Consumo promedio de energía anual anual	3,600 kWh Electricidad, 11,500 kWh Gas
Cobertura del mercado residencial en el Reino Unido	32% del mercado total de energía residencial

Usuarios de energía comercial e industrial

National Grid proporciona infraestructura y servicios energéticos a diversos sectores comerciales e industriales.

• Total de clientes comerciales: 750,000
• Consumo de energía industrial: 45% de la transmisión total de energía de la red
• Sectores servidos:
  • Fabricación
  • Cuidado de la salud
  • Minorista
  • Tecnología

Segmento de la industria	Consumo de energía (MWH)
Fabricación	85,000,000
Cuidado de la salud	22,500,000
Minorista	15,000,000

Entidades gubernamentales y del sector público

National Grid proporciona servicios críticos de infraestructura energética a organizaciones del sector público.

• Clientes del sector público: 12,500
• Contratos del gobierno: 47 proyectos de infraestructura activa
• Transmisión de energía anual del sector público: 65 mil millones de kWh

Desarrolladores y productores de energía renovable

National Grid apoya la integración y transmisión de energía renovable.

Tipo de energía renovable	Capacidad conectada (MW)
Viento	25,000
Solar	12,500
Biomasa	4,500

• Desarrolladores de energía renovable total respaldado: 620
• Proyectos de conexión de cuadrícula de energía renovable: 89
• Transmisión de energía renovable: 40% de la capacidad total de la red

National Grid Plc (NGG) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Mantenimiento de infraestructura y gastos de actualización

Los costos de mantenimiento de la infraestructura de National Grid para el año fiscal 2022/2023 fueron de £ 4.5 mil millones. Las inversiones de actualización de la red de transmisión de electricidad totalizaron £ 1.2 mil millones. El gasto de mantenimiento de la infraestructura de la red de gas alcanzó £ 890 millones.

Categoría de infraestructura	Gasto anual (£)
Red de transmisión de electricidad	1,200,000,000
Infraestructura de red de gas	890,000,000
Mantenimiento total de infraestructura	4,500,000,000

Inversiones en tecnología e plataforma digital

La transformación digital y las inversiones en tecnología para 2022/2023 ascendieron a £ 345 millones. Las inversiones en infraestructura de ciberseguridad fueron de £ 78 millones.

• Desarrollo de la plataforma digital: £ 215 millones
• Infraestructura de ciberseguridad: £ 78 millones
• Tecnología de la red inteligente: £ 52 millones

Compensación y capacitación de la fuerza laboral

La compensación total de la fuerza laboral para 2022/2023 fue de £ 1.67 mil millones. El gasto de capacitación y desarrollo de los empleados alcanzó £ 45 millones.

Categoría de gastos de la fuerza laboral	Costo anual (£)
Compensación total de la fuerza laboral	1,670,000,000
Capacitación y desarrollo de empleados	45,000,000

Costos de cumplimiento regulatorio y adaptación ambiental

Los gastos de cumplimiento y adaptación ambiental para 2022/2023 fueron de £ 392 millones. Las inversiones de reducción de carbono totalizaron £ 125 millones.

• Costos de cumplimiento regulatorio: £ 267 millones
• Inversiones de reducción de carbono: £ 125 millones
• Programas de adaptación ambiental: £ 92 millones

Estructura de costos anuales totales: £ 6.607 mil millones

National Grid Plc (NGG) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tasas de transmisión y distribución reguladas

A partir del año financiero 2023, los ingresos regulados de National Grid de los servicios de transmisión y distribución en los mercados del Reino Unido y los Estados Unidos totalizaron £ 10.7 mil millones.

Región	Ingresos (£ mil millones)	Porcentaje de total
Reino Unido	4.3	40.2%
Estados Unidos	6.4	59.8%

Servicios de transporte de energía e infraestructura

La red nacional generó £ 3.2 mil millones a partir de servicios de transporte e infraestructura de energía en 2023.

• Ingresos de infraestructura de transmisión de gas: £ 1.5 mil millones
• Ingresos de infraestructura de transmisión de electricidad: £ 1.7 mil millones

Desarrollo del proyecto de energía renovable

Los ingresos del proyecto de energía renovable alcanzaron £ 1.8 mil millones en 2023.

Segmento de energía renovable	Ingresos (£ millones)
Proyectos eólicos en alta mar	890
Proyectos de energía solar	550
Almacenamiento de batería a escala de cuadrícula	360

Conectividad de la cuadrícula y ingresos del servicio de tecnología

Los servicios de tecnología y conectividad generaron £ 680 millones en 2023.

• Servicios de tecnología de cuadrícula inteligente: £ 320 millones
• Servicios de interconexión de cuadrícula: £ 360 millones

Ingresos anuales totales: £ 15.7 mil millones