Punjab National Bank (PNB.NS): Modelo de negocios de Canvas

Comprender el lienzo de modelo de negocio del Banco Nacional de Punjab (PNB) revela el intrincado marco que sustenta una de las principales instituciones financieras de la India. Desde su vasta gama de servicios hasta las asociaciones estratégicas que alimentan sus operaciones, este lienzo ilustra cómo PNB navega por el panorama bancario competitivo. ¡Sumérgete más profundo para descubrir los componentes clave que impulsan su éxito y satisfacción del cliente!

Punjab National Bank - Modelo de negocios: asociaciones clave

El éxito del Banco Nacional de Punjab (PNB) está fuertemente influenciado por sus asociaciones estratégicas en varios sectores. Estas alianzas proporcionan recursos esenciales, mejoran las capacidades del banco y ayudan a cumplir con los marcos regulatorios.

Cuerpos gubernamentales y reguladores

Punjab National Bank opera en un entorno muy regulado. Las colaboraciones con entidades gubernamentales son esenciales para el cumplimiento y la funcionalidad operativa. El banco sigue las pautas establecidas por el Banco de la Reserva de la India (RBI), que incluía un beneficio neto de ₹ 3.201 millones de rupias para el año fiscal 2023. Su capacidad para cumplir con los requeridos Relación de adecuación de capital (coche) del 11.5% es crucial, ya que influye significativamente en las decisiones estratégicas de PNB y los protocolos de gestión de riesgos.

Proveedores de tecnología

Las asociaciones con proveedores de tecnología permiten a PNB innovar su prestación de servicios. En particular, en 2021, PNB colaboró ​​con Infosys para mejorar su infraestructura digital. Esta asociación tuvo como objetivo optimizar sus operaciones bancarias y mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones de banca digital avanzada. En el año fiscal 2023, PNB informó un aumento en sus transacciones digitales, que constituyó sobre 70% de transacciones bancarias totales, enfatizando la importancia de las asociaciones tecnológicas.

Proveedores de tecnología clave

Proveedor	Tipo de asociación	Impacto en PNB
Infosys	Soluciones bancarias centrales	Infraestructura digital mejorada
TCS	Análisis de datos	Ideas mejoradas del cliente
Oráculo	Servicios en la nube	Operaciones simplificadas

Instituciones financieras

Las colaboraciones de PNB con otras instituciones financieras son fundamentales para la liquidez y la gestión de capital. Por ejemplo, el banco ha formado alianzas con bancos internacionales para préstamos sindicados. Esto se ejemplificó en 2022, donde PNB era parte de un ₹ 5,000 millones de rupias Préstamo sindicado para proyectos de infraestructura. Dichas asociaciones no solo proporcionan recursos financieros sino que también diversifican el riesgo en múltiples prestamistas.

Compañías de seguros

El banco ha establecido asociaciones con varias compañías de seguros para ofrecer soluciones financieras integrales. PNB MetLife es una empresa conjunta que permite a PNB proporcionar productos de seguro de vida. En el año fiscal 2023, el banco informó que los productos de seguro de vida contribuyeron a 10% de sus ingresos de tarifas totales, que muestra el importante papel de estas asociaciones en la generación de ingresos.

Las asociaciones de PNB con las empresas de seguros permiten al banco ofrecer productos financieros agrupados, mejorando su propuesta de valor a los clientes. A partir de 2023, el negocio de seguros de PNB generó sobre ₹ 500 millones de rupias en ingresos premium, destacando la efectividad de estas asociaciones para fomentar el crecimiento.

Socios de seguro clave

Socio	Tipo de producto	FY 2023 Ingresos premium (₹ Crore)
PNB MetLife	Seguro de vida	300
ICICI Lombard	Seguro general	200
Bajaj Allianz	Seguro médico	100

Estas asociaciones estratégicas son esenciales para el éxito operativo y el posicionamiento del mercado de PNB. Cada alianza no solo respalda los objetivos del banco, sino que también mejora su ventaja competitiva en la industria bancaria en rápida evolución.

Punjab National Bank - Modelo de negocios: actividades clave

Punjab National Bank (PNB) lleva a cabo una variedad de actividades clave esenciales para sus operaciones, centrándose en entregar valor a sus clientes a través de servicios bancarios efectivos.

