Custom Truck One Source, Inc. (CTOS): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le monde dynamique des solutions commerciales de camionnage et d'équipement, Custom Truck One Source, Inc. (CTOS) apparaît comme une puissance transformatrice, redéfinissant la façon dont les entreprises acquièrent, personnalisent et gèrent leurs ressources de flotte. Cette entreprise innovante a conçu un modèle commercial sophistiqué qui va au-delà des ventes d'équipements traditionnels, offrant un écosystème complet de services qui répondent aux besoins complexes des secteurs commerciaux du camionnage, de la construction, du municipal et des transports spécialisés. En intégrant de manière transparente la technologie de pointe, un financement flexible et une approche centrée sur le client, CTOS s'est positionné comme un partenaire stratégique qui permet aux entreprises d'optimiser leur efficacité opérationnelle et leurs investissements d'équipement.

Custom Truck One Source, Inc. (CTOS) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fabricants de camions et d'équipement

Custom Truck One Source maintient des partenariats stratégiques avec les principaux fabricants de camions suivants:

Fabricant	Détails du partenariat	Volume annuel
Kenworth	Concessionnaire autorisé	1 247 camions en 2023
Peterbilt	Concessionnaire autorisé	1 089 camions en 2023

Institutions de location et de financement

CTOS collabore avec des partenaires financiers pour fournir un financement d'équipement:

• Finance de l'équipement Wells Fargo
• Bank of America Commercial loue
• Groupe CIT

Provideurs de technologie de gestion de la flotte

Fournisseur de technologie	Type de technologie	Volume d'intégration annuel
Samsara	Systèmes de suivi de la flotte	3 672 intégrations de véhicules en 2023
Géotab	Solutions de télématique	2 945 intégrations de véhicules en 2023

Concessionnaires d'équipements nationaux et régionaux

CTOS Partnership Network comprend:

• 16 concessionnaires d'équipements régionaux
• 7 Réseaux de distribution d'équipements nationaux
• 127,3 millions de dollars dans les revenus du réseau de concessionnaires pour 2023

Personnages de personnalisation des camions et de pièces de rechange

Fournisseur	Catégorie de produits	Volume de l'offre annuelle
Méritante	Composants de la transmission	8 234 parties en 2023
Dana a incorporé	Systèmes d'essieu et de transmission	6 712 parties en 2023

Custom Truck One Source, Inc. (CTOS) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Ventes et distribution d'équipement

Au cours de l'exercice 2023, Custom Truck One Source a déclaré un chiffre d'affaires total des ventes d'équipements de 647,3 millions de dollars. La société a distribué des châssis de camions commerciaux, des camions de travail spécialisés et des équipements lourds dans 38 États aux États-Unis.

Catégorie d'équipement	Volume des ventes (2023)	Contribution des revenus
Camions commerciaux	4 872 unités	289,6 millions de dollars
Camions de travail spécialisés	2 345 unités	214,7 millions de dollars
Matériel lourd	1 156 unités	143 millions de dollars

Personnalisation des camions et de l'équipement

Custom Truck One Source exploite 12 installations de personnalisation dédiées avec une capacité annuelle de personnalisation de 6 500 unités de camions et d'équipements. En 2023, la société a terminé 5 782 configurations d'équipement personnalisé.

• Revenus de services de personnalisation: 98,4 millions de dollars
• Coût de personnalisation moyen par unité: 17 000 $
• Temps de redressement de la personnalisation: 7-14 jours ouvrables

Services de location et de financement

Le portefeuille de location de la société au 31 décembre 2023, a totalisé 412,6 millions de dollars en contrats de location actifs. Les services de financement ont généré 54,2 millions de dollars de revenus au cours de l'exercice.

Type de location	Total des contrats	Valeur du contrat
Baux à court terme	1 247 contrats	156,3 millions de dollars
Baux à long terme	873 contrats	256,3 millions de dollars

Solutions de gestion de la flotte

Custom Truck One Source a géré des solutions de flotte pour 287 clients commerciaux et municipaux en 2023, avec une valeur totale de contrat de gestion de la flotte de 89,7 millions de dollars.

