SEACHANGE International, Inc. (SEAC): Modelo de negocios Canvas [enero-2025 actualizado]

En el panorama en rápida evolución de la tecnología de video digital, Soachange International, Inc. (SEAC) emerge como un jugador fundamental, transformando cómo se entrega y experimenta el contenido de los medios en múltiples plataformas. Esta empresa innovadora ha creado meticulosamente un modelo de negocio que aborda los complejos desafíos de la transmisión moderna de video, ofreciendo soluciones de vanguardia que unen la brecha entre los proveedores de contenido y los consumidores. Al aprovechar las tecnologías avanzadas de entrega de videos multisdonantes y un enfoque estratégico para el desarrollo de software, Seachange se ha posicionado como un facilitador crítico de experiencias de entretenimiento digital sin problemas en un mundo cada vez más conectado.

Soachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Socios de tecnología estratégica en software de video y plataformas de transmisión

A partir de 2024, Seachange International mantiene asociaciones de tecnología estratégica con las siguientes entidades clave:

Pareja	Enfoque tecnológico	Duración de la asociación
Sistemas de Cisco	Integración de la plataforma de video	En curso desde 2019
Microsoft Azure	Infraestructura de video en la nube	Renovado en 2023
Servicios web de Amazon	Tecnología de transmisión	Asociación activa desde 2020

Fabricantes de equipos originales (OEM) en industrias de cable y telecomunicaciones

SEACHANGE colabora con los siguientes socios OEM:

• Comcast
• Comunicaciones de la Carta
• Liberty Global
• Comunicaciones de Cox

Proveedores de servicios en la nube para infraestructura de entrega de contenido

Las asociaciones de infraestructura en la nube incluyen:

Proveedor de nubes	Tipo de servicio	Valor del contrato (2024)
Plataforma en la nube de Google	Red de entrega de contenido	$ 3.2 millones
Servicios web de Amazon	Infraestructura de transmisión	$ 4.7 millones

Desarrollo de software e empresas de integración

Asociaciones clave de desarrollo de software:

• Acentuar
• Deloitte digital
• Servicios de IBM
• Ericsson

Proveedores de contenido de medios y distribuidores

Las asociaciones de distribución de contenido incluyen:

Proveedor de contenido	Canal de distribución	Ingresos de la asociación (2024)
Redes de descubrimiento	Plataformas de transmisión	$ 2.5 millones
Viacom CBS	Entrega multisdonante	$ 3.1 millones

SEACHANGE International, Inc. (SEAC) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de software para plataforma de video y soluciones de transmisión

A partir del cuarto trimestre de 2023, Seachange International invirtió $ 4.2 millones en investigación y desarrollo de software. La compañía mantiene un equipo dedicado de ingeniería de software de 87 profesionales centrado en tecnologías de plataformas de video.

Métricas de desarrollo	2023 datos
Gasto de I + D	$ 4.2 millones
Tamaño del equipo de ingeniería de software	87 profesionales
Lanzamientos anuales de software	3 actualizaciones de plataformas principales

Investigación e innovación en la entrega de videos multisdonores

SEACHANGE se centra en tecnologías avanzadas de entrega de videos multisdonores con objetivos de innovación específicos.

• Desarrolló 2 nuevos protocolos de transmisión en 2023
• Archivado 5 nuevas solicitudes de patentes
• Invertir el 22% de las iniciativas de ingresos anuales en innovación

Soporte técnico y servicios profesionales

Métricas de apoyo	2023 rendimiento
Centros de apoyo global	4 ubicaciones
Tiempo de respuesta promedio	2.3 horas
Contratos de soporte anual	127 clientes empresariales

Mantenimiento de productos y actualizaciones de software

SEACHANGE mantiene un enfoque estructurado para la gestión del ciclo de vida del producto con ciclos de actualización consistentes.

• Lanzamientos de parche de software trimestral
• Actualizaciones anuales de la versión principal
• Equipo de mantenimiento dedicado de 42 ingenieros

Ventas y marketing de plataformas de software de video

Métricas de ventas	2023 datos
Equipo de ventas total	53 profesionales
Presupuesto de marketing	$ 3.7 millones
Nuevas adquisiciones de clientes	37 clientes empresariales

SEACHANGE International, Inc. (SEAC) - Modelo de negocios: recursos clave

Software de video patentado y tecnologías de gestión de contenido

SEACHANGE International tiene 17 patentes de software activas Relacionado con la gestión de contenido de video y las tecnologías de entrega. La plataforma de software principal de la compañía admite Más de 250 operadores de cable y telecomunicaciones a nivel mundial.

Categoría de tecnología	Conteo de patentes	Alcance del mercado
Administración de contenido de video	9	América del norte
Plataforma de transmisión	5	Europa
Tecnología de inserción de anuncios	3	Asia Pacífico

Propiedad intelectual y patentes de software

A partir de 2024, SEACHANGE ha invertido $ 12.3 millones en I + D Para mantener su cartera de propiedades intelectuales.

Ingeniería y talento técnico

SEACHANGE emplea 127 profesionales de ingeniería a tiempo completo, con una experiencia promedio de 8.5 años en tecnología de video.