Procesamiento y gestión de préstamos

PNB es uno de los principales bancos del sector público de la India, que ofrece una amplia gama de productos de préstamos. Para el año fiscal 2022-23, el banco reportó un libro de préstamos total de aproximadamente ₹ 8.81 billones, con préstamos minoristas que contribuyen ₹ 2.27 billones. El sistema de procesamiento de préstamos del banco se simplifica para mejorar la eficiencia, lo que permite un desembolso más rápido de los préstamos. En el último trimestre de 2023, PNB procesó sobre 2.5 millones de solicitudes de préstamos con un tiempo de respuesta promedio de 7 días.

Servicio al cliente

PNB pone un fuerte énfasis en el servicio al cliente, facilitando la atención al cliente a través de varios canales, incluidas las sucursales, la banca en línea y las aplicaciones móviles. El banco opera 6.900 ramas a escala nacional. En la última encuesta de satisfacción del cliente, PNB recibió una puntuación de 78.5%, indicando niveles de satisfacción moderados entre su base de clientes. El centro de llamadas recibió aproximadamente 3 millones de llamadas por mes, abordar las consultas de inmediato con un tiempo de respuesta promedio de 30 segundos.

Evaluación de riesgos

La gestión de riesgos es parte integral de las operaciones de PNB, centrándose en evaluar el riesgo de crédito, el riesgo de mercado y el riesgo operativo. Se informó la relación activo no realizado del banco (NPA) a partir del segundo trimestre de 2023 8.49%, mostrando una mejora interanual. PNB utiliza modelos avanzados de análisis y riesgos para evaluar los riesgos potenciales asociados con los préstamos. En el año fiscal 2022-23, el banco asignó ₹ 8,500 millones de rupias Hacia las disposiciones de préstamos malos, reflejando su postura proactiva sobre la evaluación de riesgos.

Aviso financiero

PNB ofrece una variedad de servicios de asesoramiento financiero, centrándose en la gestión de patrimonio, el asesoramiento de inversiones y las soluciones financieras corporativas. El banco informó que su brazo de gestión de patrimonio administró activos ₹ 1.2 billones A partir de 2022. En el último año financiero, PNB atendió 300,000 clientes Buscando servicios de asesoramiento financiero, generando tarifas de asesoramiento de aproximadamente ₹ 500 millones de rupias. El equipo de asesoramiento financiero del banco consiste en 300 profesionales calificados, dedicado a proporcionar soluciones personalizadas a clientes individuales e institucionales.

Actividad clave	Métrica	Detalles
Procesamiento y gestión de préstamos	Libro de préstamos	₹ 8.81 billones (el año fiscal 2022-23)
Procesamiento y gestión de préstamos	Préstamos minoristas	₹ 2.27 billones
Procesamiento y gestión de préstamos	Aplicaciones procesadas	2.5 millones (cuarto trimestre 2023)
Servicio al cliente	Sucursales	6,900
Servicio al cliente	Puntuación de satisfacción del cliente	78.5%
Servicio al cliente	Llamadas del centro de llamadas	3 millones/mes
Evaluación de riesgos	Relación NPA	8.49% (Q2 2023)
Evaluación de riesgos	Disposiciones para préstamos malos	₹ 8,500 millones de rupias (el año fiscal 2022-23)
Aviso financiero	Activos bajo administración	₹ 1.2 billones
Aviso financiero	Clientes atendidos	300,000
Aviso financiero	Tarifas de asesoramiento	₹ 500 millones de rupias
Aviso financiero	Profesionales de asesoramiento	300

Punjab National Bank - Modelo de negocios: recursos clave

Los recursos clave del Banco Nacional de Punjab (PNB) son fundamentales para mantener su ventaja competitiva y brindar servicios de manera eficiente a su clientela. Estos recursos abarcan una variedad de activos físicos, intelectuales, humanos y financieros.

Red de sucursales

A partir de marzo de 2023, el Banco Nacional de Punjab cuenta con una vasta red compuesta por 7,000 ramas en toda la India. Esta amplia presencia permite que el banco atienda a una base de clientes diversa de manera efectiva, facilitando los servicios bancarios rurales y urbanos.

Además, PNB funciona más que 10,000 cajeros, que mejora la conveniencia del cliente al proporcionar acceso a los servicios bancarios 24/7. La Rama y la Red ATM refuerzan significativamente la capacidad de PNB para facilitar las transacciones y ofrecer servicios personalizados.

