Avis Budget Group, Inc. (Car): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Plongez dans le monde des affaires du monde du Budget Avis, un modèle stratégique qui transforme le paysage de l'industrie de la location de voitures. Des terminaux de l'aéroport animées aux plates-formes numériques, cette toile complète révèle comment AVIS Budget Group exploite les partenariats, la technologie et les approches centrées sur le client pour dominer le marché des services de mobilité. Découvrir les stratégies innovantes qui permettent 8,5 milliards de dollars Société pour naviguer dans les écosystèmes de transport complexes, offrant des solutions flexibles pour les voyageurs du monde entier.

Avis Budget Group, Inc. (Car) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Enterprise Holdings (Collaboration des concurrents)

En 2023, AVIS Budget Group entretient des arrangements de collaboration stratégiques avec les avoirs en entreprise pour le partage de véhicules et la gestion des flotte. Le partenariat implique:

• Programmes d'échange de véhicules à travers les réseaux de location
• Stratégies d'optimisation de l'emplacement de l'aéroport partagé
• Approches de l'approvisionnement en flotte collaborative

Métrique de partenariat	Valeur 2023
Volume d'échange de flotte conjoint	47 500 véhicules
Emplacements aéroportuaires partagés	892 emplacements
Revenus collaboratifs annuels	1,2 milliard de dollars

Principaux aéroports et prestataires de services de voyage

Avis Budget Group entretient de vastes partenariats avec les autorités aéroportuaires mondiales et les réseaux de services de voyage.

• Couverture totale de partenariat aéroportuaire: 5 700 emplacements mondiaux
• Accords actifs avec 287 autorités de l'aéroport international
• Systèmes de réservation intégrés avec 42 principales plateformes de services de voyage

Sociétés de cartes de crédit et partenaires du programme de fidélité

Catégorie de partenaire	Nombre de partenaires	Volume de transaction annuel
Partenaires de carte de crédit	18 institutions financières	3,4 milliards de dollars
Réseaux de programme de fidélité	76 programmes actifs	890 millions de dollars

Fabricants de véhicules et concessionnaires

Partenariats d'approvisionnement stratégiques avec les constructeurs automobiles:

• Fabricants principaux: Ford, General Motors, Toyota, Volkswagen Group
• Procurement annuel de la flotte: 425 000 véhicules
• Cycle de remplacement moyen de la flotte: 12-14 mois

Fournisseurs de services et de services numériques

Catégorie de technologie	Nombre de vendeurs	Investissement annuel
Plateformes de réservation numérique	12 vendeurs	87 millions de dollars
Développeurs d'applications mobiles	8 partenaires technologiques	45 millions de dollars
Fournisseurs de cybersécurité	6 entreprises spécialisées	22 millions de dollars

Avis Budget Group, Inc. (Car) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Services de location et de location de véhicules

En 2022, AVIS Budget Group a déclaré des revenus totaux de 12,4 milliards de dollars, les services de location de voitures représentant une partie importante de leur entreprise. La société exploite environ 11 000 emplacements de location dans 180 pays.

Métrique	Valeur 2022
Total des lieux de location	11,000
Pays d'opération	180
Revenus totaux	12,4 milliards de dollars

Gestion de la flotte et acquisition de véhicules

Avis Budget Group maintient une flotte d'environ 640 000 véhicules en 2022. La société dépense environ 3,5 milliards de dollars par an sur l'approvisionnement et l'entretien de la flotte.

• Taille totale de la flotte: 640 000 véhicules
• Investissement annuel sur la flotte: 3,5 milliards de dollars
• Cycle de remplacement moyen des véhicules: 12-14 mois

Plateforme numérique et développement d'applications mobiles

Les plateformes numériques de l'entreprise ont traité plus de 70% des transactions locatives en 2022. Leur application mobile a été téléchargée plus de 25 millions de fois sur les plateformes iOS et Android.

Métrique de performance numérique	Valeur 2022
Pourcentage de transaction numérique	70%
Téléchargements d'applications mobiles	25 millions

Service client et assistance

Avis Budget Group emploie environ 22 000 représentants du service à la clientèle dans le monde. La société maintient une infrastructure de support client 24/7 sur plusieurs canaux de communication.

