Tongcheng Travel Holdings Limited (0780.hk): Modèle commercial sur toile

Tongcheng Travel Holdings Limited s'est rapidement positionné comme un acteur clé dans le paysage de l'industrie du voyage compétitif. En tirant parti d'une toile complète du modèle commercial, la société entrelace astucieusement la technologie et l'engagement client pour offrir une valeur exceptionnelle. De ses partenariats stratégiques et de sa plate-forme innovante à ses divers sources de revenus, il y a beaucoup à découvrir sur la façon dont Tongcheng équilibre l'expérience des utilisateurs avec l'efficacité opérationnelle. Plongez plus profondément pour explorer les subtilités de ce fournisseur de services de voyage florissant.

Tongcheng Travel Holdings Limited - Modèle commercial: partenariats clés

Tongcheng Travel Holdings Limited, un acteur de premier plan sur le marché des services de voyage en ligne en Chine, s'appuie fortement sur un réseau de partenariats stratégiques pour améliorer ses offres et ses capacités opérationnelles. La société s'engage avec diverses entités externes pour rationaliser les processus, améliorer l'expérience client et atténuer les risques.

Fournisseurs de services de voyage

La collaboration avec les prestataires de services de voyage est essentielle pour Tongcheng, car elle permet à l'entreprise d'offrir une gamme diversifiée de services, y compris des réservations d'hôtels, des forfaits de voyage et des options de transport. En 2023, Tongcheng possède des partenariats 500,000 hôtels et plus que 2,000 Les prestataires de services de transport, y compris les compagnies aériennes et les services ferroviaires. Ce vaste réseau permet des prix compétitifs et une large sélection pour les clients.

Partenaires technologiques

Dans le secteur des voyages en évolution rapide, les partenariats technologiques sont vitaux. Tongcheng collabore avec diverses entreprises technologiques pour améliorer la fonctionnalité de sa plateforme. Les partenaires notables incluent des leaders de l'industrie tels que Alibaba Cloud et Tencent Cloud, qui fournissent des services de cloud computing cruciaux pour le stockage et le traitement des données. En 2022, Tongcheng a signalé une augmentation de 30% dans l'efficacité de la plate-forme en raison des progrès réalisés grâce à ces partenariats.

Passerelles de paiement

Pour faciliter les transactions transparentes, Tongcheng s'associe à plusieurs passerelles de paiement, qui incluent Alipay, WeChat Pay et UnionPay. Ces partenariats garantissent que les clients ont une variété d'options de paiement à leur disposition. Par exemple, au cours de l'exercice se terminant en décembre 2022, Tongcheng a enregistré un taux de conversion de paiement de 85%, attribué en partie à ses divers partenariats de paiement.

Boards touristiques locaux

Les alliances stratégiques avec les conseils de tourisme locaux sont un autre élément essentiel du modèle commercial de Tongcheng. Ces partenariats soutiennent les campagnes promotionnelles et fournissent des informations locales essentielles qui améliorent les offres de services. En 2023, Tongcheng a collaboré avec succès avec Over 100 Les conseils de tourisme locaux dans diverses provinces chinoises, augmentant l'engagement des utilisateurs et conduisant autant que 25% dans les zones participantes.

Type de partenariat	Détails	Impact / résultat
Fournisseurs de services de voyage	Sur 500,000 hôtels, 2,000 services de transport	Offres diverses, prix compétitifs
Partenaires technologiques	Cloud Alibaba, nuage Tencent	30% Augmentation de l'efficacité de la plate-forme
Passerelles de paiement	Alipay, WeChat Pay, UnionPay	85% Taux de conversion de paiement
Boards touristiques locaux	Sur 100 partenariats	25% Augmentation de l'engagement du tourisme local

Tongcheng Travel Holdings Limited - Modèle commercial: activités clés

Tongcheng Travel Holdings Limited, une plate-forme de service de voyage de premier plan en Chine, engage plusieurs activités clés qui sont essentielles à son succès opérationnel et à sa satisfaction client.

Développement de plate-forme

Le développement de la plate-forme est la pierre angulaire du modèle commercial de Tongcheng. La société investit considérablement dans la technologie pour améliorer sa plate-forme en ligne, améliorer l'expérience utilisateur et élargir les offres de services.

