Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (AVAL): Mélange marketing [Jan-2025 Mis à jour]

Plongez dans le monde stratégique de Grupo Aval Acciones Y Valores S.A. (AVAL), la société de portefeuille des services financiers Powerhouse en Colombie qui révolutionne les services bancaires à travers des produits innovants, de vastes plates-formes numériques, du marketing ciblé et des stratégies de tarification intelligente. En tant qu'acteur clé dans le paysage financier colombien, AVAL montre comment un mélange marketing sophistiqué peut transformer les banques traditionnelles en une expérience dynamique et centrée sur le client qui plie les services financiers physiques et numériques sur les marchés urbains et ruraux.

Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (AVAL) - Mélanges marketing: produit

Société de portefeuille de services financiers Overview

Grupo Aval fonctionne en tant que société de portefeuille de services financiers avec un portefeuille complet de produits bancaires et financiers en Colombie. En 2024, la société gère un actif total de 204,9 billions de pesos colombiens.

Portefeuille de banques subsidiaires

Nom de banque	Part de marché	Actif total (COP)
Banco de Bogotá	22.3%	84,6 billions
Banco de Occidentte	15.7%	59,2 billions
Banco Av Villas	8.9%	33,6 billions

Offres de produits bancaires

• Produits bancaires personnels
• Services bancaires commerciaux
• Solutions de banque d'entreprise
• Plateformes bancaires numériques

Capacités bancaires numériques

Utilisateurs de la plate-forme bancaire numérique: 5,2 millions d'utilisateurs actifs en 2024, ce qui représente une croissance de 37% d'une année à l'autre de l'engagement numérique.

Services d'investissement et de gestion de la patrimoine

Catégorie de service	Total des actifs sous gestion	Nombre de clients
Gestion individuelle de la richesse	18,3 billions de flic	342,000
Services d'investissement d'entreprise	45,7 billions de flic	12,500

Produits de crédit

• Prêts personnels: équilibre moyen de 12,6 millions de flics
• Cartes de crédit: 3,1 millions de cartes de crédit actives
• Prêts hypothécaires: 22,4% de part de marché en Colombie
• Prêts commerciaux: taille moyenne du prêt de 450 millions de flics

Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (AVAL) - Mélanges marketing: lieu

Présence opérationnelle primaire en Colombie

Grupo Aval opère principalement en Colombie avec une couverture du marché dans 4 grandes filiales bancaires:

Filiale bancaire	Portée géographique	Nombre de branches
Banco de Bogotá	Couverture nationale	673 branches physiques
Banco de Occidentte	Occidental de la Colombie	332 branches physiques
Banco Av Villas	Principaux centres urbains	286 branches physiques
Banco populaire	Distribution nationale	415 branches physiques

Infrastructure bancaire numérique

Performance de plate-forme numérique en 2023:

• 2,8 millions d'utilisateurs de banque numérique active
• 65% des transactions effectuées via des canaux numériques
• 4,2 millions de téléchargements d'applications bancaires mobiles

Stratégie de distribution géographique

Région	Concentration de branche	Pénétration du service numérique
Région métropolitaine de Bogotá	38% du total des succursales	72% Utilisation du service numérique
Région de Medellín	22% du total des succursales	65% d'utilisation du service numérique
Région de Cali	15% du total des succursales	58% d'utilisation du service numérique
Autres centres urbains	25% du total des succursales	45% d'utilisation du service numérique

Extension des infrastructures numériques

Investissement dans les canaux numériques 2023: 187 millions USD attribués à l'amélioration des infrastructures technologiques.

• Implémenté les plateformes de service client axées sur l'IA
• Protocoles de cybersécurité améliorés
• Expériences bancaires omnicanal développées

Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (AVAL) - Mélange marketing: Promotion

Communications marketing intégrées

Grupo Aval alloue environ 150 milliards de COP par an aux canaux de marketing et de communication sur les plateformes traditionnelles et numériques. La stratégie de communication marketing intégrée de l'entreprise couvre plusieurs points de contact:

Canal	Investissement annuel (COP)	Atteindre
Publicité télévisée	62 milliards	Couverture nationale de 85%
Marketing numérique	45 milliards	3,2 millions d'impressions en ligne
Imprimé	23 milliards	500 000 lecteurs hebdomadaires
Publicité radio	20 milliards	2,5 millions d'auditeurs

Campagnes de marketing numérique

Grupo Aval met en œuvre des campagnes de marketing numérique ciblées avec la segmentation suivante:

• Millennials (25-40 ans): Mobile Banking Focus
• Gen X (41-56 ans): Produits d'investissement et de retraite
• Propriétaires de petites entreprises: solutions bancaires d'entreprise
• Personnes à haute valeur nette: services bancaires premium

Commandites d'événements

La société parraine des principaux événements culturels et sportifs en Colombie, avec un budget de parrainage annuel de COP 35 milliards:

Catégorie d'événements	Montant du parrainage (COP)	Portée annuelle
Événements sportifs	22 milliards	1,5 million de participants directs
Festivals culturels	13 milliards	800 000 participants

Engagement des médias sociaux

Les métriques des médias sociaux de Grupo Aval à partir de 2024:

• LinkedIn: 450 000 abonnés
• Instagram: 320 000 abonnés
• Facebook: 750 000 abonnés
• Twitter: 280 000 abonnés

Programmes de fidélisation de la clientèle

Le programme de fidélité de l'entreprise comprend:

Fonctionnalité du programme	Détails	Participation annuelle
Accumulation de points	1 point par flic 1 000 dépensés	2,1 millions de participants actifs
Récompense récompense	Voyage, électronique, services bancaires	COP 45 milliards de récompenses distribuées

Grupo Aval Acciones y Valores S.A. (AVAL) - Mélanges marketing: Prix

Stratégie de tarification compétitive sur le marché colombien des services financiers

En 2024, Grupo Aval maintient une stratégie de tarification compétitive avec les principales mesures financières suivantes:

Métrique financière	Valeur
Taux d'intérêt moyen des prêts	14,5% par an
Taux de base du compte d'épargne	4,2% par an
Taux de pourcentage annuel de la carte de crédit (APR)	22.3%

Modèles de tarification différenciés

Grupo Aval met en œuvre des prix segmentés entre les catégories de clients:

• Banque d'entreprise: baisse des frais de transaction à 0,12% par transaction
• Banque personnelle: frais de transaction standard à 0,25% par transaction
• Segment des petites entreprises: Structure des frais réduite à 0,18% par transaction

Structures de frais transparents

Type de service	Montant des frais
Frais de retrait ATM	Flic 4,500
Maintenance mensuelle du compte	Flic 12 000
Frais de transfert en ligne	Flic 2 300

Offre de taux d'intérêt

Taux d'intérêt pour les principaux produits financiers en 2024:

• Prêts personnels: 18,7% par an
• Prêts hypothécaires: 12,4% par an
• Prêts commerciaux: 15,9% par an

Stratégies de tarification dynamique

Modèle de tarification basé sur le risque avec les paramètres suivants:

Catégorie de risque	Ajustement des taux d'intérêt
Clients à faible risque	-2,5% du taux de base
Clients à risque moyen	Taux de base
Clients à haut risque	+ 3,5% du taux de base