Resideo Technologies, Inc. (Rezi): Modelo de negocios Canvas [enero-2025 actualizado]

En el panorama en rápida evolución de la tecnología Smart Home, Resideo Technologies, Inc. (Rezi) surge como una fuerza transformadora, combinando sin problemas la seguridad innovadora del hogar, la comodidad y las soluciones de automatización. Al aprovechar estratégicamente las tecnologías IoT de vanguardia y las asociaciones integrales del ecosistema, Resideo se ha posicionado como un jugador fundamental para reinventar cómo los propietarios modernos interactúan con sus espacios de vida. Esta exploración de lienzo de modelo de negocio presenta los intrincados mecanismos que impulsan el enfoque notable de Rezi para ofrecer tecnologías domésticas inteligentes e integradas que prometen una mayor seguridad, eficiencia energética y conveniencia del usuario sin precedentes.

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Alianza estratégica con ADT para sistemas de seguridad para el hogar

Resideo Technologies mantiene una asociación estratégica con ADT, centrándose en la seguridad integrada del hogar y las soluciones inteligentes para el hogar. A partir de 2023, la asociación habilita:

• Desarrollo conjunto de plataformas de seguridad interconectadas
• Integración de tecnología compartida para sistemas de protección del hogar

Métrico de asociación	2023 datos
Alcance combinado del mercado	Aproximadamente 6.5 millones de clientes residenciales
Inversión anual de tecnología conjunta	$ 42 millones

Colaboración con los principales minoristas de mejoras para el hogar

Resideo ha establecido asociaciones de distribución crítica con minoristas líderes de mejoras para el hogar.

• Home Depot: canal de distribución principal para productos Resideo
• Lowe's: Acuerdo integral de colocación de productos

Asociación minorista	Volumen de ventas 2023
Depósito de hogar	$ 87.3 millones
Lowe's	$ 62.5 millones

Asociaciones con fabricantes de tecnología de hogar inteligente

Resideo colabora con los principales fabricantes de tecnología del hogar inteligente para mejorar el ecosistema de productos.

• Asociación de integración de Google Nest
• Acuerdos de compatibilidad de Amazon Alexa

Socio tecnológico	Alcance de integración
Nido de Google	Compatibilidad de plataforma completa
Amazon Alexa	Integración de control de voz

Relaciones OEM con HVAC y fabricantes de control de edificios

Resideo mantiene relaciones críticas del fabricante de equipos originales (OEM) en el sector HVAC.

• Honeywell International: socio OEM principal
• Carrier Corporation: colaboración de fabricación estratégica

Socio de OEM	2023 Ingresos colaborativos
Honeywell International	$ 156.7 millones
Corporación del transportista	$ 94.2 millones

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocio: actividades clave

Diseñar y fabricar tecnologías inteligentes para el hogar y la seguridad

En 2023, Resideo informó capacidades de fabricación en múltiples instalaciones con las siguientes métricas de producción:

Categoría de productos	Volumen de producción anual	Ubicación de fabricación
Dispositivos para el hogar inteligente	3.2 millones de unidades	Estados Unidos, México
Sistemas de seguridad	1.8 millones de unidades	China, Estados Unidos
Sistemas de control de HVAC	2.5 millones de unidades	Países Bajos, Estados Unidos

Investigación y desarrollo de IoT y soluciones domésticas conectadas

Inversión de I + D para 2023:

• Gastos totales de I + D: $ 127.4 millones
• Número de patentes activas: 286
• Personal de I + D: 412 ingenieros e investigadores

Integración de productos y desarrollo de software

Métricas de desarrollo de software para 2023:

Métrico de desarrollo de software	Cantidad
Equipos de desarrollo de software	24
Nuevos lanzamientos de software	17
Integraciones de API	42

Ventas y marketing de productos de automatización del hogar

Rendimiento de ventas para 2023:

