Seachange International, Inc. (SEAC): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da tecnologia de vídeo digital, a Seachange International, Inc. (SEAC) surge como um jogador essencial, transformando como o conteúdo da mídia é entregue e experimentado em várias plataformas. Esta empresa inovadora criou meticulosamente um modelo de negócios que aborda os complexos desafios do streaming de vídeo moderno, oferecendo soluções de ponta que preenchem a lacuna entre provedores de conteúdo e consumidores. Ao alavancar as tecnologias avançadas de entrega de vídeo em várias vers e uma abordagem estratégica para o desenvolvimento de software, o Seachange se posicionou como um facilitador crítico de experiências de entretenimento digital contínuo em um mundo cada vez mais conectado.

Seachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Parceiros de tecnologia estratégica em software de vídeo e plataformas de streaming

A partir de 2024, a Seachange International mantém parcerias estratégicas de tecnologia com as seguintes entidades -chave:

Parceiro	Foco em tecnologia	Duração da parceria
Sistemas Cisco	Integração da plataforma de vídeo	Em andamento desde 2019
Microsoft Azure	Infraestrutura de vídeo em nuvem	Renovado em 2023
Amazon Web Services	Tecnologia de streaming	Parceria ativa desde 2020

Fabricantes de equipamentos originais (OEMs) em indústrias de cabo e telecomunicações

O Seachange colabora com os seguintes parceiros OEM:

• Comcast
• Comunicações Charter
• Liberty Global
• Cox Communications

Provedores de serviços em nuvem para infraestrutura de entrega de conteúdo

As parcerias de infraestrutura em nuvem incluem:

Provedor de nuvem	Tipo de serviço	Valor do contrato (2024)
Plataforma do Google Cloud	Rede de entrega de conteúdo	US $ 3,2 milhões
Amazon Web Services	Infraestrutura de streaming	US $ 4,7 milhões

Empresas de desenvolvimento e integração de software

Principais parcerias de desenvolvimento de software:

• Accenture
• Deloitte Digital
• IBM Services
• Ericsson

Provedores de conteúdo de mídia e distribuidores

As parcerias de distribuição de conteúdo incluem:

Provedor de conteúdo	Canal de distribuição	Receita de parceria (2024)
Redes de descoberta	Plataformas de streaming	US $ 2,5 milhões
Viacom cbs	Entrega de várias tela	US $ 3,1 milhões

Seachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento de software para plataforma de vídeo e soluções de streaming

A partir do quarto trimestre de 2023, a Seachange International investiu US $ 4,2 milhões em pesquisa e desenvolvimento de software. A empresa mantém uma equipe dedicada de engenharia de software de 87 profissionais focados em tecnologias de plataforma de vídeo.

Métricas de desenvolvimento	2023 dados
Despesas de P&D	US $ 4,2 milhões
Tamanho da equipe de engenharia de software	87 profissionais
Lançamentos anuais de software	3 atualizações principais da plataforma

Pesquisa e inovação em entrega de vídeo multscreen

O Seachange concentra -se em tecnologias avançadas de entrega de vídeo com várias vergões com metas de inovação específicas.

• Desenvolvido 2 novos protocolos de streaming em 2023
• Arquivou 5 novos pedidos de patente
• Investiu 22% da receita anual em iniciativas de inovação

Suporte técnico e serviços profissionais

Métricas de suporte	2023 desempenho
Centros de Suporte Global	4 locais
Tempo médio de resposta	2,3 horas
Contratos de apoio anual	127 clientes corporativos

Manutenção de produtos e atualizações de software

O Seachange mantém uma abordagem estruturada para o gerenciamento do ciclo de vida do produto, com ciclos de atualização consistentes.

• Lançamentos trimestrais de patches de software
• Atualizações anuais da versão principal
• Equipe de manutenção dedicada de 42 engenheiros

Vendas e marketing de plataformas de software de vídeo

Métricas de vendas	2023 dados
Equipe total de vendas	53 profissionais
Orçamento de marketing	US $ 3,7 milhões
Novas aquisições de clientes	37 clientes corporativos

Seachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Tecnologias proprietárias de software de vídeo e gerenciamento de conteúdo

A Seachange International detém 17 patentes de software ativas Relacionado ao gerenciamento de conteúdo de vídeo e tecnologias de entrega. A plataforma principal de software da empresa suporta Mais de 250 operadores de cabo e telecomunicações globalmente.

Categoria de tecnologia	Contagem de patentes	Alcance do mercado
Gerenciamento de conteúdo de vídeo	9	América do Norte
Plataforma de streaming	5	Europa
Tecnologia de inserção de anúncios	3	Ásia -Pacífico

Propriedade intelectual e patentes de software

A partir de 2024, Sachange investiu US $ 12,3 milhões em P&D Para manter seu portfólio de propriedade intelectual.

Engenharia e talento técnico

Seachange emprega 127 profissionais de engenharia em tempo integral, com uma experiência média de 8,5 anos em tecnologia de vídeo.

