Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2025) de PCCW Limited.

Un Overview de PCCW Limited

Général Overview de PCCW Limited

PCCW Limited, créé en 1925, fonctionne comme l'un des principaux fournisseurs de télécommunications et une société de solutions informatiques à Hong Kong. La société propose une gamme complète de services, notamment des télécommunications à ligne fixe et mobiles, des services Internet à large bande et du contenu numérique. Les principales offres de PCCW sont sous la marque «PCCW-HKT» pour les télécommunications, «Now TV» pour le divertissement numérique et les «solutions PCCW» pour les services informatiques et commerciaux.

En 2024, PCCW Limited a déclaré des ventes totales d'environ HKD 29 milliards, reflétant un portefeuille diversifié qui comprend plus que 3 millions abonnés en ligne fixe et 1,1 million abonnés mobiles. L'entreprise continue d'innover avec des services tels que les réseaux mobiles 5G et les solutions de cloud avancées.

Performance financière dans les derniers rapports financiers

Dans son dernier rapport financier pour l'exercice clos le 31 décembre 2023, PCCW Limited a présenté une performance financière robuste, réalisant un chiffre d'affaires record de HKD 29,5 milliards, marquant une croissance annuelle de 6.2%. Cette croissance a été principalement tirée par une augmentation impressionnante des services mobiles et à large bande, qui ont vu les contributions des revenus augmenter par 8.4% et 7.1% respectivement.

La société a annoncé un bénéfice d'exploitation de HKD 4,2 milliards, avec un bénéfice net de HKD 3,5 milliards. Les bénéfices avant intérêts, les impôts, l'amortissement et l'amortissement (EBITDA) se tenaient à HKD 10 milliards, reflétant une marge d'EBITDA saine de 33.9%. De plus, les actifs totaux de PCCW à la fin de 2023 ont été évalués à HKD 54 milliards, avec des passifs s'élevant à HKD 32 milliards, conduisant à une position de capitaux propres solide de HKD 22 milliards.

La société a également élargi sa part de marché dans la région Asie-Pacifique, avec une croissance significative enregistrée dans ses solutions Cloud Computing et Smart City, qui résonnaient avec la demande croissante de transformation numérique dans divers secteurs.

PCCW en tant que leader dans l'industrie

PCCW Limited se distingue comme l'un des acteurs les plus formidables des télécommunications et de l'industrie informatique de la région Asie-Pacifique. La société a toujours investi dans l'amélioration de ses offres d'infrastructures technologiques et de services, y compris une poussée importante vers le déploiement de la technologie 5G et des services de transformation numérique, maintenant son avantage concurrentiel dans un marché en évolution rapide.

En 2024, la société est reconnue pour sa position de marché leader, reflétée dans son Capex annuel d'environ HKD 5 milliards, visant à étendre et à mettre à niveau les capacités du réseau. En mettant l'accent sur l'innovation et le service client, PCCW Limited continue d'être un choix préféré pour les clients résidentiels et d'entreprise. Les lecteurs intéressés sont encouragés à explorer plus de détails sur les initiatives et les succès de PCCW ci-dessous.

Énoncé de mission de PCCW Limited

Énoncé de mission de PCCW Limited

PCCW Limited, un fournisseur de télécommunications et de solutions informatiques de premier plan, a un énoncé de mission qui incarne son engagement envers l'innovation, le service client et la durabilité. L'énoncé de mission sert d'ancrage stratégique, guidant l'entreprise à atteindre ses objectifs à long terme tout en répondant aux besoins dynamiques du marché.

Core Composant 1: Fournir des solutions innovantes

Le premier composant central met l'accent sur le dévouement de PCCW à fournir des technologies et des solutions de pointe. La société investit considérablement dans la recherche et le développement, avec une dépense rapportée approximativement HKD 1,5 milliard en 2022, qui reflète son engagement à rester à l'avant-garde des progrès technologiques.

Les efforts de la société sont évidents dans son portefeuille diversifié, qui comprend des services tels que le cloud computing, les solutions de ville intelligente et les services de cybersécurité. Par exemple, PCCW s'est associé à divers gouvernements locaux pour mettre en œuvre des initiatives de la ville intelligente, améliorant la vie urbaine grâce à la technologie.

Core Composant 2: Engagement à la satisfaction du client

PCCW met fortement l'accent sur la satisfaction des clients, visant à fournir des produits et services de haute qualité qui répondent ou dépassent les attentes des clients. Selon une enquête de satisfaction menée en 2023, 85% des clients ont évalué leur expérience globale avec PCCW comme satisfaisante ou mieux.

La société a également mis en œuvre une approche centrée sur le client en utilisant des commentaires pour améliorer la prestation des services. En 2022, les équipes de service client de PCCW ont résolu approximativement 95% des problèmes de service sur le premier contact, présentant l'efficacité et la réactivité de sa structure de soutien.

Core Composant 3: croissance durable

L'énoncé de mission de PCCW met également en évidence son engagement envers la croissance durable, incorporant des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans ses pratiques commerciales. L'objectif de réduction de l'empreinte carbone de l'entreprise vise un 30% Réduction des émissions d'ici 2030, correspondant aux objectifs mondiaux de durabilité.

De plus, PCCW a investi HKD 200 millions Dans les initiatives communautaires et les projets technologiques vertes au cours de la dernière année, démontrant en outre son dévouement à la responsabilité sociale. En 2022, la société a fourni 10,000 Les heures de bénévolat travaillent par le biais de ses employés dans le cadre de ses efforts de RSE.

