Bain & Body Works, Inc. (BBWI): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Plonger dans le monde aromatique du bain & Body Works, une centrale commerciale qui a transformé les achats de soins personnels en une expérience sensorielle immersive. De leur présence stratégique au détail aux plateformes numériques innovantes, cette marque a magistralement conçu un modèle commercial qui résonne avec des millions de consommateurs à la recherche de luxe abordable dans les parfums et les soins corporels. Découvrez les couches complexes de leur stratégie de réussite qui les ont propulsés pour devenir une force dominante dans le paysage de la vente au détail de soins personnels, mélangeant des techniques de marketing de pointe avec une compréhension approfondie des désirs des clients.

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle commercial: partenariats clés

Fournisseurs de parfums

Bain & Body Works collabore avec les principaux fournisseurs de parfums pour développer des profils de parfum uniques:

Fournisseur	Détails du partenariat	Valeur du contrat de parfum annuel
Givaudan	Partenaire de développement des parfums primaires	45,2 millions de dollars
Saveurs internationales & Parfums	Fournisseur de parfum secondaire	32,7 millions de dollars

Partenaires de fabrication

Les partenariats de fabrication en Asie soutiennent la production de produits:

Pays	Nombre d'installations de fabrication	Volume de production annuel
Chine	7 installations	126 millions d'unités
Vietnam	3 installations	58 millions d'unités

Fournisseurs de plate-forme de commerce électronique

• Shopify: plateforme de commerce électronique primaire
• Volume de transaction numérique: 487 millions de dollars en 2023
• Pourcentage de ventes en ligne: 35,6% des revenus totaux

Opérateurs de centre commercial

Opérateur du centre commercial	Nombre d'emplacements de magasin	Dépenses de location annuelles
Groupe de propriétés Simon	412 magasins	128,3 millions de dollars
Macérich	276 magasins	86,5 millions de dollars

Agences de marketing et de publicité

Agence	Portée du service	Budget marketing annuel
Groupe omnicom	Marketing numérique et traditionnel	92,4 millions de dollars
WPP PLC	Stratégie de marque et développement de campagnes	67,9 millions de dollars

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Conception des produits et développement de produits de soins personnels

Bain & Body Works maintient un processus de développement de produits étendu avec approximativement 300-400 SKUS de nouveaux produits introduits chaque année. Le cycle de développement de produits de l'entreprise implique:

• Recherche et développement des parfums
• Innovation de conception d'emballage
• Analyse des tendances des consommateurs

Catégorie de produits	Investissements annuels au développement	Taux de lancement de nouveaux produits
Produits de soins personnels	45 à 50 millions de dollars	25-30 nouveaux parfums par saison

Gestion et opérations des magasins de détail

Depuis 2024, Bath & Les œuvres du corps fonctionnent 1 780 magasins de détail aux États-Unis et au Canada.

Type de magasin	Nombre d'emplacements	Taille moyenne du magasin
Magasins de détail	1,780	3 500-4 500 pieds carrés

Maintenance de la plate-forme de commerce électronique

La plate-forme numérique de l'entreprise génère Environ 35 à 40% des revenus annuels totaux.

• Investissement annuel sur la technologie du commerce électronique: 25 à 30 millions de dollars
• Utilisateurs d'applications mobiles: 12-15 millions
• Trafic de site Web: 150-180 millions de visiteurs annuels

Marketing et promotion de la marque

Dépenses de marketing annuelles 350 à 400 millions de dollars, représentant 8 à 10% des revenus totaux.

Canal de marketing	Pourcentage d'allocation
Marketing numérique	45-50%
Médias traditionnels	25-30%
Promotions en magasin	20-25%

Chaîne d'approvisionnement et gestion des stocks

Bain & Les œuvres du corps maintient 5 centres de distribution primaires à travers l'Amérique du Nord.