Localização	Equipe de engenharia	Especialização
Boston, MA (sede)	82	Desenvolvimento de software
Escritórios internacionais	45	Suporte técnico

Infraestrutura baseada em nuvem e recursos de computação

• Investimento total de infraestrutura em nuvem: US $ 4,7 milhões
• Capacidade de hospedagem: 500 petabytes de conteúdo de vídeo
• Provedores de serviços em nuvem: Amazon Web Services, Microsoft Azure

Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes

O Seachange utiliza a Plataforma CRM personalizada integrado ao Salesforce, apoiando Mais de 350 contas de clientes corporativas.

Métrica de CRM	Valor
Taxa de retenção de clientes	87.3%
Volume anual de interação do cliente	12,500

Seachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções avançadas de entrega de vídeo em várias versões

A Seachange International fornece às tecnologias de entrega de vídeo as seguintes especificações:

Métrica de tecnologia	Especificação
Plataformas de vídeo suportadas	12+ plataformas digitais
Protocolos de streaming	HLS, Dash, CMAF
Compatibilidade do dispositivo	TVs inteligentes, dispositivos móveis, web, OTT

Tecnologias de plataforma de vídeo flexíveis e escaláveis

Os principais recursos da plataforma incluem:

• Arquitetura nativa em nuvem
• Design baseado em microsserviços
• Escalabilidade até 10.000 fluxos simultâneos
• Suporte de infraestrutura com vários inquilinos

Experiência aprimorada do visualizador em vários dispositivos

Recurso de experiência	Métrica de desempenho
Redução de latência	Abaixo de 3 segundos
Transmissão de bits adaptável	99,5% de estabilidade do fluxo
Personalização da UI/UX	Recomendações orientadas por aprendizado de máquina

Gerenciamento de conteúdo simplificado e distribuição

Recursos de gerenciamento de conteúdo:

• Marcação automatizada de metadados
• Controle de conteúdo de painel único
• Análise de conteúdo em tempo real

Infraestrutura de streaming de vídeo econômica

Métrica de eficiência de custos	Valor
Redução de custos de infraestrutura	Até 40% em comparação com soluções tradicionais
Otimização de despesas operacionais	Reduzido em 25% através de tecnologias em nuvem
Flexibilidade de licenciamento	Modelos de pagamento por uso e assinatura

Seachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Suporte técnico e atendimento ao cliente

A Seachange International fornece suporte técnico por meio de vários canais com as seguintes métricas documentadas:

Canal de suporte	Tempo de resposta	Volume de suporte anual
Suporte telefônico	Dentro de 24 horas	3.742 interações com os clientes
Suporte por e -mail	Dentro de 48 horas	2.156 ingressos por e -mail
Chat online	Dentro de 15 minutos	1.894 sessões de bate -papo ao vivo

Gerenciamento de contas para clientes corporativos

O gerenciamento do cliente corporativo se concentra:

• Gerentes de conta dedicados para clientes de primeira linha
• Reuniões trimestrais de revisão de negócios
• Desenvolvimento de solução personalizada

Portais de autoatendimento on-line

Recurso do portal	Engajamento do usuário	Usuários ativos mensais
Base de conhecimento	Recursos de auto-ajuda	4.217 usuários
Downloads de software	Atualizações do produto	2.893 Downloads
Guia de solução de problemas	Documentação técnica	3.456 interações

Atualizações regulares de produtos e comunicação

As estratégias de comunicação incluem:

• Distribuição mensal de boletins para 12.543 assinantes
• Webinars trimestrais de atualização de produtos
• Conferência anual do usuário com 387 participantes

Serviços de implementação e consultoria

Tipo de serviço	Duração média do projeto	Receita anual
Serviços profissionais	6-8 semanas	US $ 2,1 milhões
Integração personalizada	3-5 semanas	US $ 1,4 milhão
Consultoria estratégica	4-6 semanas	US $ 1,8 milhão

Seachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

A partir do quarto trimestre 2023, a Seachange International mantém uma equipe de vendas direta de aproximadamente 47 profissionais de vendas focados em soluções de software de mídia corporativa.

Métrica da equipe de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	47
Comprimento médio do ciclo de vendas	6-8 meses
Cobertura geográfica	América do Norte, Europa

Site online e marketing digital

A Seachange utiliza uma estratégia de marketing digital abrangente com um site corporativo dedicado em www.seacchange.com.

• Site exclusivo visitantes mensais: 12.500
• Orçamento de marketing digital: US $ 1,2 milhão anualmente
• Seguidores de mídia social: LinkedIn (8.700), Twitter (3.200)

Conferências de tecnologia e feiras

O Seachange participa de eventos importantes do setor para mostrar as ofertas de produtos.

Tipo de evento	Participação anual	Custo estimado
Principais conferências de tecnologia	5-7 eventos	$450,000
Feiras de comércio da indústria	3-4 eventos	$250,000

Redes de referência de parceiros

O Sachange mantém parcerias de tecnologia estratégica para expandir o alcance do mercado.