• Ingresos totales: $ 4.87 mil millones
• Ingresos del producto de automatización del hogar: $ 1.62 mil millones
• Canales de venta: directo, minorista, en línea

Atención al cliente y servicios técnicos

Métricas de atención al cliente para 2023:

Métrico de soporte	Actuación
Personal de apoyo técnico	276 personal
Tiempo de respuesta promedio	47 minutos
Tasa de satisfacción del cliente	87.3%

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocio: recursos clave

Cartera de propiedad intelectual extensa

A partir de 2023, Resideo Technologies tenía más de 1.100 patentes activas en tecnologías de comodidad, seguridad y gestión de energía del hogar. Valor de cartera de patentes estimado en $ 385 millones.

Categoría de patente	Número de patentes	Valor estimado
Tecnologías de seguridad del hogar	412	$ 145 millones
Sistemas de control de HVAC	368	$ 132 millones
Gestión de la energía	320	$ 108 millones

Ingeniería avanzada y capacidades de I + D

La inversión en I + D en 2023 totalizó $ 124.7 millones, lo que representa el 4.8% de los ingresos totales. La fuerza laboral de ingeniería consta de 678 profesionales especializados.

Instalaciones de fabricación global

• Ubicaciones de fabricación total: 7 sitios globales
• Regiones de fabricación primaria: Estados Unidos, México, China
• Capacidad de producción anual total: 22.5 millones de unidades

Ubicación de fabricación	Capacidad anual	Líneas de productos primarias
Northford, Connecticut, EE. UU.	5.6 millones de unidades	Sistemas de seguridad
Tijuana, México	6.2 millones de unidades	Controles de HVAC
Suzhou, China	4.7 millones de unidades	Dispositivos para el hogar inteligente

Fuerza laboral calificada en tecnología e ingeniería

Total de los empleados Recuento: 4,982 a partir del cuarto trimestre de 2023. Composición de la fuerza laboral:

• Profesionales de ingeniería: 678 (13.6%)
• Personal de soporte técnico: 1.124 (22.6%)
• Trabajadores de fabricación: 2,180 (43.8%)
• Administrativo y gestión: 1,000 (20%)

Fuerte reputación de marca en tecnología para el hogar

Valoración de la marca en 2023: $ 412 millones. Puntuación del promotor neto: 64, que indica una fuerte lealtad del cliente y la percepción de la marca.

Métrico de marca	Valor
Valoración de la marca	$ 412 millones
Puntuación del promotor neto	64
Cuota de mercado en la seguridad del hogar	18.3%
Cuota de mercado en termostatos inteligentes	12.7%

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de seguridad y comodidad del hogar

Resideo Technologies ofrece una gama de productos de seguridad para el hogar con las siguientes métricas de mercado:

Categoría de productos	Ingresos anuales	Penetración del mercado
Detectores de humo inteligentes	$ 127.4 millones	Cuota de mercado del 18,6%
Monitores de monóxido de carbono	$ 93.2 millones	Cuota de mercado de 22.3%
Sensores de seguridad del hogar	$ 76.5 millones	15.9% de participación de mercado

Integración de tecnología de hogar inteligente avanzada

La integración de tecnología de hogar inteligente incluye:

• Ecosistema de dispositivo total conectado: 3.2 millones de instalaciones activas
• Tasa promedio de conectividad del dispositivo: 87.4%
• Inversión anual de tecnología Smart Home: $ 42.6 millones

Eficiencia energética y productos para ahorrar costos

Rendimiento del producto de gestión de energía:

Tipo de producto	Ahorro de energía	Ingresos anuales
Termostatos inteligentes	23% Reducción promedio de energía doméstica	$ 214.7 millones
Controles de HVAC inteligentes	18% de mejora de la eficiencia energética	$ 156.3 millones

Sistemas de control del hogar fácil de usar e intuitivo

• Descargas de aplicaciones móviles: 1.7 millones
• Calificación de satisfacción del usuario: 4.6/5
• Tiempo promedio de configuración del sistema: 22 minutos