• Taille moyenne de la flotte gérée: 42 véhicules par client
• Revenus de gestion de la flotte: 23,6 millions de dollars
• Taux de rétention de la clientèle: 94,3%

Pièces de rechange et support de service

La division du marché secondaire a généré 112,5 millions de dollars de revenus en 2023, avec 42 centres de service aux États-Unis.

Catégorie de service	Revenu	Volume de service
Ventes de pièces	67,3 millions de dollars	38 942 commandes de pièces
Services de maintenance	45,2 millions de dollars	6 782 événements de service

Custom Truck One Source, Inc. (CTOS) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Inventaire approfondi de l'équipement

Au quatrième trimestre 2023, Custom Truck One Source maintient un inventaire d'équipement d'une valeur de 487,3 millions de dollars. La flotte se compose de:

Catégorie d'équipement	Total des unités	Valeur estimée
Plates-formes de travail aérien	1 243 unités	124,5 millions de dollars
Camions de seau	876 unités	98,7 millions de dollars
Derricks Digger	612 unités	87,3 millions de dollars
Camions de grue	421 unités	76,2 millions de dollars

Réseau de concessionnaires solide

CTOS exploite un réseau de concessionnaires complet dans 38 États, avec:

• 52 emplacements physiques
• 3 centres de distribution primaires
• Couverture dans les grandes zones métropolitaines

Plateforme de technologie avancée

L'infrastructure technologique comprend:

• Logiciel de gestion de flotte personnalisé
• Système de suivi des équipements en temps réel
• Diagnostics d'équipement compatibles IoT

Capitaux financiers et facilités de crédit

Ressources financières au 31 décembre 2023:

Métrique financière	Montant
Facilités de crédit total	275 millions de dollars
Cash disponible	42,6 millions de dollars
Ligne de crédit tournante	150 millions de dollars

Ventes qualifiées et effectifs techniques

Composition de la main-d'œuvre en 2023:

Catégorie des employés	Total des employés
Représentants des ventes	287
Techniciens de service technique	412
Personnel de gestion et de soutien	203

Custom Truck One Source, Inc. (CTOS) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solution à guichet unique pour les besoins en camions et équipements commerciaux

Depuis le quatrième trimestre 2023, Custom Truck One Source offre un inventaire complet de 3 845 véhicules commerciaux et du matériel spécialisé dans plusieurs catégories.

Catégorie d'équipement	Unités totales disponibles	Fourchette de prix moyenne
Camions de seau	672	$85,000 - $225,000
Camions de grue	413	$120,000 - $350,000
Camions Derrick Digger	287	$95,000 - $265,000

Options d'équipement personnalisables

Custom Truck One Source fournit une personnalisation des équipements avec les spécifications suivantes:

• Plus de 78% des équipements peuvent être modifiés selon les spécifications du client
• Temps de personnalisation moyen: 15-22 jours ouvrables
• Gamme de coûts de modification personnalisée: 5 000 $ - 45 000 $

Programmes de financement et de location flexibles

Options de financement à partir de 2024:

Type de financement	Fourchette de taux d'intérêt	Durée
Bail d'équipement	4.5% - 8.7%	24-84 mois
Financement d'achat	3.9% - 7.5%	36-72 mois

Support complet de gestion de la flotte

Les services de gestion de la flotte comprennent:

• Suivi de maintenance: Surveillance en temps réel pour 2 346 clients de flotte active
• Services de maintenance prédictive couvrant 92% des types d'équipement
• Coût moyen de gestion de la flotte: 1 200 $ par véhicule par an

Sélection d'équipement fiable de haute qualité

Mesures de fiabilité de l'équipement pour 2023:

Catégorie d'équipement	Pourcentage de disponibilité	Intervalle de service moyen
Camions de services publics	94.3%	8 500 miles
Équipement de construction	92.7%	7 200 miles
Véhicules spécialisés	96.1%	9 600 miles

Custom Truck One Source, Inc. (CTOS) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Gestion de compte dédiée

En 2024, Custom Truck One Source maintient 287 gestionnaires de comptes dédiés au service des clients commerciaux et du gouvernement. Le portefeuille de gestionnaire de compte moyen comprend 42 relations clients actives.