Plataforma digital

Punjab National Bank ha realizado importantes inversiones en su infraestructura digital. En el año fiscal 2022-2023, las transacciones digitales del banco representaron aproximadamente 75% de sus transacciones totales, ilustrando el cambio hacia soluciones bancarias digitales. La aplicación móvil del banco, PNB One, ha obtenido 10 millones de descargas en las principales tiendas de aplicaciones, reflejando su sólida estrategia de compromiso digital.

Fuerza laboral hábil

PNB emplea una fuerza laboral de alrededor 70,000 empleados, con una proporción significativa que tiene calificaciones profesionales en finanzas, banca y tecnología. El banco pone un fuerte énfasis en la capacitación y el desarrollo, que es evidente a partir de su presupuesto de capacitación anual de aproximadamente INR 500 millones, dirigido a mejorar las habilidades y el conocimiento de los empleados para adaptarse a las condiciones dinámicas del mercado.

Reservas de capital

La salud financiera del Banco Nacional de Punjab está subrayada por sus reservas de capital. A marzo de 2023, el banco reportó una relación de adecuación de capital (CAR) de 13.6%, que está muy por encima del requisito regulatorio de 10.5%. Las reservas totales se mantuvieron aproximadamente INR 1.3 billones, que proporciona un cojín para absorber las pérdidas potenciales y apoyar las iniciativas de crecimiento futuras.

Recurso clave	Detalles	Datos cuantitativos
Red de sucursales	Número total de ramas	7,000 sucursales
Red de cajeros automáticos	Número total de cajeros automáticos	10,000 Cajeros automáticos
Transacciones digitales	Porcentaje de transacciones totales	75%
Descargas de aplicaciones móviles	Descargas de la aplicación PNB One	10 millones descargas
Personal	Total de empleados	70,000 empleados
Presupuesto de capacitación	Gasto de capacitación anual	INR 500 millones
Relación de adecuación de capital	Coche actual	13.6%
Reservas totales	Reservas financieras	INR 1.3 billones

Punjab National Bank - Modelo de negocios: propuestas de valor

Punjab National Bank (PNB) Ofrece una amplia gama de productos financieros para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Estos incluyen banca minorista, banca corporativa y servicios de tesorería. A partir de marzo de 2023, PNB reportó un valor total de activos ₹ 10.54 lakh crore, convirtiéndolo en uno de los bancos más grandes de la India.

El banco proporciona varios productos de préstamos, incluidos préstamos para el hogar, préstamos personales, préstamos educativos y préstamos para vehículos. Para el año fiscal 2022-2023, se informaron los ingresos por intereses netos de PNB en ₹ 41,335 millones de rupias, reflejando una tasa de crecimiento de 17.5% año a año.

Amplia gama de productos financieros

• Banca minorista: cartera de préstamos hipotecarios valorados en ₹ 1.65 lakh crore.
• Banca corporativa: la exposición total del crédito a las empresas se mantuvo en ₹ 2.78 lakh crore.
• Banca de inversión: PNB recaudó aproximadamente ₹ 1.800 millones de rupias a través de enlaces en el año fiscal 2023.

Este amplio espectro de productos permite a PNB satisfacer las necesidades de diferentes segmentos, desde clientes individuales hasta grandes corporaciones, creando un valor significativo y garantizar la lealtad del cliente.

Confianza y confiabilidad

PNB ha construido su reputación de confianza y confiabilidad, atributos esenciales en el sector bancario. El banco CRAR (relación de activos de capital a ponderado de capital) se puso de pie en 15.32% A partir de marzo de 2023, por encima del requisito regulatorio, que enfatiza su estabilidad financiera.

El banco tiene una fuerte presencia con más 11,000 ramas en toda la India y más de 13,000 cajeros automáticos, garantizar la accesibilidad y la conveniencia para sus clientes. Su compromiso de reducir los NPA (activos no realizados) ha llevado a un Relación NPAS de 6.30%, abajo de 7.75% el año anterior.

Servicios bancarios accesibles

PNB ha adoptado la digitalización, mejorando su plataforma bancaria en línea para atender a la población experta en tecnología. A junio de 2023, el número de usuarios de banca móvil excedió 3 millones de rupias, mientras que las transacciones digitales alcanzaron ₹ 8.5 lakh crore. Solo el segmento de banca de Internet del banco se registró sobre 1.500 millones de transacciones en el último año fiscal.