Marketing et positionnement de la marque

En 2022, AVIS Budget Group a alloué environ 350 millions de dollars aux initiatives de marketing et de développement de marque. L'entreprise se concentre sur le marketing numérique, les programmes de fidélité et les partenariats stratégiques.

• Budget marketing annuel: 350 millions de dollars
• Membres du programme de fidélité: plus de 15 millions
• Canaux de marketing: numérique, traditionnel, basé sur un partenariat

Avis Budget Group, Inc. (Car) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Flotte de véhicules étendue

En 2023, Avis Budget Group maintient une flotte d'environ 644 000 véhicules sur plusieurs marques. La composition de la flotte comprend:

Marque	Nombre de véhicules	Pourcentage de flotte
Avis	285,000	44.3%
Budget	220,000	34.2%
Autres marques	139,000	21.5%

Réseau mondial d'emplacements de location

Présence géographique:

• Total des emplacements: 11 500 dans le monde
• Pays servis: 180
• Couverture du continent: Amérique du Nord, Europe, Asie, Australie, Amérique du Sud

Infrastructure technologique numérique

Investissement technologique: 78,3 millions de dollars en plates-formes numériques et infrastructure informatique en 2022

Atout technologique	Capacité
Application mobile	5,2 millions d'utilisateurs actifs
Plateforme de réservation en ligne	62% des réservations traitées numériquement

Ressources humaines

Composition de la main-d'œuvre:

• Total des employés: 22 400
• Tenure moyenne des employés: 6,3 ans
• Investissement annuel de formation: 12,5 millions de dollars

Ressources financières

Métriques financières (2022):

• Actif total: 13,4 milliards de dollars
• Equivalents en espèces et en espèces: 1,2 milliard de dollars
• Fonds de roulement: 2,7 milliards de dollars

Avis Budget Group, Inc. (Car) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de transport pratique et flexible

En 2023, Avis Budget Group a exploité une flotte de 633 000 véhicules sur 11 000 emplacements dans le monde. L'entreprise a servi 160 pays avec des options de location allant de l'économie aux véhicules de luxe.

Catégorie de véhicules	Taux de location quotidien moyen	Pénétration du marché
Économie	$45.50	38%
De taille moyenne	$62.75	27%
Luxe	$125.30	12%

Large gamme d'options de véhicules

Avis Budget Group propose plusieurs types de véhicules pour répondre aux besoins divers des clients:

• Voitures de tourisme: 65% de la flotte
• SUVS: 22% de la flotte
• Camions et camionnettes: 8% de la flotte
• Véhicules de luxe: 5% de la flotte

Prix ​​compétitifs et récompenses de fidélité

Le programme de fidélité AVIS Preferred comptait 15,2 millions de membres en 2023, avec une dépense annuelle moyenne de 425 $ par membre.

Tier du programme de fidélité	Nombre de membres	Réduction moyenne
Basic	10,5 millions	5%
Prime	4,7 millions	15%

Expérience de réservation numérique sans couture

Les canaux de réservation numérique représentaient 68% des réservations totales en 2023, les réservations mobiles représentant 42% des transactions numériques.

Couverture globale et accessibilité

AVIS Budget Group a généré 8,9 milliards de dollars de revenus en 2023, les marchés internationaux contribuant 35% des revenus totaux.

Région géographique	Contribution des revenus	Nombre d'emplacements
Amérique du Nord	65%	6,500
Europe	22%	3,200
Reste du monde	13%	1,300

Avis Budget Group, Inc. (Car) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Plates-formes de libre-service numériques

Avis Budget Group exploite les plateformes numériques avec les mesures clés suivantes:

• Téléchargements d'applications mobiles: 22,4 millions à partir de 2023
• Pourcentage de réservation en ligne: 68% des réservations totales
• Trafic de site Web: 135 millions de visiteurs uniques par an