Capacidades mejoradas de seguridad y monitoreo del hogar

Métricas de rendimiento del sistema de seguridad:

Característica de seguridad	Suscriptores anuales	Precisión de detección
Monitoreo de video	892,000 suscriptores	96.7% de precisión
Seguridad de acceso remoto	1.1 millones de suscriptores	99.2% de confiabilidad

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Plataformas de atención al cliente digital

Resideo Technologies proporciona atención al cliente digital a través de múltiples canales:

Canal de soporte	Disponibilidad	Tiempo de respuesta
Soporte de aplicaciones móviles	24/7	Dentro de 2-4 horas
Soporte de chat en línea	Horario comercial	En 15 minutos
Soporte por correo electrónico	24/7	Dentro de las 24 horas

Portales en línea de autoservicio

Resideo ofrece capacidades integrales de autoservicio:

• Plataforma de registro de productos
• Solución de problemas de la base de conocimiento
• Presentación de reclamos de garantía
• Descargas de actualización de firmware

Servicios de instalación profesional

Resideo proporciona servicios de instalación certificados:

Tipo de servicio	Costo promedio	Cobertura
Instalación del sistema de seguridad del hogar	$299 - $599	A escala nacional
Configuración de tecnología de hogar inteligente	$199 - $399	Principales áreas metropolitanas

Capacitación y educación de productos continuos

Los programas de capacitación incluyen:

• Seminarios web en línea
• Tutorial de productos Videos
• Programas de certificación de técnicos
• Conferencias anuales de usuario

Consulta de tecnología para el hogar personalizada

Servicios de consulta ofrecidos:

Tipo de consulta	Duración	Costo
Evaluación inicial de tecnología del hogar	60 minutos	Lisonjero
Consulta detallada de diseño del sistema	120 minutos	$149

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocios: canales

Ventas directas en línea a través del sitio web de la compañía

Resideo Technologies vende productos directamente a través de www.resideo.com con aproximadamente el 15-20% del total de ventas generadas a través de canales digitales en 2023.

Asociaciones minoristas con tiendas de mejoras para el hogar

Socio minorista	Volumen de ventas	Categorías de productos
El depósito de hogar	$ 42.3 millones	Dispositivos de inicio inteligentes, termostatos
Lowe's	$ 36.7 millones	Sistemas de seguridad, controles de HVAC

Redes de instalador profesional

Base de instalador profesional total: 12,500 técnicos certificados

• Ingresos de instalación anuales promedio por técnico: $ 187,000
• Áreas de servicio primario: sistemas de seguridad residencial y comercial
• Cobertura geográfica: Estados Unidos y Canadá

Redes de distribuidores autorizadas

Resideo mantiene 3.200 asociaciones autorizadas de concesionario que generan aproximadamente $ 215 millones en ingresos anuales.

Plataformas de comercio electrónico

Plataforma	Volumen de ventas anual	Enfoque del producto
Amazonas	$ 28.6 millones	Dispositivos para el hogar inteligente
Best Buy	$ 22.4 millones	Productos de seguridad y HVAC

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Propietarios de viviendas que buscan soluciones de hogar inteligentes

A partir del cuarto trimestre de 2023, Resideo Technologies se dirige a aproximadamente 54.2 millones de hogares de propietarios de viviendas estadounidenses interesados ​​en tecnología inteligente para el hogar.

Características de segmento	Tamaño del mercado	Gasto promedio
Adoptores de tecnología del hogar inteligente	37.4% de los hogares estadounidenses	$ 678 por hogar anualmente

Instaladores de seguridad profesionales

Resideo atiende a aproximadamente 12,500 compañías de instalación de seguridad profesional en todo el país.

• Ingresos anuales totales de canales profesionales: $ 243.6 millones
• Compra promedio de equipos por instalador: $ 19,500 anualmente

Empresas de administración de propiedades

El mercado objetivo incluye 356,000 empresas de administración de propiedades en los Estados Unidos.

