Banho & Body Works, Inc. (BBWI): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no mundo aromático do banho & A Body Works, uma potência de varejo que transformou as compras de cuidados pessoais em uma experiência imersiva e sensorial. Desde sua presença estratégica no varejo até plataformas digitais inovadoras, essa marca criou com maestria um modelo de negócios que ressoa com milhões de consumidores que buscam luxo acessível em fragrâncias e cuidados corporais. Descubra as intrincadas camadas de sua estratégia de sucesso que os levou a se tornarem uma força dominante no cenário de varejo de cuidados pessoais, misturando técnicas de marketing de ponta com um profundo entendimento dos desejos dos clientes.

Banho & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fornecedores de fragrâncias

Banho & Body Works colabora com os principais fornecedores de fragrâncias para desenvolver perfis de perfume exclusivos:

Fornecedor	Detalhes da parceria	Valor anual do contrato de fragrância
Givaudan	Parceiro de desenvolvimento de fragrâncias primárias	US $ 45,2 milhões
Sabores internacionais & Fragrâncias	Fornecedor de fragrâncias secundárias	US $ 32,7 milhões

Parceiros de fabricação

Parcerias de fabricação na Ásia Suporte a produção de produtos:

País	Número de instalações de fabricação	Volume anual de produção
China	7 instalações	126 milhões de unidades
Vietnã	3 instalações	58 milhões de unidades

Provedores de plataforma de comércio eletrônico

• Shopify: Plataforma de comércio eletrônico primário
• Volume de transação digital: US $ 487 milhões em 2023
• Porcentagem de vendas on -line: 35,6% da receita total

Operadores de shopping de varejo

Operador de shopping	Número de locais de loja	Gasto anual de arrendamento
Grupo de Propriedade Simon	412 lojas	US $ 128,3 milhões
Macerich	276 lojas	US $ 86,5 milhões

Agências de marketing e publicidade

Agência	Escopo de serviço	Orçamento anual de marketing
Omnicom Group	Marketing digital e tradicional	US $ 92,4 milhões
WPP plc	Estratégia de marca e desenvolvimento de campanhas	US $ 67,9 milhões

Banho & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Design de produtos e desenvolvimento de produtos de cuidados pessoais

Banho & O corpo trabalha mantém um extenso processo de desenvolvimento de produtos com aproximadamente 300-400 Novo produto SKUs introduzido anualmente. O ciclo de desenvolvimento de produtos da empresa envolve:

• Pesquisa e desenvolvimento de fragrâncias
• Inovação do design de embalagens
• Análise de tendências do consumidor

Categoria de produto	Investimentos anuais de desenvolvimento	Taxa de lançamento de novos produtos
Produtos de cuidados pessoais	US $ 45-50 milhões	25-30 novas fragrâncias por temporada

Gerenciamento de lojas de varejo e operações

A partir de 2024, banho & Trabalhos corporais opera 1.780 lojas de varejo nos Estados Unidos e no Canadá.

Tipo de loja	Número de locais	Tamanho médio da loja
Lojas de varejo	1,780	3.500-4.500 pés quadrados

Manutenção da plataforma de comércio eletrônico

A plataforma digital da empresa gera Aproximadamente 35-40% da receita anual total.

• Investimento anual de tecnologia de comércio eletrônico: US $ 25-30 milhões
• Usuários de aplicativos móveis: 12-15 milhões
• Tráfego do site: 150-180 milhões de visitantes anuais

Marketing e promoção de marca

As despesas anuais de marketing atingem US $ 350-400 milhões, representando 8 a 10% da receita total.

Canal de marketing	Porcentagem de alocação
Marketing digital	45-50%
Mídia tradicional	25-30%
Promoções na loja	20-25%

Cadeia de suprimentos e gerenciamento de inventário

Banho & O corpo trabalha 5 centros de distribuição primária em toda a América do Norte.