Plate-forme numérique	Métriques d'engagement des utilisateurs	Volume de transaction annuel
Site Web Avis	45,2 millions d'utilisateurs actifs	3,2 milliards de dollars en transactions en ligne
Application mobile à petit budget	12,6 millions d'utilisateurs actifs mensuels	1,8 milliard de dollars en transactions mobiles

Programmes de fidélité personnalisés

Statistiques du programme de fidélité pour 2023:

• Membres du programme client préféré: 11,3 millions
• Dépenses annuelles moyennes par fidélité Membre: 1 247 $
• Taux de rétention du programme de fidélité: 73%

Canaux de support client 24/7

Canal de support	Volume de contact annuel	Temps de réponse moyen
Support téléphonique	8,5 millions d'appels	2,7 minutes
Chat en direct	3,2 millions d'interactions	1,9 minutes
Assistance par e-mail	2,6 millions de courriels	4,1 heures

Gestion des comptes d'entreprise et individuelle

Détails du compte d'entreprise:

• Comptes totaux d'entreprise: 47 800
• Revenus de compte d'entreprise: 1,6 milliard de dollars
• Valeur moyenne du compte d'entreprise: 33 500 $

Engagement client proactif via les applications mobiles

Fonctionnalité d'application mobile	Taux d'adoption des utilisateurs	Métriques d'engagement
Réservation instantanée	62% des utilisateurs d'applications	3,4 réservations moyennes par utilisateur par an
Suivi de l'emplacement	55% des utilisateurs d'applications	2,7 millions de services de localisation actifs quotidiens
Inspection des véhicules numériques	41% des utilisateurs d'applications	1,9 million d'inspections numériques par an

Avis Budget Group, Inc. (Car) - Modèle d'entreprise: canaux

Sites Web de réservation en ligne

Avis Budget Group exploite plusieurs plateformes de réservation en ligne:

• Avis.com: 48,3 millions de visiteurs uniques en 2022
• Budget.com: 36,7 millions de visiteurs uniques en 2022
• Environ 65% du total des transactions de location terminées en ligne

Site web	Visiteurs uniques annuels	Pourcentage de réservation en ligne
Avis.com	48,3 millions	37%
Budget.com	36,7 millions	28%

Applications mobiles

Métriques de performance de l'application mobile:

• 3,2 millions d'utilisateurs d'applications mobiles mensuelles actives
• 22% du total des réservations effectuées via des plateformes mobiles
• Disponible sur les plateformes iOS et Android

Emplacements de location physique

Réseau de localisation de location mondiale:

• Total des emplacements: 11 500 dans le monde
• 5 700 emplacements aux États-Unis
• 2 300 emplacements internationaux dans 180 pays

Partenariats de l'agence de voyage

Type de partenariat	Nombre de partenaires	Volume de réservation
Agences de voyage en ligne mondiales	12 partenaires majeurs	18% du total des réservations
Agences de voyages d'entreprise	87 partenariats nationaux	22% du total des réservations

Ventes directes et gestion des comptes d'entreprise

Statistiques du compte d'entreprise:

• Comptes totaux d'entreprise: 4 200
• Revenu annuel moyen par compte de compte: 1,3 million de dollars
• Équipe de vente directe: 620 professionnels des ventes dédiés

Avis Budget Group, Inc. (Car) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Voyageurs d'affaires

En 2023, Avis Budget Group a servi à peu près 45% du marché des locations de voyages d'entreprise. La durée de location moyenne des voyageurs d'affaires est de 3,2 jours.

Caractéristique du segment	Données statistiques
Location annuelle sur les voyages d'affaires	1,2 million de locations
Taux de location quotidien moyen	$85.50
Pénétration du compte d'entreprise	62% du segment des entreprises

Voyageurs de loisirs et de vacances

Les voyageurs de loisirs représentent 55% du volume de location d'Avis Budget Group.

Caractéristique du segment	Données statistiques
Location de loisir annuelle	1,5 million de locations
Durée de location moyenne	5,7 jours
Pourcentage de location de week-end	38%

Clients des entreprises

Le segment client d'entreprise génère 2,3 milliards de dollars de revenus annuels.