En août 2023, Tongcheng a signalé une augmentation des utilisateurs actifs sur sa plate-forme, atteignant environ 20 millions utilisateurs actifs mensuels, à partir de 15 millions l'année précédente. Cette croissance met en évidence l'efficacité de leurs efforts de développement de plate-forme.

Marketing et marque

Les activités de marketing et de marque sont essentielles pour attirer et retenir les clients sur le marché des voyages en ligne compétitif. Au cours de l'exercice 2022, Tongcheng a alloué CNY 300 millions (~45 millions USD) vers des initiatives de marketing. Cet investissement a facilité les partenariats avec les grandes compagnies aériennes et les hôtels, améliorant la visibilité de sa marque.

En outre, la société a signalé un 25% Augmentation de la notoriété de la marque parmi ses groupes démographiques cibles, grâce aux campagnes de marketing numérique ciblées et aux partenariats d'influence.

Support client

Fournir un excellent support client est essentiel pour maintenir la fidélité des utilisateurs. Tongcheng exploite une équipe de service client dédiée qui gère les demandes de renseignements via divers canaux, y compris le téléphone, le courrier électronique et le chat en direct.

En 2022, l'équipe de support client a géré approximativement 1,5 million demandes de renseignements par mois, atteignant un taux de satisfaction de 90%. Ce niveau élevé de service client est soutenu par des investissements dans la formation et la technologie.

Analyse des données

L'analyse des données joue un rôle crucial dans la raffinage des offres de services de Tongcheng et l'amélioration de l'expérience utilisateur. L'entreprise utilise des outils d'analyse avancés pour évaluer le comportement et les préférences des clients.

En 2022, Tongcheng a traité 500 téraoctets des données, dérivant des informations qui ont permis un marketing personnalisé et une amélioration de la prestation de services. Cette capacité a conduit à un 30% Augmentation des taux de conversion pour les promotions ciblées.

Activité clé	Description	Métriques de performance	Investissement (CNY)
Développement de plate-forme	Amélioration des offres d'utilisabilité de la plate-forme en ligne et de services	20 millions d'utilisateurs actifs	200 millions
Marketing et marque	Attirer des clients à travers des campagnes ciblées	Augmentation de 25% de la notoriété de la marque	300 millions
Support client	Gérer les demandes des clients et fournir une assistance	1,5 million de demandes / mois, taux de satisfaction de 90%	100 millions
Analyse des données	Analyse des données clients pour les services personnalisés	500 téraoctets traités, augmentation de 30% des taux de conversion	150 millions

Tongcheng Travel Holdings Limited - Modèle commercial: Ressources clés

Tongcheng Travel Holdings Limited fonctionne comme un fournisseur de services de voyage en ligne en Chine, tirant parti de diverses ressources clés pour améliorer ses opérations commerciales et offrir de la valeur aux clients.

Technologie propriétaire

Tongcheng Travel a développé des plateformes technologiques propriétaires qui permettent des réservations de voyage transparentes. Leur infrastructure technologique comprend:

• Applications mobiles qui ont recueilli 100 millions de téléchargements En 2023.
• Des systèmes basés sur le cloud prenant en charge les capacités de traitement des transactions robustes, gérant jusqu'à 3 millions de transactions quotidiennes.
• Intégration de l'IA pour les expériences client personnalisées, améliorant l'engagement des utilisateurs par 35% d'une année à l'autre.

Partenariats stratégiques

La société a établi des partenariats stratégiques qui élargissent ses offres de services et améliorent la portée du marché. Les partenariats clés comprennent:

• Collaboration avec plus 1 200 compagnies aériennes et 300 000 hôtels, faciliter les prix compétitifs et les offres exclusives.
• Coentreprises avec les principales plateformes de paiement comme Alipay et WeChat Pay, Améliorer la sécurité et la commodité des transactions.
• Partenariats avec les conseils touristiques et les gouvernements locaux, faisant la promotion des initiatives régionales de voyage.

Base de données client

Tongcheng Travel maintient une vaste base de données client qui prend en charge le marketing ciblé et les services personnalisés:

• Sur 50 millions d'utilisateurs enregistrés À la fin de l'exercice 2023.
• Augmentation des taux de rétention de la clientèle à 60%, attribué aux stratégies de marketing sur mesure motivées par l'analyse des données.
• Des informations dérivées des données de l'utilisateur, permettant un plus que 20% Élévation des taux de conversion pour les nouvelles offres.