• Valor total do inventário: US $ 650-700 milhões
• Taxa de rotatividade de estoque: 4-5 vezes por ano
• Investimento em tecnologia da cadeia de suprimentos: US $ 40-50 milhões anualmente

Localização do centro de distribuição	Tamanho do armazém	Capacidade de manuseio anual
Ohio	1,2 milhão de pés quadrados	45-50 milhões de unidades
Califórnia	900.000 pés quadrados	35-40 milhões de unidades

Banho & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Forte reconhecimento de marca em cuidados pessoais e beleza

A partir do quarto trimestre 2023, Bath & A Body Works manteve 1.850 lojas de varejo nos Estados Unidos. Avaliação da marca estimada em US $ 4,2 bilhões. A receita anual da marca atingiu US $ 5,6 bilhões em 2023.

Métrica da marca	2023 valor
Total de lojas de varejo	1,850
Avaliação da marca	US $ 4,2 bilhões
Receita anual da marca	US $ 5,6 bilhões

Extensa rede de lojas de varejo

Distribuição da loja nos Estados Unidos:

• 1.850 lojas de varejo totais
• 48 Estados Cobertura
• Tamanho médio da loja: 4.500 pés quadrados
• Tráfego anual de pedestres: 250 milhões de clientes

Infraestrutura robusta de comércio eletrônico

Métricas de vendas on -line para 2023:

Métrica de comércio eletrônico	2023 valor
Receita online	US $ 1,8 bilhão
Tráfego do site	120 milhões de visitantes únicos
Downloads de aplicativos móveis	15,3 milhões

Fragrância proprietária e formulações de produtos

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento:

• Gastos anuais de P&D: US $ 85 milhões
• Patentes de produto ativo: 42
• Nova fragrância lançamentos por ano: 78

Equipes de gerenciamento e design experientes

Composição da força de trabalho organizacional:

Categoria de equipe	Número de funcionários
Total de funcionários	26,500
Gestão corporativa	450
Equipe de design	175
Desenvolvimento de produtos	310

Banho & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Ampla gama de produtos de cuidados pessoais acessíveis

Banho & A Body Works oferece preços de produto que variam de US $ 4,95 a US $ 39,50, com um preço médio de US $ 14,50 para itens de atendimento corporal. A empresa mantém um catálogo de produtos de aproximadamente 300-400 SKUs ativos a qualquer momento.

Categoria de produto	Faixa de preço médio	Volume anual de vendas
Loções corporais	$14.50	42 milhões de unidades
Desinfetantes da mão	$6.50	68 milhões de unidades
Fragrâncias	$39.50	18 milhões de unidades

Fragrâncias de alta qualidade e itens de cuidados corporais

Banho & O Body Works gera receita anual de US $ 8,1 bilhões, com segmentos de cuidados corporais e fragrâncias representando 65% do total de vendas.

Coleções de produtos sazonais e modernos

A empresa lança 4-6 coleções sazonais anualmente, com cada coleção com 50-75 variantes de novos produtos.

Coleção sazonal	Novos produtos com média	Receita estimada de cobrança
Coleção de férias	75 produtos	US $ 420 milhões
Coleção de verão	62 produtos	US $ 310 milhões

Experiência consistente do cliente em todos os canais

• 1.800 lojas de varejo nos Estados Unidos
• Plataforma de comércio eletrônico gerando US $ 2,3 bilhões em vendas on-line anuais
• Integração omnichannel com 92% de taxa de satisfação do cliente

Promoções frequentes e programas de fidelidade

Banho & A Body Works opera um programa de fidelidade com 52 milhões de membros ativos, gerando 78% da receita total da empresa por meio de clientes recorrentes.

Métrica do Programa de Fidelidade	Valor
Membros ativos	52 milhões
Receita anual do programa de fidelidade	US $ 6,3 bilhões
Gasto médio de membros	US $ 121 por ano

Banho & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Campanhas personalizadas de marketing por e -mail

Banho & O corpo trabalha envia aproximadamente 250 milhões de e -mails anualmente para os clientes. Sua taxa de abertura por e-mail é de 22,5%, com uma taxa de cliques de 3,4%. As listas de e -mail dos segmentos da empresa com base no histórico de compras, com campanhas direcionadas gerando US $ 78,4 milhões em receita direta em 2023.