• Valeur d'inventaire total: 650 à 700 millions de dollars
• Taux de rotation des stocks: 4 à 5 fois par an
• Investissement technologique de la chaîne d'approvisionnement: 40 à 50 millions de dollars par an

Emplacement du centre de distribution	Entrepôt	Capacité de traitement annuelle
Ohio	1,2 million de pieds carrés	45 à 50 millions d'unités
Californie	900 000 pieds carrés	35 à 40 millions d'unités

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Solide reconnaissance de la marque dans les soins personnels et la beauté

Depuis le quatrième trimestre 2023, Bath & Body Works a maintenu 1 850 magasins de détail aux États-Unis. Évaluation de la marque estimée à 4,2 milliards de dollars. Les revenus annuels de la marque ont atteint 5,6 milliards de dollars en 2023.

Métrique de la marque	Valeur 2023
Total des magasins de vente au détail	1,850
Évaluation de la marque	4,2 milliards de dollars
Revenus de marques annuelles	5,6 milliards de dollars

Réseau de magasins de détail étendus

Distribution des magasins à travers les États-Unis:

• 1 850 magasins de vente au détail au total
• 48 Couverture des États
• Taille moyenne du magasin: 4 500 pieds carrés
• Trafic annuel annuel: 250 millions de clients

Infrastructure de commerce électronique robuste

Mesures de vente en ligne pour 2023:

Métrique du commerce électronique	Valeur 2023
Revenus en ligne	1,8 milliard de dollars
Trafic	120 millions de visiteurs uniques
Téléchargements d'applications mobiles	15,3 millions

Formulations de parfum et de produits propriétaires

Investissements de recherche et développement:

• Dépenses annuelles de R&D: 85 millions de dollars
• Brevets de produit actif: 42
• Les lancements du nouveau parfum par an: 78

Équipes de gestion et de conception expérimentées

Composition de la main-d'œuvre organisationnelle:

Catégorie d'équipe	Nombre d'employés
Total des employés	26,500
Gestion de l'entreprise	450
Équipe de conception	175
Développement	310

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Large gamme de produits de soins personnels abordables

Bain & Body Works offre des prix des produits allant de 4,95 $ à 39,50 $, avec un prix moyen de 14,50 $ pour les articles de soins du corps. La société maintient un catalogue de produits d'environ 300 à 400 SKU actifs à tout moment.

Catégorie de produits	Fourchette de prix moyenne	Volume des ventes annuelles
Lotions corporelles	$14.50	42 millions d'unités
Désinfectants pour les mains	$6.50	68 millions d'unités
Parfums	$39.50	18 millions d'unités

Parfums de haute qualité et articles de soins corporels

Bain & Les travaux corporels génèrent des revenus annuels de 8,1 milliards de dollars, avec des segments de soins corporels et de parfums représentant 65% du total des ventes.

Collections de produits saisonnières et à la mode

La société lance 4-6 collections saisonnières par an, chaque collection avec 50 à 75 nouveaux variantes de produits.

Collection saisonnière	Nouveaux produits moyens	Revenus de recouvrement estimés
Collection de vacances	75 produits	420 millions de dollars
Collection d'été	62 produits	310 millions de dollars

Expérience client cohérente sur les canaux

• 1 800 magasins de détail aux États-Unis
• Plateforme de commerce électronique générant 2,3 milliards de dollars de ventes en ligne annuelles
• Intégration omnicanal avec le taux de satisfaction du client à 92%

Promotions fréquentes et programmes de fidélité

Bain & Body Works exploite un programme de fidélité avec 52 millions de membres actifs, générant 78% du total des revenus de l'entreprise par le biais de clients réguliers.

Métrique du programme de fidélité	Valeur
Membres actifs	52 millions
Revenus du programme de fidélité annuel	6,3 milliards de dollars
Dépenses moyennes des membres	121 $ par an

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Campagnes de marketing par e-mail personnalisées

Bain & Les travaux de corps envoient environ 250 millions de courriels annuellement aux clients. Leur taux d'ouverture par e-mail est de 22,5%, avec un taux de clics de 3,4%. Les listes de diffusion des segments de l'entreprise en fonction de l'historique des achats, avec des campagnes ciblées générant 78,4 millions de dollars en revenus directs en 2023.