Ubicación	Personal de ingeniería	Especialización
Boston, MA (sede)	82	Desarrollo de software
Oficinas internacionales	45	Apoyo técnico

Infraestructura basada en la nube y recursos informáticos

• Inversión total de infraestructura en la nube: $ 4.7 millones
• Capacidad de alojamiento: 500 petabytes de contenido de video
• Proveedores de servicios en la nube: Amazon Web Services, Microsoft Azure

Sistemas de gestión de relaciones con el cliente

SEACHANGE utiliza un plataforma CRM personalizada integrado con Salesforce, apoyo Más de 350 cuentas de clientes empresariales.

Métrico CRM	Valor
Tasa de retención de clientes	87.3%
Volumen anual de interacción con el cliente	12,500

SEACHANGE International, Inc. (SEAC) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones avanzadas de entrega de video multisdon

SEACHANGE International proporciona tecnologías de entrega de video con las siguientes especificaciones:

Métrica de tecnología	Especificación
Plataformas de video compatibles	Más de 12 plataformas digitales
Protocolos de transmisión	HLS, Dash, CMAF
Compatibilidad del dispositivo	TV inteligentes, dispositivos móviles, web, OTT

Tecnologías de plataforma de video flexible y escalable

Las capacidades de la plataforma clave incluyen:

• Arquitectura nativa de nube
• Diseño basado en microservicios
• Escalabilidad hasta 10,000 corrientes concurrentes
• Soporte de infraestructura multiinquilir

Experiencia mejorada del espectador en múltiples dispositivos

Característica de experiencia	Métrico de rendimiento
Reducción de la latencia	Menos de 3 segundos
Tasa de bits adaptativa	99.5% Estabilidad de la corriente
Personalización de UI/UX	Recomendaciones impulsadas por el aprendizaje automático

Gestión y distribución de contenido simplificada

Características de gestión de contenido:

• Etiquetado de metadatos automatizados
• Control de contenido de tablero único
• Análisis de contenido en tiempo real

Infraestructura de transmisión de video rentable

Métrica de rentabilidad	Valor
Reducción de costos de infraestructura	Hasta el 40% en comparación con las soluciones tradicionales
Optimización de gastos operativos	Reducido en un 25% a través de las tecnologías en la nube
Flexibilidad de licencia	Modelos de pago por uso y suscripción

SEACHANGE International, Inc. (SEAC) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Soporte técnico y servicio al cliente

Soachange International proporciona soporte técnico a través de múltiples canales con las siguientes métricas documentadas:

Canal de soporte	Tiempo de respuesta	Volumen de soporte anual
Soporte telefónico	Dentro de las 24 horas	3.742 interacciones con los clientes
Soporte por correo electrónico	Dentro de las 48 horas	2,156 boletos por correo electrónico
Chat en línea	En 15 minutos	1.894 sesiones de chat en vivo

Gestión de cuentas para clientes empresariales

Enterprise Client Management se centra en:

• Gerentes de cuentas dedicados para clientes de primer nivel
• Reuniones trimestrales de revisión comercial
• Desarrollo de soluciones personalizadas

Portales de autoservicio en línea

Característica de portal	Compromiso de usuario	Usuarios activos mensuales
Base de conocimiento	Recursos de autoayuda	4,217 usuarios
Descargas de software	Actualizaciones de productos	2,893 descargas
Guía de solución de problemas	Documentación técnica	3.456 interacciones

Actualizaciones y comunicación de productos regulares

Las estrategias de comunicación incluyen:

• Distribución mensual de boletín a 12,543 suscriptores
• Sebinarios web trimestrales de actualización de productos
• Conferencia de usuario anual con 387 asistentes

Servicios de implementación y consultoría

Tipo de servicio	Duración promedio del proyecto	Ingresos anuales
Servicios profesionales	6-8 semanas	$ 2.1 millones
Integración personalizada	3-5 semanas	$ 1.4 millones
Consultoría estratégica	4-6 semanas	$ 1.8 millones

SEACHANGE International, Inc. (SEAC) - Modelo de negocios: canales

Equipo de ventas directas

A partir del cuarto trimestre de 2023, Soachange International mantiene un equipo de ventas directo de aproximadamente 47 profesionales de ventas centrados en soluciones de software de medios empresariales.

Métrica del equipo de ventas	2023 datos
Representantes de ventas totales	47
Duración del ciclo de ventas promedio	6-8 meses
Cobertura geográfica	América del Norte, Europa

Sitio web en línea y marketing digital

SEACHANGE utiliza una estrategia integral de marketing digital con un sitio web corporativo dedicado en www.seacchange.com.

• Sitio web Visitantes mensuales únicos: 12,500
• Presupuesto de marketing digital: $ 1.2 millones anuales
• Seguidores de las redes sociales: LinkedIn (8,700), Twitter (3,200)

Conferencias tecnológicas y ferias comerciales

SEACHANGE participa en eventos clave de la industria para mostrar las ofertas de productos.