Programa de recompensas de fidelidade (meu banho & Obras corporais)

Métrica do programa	2023 dados
Membros totais de lealdade	52,3 milhões
Receita anual do programa	US $ 1,2 bilhão
Gasto médio de membros	US $ 287 por ano

O programa de fidelidade oferece níveis de camada múltipla Com benefícios específicos:

• Pontos ganhos por dólar gasto
• Recompensas de aniversário
• Eventos de vendas de membros exclusivos
• Acesso antecipado a lançamentos de novos produtos

Engajamento ativo da mídia social

As plataformas de mídia social geram interação significativa do cliente:

Plataforma	Contagem de seguidores	Taxa de engajamento
Instagram	3,7 milhões	4.2%
Facebook	5,2 milhões	3.8%
Tiktok	1,6 milhão	5.1%

Atendimento ao cliente na loja

Banho & O corpo trabalha 1.782 lojas de varejo com uma classificação média de satisfação do cliente de 8,6/10. O treinamento da equipe se concentra em recomendações personalizadas de produtos, com cada associado de loja concluindo 72 horas do treinamento de interação do cliente anualmente.

Aplicativo móvel para experiência de compra personalizada

Métrica de aplicativo móvel	2023 Estatísticas
Downloads de aplicativos totais	14,3 milhões
Usuários ativos mensais	6,7 milhões
Porcentagem de vendas móveis	37.6%

O aplicativo móvel fornece Personalização em tempo real com recursos incluindo:

• Recomendações de produtos personalizados
• Integração da carteira digital
• Recursos de teste virtual
• Rastreamento de ponto de fidelidade instantâneo

Banho & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físico em shoppings

A partir do quarto trimestre 2023, Bath & A Body Works opera 1.750 lojas de varejo nos Estados Unidos e no Canadá.

Tipo de loja	Número de locais
Lojas de varejo tradicionais	1,750
Lojas de saída	265

Site de comércio eletrônico de propriedade da empresa

A plataforma de vendas on -line direta da empresa gerou US $ 2,3 bilhões em receita em 2023.

• Tráfego do site: 45 milhões de visitantes mensais únicos
• Taxa de conversão online: 3,7%
• Valor médio do pedido on -line: $ 68,50

Aplicativo de compra móvel

Banho & O Body Works Mobile App Downloads atingiu 12,5 milhões em dezembro de 2023.

Métrica de aplicativo	Valor
Downloads de aplicativos totais	12,5 milhões
Usuários ativos mensais	7,2 milhões

Mercados on-line de terceiros

Banho & A Body Works é vendida pela Amazon, gerando aproximadamente US $ 180 milhões em vendas de mercado em 2023.

Vendas de catálogo

As vendas de catálogo representam 2,1% da receita total da empresa, totalizando US $ 156 milhões em 2023.

Canal	Receita	Porcentagem de vendas totais
Lojas de varejo	US $ 4,2 bilhões	56.3%
Site de comércio eletrônico	US $ 2,3 bilhões	30.9%
Mercados de terceiros	US $ 180 milhões	2.4%
Vendas de catálogo	US $ 156 milhões	2.1%

Banho & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Mulheres jovens a de meia-idade (demografia primária)

De acordo com 2023 Dados do Consumidor, Bath & O Body Works tem como alvo as mulheres de 18 a 45 anos, representando aproximadamente 65% de sua base total de clientes.

Faixa etária	Porcentagem de base de clientes	Gastos anuais
18-25 anos	22%	US $ 175 por ano
26-35 anos	27%	US $ 250 por ano
36-45 anos	16%	US $ 300 por ano

Compradores de presentes

Compradores de presentes constituem aproximadamente 35% do banho & A receita anual da Body Works, com períodos de pico de compra durante as temporadas de férias.

• Valor médio de compra de presente: $ 75
• Vendas de presentes na temporada de férias: US $ 180 milhões em 2023
• As compras do conjunto de presentes aumentam em 42% durante o Natal

Entusiastas de autocuidado e bem-estar

Banho & O Body Works captura 28% do segmento de mercado de autocuidado entre os consumidores milenares e da geração Z.