Main-d'œuvre qualifiée

L'entreprise se targue d'une main-d'œuvre qualifiée cruciale pour stimuler l'innovation et la satisfaction des clients:

• Une équipe de plus 2 000 employés, y compris les professionnels de l'informatique, les experts en marketing et les représentants du service client.
• Investissement dans les programmes de formation des employés, avec une allocation budgétaire 50 millions de ¥ chaque année pour le développement des compétences.
• Le taux de rétention des employés se situe actuellement à 85%, reflétant une forte culture d'entreprise et une satisfaction des employés.

Tableau de résumé des ressources clés

Ressource clé	Description	Données pertinentes
Technologie propriétaire	Plateformes pour réservations de voyage et intégration IA	100 millions de téléchargements; 3 millions de transactions quotidiennes; Augmentation de l'engagement de l'utilisateur de 35%
Partenariats stratégiques	Alliances avec des compagnies aériennes, des hôtels et des plateformes de paiement	1 200 compagnies aériennes; 300 000 hôtels; Partenariats avec Alipay et WeChat Pay
Base de données client	De vastes données utilisateur pour le marketing et la personnalisation	50 millions d'utilisateurs enregistrés; Taux de rétention de 60%; Élévation du taux de conversion de 20%
Main-d'œuvre qualifiée	Les employés conduisant l'innovation et la satisfaction	2 000 employés; 50 millions de ¥ Budget de formation; Taux de rétention de 85%

Tongcheng Travel Holdings Limited - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Tongcheng Travel Holdings Limited offre un large éventail de services de voyage complets. La société exploite une plate-forme en ligne qui répond à divers besoins de voyage, y compris les réservations d'hébergement, la billetterie de transport et les offres de trousses de voyage. En 2022, Tongcheng a déclaré avoir sur 404 millions Utilisateurs actifs mensuels, qui présente sa portée significative sur le marché.

La stratégie de tarification concurrentielle de l'entreprise est un élément crucial de sa proposition de valeur. Les prix moyens de réservation d'hôtels sur Tongcheng Travel sont souvent signalés 15% à 20% inférieur à ceux des agences de voyage traditionnelles. Au T2 2023, la valeur brute de marchandise (GMV) des transactions de la société a atteint environ RMB 48 milliards (Autour USD 7 milliards), reflétant son modèle de tarification agressif qui fait appel à des voyageurs soucieux des coûts.

Tongcheng Travel a développé une plate-forme conviviale conçue pour améliorer l'expérience client. Le site Web et l'application mobile offrent une navigation simplifiée et des fonctionnalités telles que des recommandations personnalisées en fonction des préférences des utilisateurs. En août 2023, les cotes des utilisateurs de la plate-forme ont été en moyenne 4,5 étoiles Dans les principaux magasins d'applications, indiquant une satisfaction élevée des utilisateurs et une facilité d'utilisation.

En outre, l'entreprise se concentre sur la fourniture d'expériences personnalisées à ses clients. En tirant parti de l'analyse des mégadonnées, Tongcheng est capable d'adapter les suggestions de voyage et les forfaits vers les préférences individuelles. Dans le cadre de cette stratégie, en 2023, Tongcheng a introduit de nouvelles fonctionnalités axées sur l'IA, améliorant les recommandations personnalisées de 30%, conduisant à des taux de conversion plus élevés et à l'engagement des utilisateurs.

Proposition de valeur	Description	Mesures pertinentes
Services de voyage complets	Comprend des forfaits d'hébergement, de transport et de voyage	404 millions d'utilisateurs actifs mensuels
Prix ​​compétitifs	Coûts inférieurs à ceux des agences de voyage traditionnelles	Prix ​​de 15 à 20% inférieur; GMV de RMB 48 milliards au T2 2023
Plate-forme conviviale	Navigation simplifiée, recommandations personnalisées	Évaluation moyenne de 4,5 étoiles dans les magasins d'applications
Expériences personnalisées	Suggestions de voyage personnalisées utilisant l'IA et les mégadonnées	Personnalisation améliorée de 30% en 2023

Tongcheng Travel Holdings Limited - Modèle commercial: Relations clients

Tongcheng Travel Holdings Limited met l'accent sur l'établissement de relations clients solides à travers diverses stratégies visant à améliorer l'expérience et la fidélité des clients.