Tipo de evento	Participación anual	Costo estimado
Principales conferencias tecnológicas	5-7 eventos	$450,000
Ferias comerciales de la industria	3-4 eventos	$250,000

Redes de referencia de socios

Seachange mantiene asociaciones de tecnología estratégica para expandir el alcance del mercado.

• Total de tecnología activa socios: 22
• Ingresos generados por socios: 18% de los ingresos totales
• Inversión del programa de socios: $ 750,000 anualmente

Demostraciones de productos digitales

La compañía ofrece capacidades integrales de demostración de productos digitales.

Canal de demostración	Compromiso mensual
Demostraciones de seminarios web	12-15 sesiones
Demos de video a pedido	2.300 vistas por mes
Demostraciones interactivas en línea	1.800 interacciones mensuales

Soachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Operadores de televisión por cable

SEACHANGE International sirve a los principales operadores de televisión por cable con soluciones de plataformas de video.

Clientes del operador de cable superior	Penetración del mercado
Comcast	23.5% del mercado de cable de EE. UU.
Comunicaciones de la Carta	18.2% del mercado de cable de EE. UU.
Comunicaciones de Cox	6.7% del mercado de cable de EE. UU.

Compañías de telecomunicaciones

SEACHANGE proporciona soluciones de infraestructura de video a proveedores de telecomunicaciones.

• AT&T
• Verizon
• T-Mobile

Corporaciones de medios y entretenimiento

Las compañías de medios de nivel empresarial utilizan las plataformas de gestión de video de Seachange.

Corporación de medios	Volumen anual de contenido de video
Disney	500+ petabytes anualmente
Descubrimiento de Warner Bros.	350+ petabytes anualmente

Servicios de transmisión exagerados (OTT)

SEACHANGE admite múltiples plataformas de transmisión OTT.

• Hulu
• Pavo real
• Paramount+

Proveedores de contenido de video empresarial

Soluciones de gestión de contenido de video corporativo.

Segmento empresarial	Tamaño del mercado
Capacitación corporativa	Mercado de plataforma de video de $ 350 millones
Comunicaciones internas	Mercado de plataforma de video de $ 240 millones

Soachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2023, Seachange International reportó gastos de I + D de $ 8.1 millones, lo que representa aproximadamente el 25.3% de los gastos operativos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D ($)	Porcentaje de gastos operativos
2023	8,100,000	25.3%
2022	9,200,000	27.6%

Salarios de ingeniería de software

Los costos de personal de ingeniería de software para Seachange International totalizaron $ 5.6 millones en 2023.

• Salario promedio de ingeniero de software: $ 112,000 por año
• Total de ingeniería de software encabezado: 50 empleados

Infraestructura en la nube y mantenimiento de tecnología

Los costos de infraestructura y mantenimiento de tecnología para 2023 fueron de $ 3.2 millones.

Categoría de costos	Gasto anual ($)
Servicios en la nube	1,800,000
Mantenimiento de la tecnología	1,400,000

Inversiones de ventas y marketing

Los gastos de ventas y marketing para Seachange International en 2023 ascendieron a $ 6.5 millones.

• Gasto de marketing digital: $ 1.9 millones
• Compensación del equipo de ventas: $ 3.6 millones
• Herramientas de tecnología de marketing: $ 1 millón

Costos administrativos y operativos

Los gastos administrativos y operativos totales para 2023 fueron de $ 4.3 millones.

Categoría de costos	Gasto anual ($)
Compensación ejecutiva	1,500,000
Instalaciones de oficina	1,200,000
Legal y cumplimiento	800,000
Gastos administrativos generales	800,000

SEACHANGE International, Inc. (SEAC) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tasas de licencia de software

P4 2023 Ingresos de licencia de software: $ 3.2 millones

Tipo de licencia	Ingresos anuales	Segmento de mercado
Licencias de software de medios	$ 2.7 millones	Transmisión/cable
Licencias de plataforma de transmisión	$500,000	Servicios OTT

Modelos de servicio basados ​​en suscripción

Ingresos anuales de suscripción recurrentes para 2023: $ 5.4 millones

• Suscripciones de plataforma de video basadas en la nube: $ 3.1 millones
• Suscripciones de servicios administrados: $ 2.3 millones

Servicios profesionales y consultoría

Ingresos totales de servicios profesionales para 2023: $ 4.8 millones

Categoría de servicio	Ganancia
Consultoría de implementación	$ 2.5 millones
Aviso de medios estratégicos	$ 1.3 millones
Servicios de capacitación	$ 1.0 millones

Contratos de soporte técnico

Ingresos anuales del contrato de soporte técnico: $ 2.1 millones

• Nivel de soporte premium: $ 1.4 millones
• Nivel de soporte estándar: $ 700,000

Cargos de implementación y personalización de productos

Ingresos de implementación y personalización total para 2023: $ 3.6 millones

Tipo de personalización	Ganancia	Tamaño promedio del proyecto
Personalización de flujo de trabajo de medios	$ 2.2 millones	$ 350,000 por proyecto
Servicios de integración de plataforma	$ 1.4 millones	$ 220,000 por proyecto