Categoria de produto	Quota de mercado	Receita anual
Produtos de aromaterapia	18%	US $ 95 milhões
Coleções de alívio do estresse	12%	US $ 65 milhões

Consumidores de beleza e fragrância

Banho & O corpo trabalha gera US $ 1,2 bilhão em vendas de produtos relacionadas à fragrância anualmente.

• Ofertas de fragrâncias exclusivas: mais de 120 variações de perfume
• Produto de fragrância Taxa de compra repetida: 47%
• Preço médio do produto do produto: $ 14,50

Compradores conscientes de preços

Os consumidores sensíveis ao preço representam 40% do banho & Base de clientes da Body Works.

Estratégia de desconto	Taxa de atração do cliente	Valor médio da transação
Venda semestral	62%	$85
Descontos do programa de fidelidade	38%	$65

Banho & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Fabricação e fornecimento de produtos

Custos anuais de fabricação de produtos em 2023: US $ 1,84 bilhão

Categoria de custo	Despesas anuais
Matérias-primas	US $ 742 milhões
Trabalho de fabricação	US $ 385 milhões
Sobrecarga de produção	US $ 713 milhões

Aluguel de lojas e operações da loja de varejo

Despesas anuais de ocupação anual da loja em 2023: US $ 1,2 bilhão

• Aluguel mensal médio por loja: US $ 15.200
• Número total de lojas: 2.032
• Custos de serviços públicos e manutenção: US $ 276 milhões

Salários e treinamento de funcionários

Compensação anual total de funcionários em 2023: US $ 1,05 bilhão

Categoria de funcionários	Salário médio anual
Funcionários da loja de varejo	$38,500
Funcionários corporativos	$95,000
Despesas de treinamento	US $ 42 milhões

Despesas de marketing e publicidade

Despesas totais de marketing em 2023: US $ 487 milhões

• Publicidade digital: US $ 203 milhões
• Publicidade da mídia tradicional: US $ 164 milhões
• Campanhas promocionais: US $ 120 milhões

Infraestrutura de tecnologia e comércio eletrônico

Investimento de tecnologia anual em 2023: US $ 276 milhões

Segmento de tecnologia	Gasto
Plataforma de comércio eletrônico	US $ 98 milhões
Infraestrutura de TI	US $ 112 milhões
Segurança cibernética	US $ 66 milhões

Banho & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de produtos na loja

Banho & As obras corporais geraram US $ 8,1 bilhões em vendas líquidas para o ano fiscal de 2022. As lojas de varejo físicas representaram aproximadamente 74% da receita total, representando US $ 5,99 bilhões em vendas de produtos na loja.

Tipo de loja	Número de locais	Vendas anuais
Lojas de varejo	1,850	US $ 5,99 bilhões

Vendas on-line de comércio eletrônico

As vendas digitais representaram 26% da receita total, equivalente a aproximadamente US $ 2,11 bilhões em vendas de comércio eletrônico on-line para o ano fiscal de 2022.

Canal de vendas on -line	Porcentagem da receita total	Vendas on -line anuais
Site de comércio eletrônico	26%	US $ 2,11 bilhões

Coleções de produtos sazonais

As coleções sazonais geram receita significativa, com linhas de produtos de férias e sazonais contribuindo com aproximadamente 35% das vendas anuais.

• Coleção de férias de inverno
• Coleção de fragrâncias de verão
• Linha sazonal de outono

Conjuntos de presentes e ofertas agrupadas

Conjuntos de presentes e produtos em pacote geram cerca de US $ 750 milhões em receita anual, representando aproximadamente 9,3% do total de vendas.

Tipo de pacote de produtos	Preço médio	Receita anual
Conjuntos de presentes de feriado	$45-$65	US $ 450 milhões
Pacotes de pacote sazonais	$30-$50	US $ 300 milhões

Programa de fidelidade e compras recorrentes de clientes

O programa de fidelidade gera aproximadamente 60% das compras repetidas, gerando cerca de US $ 4,86 ​​bilhões em receita recorrente.