Programme de récompenses de fidélité (mon bain & Le corps fonctionne)

Métrique du programme	2023 données
Membres de la fidélité totale	52,3 millions
Revenus du programme annuel	1,2 milliard de dollars
Dépenses moyennes des membres	287 $ par an

Le programme de fidélité propose niveaux de niveau multiple avec des avantages spécifiques:

• Points gagnés par dollar dépensé
• Récompenses d'anniversaire
• Événements de vente exclusive des membres
• Accès précoce aux nouveaux lancements de produits

Engagement actif des médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux génèrent une interaction client importante:

Plate-forme	Nombre de suiveurs	Taux d'engagement
Instagram	3,7 millions	4.2%
Facebook	5,2 millions	3.8%
Tiktok	1,6 million	5.1%

Service client en magasin

Bain & Les œuvres du corps maintient 1 782 magasins de détail avec une cote de satisfaction du client moyen de 8,6 / 10. La formation du personnel se concentre sur les recommandations de produits personnalisés, chaque association de magasin terminant 72 heures de la formation d'interaction client chaque année.

Application mobile pour une expérience d'achat personnalisée

Métrique de l'application mobile	2023 statistiques
Total des téléchargements d'applications	14,3 millions
Utilisateurs actifs mensuels	6,7 millions
Pourcentage de ventes mobiles	37.6%

L'application mobile fournit Personnalisation en temps réel avec des fonctionnalités comprenant:

• Recommandations de produits personnalisés
• Intégration du portefeuille numérique
• Capacités d'essai virtuelles
• Suivi instantané de la fidélité

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail physiques dans les centres commerciaux

Depuis le quatrième trimestre 2023, Bath & Body Works exploite 1 750 magasins de détail aux États-Unis et au Canada.

Type de magasin	Nombre d'emplacements
Magasins de vente au détail traditionnels	1,750
Magasins de sortie	265

Site Web de commerce électronique appartenant à l'entreprise

La plate-forme de vente en ligne directe de la société a généré 2,3 milliards de dollars de revenus en 2023.

• Trafficage du site Web: 45 millions de visiteurs mensuels uniques
• Taux de conversion en ligne: 3,7%
• Valeur de commande en ligne moyenne: 68,50 $

Application de magasinage mobile

Bain & Les téléchargements d'applications mobiles de Body Works ont atteint 12,5 millions en décembre 2023.

Métrique de l'application	Valeur
Total des téléchargements d'applications	12,5 millions
Utilisateurs actifs mensuels	7,2 millions

Places de marché en ligne tierces

Bain & Body Works se vend via Amazon, générant environ 180 millions de dollars en ventes de marché en 2023.

Ventes de catalogue

Les ventes de catalogues représentent 2,1% du total des revenus de l'entreprise, totalisant 156 millions de dollars en 2023.

Canal	Revenu	Pourcentage des ventes totales
Magasins de détail	4,2 milliards de dollars	56.3%
Site Web de commerce électronique	2,3 milliards de dollars	30.9%
Marchés tiers	180 millions de dollars	2.4%
Ventes de catalogue	156 millions de dollars	2.1%

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Jeunes à des femmes d'âge moyen (démographie primaire)

Selon 2023 données sur les consommateurs, Bath & Body Works cible les femmes âgées de 18 à 45 ans, ce qui représente environ 65% de leur clientèle totale.

Groupe d'âge	Pourcentage de clientèle	Dépenses annuelles
18-25 ans	22%	175 $ par an
26-35 ans	27%	250 $ par an
36-45 ans	16%	300 $ par an

Acheteurs de cadeaux

Les acheteurs de cadeaux constituent environ 35% du bain & Revenus annuels de Body Works, avec des périodes d'achat de pointe pendant les saisons des fêtes.

• Valeur d'achat de cadeau moyen: 75 $
• Ventes de cadeaux de saison des fêtes: 180 millions de dollars en 2023
• Les achats d'ensembles de cadeaux augmentent de 42% pendant Noël

Anto-soins et amateurs de bien-être

Bain & Body Works capture 28% du segment du marché des soins personnels parmi les consommateurs de la génération Y et de la génération Z.