El banco también brinda servicios en áreas rurales y semiurbanas, que aborda las necesidades de las poblaciones desatendidas. Según los últimos informes, 60% De las sucursales de PNB se encuentran en tales áreas, lo que hace que los servicios bancarios sean accesibles para un grupo demográfico más amplio.

Servicio al cliente personalizado

PNB enfatiza el servicio al cliente personalizado para mejorar la experiencia bancaria. El banco ha implementado varias iniciativas centradas en el cliente, incluidos los gerentes de relaciones dedicados para individuos y PYME de alto nivel de red (pequeñas y medianas empresas).

En 2022, las encuestas de satisfacción del cliente mostraron una mejora en las calificaciones de servicio al cliente, con un puntaje general de satisfacción de 85%. Este enfoque en la calidad del servicio ha ayudado a mantener una base de clientes leales y fomentar nuevas relaciones en un mercado competitivo.

Propuesta de valor	Detalles	Datos estadísticos
Amplia gama de productos financieros	Proporciona soluciones de banca minorista, corporativa y de inversión	Ingresos de intereses netos: ₹ 41,335 millones de rupias (para el año fiscal 2022-2023)
Confianza y confiabilidad	Estabilidad financiera y NPA bajo	CRAR: 15.32%, relación NPAS: 6.30%
Servicios bancarios accesibles	Extensa rama y red de cajeros automáticos; banca digital	Sucursales: más de 11,000, transacciones digitales: ₹ 8.5 lakh crore
Servicio al cliente personalizado	Gerentes de relaciones dedicadas, alta satisfacción	Puntuación de satisfacción del cliente: 85%

Las propuestas de valor de PNB destacan su compromiso de proporcionar un conjunto integral de servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los clientes mientras se mantiene la confianza y la confiabilidad, distinguiéndose así en el panorama bancario competitivo.

Punjab National Bank - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Punjab National Bank (PNB) enfatiza fuertes relaciones con los clientes para impulsar la adquisición, la retención y las ventas. A continuación se presentan los componentes centrales de su estrategia de relación con el cliente.

Asesores bancarios personales

PNB ofrece servicios bancarios personalizados a través de asesores bancarios dedicados. Este servicio permite a los clientes tener soluciones financieras adaptadas en función de sus necesidades individuales. A marzo de 2023, PNB informó sobre 7 millones clientes minoristas que se benefician de los servicios personalizados, lo que contribuye a una mayor tasa de satisfacción del cliente de 85% Según las encuestas internas.

Atención al cliente 24/7

PNB proporciona atención al cliente todo el día a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat en vivo. El banco registrado 2 millones llamadas manejadas mensualmente, logrando un tiempo de respuesta promedio de menos de 30 segundos. La tasa de resolución exitosa se informa en 90%.

Programas de fidelización

PNB ha establecido programas de fidelización destinados a mejorar la retención de clientes. Su programa insignia, PNB Rewards, permite a los clientes ganar puntos para las transacciones. A partir de 2023, 1.5 millones Los clientes están inscritos en el programa, con una tasa de puntos de reembolso promedio en 60%, lo que lleva a una mayor participación del cliente.

Programa de fidelización	Clientes inscritos	Tasa de redención de puntos promedio	Puntos totales redimidos (2023)
Recompensas PNB	1.5 millones	60%	300 millones

Sistemas de retroalimentación

PNB fomenta activamente los comentarios de los clientes a través de encuestas y plataformas en línea. En 2023, el banco recogió comentarios de Over 500,000 clientes, con una tasa de respuesta alcanzando 75%. Este comentarios se utiliza para mejorar los servicios y abordar los puntos de dolor del cliente. Las iniciativas de mejora basadas en la retroalimentación han llevado a un aumento en la retención de clientes de 10% año a año.

Punjab National Bank - Modelo de negocios: canales

Los canales empleados por Punjab National Bank (PNB) juegan un papel fundamental en la entrega de su propuesta de valor a los clientes. A continuación, examinamos los diversos canales utilizados por PNB.

Ramas

Punjab National Bank tiene una vasta red de sucursales. A partir de marzo de 2023, PNB operaba 6.900 ramas en toda la India. Las sucursales sirven como el principal punto de contacto para los clientes, ofreciendo una gama de servicios bancarios que incluyen cuentas de ahorro, préstamos y productos de inversión.