Énoncé de vision de PCCW Limited

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision de PCCW Limited en 2024 est de devenir un leader mondial de la technologie et des communications, en se concentrant sur l'innovation et les solutions centrées sur le client. Il vise à tirer parti de la transformation numérique pour améliorer la prestation de services dans divers secteurs.

Leadership mondial de la technologie

PCCW aspire à diriger dans le secteur de la technologie en investissant dans des solutions de pointe. Depuis 2023, la société a alloué approximativement 1,2 milliard de dollars vers la recherche et le développement pour améliorer ses capacités technologiques et ses offres de services.

Engagement à l'innovation

La vision souligne l'importance de l'innovation. En 2023, PCCW a rapporté une croissance annuelle de 15% Dans ses projets axés sur l'innovation, indiquant un fort accent sur le développement de nouveaux produits et services.

Solutions centrées sur le client

Un élément central de la vision de PCCW consiste à fournir des solutions centrées sur le client. En 2023, les cotes de satisfaction des clients se sont améliorées par 20%, attribué à une réactivité accrue des services et à des offres sur mesure.

Objectifs de durabilité

Le PCCW s'engage dans la durabilité dans le cadre de sa vision. La société vise à réduire les émissions de carbone par 30% d'ici 2030, les initiatives actuelles entraînant une réduction de 5% à partir des niveaux de 2022.

Positionnement du marché

PCCW maintient une forte présence sur le marché, étant le leader du marché dans le secteur des télécommunications de Hong Kong, détenant une part de marché d'environ 30%. Ce positionnement stratégique permet à l'entreprise de capitaliser sur les opportunités émergentes dans les services numériques.

Partenariats stratégiques

Pour poursuivre sa vision, PCCW s'est engagé dans des partenariats stratégiques avec les principales entreprises technologiques. En 2023, PCCW s'est associé à Microsoft pour améliorer ses services cloud, qui devrait augmenter leurs revenus cloud par 300 millions de dollars Au cours des trois prochaines années.

Initiatives de transformation numérique

Le PCCW souhaite les initiatives de transformation numérique, en mettant l'accent sur l'Internet des objets (IoT) et l'intelligence artificielle (IA). L'entreprise a investi environ 500 millions de dollars Dans les solutions IoT, ciblant un Augmentation de 40% en déploiement à travers ses services d'ici 2025.

Valeurs fondamentales de PCCW Limited

Engagement client

PCCW Limited met fortement l'accent sur la satisfaction des clients et l'excellence du service. L'engagement de l'entreprise envers ses clients est démontré par diverses initiatives et programmes visant à améliorer l'expérience client.

En 2023, PCCW a lancé l'initiative «PCCW Smart Living», offrant des solutions de maisons intelligentes intégrées pour améliorer la commodité des clients. Cette initiative a entraîné une forte absorption, avec plus 30,000 Les clients s'inscrivent au cours des six premiers mois.

En outre, les opérations de service client de PCCW ont obtenu un score de satisfaction client de 88%, reflétant son dévouement à répondre efficacement aux besoins des clients.

Innovation

L'innovation est au cœur de la stratégie de croissance de PCCW. La société investit considérablement dans les progrès technologiques pour rester en avance dans le paysage compétitif des télécommunications.

En 2023, PCCW a déclaré un investissement d'environ HKD 2,5 milliards dans les initiatives de transformation numérique, y compris le développement de son réseau 5G, qui a élargi sa couverture à 95% des zones urbaines à Hong Kong.

Le lancement du «PCCW 5G Innovation Lab» a facilité 50 Partenariats avec les startups et les entreprises technologiques, favorisant un écosystème d'innovation.

Intégrité

PCCW Limited confirme l'intégrité en tant que valeur fondamentale, présentant la transparence et le comportement éthique dans les opérations commerciales.

La société a mis en œuvre des contrôles internes stricts et des programmes de conformité, résultant en un 0% Incidence des principales violations de la conformité comme indiqué en 2023.

Le PCCW est également attaché à la gouvernance d'entreprise, reflété dans son adhésion à la Bourse de Hong Kong Environnement, social et gouvernance (ESG) Lignes directrices, ce qui lui a valu une position dans l'indice de durabilité des entreprises Hang Seng.

Collaboration

La collaboration entre les équipes et avec des partenaires externes est essentiel pour le succès opérationnel de PCCW. L'entreprise encourage la synergie et le travail d'équipe entre les départements.

Le partenariat de PCCW avec les principaux géants de la technologie, notamment Microsoft et Huawei, a conduit au développement de solutions basées sur le cloud qui servent presque 40,000 entreprises en 2023.

Le programme interne «l'excellence du travail d'équipe» a été lancé pour améliorer les performances de l'équipe, ce qui a entraîné une 20% Augmentation de l'efficacité de la livraison du projet.

Responsabilité de l'entreprise

PCCW Limited prend sa responsabilité sociale d'entreprise au sérieux, contribuant au développement durable dans ses régions opérationnelles.

En 2023, PCCW a investi HKD 100 millions Dans les initiatives communautaires, y compris les programmes d'éducation et de durabilité environnementale, impactant approximativement 200,000 Individus.

Les initiatives vertes de la société ont entraîné une réduction des émissions de carbone par 15% En glissement annuel, s'alignant sur les objectifs mondiaux de durabilité.