• Membros do programa de fidelidade total: 42 milhões
• Gasto médio anual por membro: $116
• Repita a taxa de compra: 65%

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Value Propositions

Accessible luxury and affordable indulgence in personal care and home fragrance

Bath & Body Works, Inc. positions its offerings as accessible luxury, a concept supported by its promotional cadence. During the Summer 2025 Semi-Annual Sale, shoppers could find select body care items marked down to $3.99 or $3.95, representing some of the lowest prices of the year. Furthermore, the Cyber Monday Sale in December 2025 offered 40% Off Everything. This strategy allows the company to maintain a high-low pricing structure, enabling consumers to indulge frequently. The CEO emphasized the company's positioning to serve consumers with affordable, high-quality products that bring joy to their lives.

The reliance on the physical store channel, which drove $1.2 billion in sales in Q2 2025, accounting for 77% of total sales, underscores the importance of the in-person, sensory value proposition. In contrast, Direct Net Sales for Q3 2025 were $299 million, a 7% decrease year-over-year.

Metric	Value/Range (2025)	Context
Q2 2025 Net Sales	$1,549 million	Total Net Sales for the second quarter
Q3 2025 Net Sales	$1.6 billion	Total Net Sales for the third quarter, down 1% YoY
Q2 2025 Store Sales Share	77%	Percentage of total sales from U.S. & Canada Stores
Q3 2025 Gross Profit Rate	41.3%	Reported margin for the third quarter
Maximum Semi-Annual Discount	Up to 75% off	Discount on select Body Care Items during the Summer Sale

High-quality, on-trend products with a focus on fragrance efficacy

Bath & Body Works, Inc. focuses on product quality, particularly scent strength, which is a core driver of its success. The company is actively working to revitalize its brand by focusing on creating disruptive and innovative product as part of its Consumer First Formula transformation plan. In Q2 2025, the sales performance showed category variation: Home Fragrance grew at low-single digits, while Soaps & Sanitizers showed strong high-single digit growth, though Body Care saw a slight decline in the low-single digits. The company is asserting a strategic shift towards core categories and clean, ingredient-led products.

Engaging, sensory in-store shopping experience

The physical store remains the primary revenue engine, with U.S. and Canadian store sales reaching $1.2 billion in Q2 2025. This channel is critical for delivering the sensory experience that drives purchase intent. The company operated 2,424 locations globally at the end of 2024, and in Q3 2025, it added 40 new North American stores while closing 10. The CEO noted the company is investing in its retail experiences to attract new, younger consumers.

Frequent new product launches and limited-edition seasonal collections

The business model relies heavily on a continuous flow of newness, especially tied to seasons. The Q1 2025 net sales increase of 2.9% was specifically attributed to compelling innovation. Seasonal collections drive significant consumer interest, as evidenced by the Semi-Annual Sale clearing out holiday scents like Tree Farm and Frosted Forest. The Summer 2025 sale also featured returning nostalgic classics and limited-edition scents like Firecracker Pop, which was marked down to $3.99.

• The company maintains a community of 40 million active loyalty members.
• In Q3 2025, shareholder returns included $41 million through dividends and $87 million in share repurchases.
• The company expects to deliver $250 million in cost savings over two years, with over half identified for 2026 to fund revenue-generating initiatives.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Highly personalized engagement via the 40 million member loyalty program as of the end of Q3 2025.

Loyalty members drove approximately 85% of U.S. sales in Q3 2025.

The program saw a 6% growth year-over-year in active members as of Q3 2025.

During Member Fest in August 2025, new members received bonus points for downloading the Bath & Body Works app.

In May 2025, rewards redemption value was extended to items up to $18.95 in value.

Metric	Q2 2025 Data	Q3 2025 Data
Active Loyalty Members	Approximately 39 million	Approximately 40 million
Loyalty Member U.S. Sales Contribution	Over 80%	Approximately 85%

Self-service and automated support through the revamped digital channels is a focus, with management noting a focus on 'elevating the digital experience' in 2025.

Channel sales breakdown for Q3 2025 shows U.S. and Canadian store sales at $1.2 billion, representing 77% of total sales.