Service de support client

La société offre un support client complet visant à résoudre les requêtes et à améliorer l'expérience utilisateur. Depuis le dernier rapport financier, Tongcheng Travel a déclaré avoir manipulé 20 millions Demandes de demandes de service à la clientèle mensuellement, présentant un système de support robuste. Leur support client se compose de:

• Hotline du service client 24/7.
• Support multilingue couvrant le mandarin, l'anglais et d'autres langues régionales.
• Support de chat en temps réel sur leurs plateformes mobiles et Web.

Programmes de fidélité

Tongcheng Travel Holdings a développé son programme de fidélisation, «Tongcheng Adhip», qui récompense les utilisateurs pour la réservation de services de voyage via leur plate-forme. Au Q2 2023, le programme de fidélité se vantait de 10 millions membres actifs. Les caractéristiques clés comprennent:

• Remises de hauteur 15% sur les réservations d'hôtel et les billets de vol.
• Offres exclusives pendant les périodes promotionnelles.
• Accumulation de points qui peut être échangée contre des services de voyage.

Fonctionnalité du programme	Détails
Membres actifs	10 millions
Remises offertes	Jusqu'à 15%
Rachat de points	Échangeable contre les services de voyage
Offres exclusives	Disponible pendant les périodes promotionnelles

Systèmes de rétroaction

Tongcheng Travel utilise un système de rétroaction multicanal pour recueillir des informations des clients. L'entreprise tire parti des mécanismes de rétroaction qualitative et quantitative, notamment:

• Des enquêtes post-service envoyées après chaque réservation.
• Système de critiques et de notations en ligne intégrés dans leur plate-forme.
• Formes de rétroaction en temps réel accessibles lors des interactions des clients sur leur site.

Au cours de la dernière année, les commentaires des clients ont conduit à un 25% Augmentation des cotes de satisfaction des services, sur la base des enquêtes internes menées au troisième trimestre 2023.

Interaction des médias sociaux

Tongcheng Travel s'engage activement avec les clients via diverses plateformes de médias sociaux, notamment Weibo, WeChat et Facebook. L'entreprise a constamment développé ses réseaux sociaux après, avec un 3 millions Les abonnés sur les plateformes d'ici la fin du T2 2023. Les stratégies de médias sociaux comprennent:

• Mises à jour régulières sur les promotions et les conseils de voyage.
• Engagement à travers des publications interactives et des histoires des clients.
• Gérer les demandes et les plaintes des clients via la messagerie directe.

Leur engagement actif sur les médias sociaux a généré un taux d'engagement moyen de 4.5%, significativement au-dessus de la moyenne de l'industrie de 2.0%.

Tongcheng Travel Holdings Limited - Modèle commercial: canaux

Tongcheng Travel Holdings Limited utilise une stratégie multicanal pour atteindre efficacement ses clients et livrer ses propositions de valeur. Cette approche englobe une variété de plates-formes et de réseaux qui facilitent l'engagement et les transactions des utilisateurs.

Application mobile

L'application mobile de Tongcheng Travel joue un rôle crucial dans sa stratégie de canal. Depuis les derniers rapports, l'application a terminé 47 millions d'utilisateurs enregistrés et traite approximativement 71% du total des transactions. L'interface conviviale et les fonctionnalités intégrées ont conduit à une croissance substantielle de l'engagement des utilisateurs, avec une durée de session moyenne d'environ 10 minutes.

Site web

Le site Web de Tongcheng est un autre canal important, contribuant énormément à leurs transactions de commerce électronique. Le site regroupe sur 15 millions de visiteurs uniques mensuellement et propose un large éventail de services de voyage, y compris des réservations d'hôtels, des billets d'avion et des forfaits vacances. En 2022, les réservations en ligne via le site Web représentées approximativement 25% du total des ventes, présentant son importance au sein du modèle commercial global.

Partenaires d'affiliation

Le réseau de partenariat affilié de Tongcheng Travel comprend des collaborations avec plusieurs acteurs de l'industrie, améliorant sa portée. Au cours du dernier exercice, les affiliés ont contribué à une augmentation de l'acquisition des clients, entraînant plus 3,5 millions de nouveaux clients par le biais de partenariats. Les revenus générés par les canaux d'affiliation ont été notés 30 millions de dollars, entraînant une valeur significative pour l'entreprise.