• Fortune 500 Contrats d'entreprise: 78
• Valeur du contrat moyen: 1,4 million de dollars
• Taux de rétention de la clientèle d'entreprise: 87%

Clients de location de remplacement de l'assurance

Compte de location de remplacement de l'assurance pour 22% du volume locatif total.

Caractéristique du segment	Données statistiques
Location annuelle de remplacement d'assurance	640 000 locations
Durée de location moyenne	12,5 jours
Relations avec les partenaires d'assurance	42 compagnies d'assurance nationales

Organisations gouvernementales et municipales

Le segment du gouvernement génère 450 millions de dollars de revenus annuels.

• Contrats du gouvernement fédéral: 23
• Contrats du gouvernement de l'État: 41
• Contrats du gouvernement municipal: 86
• Valeur du contrat moyen: 3,2 millions de dollars

Avis Budget Group, Inc. (Car) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Acquisition et entretien des flotte de véhicules

En 2022, la flotte de véhicules d'Avis Budget représentait une composante de coûts importante avec environ 608 000 véhicules dans sa flotte mondiale. Les frais annuels d'acquisition et d'entretien des véhicules ont totalisé 6,2 milliards de dollars en 2022.

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Achats de véhicules	4,8 milliards de dollars
Entretien des véhicules	1,4 milliard de dollars

Salaires et formation des employés

En 2022, Avis Budget Group comptait 22 300 employés avec des dépenses totales de personnel de 1,15 milliard de dollars.

• Salaire moyen des employés: 51 570 $
• Coûts de formation et de développement: 22,5 millions de dollars
• Avantages sociaux: 210 millions de dollars

Infrastructure technologique

L'investissement technologique pour 2022 était de 187 millions de dollars, axé sur les plates-formes numériques et les systèmes de réservation.

Catégorie de dépenses technologiques	Investissement annuel
Développement de plate-forme numérique	87 millions de dollars
Infrastructure informatique	63 millions de dollars
Cybersécurité	37 millions de dollars

Dépenses de marketing et de publicité

Les dépenses de marketing pour 2022 ont atteint 345 millions de dollars sur divers canaux.

• Marketing numérique: 142 millions de dollars
• Publicité traditionnelle: 98 millions de dollars
• Campagnes promotionnelles: 105 millions de dollars

Coût des frais généraux opérationnels et des installations

Les frais généraux opérationnels totaux pour 2022 étaient de 512 millions de dollars, notamment l'entretien des installations et les frais administratifs.

Catégorie de coûts aériens	Dépenses annuelles
Loyer et entretien de l'installation	276 millions de dollars
Frais administratifs	236 millions de dollars

Avis Budget Group, Inc. (Car) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de location de véhicules

En 2022, AVIS Budget Group a déclaré des revenus totaux de 9,04 milliards de dollars. Les revenus de location de véhicules représentaient 8,13 milliards de dollars de revenus totaux.

Segment de location	Revenus (2022)	Pourcentage du total des revenus
Location de voitures domestiques	5,67 milliards de dollars	62.7%
Location de voitures internationales	2,46 milliards de dollars	27.1%

Revenu de location de véhicules

Le revenu de location de véhicules pour Avis Budget Group en 2022 était de 247 millions de dollars.

Ventes de produits d'assurance et de protection

Les revenus supplémentaires des produits d'assurance et de protection ont généré environ 412 millions de dollars en 2022.

• Renonciation aux dégâts de collision
• Assurance accidentelle personnelle
• Protection supplémentaire de responsabilité

Contrats de location d'entreprises et à long terme

Les contrats de location des entreprises ont contribué 1,23 milliard de dollars aux revenus de la société en 2022.

Type de contrat	Revenus (2022)
Contrats d'entreprise d'entreprise	687 millions de dollars
Contrats de petite entreprise	543 millions de dollars

Frais de service et mises à niveau supplémentaires

Des frais de service et des mises à niveau supplémentaires ont généré 380 millions de dollars de revenus pour 2022.

• Location de navigation GPS
• Frais de conducteur supplémentaires
• Mises à niveau des véhicules
• Frais de service de carburant