Direct sales for Q3 2025 were $299 million, making up 19% of total sales.

High-touch, consultative service in the brick-and-mortar stores is supported by a large physical footprint.

As of August 2, 2025, there were 1,904 company-operated Bath & Body Works locations in the U.S. and Canada.

Targeted promotions and sales events to drive repeat purchases include major seasonal events.

The Cyber Monday 2025 sale featured 40% off everything sitewide.

Loyalty members received exclusive perks during Black Friday and Cyber Monday weekend 2025.

• Earn Rewards 3X Faster during Member FEST in May 2025.
• Members received Mystery Offers with an exclusive percentage off their purchase in May 2025.
• Members received 100 Bonus Points instantly upon redeeming a Reward in May 2025.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Bath & Body Works, Inc. gets its products into customers' hands as of late 2025. It's a multi-pronged approach, leaning heavily on its physical footprint but actively testing new avenues to capture that Gen Z shopper.

The core of the distribution strategy remains the physical store. As of November 1, 2025, Bath & Body Works, Inc. maintains a massive network of 1,934 company-operated retail stores across the U.S. and Canada. This physical presence is what drives the bulk of the revenue, though performance can fluctuate based on macro factors. For instance, in the third quarter of 2025, U.S. and Canadian store sales were flat year-over-year, coming in at $1.2 billion, which represented 77% of the company's total sales for that period.

The digital channel, bathandbodyworks.com, is the second major pillar. The company has been working to enhance this experience, including a refreshed mobile app. However, the direct-to-consumer segment faced headwinds recently; for Q3 2025, direct sales in the U.S. and Canada actually declined by 7% to $299 million, making up 19% of total revenue. The company also plans to invest in a permanently lower and more competitive free shipping threshold in early 2026.

International reach is managed through a franchise model, which is key for long-term growth, as the CEO noted. As of November 1, 2025, Bath & Body Works, Inc. has 544 international franchised locations spanning six continents. This segment showed strength in Q3 2025, with international sales growing by 6% to reach $73 million, though this is only about 4% of the company's overall revenue.

To be fair, the company is definitely experimenting with new distribution to meet younger consumers. The most significant new experiment involves partnerships with college bookstores, a first for large-scale third-party retail. They are launching at over 600 college campuses nationwide. Fifty of these locations will feature exclusive 'Shop in Shop' installations, aiming to recreate the brand experience right where students are shopping for essentials.

Here's a quick look at how those channels stacked up in Q3 2025:

Channel	Q3 2025 Sales (Millions USD)	Year-over-Year Change	% of Total Sales
U.S. and Canadian Stores	1,200	Flat	77%
Direct (U.S. and Canada)	299	Down 7%	19%
International (Franchise/Wholesale)	73	Up 6%	4%

The company is also looking at extending its reach with additional wholesale relationships and a planned Amazon activation in the first half of 2026. The current strategy is about meeting new consumers where they are to make discovery effortless.

You can see the breadth of the physical network through these key distribution points:

• Company-operated stores in the U.S. and Canada: 1,934 locations as of November 1, 2025.
• International franchised locations: 544 locations as of November 1, 2025.
• College bookstore distribution points: Over 600 campuses.
• Exclusive 'Shop in Shop' installations at campus stores: 50 locations.

The digital play also involves enhancing the owned environment, which includes the bathandbodyworks.com storefront and the mobile app. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core engine driving revenue for Bath & Body Works, Inc. (BBWI) as of late 2025. Honestly, the company's success hinges on how well it captures and keeps a specific type of shopper, even as they navigate a tough macro environment.

The customer base is segmented strategically, moving from a very defined core to high-value loyalists and then testing new frontiers. Here's a breakdown of who is opening their wallets for Bath & Body Works, Inc.

The Core Segment is definitely the foundation. This group is primarily women aged 18-45. They aren't just buying soap; they are buying into the idea of self-care and treating themselves to what they see as affordable luxury. This demographic has historically been the most responsive to the brand's seasonal product drops and sensory marketing.