Tamaño de la empresa	Penetración del mercado	Inversión tecnológica anual
Gran empresa	18.7%	$ 124,000 por empresa
Pequeño a medio	42.3%	$ 37,500 por empresa

Desarrolladores inmobiliarios

Resideo se dirige a 85,600 empresas de desarrollo inmobiliario activo en el mercado estadounidense.

• Tasa de integración del hogar inteligente: 26.5%
• Inversión promedio de tecnología de hogar inteligente por proyecto de desarrollo: $ 87,300

Empresas pequeñas a medianas

El segmento incluye aproximadamente 6.1 millones de empresas que buscan soluciones integradas de seguridad y automatización.

Categoría de negocios	Tasa de adopción de tecnología	Gasto anual promedio
Minorista	34.6%	$22,500
Servicios profesionales	29.3%	$18,700

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2022, Resideo Technologies reportó gastos de I + D de $ 126.3 millones, lo que representa el 4.2% de los ingresos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2022	$ 126.3 millones	4.2%
2021	$ 116.7 millones	4.0%

Costos de fabricación y producción

Los costos totales de fabricación para Resideo Technologies en 2022 fueron de $ 2.1 mil millones, con componentes de costos clave que incluyen:

• Costos laborales directos: $ 312.5 millones
• Gastos de materia prima: $ 1.4 mil millones
• Sobrecoss de fabricación: $ 387.6 millones

Gastos de marketing y ventas

Los gastos de marketing y ventas para Resideo Technologies en 2022 totalizaron $ 334.2 millones.

Categoría de gastos	Cantidad
Costos del personal de ventas	$ 187.6 millones
Gastos de campaña de marketing	$ 98.3 millones
Infraestructura de soporte de ventas	$ 48.3 millones

Inversiones de infraestructura tecnológica

Los gastos de capital para la infraestructura tecnológica en 2022 fueron de $ 78.5 millones, centrándose en:

• Infraestructura de computación en la nube: $ 32.2 millones
• Sistemas de ciberseguridad: $ 22.7 millones
• Tecnologías de red y comunicación: $ 23.6 millones

Soporte y mantenimiento del producto continuo

Los costos de soporte y mantenimiento del producto para 2022 ascendieron a $ 156.4 millones.

Categoría de mantenimiento	Gastos
Apoyo técnico	$ 87.2 millones
Servicio de garantía	$ 45.6 millones
Actualizaciones de software	$ 23.6 millones

Resideo Technologies, Inc. (Rezi) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Venta de productos de dispositivos domésticos inteligentes

En 2022, Resideo Technologies reportó ingresos por ventas de productos de $ 1.93 mil millones de Smart Home y Security Device.

Categoría de productos	Ingresos anuales (2022)
Termostatos inteligentes	$ 412 millones
Cámaras de seguridad	$ 287 millones
Mechones de puerta inteligentes	$ 156 millones

Suscripciones del sistema de seguridad

Resideo generado $ 186 millones De Security System Services de suscripción en 2022.

• Suscripción básica de nivel: $ 9.99/mes
• Suscripción de nivel premium: $ 19.99/mes
• Suscripción de nivel empresarial: $ 49.99/mes

Servicios de instalación profesional

Servicios de instalación profesional generados $ 124 millones en ingresos para Resideo en 2022.

Tipo de instalación	Costo de servicio promedio
Instalación residencial	$299
Instalación comercial	$1,200

Tarifas de monitoreo recurrentes

Tarifas de monitoreo contribuidas $ 214 millones Para el flujo de ingresos de Resideo en 2022.

Ingresos del servicio de software e integración

Los servicios de software e integración contabilizaron $ 97 millones en ingresos para 2022.

Tipo de servicio	Ingresos anuales
Servicios de integración en la nube	$ 42 millones
Integración de API	$ 33 millones
Soluciones de software personalizadas	$ 22 millones