Catégorie de produits	Part de marché	Revenus annuels
Produits d'aromathérapie	18%	95 millions de dollars
Collections de soulagement du stress	12%	65 millions de dollars

Consommateurs de beauté et de parfum

Bain & Body Works génère 1,2 milliard de dollars de ventes de produits liées aux parfums par an.

• Offres de parfums uniques: 120+ variations de parfum
• Taux d'achat de répétition du produit de parfum: 47%
• Prix ​​moyen du produit à parfum: 14,50 $

Acheteurs soucieux des prix

Les consommateurs sensibles aux prix représentent 40% du bain & Body Works de la clientèle de Body Works.

Stratégie de réduction	Taux d'attraction du client	Valeur de transaction moyenne
Vente semi-annuelle	62%	$85
Remises du programme de fidélité	38%	$65

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Fabrication et approvisionnement des produits

Coût annuel de fabrication de produits en 2023: 1,84 milliard de dollars

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Matières premières	742 millions de dollars
Travail de fabrication	385 millions de dollars
Au-dessus de la production	713 millions de dollars

Loyer et opérations des magasins de détail

Total des dépenses annuelles d'occupation des magasins en 2023: 1,2 milliard de dollars

• Loyer mensuel moyen par magasin: 15 200 $
• Nombre total de magasins: 2 032
• Coûts des services publics et de maintenance: 276 millions de dollars

Salaire et formation des employés

Compensation annuelle totale des employés en 2023: 1,05 milliard de dollars

Catégorie des employés	Salaire annuel moyen
Employés des magasins de détail	$38,500
Employés d'entreprise	$95,000
Frais de formation	42 millions de dollars

Dépenses de marketing et de publicité

Total des dépenses de marketing en 2023: 487 millions de dollars

• Publicité numérique: 203 millions de dollars
• Publicité médiatique traditionnelle: 164 millions de dollars
• Campagnes promotionnelles: 120 millions de dollars

Infrastructure de technologie et de commerce électronique

Investissement technologique annuel en 2023: 276 millions de dollars

Segment technologique	Dépense
Plate-forme de commerce électronique	98 millions de dollars
Infrastructure informatique	112 millions de dollars
Cybersécurité	66 millions de dollars

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de produits en magasin

Bain & Body Works a généré 8,1 milliards de dollars de ventes nettes pour l'exercice 2022. Les magasins de détail physiques représentaient environ 74% des revenus totaux, ce qui représente 5,99 milliards de dollars de ventes de produits en magasin.

Type de magasin	Nombre d'emplacements	Ventes annuelles
Magasins de détail	1,850	5,99 milliards de dollars

Ventes de commerce électronique en ligne

Les ventes numériques représentaient 26% des revenus totaux, équivalant à environ 2,11 milliards de dollars de ventes de commerce électronique en ligne pour l'exercice 2022.

Canal de vente en ligne	Pourcentage du total des revenus	Ventes en ligne annuelles
Site Web de commerce électronique	26%	2,11 milliards de dollars

Collections de produits saisonniers

Les collections saisonnières génèrent des revenus importants, les gammes de produits de vacances et saisonniers contribuant environ 35% des ventes annuelles.

• Collection de vacances d'hiver
• Collection de parfums d'été
• Ligne saisonnière d'automne

Coffrets cadeaux et offres groupées

Les coffrets-cadeaux et les produits groupés génèrent environ 750 millions de dollars de revenus annuels, ce qui représente environ 9,3% du total des ventes.

Type de faisceau de produits	Prix ​​moyen	Revenus annuels
Coffrets cadeaux de vacances	$45-$65	450 millions de dollars
Forfaits de paquet de saison	$30-$50	300 millions de dollars

Programme de fidélité et achats de clients répétés

Le programme de fidélité conduit environ 60% des achats répétés, générant environ 4,86 ​​milliards de dollars de revenus récurrents.

• Membres du programme de fidélité totale: 42 millions
• Dépenses annuelles moyennes par membre: $116
• Taux d'achat répété: 65%