The High-Value Segment is where the real financial leverage is found. These are the members of the My Bath & Body Works Rewards program. As of Q4 2024, the program had about 39 million active members, and by the Q3 2025 earnings call, that number was noted as 40 million+ members. These loyalists are critical; they drive nearly 80% of U.S. sales. The momentum in this group is strong, with loyalty-driven sales showing a 10% increase, which helped bolster gross margins by 200 basis points to 44.2% in a recent period.

The Emerging Segment shows where Bath & Body Works, Inc. has been trying to diversify. The Men's Grooming category has been cited as the fastest-growing segment for the company, indicating successful outreach beyond the traditional base. Still, management signaled a strategic pivot in late 2025, planning selective category exits in areas like men's grooming starting in Q1 2026, suggesting that while it grew, it may not have met internal expectations for complexity reduction.

Finally, you have the Value-Conscious Shoppers. This group is highly responsive to promotional activity. The Black Friday weekend in 2025, for example, saw reports of long lines driven by aggressive deals, such as a "Buy 3, Get 4 Free" promotion. To be fair, the reliance on deeper and more frequent promotions was also flagged as a negative point in the Q3 2025 results, as it can erode brand equity.

Here's a quick look at the key metrics that define the scale of these customer segments as of late 2025:

Metric	Value/Amount	Context/Date
Core Customer Age Range	18-45 years old	Primary Target Demographic
Active Loyalty Members	Over 40 million	As of Q3 2025
Loyalty Sales Contribution (U.S.)	Nearly 80%	Of U.S. Sales
FY 2024 Net Sales	$7.307 billion	Fiscal Year Ended February 1, 2025
Q3 2025 Net Sales	$1.6 billion	Reported for the quarter ended November 1, 2025
FY 2025 Adjusted EPS Guidance (Revised)	At least $2.87	Full-Year Expectation
Total Company-Operated Stores (NA)	1,934 locations	As of November 1, 2025

The engagement strategies tailored to these groups involve specific digital and physical touchpoints. You can see the focus on retention versus acquisition in the numbers:

• Loyalty member spending shows higher spend, trips, and cross-channel purchases versus non-members.
• Digital engagement shows about 80% of customers interact with the brand digitally before an in-store purchase.
• The brand was the favorite fragrance brand among teens, per Piper Sandler research.
• The company operates 544 international franchised locations, expanding global reach.
• Planned capital expenditures for the full year 2025 are approximately $240 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard costs that drive the Bath & Body Works, Inc. operation as of late 2025. Honestly, the structure shows a heavy reliance on physical footprint costs balanced against supply chain pressures and strategic reinvestment.

The physical footprint remains a major cost center. Store operating expenses, which cover payroll and rent, are significant given the scale. The outline suggests a base of 1,934 North American stores, which is the context for these fixed and semi-fixed costs. For instance, in the second quarter of 2025, total General and Administrative (G&A) and store operating expenses rose by $40 million, reaching a total of $483 million for that period, reflecting increases in payroll and healthcare costs. To be fair, the Selling, General & Administrative (SG&A) rate as a percentage of Net Sales for the third quarter of 2025 settled at 31.2%.

Cost of Goods Sold (COGS) is directly impacted by external factors, notably tariffs. Management has specifically guided for an anticipated impact of $85 million related to tariffs, which the company plans to mitigate through supply chain optimization and strategic pricing actions. The Gross Profit Rate for the second quarter of 2025 was 41.3%, though guidance for the fourth quarter of 2025 suggested a higher rate of approximately 44.5%.

Capital expenditures (Capex) show a clear commitment to physical and digital infrastructure. The planned Capex for the full fiscal year 2025 is explicitly set in the range of $250 million to $270 million. Year-to-date through the second quarter of 2025, capital expenditures totaled $93 million. This spending is focused on real estate and technology upgrades.

The company is actively investing to attract new consumers through its 'Consumer First Formula,' which requires funding for product innovation, brand reignition, and marketplace improvements. This transformation is being funded, in part, by planned cost savings. The company has identified plans to deliver $250 million in cost savings over two years, with more than half of that targeted for 2026.