Plateformes de médias sociaux

Tongcheng utilise les médias sociaux pour se connecter avec les clients, promouvoir les services et partager le contenu lié aux voyages. En 2023, la société a signalé 8 millions de followers à travers des plateformes comme WeChat et Weibo, se traduisant par un taux d'engagement d'environ 5.5%. Les campagnes de médias sociaux ont conduit le trafic à la fois vers l'application mobile et le site Web, résultant en un Augmentation de 20% Dans les réservations globales attribuées aux efforts de marketing des médias sociaux.

Canal	Mesures clés	Impact sur le total des transactions
Application mobile	47 millions d'utilisateurs enregistrés, 71% du total des transactions	Haut
Site web	15 millions de visiteurs / mois uniques, 25% du total des ventes	Modéré
Partenaires d'affiliation	3,5 millions de nouveaux clients, 30 millions de dollars de revenus	Haut
Plateformes de médias sociaux	8 millions d'abonnés, taux d'engagement de 5,5%, augmentation de 20% des réservations	Modéré

En résumé, Tongcheng Travel Holdings Limited exploite efficacement divers canaux pour améliorer l'interaction des clients et optimiser sa prestation de services, stimulant considérablement la croissance et l'engagement dans un paysage de marché concurrentiel.

Tongcheng Travel Holdings Limited - Modèle commercial: segments de clients

Tongcheng Travel Holdings Limited cible une gamme diversifiée de segments de clients dans l'industrie du voyage, ce qui permet à l'entreprise d'adapter ses services et d'améliorer la satisfaction des clients. Les principaux segments de clientèle sont décrits ci-dessous:

Voyageurs indépendants

Les voyageurs indépendants sont généralement ceux qui recherchent des expériences de voyage personnalisées. Ce segment comprend des voyageurs en solo et des individus qui préfèrent planifier leurs voyages indépendamment plutôt que de compter sur des visites emballées. En 2022, les voyageurs indépendants ont représenté environ 35% de la base d'utilisateurs totale sur la plate-forme de Tongcheng. L'entreprise a vu un taux de croissance de 15% En glissement annuel dans ce segment, tirée par une augmentation du tourisme intérieur et la montée des plateformes numériques pour les arrangements de voyage.

Voyageurs d'affaires

Les voyageurs d'affaires représentent une partie importante de la clientèle de Tongcheng, recherchant principalement des options de réservation efficaces pour les vols et l'hébergement. Au troisième trimestre 2023, ce segment a contribué 40% du chiffre d'affaires total de l'entreprise. Les rapports indiquent que les dépenses de voyage en entreprise en Chine devraient atteindre CNY 1,6 billion en 2023, soulignant l'importance de ce segment pour Tongcheng. En outre, les dépenses moyennes par voyageur d'affaires sont estimées à CNY 1 200 par voyage.

Familles

Le segment familial comprend les voyageurs qui recherchent des offres de forfait pratiques et des options familiales. Ce groupe est particulièrement sensible aux prix et aux offres. Dans une enquête récente, 60% des familles ont indiqué une préférence pour des solutions de voyage complètes qui comprennent l'hébergement, les activités et les transports. Tongcheng a signalé une croissance régulière de 20% Dans les réservations de familles, aidées par des promotions et des forfaits familiaux sur mesure.

Groupes de tournées

Les groupes de voyages constituent un autre segment de clientèle essentiel pour Tongcheng. Ces clients recherchent généralement des itinéraires de voyage organisés et des expériences guidées. En 2023, les groupes de voyages représentaient approximativement 25% des réservations de la plate-forme. Le marché des groupes de voyages en Chine devrait croître par 10% annuellement, avec une valeur estimée de CNY 800 milliards À la fin de 2024. Cette croissance est alimentée par l'augmentation de l'intérêt des consommateurs pour les expériences de voyage en groupe et le tourisme culturel.

Segment de clientèle	Pourcentage de la base d'utilisateurs totaux	Contribution des revenus	Taux de croissance (YOY)
Voyageurs indépendants	35%	N / A	15%
Voyageurs d'affaires	N / A	40%	N / A
Familles	N / A	N / A	20%
Groupes de tournées	25%	N / A	10%

Grâce à la compréhension de ces segments de clients, Tongcheng Travel Holdings Limited peut se positionner stratégiquement dans le paysage concurrentiel de l'industrie du voyage, en veillant à ce qu'elle réponde efficacement aux besoins distincts de chaque groupe.

