Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) d'IDBI Bank Limited.

Un Overview d'Idbi Bank Limited

Résumé général d'IDBI Bank Limited

IDBI Bank Limited, créé en 1964, a évolué comme l'une des principales institutions bancaires en Inde. Initialement créée en tant que Banque de développement industriel de l'Inde, l'entité est passé à une banque commerciale en 2005. En 2024, la banque IDBI propose un large éventail de produits et services, notamment la banque de détail, les services bancaires d'entreprise et les opérations du Trésor. La banque s'adresse à une clientèle diversifiée, notamment des particuliers, des petites entreprises et des grandes sociétés.

En 2024, les ventes actuelles de la banque IDBI sont à 36 000 crores. La qualité des actifs de la Banque s'est considérablement améliorée au fil des ans, entraînant une réduction des actifs non performants (APB).

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Au dernier exercice se terminant en mars 2024, la banque IDBI a déclaré un chiffre d'affaires record de 45 000 crores ₹, une augmentation remarquable de 18% par rapport à l'année précédente. La croissance a été principalement motivée par la forte demande de prêts commerciaux et des entreprises, ainsi que par une augmentation des dépôts.

Le bénéfice net de la banque pour l'exercice a atteint 7 500 crores, qui est une augmentation significative de 5 200 crores de ₹ Au cours de l'exercice précédent, marquant une croissance de 44%. Cette vague a été attribuée à une croissance robuste des prêts et à une amélioration de l'efficacité opérationnelle.

Vous trouverez ci-dessous un tableau résumant les principales métriques financières de la banque IDBI au cours de la dernière période de rapport:

Introduction à la banque IDBI en tant que leader de l'industrie

IDBI Bank s'est imposé comme un leader dans le secteur bancaire indien, grâce à son vaste réseau de succursales et de distributeurs automatiques de billets, de solutions bancaires innovantes et de service client robuste. En 2024, il est classé parmi les dix premières banques en Inde sur la base des actifs totaux, qui sont approximativement 4,5 ₹ lakh crores.

L’engagement de la banque envers la transformation numérique l’a positionné favorablement dans un marché en évolution rapide. Avec une plate-forme bancaire mobile conviviale et l'accent mis sur l'inclusion financière, IDBI Bank continue d'attirer une clientèle croissante.

Pour comprendre pourquoi IDBI Bank réussit, considérez ses initiatives stratégiques, y compris la diversification de ses offres de produits et l'amélioration de l'engagement des clients grâce à des technologies de pointe.

Énoncé de mission d'IDBI Bank Limited

Énoncé de mission d'IDBI Bank Limited

L'énoncé de mission d'Idbi Bank Limited sert de principe directeur pour ses orientations opérationnelles et stratégiques. Il reflète l’engagement envers les parties prenantes, décrit l’objectif de la banque et établit le cadre des objectifs à long terme. L'énoncé de mission met l'accent sur la satisfaction des clients, les progrès technologiques et la croissance durable tout en maintenant l'accent mis sur la fourniture de produits et services de haute qualité.

Composant central 1: Satisfaction du client

Un principe central de la mission de la banque IDBI est de prioriser la satisfaction des clients. Cela est mis en évidence par les efforts continus de la banque pour améliorer le service client et l'engagement. Selon les dernières données, IDBI Bank a signalé un score de satisfaction client d'environ 87% Dans son enquête client en 2022, soulignant l'efficacité de ses stratégies pour répondre aux besoins des clients.

• Mise en œuvre des systèmes de rétroaction et des enquêtes pour évaluer régulièrement la satisfaction des clients.
• Utilisation de plateformes numériques pour améliorer l'accessibilité et la réactivité. L'application bancaire mobile de la banque a conduit à un 30% Augmentation des transactions des clients au cours de la dernière année.

Core Composant 2: Avancement technologique

IDBI Bank met l'accent sur l'innovation technologique comme clé de sa mission. La banque a investi considérablement dans son infrastructure informatique, conduisant à une amélioration de la prestation de services et à l'efficacité opérationnelle. Par exemple, à partir de 2023, les comptes de dépenses informatiques totaux d'IDBI Bank pour 7% de ses revenus totaux, qui ont facilité la mise en œuvre de solutions bancaires avancées.

Core Composant 3: croissance durable

IDBI Bank s'engage à une croissance durable, alignant ses opérations sur les principes de la gouvernance environnementale et sociale (ESG). La banque vise à améliorer son portefeuille de prêt en mettant l'accent sur le financement vert. À partir de 2023, autour 15% du portefeuille de prêts d'IDBI Bank s'adresse aux projets durables, présentant son dévouement à la promotion des initiatives écologiques.

• Engagement dans les activités de RSE qui contribuent au bien-être communautaire.
• Adoption de pratiques visant à réduire l'empreinte carbone dans les opérations bancaires.
• Engagement à réaliser des émissions nettes-zéro d'ici 2025.

Dans l'ensemble, l'énoncé de mission de la Banque d'IDBI lie de manière compatible la satisfaction des clients, les progrès technologiques et la croissance durable, reflétant sa stratégie pour fournir des services bancaires exceptionnels tout en restant socialement responsable.