General and administrative (G&A) costs include specific, non-recurring charges related to organizational changes. The second quarter of 2025 included a significant, one-time pre-tax cost of $15 million associated with the transition of certain members of the leadership team, which was included in G&A and store operating expenses. Conversely, the third quarter of 2025 saw an offsetting pre-tax gain of $8 million from a non-core asset sale.

Here's a quick look at the key cost and investment metrics we have for 2025:

Cost/Investment Category	Latest Reported/Planned Figure	Reporting Period/Context
Planned Full-Year Capital Expenditures (Capex)	$250 million to $270 million	Fiscal Year 2025 Guidance
Year-to-Date Capex	$93 million	Through Q2 2025
Anticipated Tariff Impact on COGS	$85 million	Full-Year 2025 Guidance Mitigation Plan
Total G&A and Store Operating Expenses	$483 million	Q2 2025
Leadership Transition Pre-Tax Costs	$15 million	Q2 2025 (Included in Operating Expenses)
SG&A as Percentage of Net Sales	31.2%	Q3 2025
Gross Profit Rate	41.3%	Q2 2025
Targeted Cost Savings Over Two Years	$250 million	Funding for Consumer First Formula Investments

You should also note the following operational cost drivers:

• Store count in North America is the basis for significant fixed costs, with 40 new stores opened and 10 closed in Q3 2025.
• The company is focused on technology investment as part of its Capex plan.
• The Q2 2025 SG&A rate was around 30% before the leadership charge impact.
• The company is targeting a significant portion of its $250 million cost savings to materialize in 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers that drive the top line for Bath & Body Works, Inc. as of late 2025. The revenue streams are heavily weighted toward direct consumer interaction, but the international licensing piece is a steady contributor.

The primary revenue driver remains direct sales through the company-operated store fleet. As of November 1, 2025, Bath & Body Works operated 1,934 company-operated locations in the U.S. and Canada, which generate the bulk of the sales volume. For context on the scale, first quarter 2025 net sales reached $1,424 million, showing the immediate impact of these physical touchpoints. That first quarter represented a 2.9% increase compared to the first quarter of 2024's $1,384 million. Still, the full-year 2025 projection has shifted; full-year 2025 net sales are projected to see a low single-digit decline from 2024's $7.307 billion.

E-commerce sales from the digital platform represent the second major component of direct-to-consumer revenue, complementing the physical store experience. While a specific percentage breakdown isn't always public, the digital storefront at bathandbodyworks.com is a critical channel for delighting customers however and wherever they want to shop. The company is actively working to elevate this digital experience as part of its transformation plan.

International franchise fees and royalties provide a distinct, asset-light revenue stream. As of November 1, 2025, this stream is supported by 544 international franchised locations across more than 40 countries. This model relies on strong local partnerships to tailor product offerings.

Sales across core categories show where consumer dollars are flowing. The strength of the fragrance portfolio is evident in category performance:

• Body Care collections, including fine fragrance mist, body lotion, and body cream, are foundational.
• Home Fragrance, anchored by the 3-wick candles, remains a significant driver.
• Soaps/Sanitizers grew mid-single digits in the first quarter of 2025, showing resilience in that segment.

Here's a look at the scale of the physical footprint supporting these direct sales as of late 2025:

Revenue Channel Component	Metric/Value	Date/Period Reference
Company-Operated Stores (U.S. & Canada)	1,934 locations	November 1, 2025
International Franchised Locations	544 locations	November 1, 2025
Fiscal 2024 Net Sales (Base for 2025 Projection)	$7.307 billion	Fiscal Year Ended February 1, 2025
Q1 2025 Net Sales	$1,424 million	Quarter Ended May 3, 2025
Q3 2025 Net Sales	$1,594 million	Quarter Ended November 1, 2025

The company is also seeing success from specific product activations that drive short-term revenue spikes. For example, the Disney Princess collaboration in Q1 2025 included 85 products in the collection, which exceeded expectations and fueled sales success that quarter. For partners exploring international expansion, the initial franchise or licensing fee commences at about US $50,000.