Tongcheng Travel Holdings Limited - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

La structure des coûts de Tongcheng Travel Holdings Limited reflète les différentes dépenses que la société engage dans ses activités opérationnelles. Comprendre ces coûts est crucial pour analyser la rentabilité et l'efficacité de son modèle commercial.

Maintenance de la plate-forme

Tongcheng Travel investit considérablement dans la maintenance des plateformes pour garantir que son infrastructure numérique reste robuste et conviviale. Au cours de l'exercice 2022, la société a déclaré une dépense d'environ RMB 350 millions pour les coûts de technologie et de maintenance. Cela comprend les dépenses liées à la maintenance du serveur, aux mises à jour logicielles et aux mesures de cybersécurité.

Frais de marketing

Le marketing est un élément essentiel de la stratégie de Tongcheng Travel pour attirer et retenir les clients. Pour l'année 2022, les frais de marketing ont été enregistrés autour RMB 620 millions. Ce chiffre reflète les dépenses en publicité en ligne, les campagnes promotionnelles et les partenariats visant à étendre sa portée de marché.

Salaires des employés

La main-d'œuvre de l'entreprise est essentielle pour ses opérations et son service client. En 2022, Tongcheng Travel a engagé les coûts de salaire des employés totalisant environ RMB 450 millions. Cela comprend les salaires, les bonus et autres dépenses liées aux employés dans divers départements.

Commissions de partenaires

Tongcheng Travel collabore avec de nombreux partenaires, notamment des hôtels, des compagnies aériennes et des agences de voyage. En conséquence, les commissions des partenaires représentent une partie importante de la structure des coûts. En 2022, le total des commissions payées aux partenaires s'élevait à environ RMB 550 millions, qui tient compte des frais associés aux réservations et aux efforts de marketing collaboratif.

Composant coût	Montant (RMB Millions)
Maintenance de la plate-forme	350
Frais de marketing	620
Salaires des employés	450
Commissions de partenaires	550
Structure totale des coûts	1970

En gardant une trace de ces coûts, Tongcheng Travel peut gérer stratégiquement ses ressources pour maximiser la valeur tout en minimisant les dépenses inutiles.

Tongcheng Travel Holdings Limited - Modèle commercial: Strots de revenus

Tongcheng Travel Holdings Limited fonctionne dans l'industrie des services de voyage en ligne, tirant parti de plusieurs sources de revenus pour améliorer ses performances financières. Voici les principales sources de revenus:

Frais de réservation de services

Tongcheng tire une partie importante de ses revenus des frais de réservation de services. Au cours de l'exercice 2022, la société a signalé environ RMB 2,57 milliards dans les revenus générés à partir des réservations de services de voyage. Ces frais sont facturés aux clients pour les différents services réservés via leur plate-forme, y compris les vols, les hôtels et les forfaits vacances.

Revenus publicitaires

Les revenus publicitaires jouent un rôle central dans le modèle commercial de Tongcheng, représentant une part substantielle des revenus globaux. En 2022, l'entreprise a gagné RMB 1,15 milliard D'après la publicité, qui reflète une tendance croissante car l'entreprise améliore ses solutions marketing pour les fournisseurs de services.

Commission des prestataires de services

La commission tirée des prestataires de services constitue également une partie considérable des revenus de Tongcheng. La société facture des frais de commission pour chaque transaction effectuée via sa plateforme. Dans le dernier rapport sur les gains, Tongcheng a révélé qu'il générait environ RMB 3,01 milliards à partir des commissions en 2022. Ce chiffre met en évidence les négociations efficaces de Tongcheng avec les prestataires de services et son volume de transactions élevé.

Offres de services premium

Tongcheng propose également des offres de services premium, qui s'adressent aux clients qui recherchent des expériences de voyage et une commodité améliorées. En 2022, les services premium ont généré 600 millions RMB en revenus. Cette source de revenus comprend des frais supplémentaires pour les réservations flexibles, les forfaits de voyage personnalisés et les offres exclusives pour les clients fidèles.

Flux de revenus	2022 Revenus (RMB)
Frais de réservation de services	2,57 milliards
Revenus publicitaires	1,15 milliard
Commission des prestataires de services	3,01 milliards
Offres de services premium	600 millions

Ces sources de revenus illustrent une approche diversifiée de Tongcheng Travel Holdings pour générer des revenus, reflétant sa capacité à engager efficacement divers segments du marché des voyages.