Aplicación de banca móvil

La aplicación de banca móvil de PNB, PNB One, ha sido fundamental para mejorar la participación del cliente. Para marzo de 2023, la aplicación había terminado 10 millones de descargas en la tienda Google Play. La aplicación proporciona servicios como transferencias de fondos, pagos de facturas y gestión de cuentas, que atiende a la creciente demanda de experiencias bancarias sin problemas.

Portal bancario en línea

El portal bancario en línea de PNB permite a los clientes administrar sus cuentas desde la comodidad de sus hogares. A partir de los últimos datos, la plataforma de banca en línea de PNB se había registrado en 25 millones de usuarios activos, contabilizar aproximadamente 40% de transacciones bancarias totales realizadas por el banco. Esta figura significativa subraya el cambio hacia las soluciones de banca digital.

Red de cajeros automáticos

PNB cuenta con una amplia red de cajeros automáticos, mejorando la accesibilidad para sus clientes. A marzo de 2023, el banco operaba 13,000 cajeros automáticos en toda la India. Estos ATM proporcionan servicios esenciales, como retiros de efectivo, consultas de saldo y transferencias de fondos, que atienden tanto a los clientes de PNB como a los de otros bancos a través del National Financial Switch (NFS).

Canal	Detalles	Métricas clave
Ramas	Total de ramas en la India	6,900
Aplicación de banca móvil	Descargas de la aplicación PNB One	10 millones
Portal bancario en línea	Usuarios bancarios en línea activos	25 millones
Red de cajeros automáticos	ATMS totales	13,000

Estos canales conectan efectivamente el Banco Nacional de Punjab con su base de clientes, asegurando la entrega de servicios de valor agregado mientras se adaptan a las preferencias cambiantes del cliente en el panorama bancario.

Punjab National Bank - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Punjab National Bank (PNB) atiende a una amplia gama de clientes, segmentados en varios grupos distintos para optimizar sus ofertas de servicios y satisfacer las necesidades específicas. Los siguientes segmentos de clientes son fundamentales para el modelo de negocio de PNB:

Clientes de banca minorista

PNB atiende a millones de clientes de banca minorista. A marzo de 2023, PNB tenía aproximadamente 75 millones clientes de banca minorista. El banco ofrece una gama de productos, como cuentas de ahorro, préstamos personales, préstamos para el hogar y tarjetas de crédito dirigidas a consumidores individuales.

Empresas pequeñas y medianas (PYME)

PNB apoya significativamente las pequeñas y medianas empresas, un segmento crucial para el desarrollo económico. En el año fiscal 2022-2023, el libro de préstamos de PNB para las PYME creció 14%, llegando a un total de alrededor ₹ 1,25,000 millones de rupias, mejorando el acceso a los servicios financieros para Over 1 millón PYME.

Clientes corporativos

El segmento corporativo es otra área de enfoque importante para PNB, que atiende a grandes empresas en varias industrias. El banco ha desarrollado una sólida cartera de préstamos corporativos, con préstamos pendientes a clientes corporativos que ascienden a aproximadamente ₹ 3,00,000 millones de rupias A partir de marzo de 2023. PNB sirve 15,000 clientes corporativos, que proporcionan soluciones de financiación como préstamos de capital de trabajo, préstamos a término y financiamiento de proyectos.

Entidades gubernamentales

Punjab National Bank también se involucra con entidades gubernamentales en varios niveles. El banco proporciona servicios financieros y productos adaptados para satisfacer las necesidades de las empresas del sector público (PSU) y los departamentos gubernamentales. A partir de 2023, PNB había financiado proyectos por valor ₹ 50,000 millones de rupias Para varias iniciativas gubernamentales, centrándose en el desarrollo de infraestructura y los proyectos de bienestar público.

Segmento de clientes	Número de clientes/entidades	Monto total del préstamo (₹)	Crecimiento anual (%)
Clientes de banca minorista	75 millones	N / A	N / A
Empresas pequeñas y medianas	1 millón	1,25,000 millones de rupias	14
Clientes corporativos	15,000	3,00,000 millones de rupias	N / A
Entidades gubernamentales	N / A	50,000 millones de rupias	N / A

Punjab National Bank - Modelo de negocios: estructura de costos

La estructura de costos del Banco Nacional de Punjab (PNB) abarca varios gastos fijos y variables cruciales para sus operaciones bancarias. Estos costos son fundamentales para la capacidad del banco para prestar servicios y mantener su ventaja competitiva en el sector financiero.