Énoncé de vision d'IDBI Bank Limited

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision de la Banque IDBI en 2024 vise à se positionner comme un partenaire de confiance dans la finance qui favorise la croissance et le développement durables de ses clients, des employés et de la communauté plus large. La banque met l'accent sur la prestation de services financiers de qualité tout en adoptant des technologies avancées pour améliorer l'expérience client.

Approche centrée sur le client

Le cœur de la vision de la banque IDBI est de prioriser les besoins et la satisfaction de ses clients. Cette approche se reflète dans les initiatives stratégiques de la banque, notamment le lancement des services bancaires numériques et des solutions financières personnalisées. Par exemple, au cours de l'exercice 2023, la banque IDBI a signalé un 20% Augmentation des transactions numériques, présentant son engagement à améliorer l'expérience client grâce à la technologie.

Croissance durable

IDBI Bank se consacre à la promotion de pratiques financières durables. La vision de la banque comprend l'intégration des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans ses opérations. En 2023, la banque IDBI a investi INR 1 200 crore Dans les initiatives vertes, visant un 30% Réduction de l'empreinte carbone d'ici 2025, reflétant les tendances mondiales de la durabilité.

Progrès technologique

En alignement sur son énoncé de vision, IDBI Bank fait progresser son infrastructure technologique. La banque a introduit une plate-forme de service client axée sur l'IA en 2023, qui a abouti à un 40% Réduction des temps de réponse du service client. De plus, au deuxième trimestre 2024, la banque vise 75% de ses transactions à effectuer via des canaux numériques.

Développement communautaire

La vision de la Banque d'Idbi s'étend à l'engagement et au développement communautaires. La banque a lancé divers programmes de littératie financière, impactant sur 500,000 Individus dans les zones rurales en 2023. Cela met en évidence l'engagement de la banque à autonomiser les communautés et à favoriser la croissance économique.

Engagement envers l'excellence

L'énoncé de vision d'Idbi Bank souligne un engagement envers l'excellence dans les services bancaires. La banque vise à réaliser un 95% Évaluation de satisfaction du client d'ici 2024 grâce à des mécanismes d'amélioration et de rétroaction continus. Les efforts de la banque dans la formation et le développement du personnel ont également conduit à un 8% Augmentation de la productivité des employés au cours de l'exercice 2023.

Valeurs fondamentales d'IDBI Bank Limited

Centriculture des clients

Customer Centricity est une valeur fondamentale chez IDBI Bank Limited, soulignant l'importance de placer les clients au cœur de toutes les opérations. Cette approche garantit que la satisfaction des clients entraîne une loyauté à long terme et une croissance soutenue.

En 2023, la banque IDBI a introduit un Service de service à la clientèle 24x7, restaurant le plus 2 millions Demandes de demandes des clients mensuellement. De plus, la banque a investi dans l'amélioration de ses canaux numériques, résultant en un 30% augmentation des utilisateurs de la banque mobile, atteignant un total de 5 millions Utilisateurs à la fin du troisième trimestre 2023.

Intégrité

L'intégrité est la pierre angulaire de la philosophie opérationnelle de la banque IDBI, reflétant la transparence et la responsabilité dans toutes ses transactions. Cette valeur favorise la confiance parmi les parties prenantes, y compris les clients, les employés et les investisseurs.

La banque a maintenu un politique de tolérance zéro vers la fraude et l'inconduite, conduisant à un 15% réduction des cas de fraude de 2022 à 2023. Framework de gouvernance de la Banque IDBI, qui est conforme à Règlements SEBI, a reçu sa reconnaissance pour ses audits internes rigoureux et ses mesures de conformité.

Innovation

L'innovation est cruciale pour IDBI Bank car elle cherche à s'adapter au paysage des services financiers en évolution rapide. La banque adopte les progrès technologiques pour améliorer la prestation des services et l'efficacité opérationnelle.

En 2023, la banque IDBI a lancé son Chatbot basé sur l'IA, qui a réussi à gérer 500,000 Interactions du client, améliorant les temps de réponse par 45%. La banque a également alloué 200 ₹ crore Pour les partenariats fintech visant à intégrer les technologies avancées dans leurs services.

Collaboration

La collaboration favorise une culture du travail d'équipe au sein de la banque IDBI, permettant une résolution de problèmes et une innovation efficaces. La banque encourage les équipes interfonctionnelles à travailler ensemble vers des objectifs communs.

En 2023, l'introduction d'un plate-forme collaborative conduit à un 20% Augmentation des taux d'achèvement du projet entre les départements. Les enquêtes d'engagement des employés menées ont révélé un 87% Score de satisfaction parmi les membres de l'équipe concernant les initiatives de collaboration.

Excellence

L'excellence dans la performance est un principe directeur à la banque IDBI. L'engagement envers la qualité et l'efficacité stimule les objectifs opérationnels de la banque et améliore les expériences des clients.

Au cours du dernier exercice, la banque IDBI a signalé un Bénéfice net de 1 720 crore, marquant un Augmentation de 24% en glissement annuel. De plus, la qualité des actifs de la banque s'est améliorée, avec un Ratio NPA brut de 8,91%, à partir de 9.34% l'année précédente.