• Total Active Technology Partners: 22
• Receita gerada por parceiro: 18% da receita total
• Programa de parceiro Investimento: US $ 750.000 anualmente

Demonstrações de produtos digitais

A empresa oferece recursos abrangentes de demonstração de produtos digitais.

Canal de demonstração	Engajamento mensal
Demonstrações de on -line	12-15 sessões
Demos de vídeo sob demanda	2.300 visualizações por mês
Demos online interativos	1.800 interações mensalmente

Seachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Operadores de televisão a cabo

A Seachange International atende principais operadores de televisão a cabo com soluções de plataforma de vídeo.

Top Cable Operator Clients	Penetração de mercado
Comcast	23,5% do mercado de cabos dos EUA
Comunicações Charter	18,2% do mercado de cabos dos EUA
Cox Communications	6,7% do mercado de cabos dos EUA

Empresas de telecomunicações

O Sachange fornece soluções de infraestrutura de vídeo para os provedores de telecomunicações.

• AT&T
• Verizon
• T-Mobile

Empresas de mídia e entretenimento

As empresas de mídia em nível empresarial utilizam as plataformas de gerenciamento de vídeo da Seachange.

Corporação de mídia	Volume anual de conteúdo de vídeo
Disney	500 mais de petabytes anualmente
Warner Bros. Discovery	350 mais de petabytes anualmente

Serviços de streaming exagerados (OTT)

O Seachange suporta várias plataformas de streaming OTT.

• Hulu
• Pavão
• Paramount+

Provedores de conteúdo de vídeo corporativo

Soluções de gerenciamento de conteúdo de vídeo corporativo.

Segmento corporativo	Tamanho de mercado
Treinamento corporativo	Mercado de plataforma de vídeo de US $ 350 milhões
Comunicações internas	Mercado de plataforma de vídeo de US $ 240 milhões

Seachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2023, a Seachange International registrou despesas de P&D de US $ 8,1 milhões, representando aproximadamente 25,3% do total de despesas operacionais.

Ano fiscal	Despesas de P&D ($)	Porcentagem de despesas operacionais
2023	8,100,000	25.3%
2022	9,200,000	27.6%

Salários de engenharia de software

Os custos do pessoal de engenharia de software para a International de Seachange totalizaram US $ 5,6 milhões em 2023.

• Salário médio de engenheiro de software: US $ 112.000 por ano
• Funcionário total de engenharia de software: 50 funcionários

Infraestrutura em nuvem e manutenção de tecnologia

Os custos de infraestrutura e manutenção de tecnologia para 2023 foram de US $ 3,2 milhões.

Categoria de custo	Despesa anual ($)
Serviços em nuvem	1,800,000
Manutenção de tecnologia	1,400,000

Investimentos de vendas e marketing

As despesas de vendas e marketing da Seachange International em 2023 totalizaram US $ 6,5 milhões.

• Gastes de marketing digital: US $ 1,9 milhão
• Compensação da equipe de vendas: US $ 3,6 milhões
• Ferramentas de tecnologia de marketing: US $ 1 milhão

Custos administrativos e operacionais

As despesas administrativas e operacionais totais para 2023 foram de US $ 4,3 milhões.

Categoria de custo	Despesa anual ($)
Compensação executiva	1,500,000
Instalações de escritório	1,200,000
Legal e conformidade	800,000
Despesas administrativas gerais	800,000

Seachange International, Inc. (SEAC) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de licenciamento de software

Q4 2023 Receita de licenciamento de software: US $ 3,2 milhões

Tipo de licença	Receita anual	Segmento de mercado
Licenças de software de mídia	US $ 2,7 milhões	Transmissão/cabo
Licenças de plataforma de streaming	$500,000	Serviços OTT

Modelos de serviço baseados em assinatura

Receita anual de assinatura recorrente para 2023: US $ 5,4 milhões

• Assinaturas de plataforma de vídeo baseadas em nuvem: US $ 3,1 milhões
• Assinaturas de serviços gerenciados: US $ 2,3 milhões

Serviços profissionais e consultoria

Receita total de serviços profissionais para 2023: US $ 4,8 milhões

Categoria de serviço	Receita
Consultoria de implementação	US $ 2,5 milhões
Conselho estratégico de mídia	US $ 1,3 milhão
Serviços de treinamento	US $ 1,0 milhão

Contratos de suporte técnico

Receita anual do contrato de apoio técnico: US $ 2,1 milhões

• Nível de suporte premium: US $ 1,4 milhão
• Nível de suporte padrão: US $ 700.000

Tobros de implementação e personalização do produto

Receita total de implementação e personalização para 2023: US $ 3,6 milhões

Tipo de personalização	Receita	Tamanho médio do projeto
Personalização do fluxo de trabalho de mídia	US $ 2,2 milhões	US $ 350.000 por projeto
Serviços de integração de plataforma	US $ 1,4 milhão	US $ 220.000 por projeto