Salarios de los empleados

A partir del año fiscal 2022-2023, PNB informó un gasto total de empleados de aproximadamente ₹ 9,500 millones de rupias. Esta cifra explica los salarios, bonos y beneficios para su fuerza laboral, que es esencial para atraer y retener a profesionales calificados.

TI Mantenimiento de infraestructura

El banco ha invertido significativamente en su infraestructura de TI para mejorar el servicio al cliente y la eficiencia operativa. En el año fiscal 2022-2023, PNB asignó alrededor ₹ 1.200 millones de rupias para mantenimiento y actualizaciones de TI. Esta inversión incluye medidas de ciberseguridad, actualizaciones de software y el mantenimiento de las plataformas bancarias.

Costos operativos de la sucursal

PNB opera una red de más 6.500 ramas en toda la India. El costo operativo para mantener estas ramas fue aproximadamente ₹ 6,000 millones de rupias En el año fiscal 2022-2023. Esto incluye los costos de alquiler, servicios públicos, mantenimiento y personal asociados con las operaciones de sucursales.

Marketing y publicidad

Para mantenerse competitivo, PNB se centra en estrategias de marketing robustas. En el año fiscal 2022-2023, el banco gastó alrededor ₹ 800 millones de rupias sobre iniciativas de marketing y publicidad. Este gasto cubre el marketing digital, las campañas promocionales y las actividades de participación del cliente.

Costo de artículo	Cantidad (año fiscal 2022-2023)
Salarios de los empleados	₹ 9,500 millones de rupias
TI Mantenimiento de infraestructura	₹ 1.200 millones de rupias
Costos operativos de la sucursal	₹ 6,000 millones de rupias
Marketing y publicidad	₹ 800 millones de rupias

Punjab National Bank - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ingresos por intereses

Punjab National Bank (PNB) genera una parte significativa de sus ingresos a través de los ingresos por intereses. Para el año fiscal finalizado el 31 de marzo de 2023, PNB informó un ingreso por intereses de ₹ 60,800 millones de rupias, lo que refleja un crecimiento de aproximadamente 9.8% del año fiscal anterior.

El margen de interés neto del banco (NIM) se encontraba en 2.73%, indicando la eficiencia con la que genera ingresos a partir de sus activos con intereses. Esto es más respaldado por una cartera de préstamos totales de ₹ 8.4 lakh crore, que ha aumentado en 12% año a año.

Tarifas y comisiones

Las tarifas y las comisiones contribuyen significativamente a los ingresos sin intereses de PNB. Para el año fiscal 2023, el banco reportó ingresos basados ​​en tarifas de ₹ 8.700 millones de rupias, un aumento de 15% en comparación con el año fiscal 2022. Esto incluye ingresos de diversos servicios, como tarifas de procesamiento, tarifas de transacción y cargos de servicio.

El desglose de las tarifas y las comisiones se puede ilustrar en la siguiente tabla:

Tipo de tarifa	Ingresos (para el año fiscal 2023 - ₹ crore)
Tasas de procesamiento	3,200
Tarifas de transacción	4,500
Cargos de servicio	1,000
Tarifas misceláneas	1,000

Ingresos de inversión

Los ingresos por inversiones también juegan un papel vital en la estructura de ingresos de PNB. Para el año fiscal 2023, el banco reportó un ingreso de inversión de ₹ 5.200 millones de rupias, que incluye los rendimientos de las inversiones en valores gubernamentales, bonos y acciones. La cartera de inversiones del banco ascendió a aproximadamente ₹ 2.9 lakh crore, lo que provocó un retorno de 1.8%.

Este ingreso es esencial para diversificar los flujos de ingresos y reducir la dependencia solo de los ingresos por intereses.

Servicios de consultoría financiera

PNB ofrece servicios de consultoría financiera, contribuyendo a sus ingresos generales a través de tarifas de asesoramiento y servicios de consultoría proporcionados a clientes corporativos. En el año fiscal 2023, los ingresos de los servicios de consultoría alcanzaron ₹ 1.500 millones de rupias, marcando un crecimiento de 20% en comparación con el año anterior. Esto incluye asesoramiento sobre fusiones y adquisiciones, reestructuración financiera e iniciativas de recaudación de capital.

Este segmento ha demostrado ser prometedor, con una creciente demanda de servicios de asesoramiento en una economía en recuperación.