Métriques de gestion des comptes	2024 données
Total des gestionnaires de comptes dédiés	287
Relations moyennes des clients par gestionnaire	42
Taux de rétention de la clientèle annuelle	84.6%

Portail client en ligne et support numérique

Prise en charge de la plate-forme numérique CTOS:

• Suivi des stocks d'équipement en temps réel
• Soumissions de demande de service en ligne
• Applications de financement numérique

Utilisation de la plate-forme numérique	2024 statistiques
Utilisateurs numériques actifs mensuels	14,672
Demandes de service en ligne traitées	8 943 par mois

Consultation d'équipement personnalisé

CTOS fournit une consultation spécialisée en équipement avec 126 spécialistes techniques dans 17 bureaux régionaux.

Approche de partenariat à long terme

Durée moyenne des relations avec le client: 7,3 ans, 62% des clients conservant des accords de service pluriannuels.

Équipe de service client réactif

L'infrastructure du service client comprend:

• Centre de soutien 24/7
• Temps de réponse moyen: 17 minutes
• Taux de résolution de 98,3%

Performance du service client	2024 mesures
Représentants totaux du service à la clientèle	214
Score de satisfaction du client annuel	4.7/5.0

Custom Truck One Source, Inc. (CTOS) - Modèle d'entreprise: canaux

Force de vente directe

En 2024, Custom Truck One Source maintient une équipe de vente dédiée de 187 représentants des ventes directes à travers les États-Unis. La force de vente génère environ 342,6 millions de dollars de revenus annuels grâce aux interactions clients directes et à la gestion des relations.

Métrique de l'équipe de vente	2024 données
Représentants des ventes totales	187
Revenus annuels des ventes directes	342,6 millions de dollars
Ventes moyennes par représentant	1,83 million de dollars

Plateforme de commerce électronique en ligne

La plate-forme numérique de l'entreprise génère 124,7 millions de dollars de ventes en ligne annuelles, ce qui représente 22,5% du total des revenus de l'entreprise. La plate-forme de commerce électronique traite environ 4 672 transactions en ligne mensuellement.

Métrique de la plate-forme en ligne	2024 données
Ventes en ligne annuelles	124,7 millions de dollars
Transactions en ligne mensuelles	4,672
Pourcentage du total des revenus	22.5%

Lieux de concessionnaires physiques

CTOS exploite 47 lieux de concessionnaires physiques dans 18 États, avec une empreinte physique totale de 672 000 pieds carrés.

Métrique de l'emplacement des concessionnaires	2024 données
Emplacements physiques totaux	47
États couverts	18
Espace de vente au détail total	672 000 pieds carrés

Salons et événements commerciaux de l'industrie

CTOS participe à 22 salons de l'industrie chaque année, générant environ 56,3 millions de dollars en prospects de vente et des opportunités de vente directes.

• Affichages commerciaux annuels totaux: 22
• Ventes générées par les salons commerciaux: 56,3 millions de dollars
• Ventes moyennes par salon: 2,56 millions de dollars

Marketing numérique et médias sociaux

Les efforts de marketing numérique de l'entreprise atteignent 1,2 million de clients potentiels mensuellement, avec un taux d'engagement des médias sociaux de 4,7% sur toutes les plateformes.

Métrique du marketing numérique	2024 données
Trache numérique mensuelle	1,2 million
Taux d'engagement des médias sociaux	4.7%
Budget de marketing numérique	18,4 millions de dollars

Custom Truck One Source, Inc. (CTOS) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Sociétés de camionnage commercial

En 2023, Custom Truck One Source dessert environ 15 750 sociétés de camionnage commerciaux à travers les États-Unis. La taille totale du marché pour l'équipement de flotte de camionnage commercial est de 45,3 milliards de dollars.

Caractéristique du segment	Données quantitatives
Nombre de sociétés de camionnage commerciales servies	15,750
Taille moyenne de la flotte ciblée	25-250 camions
Budget d'approvisionnement de l'équipement annuel	2,1 millions de dollars - 18,5 millions de dollars

Entreprises de construction

CTOS cible les entreprises de construction avec des solutions spécialisées de camions et d'équipements. Le segment du marché des équipements de construction représente 22% de leur clientèle.

Métriques du segment de construction	Valeur
Total des entreprises de construction servies	8,340
Pénétration du marché	18.6%
Investissement moyen de l'équipement	3,7 millions de dollars par entreprise

Flottes municipales et gouvernementales

Le segment de la flotte gouvernementale représente 15% du portefeuille de clients CTOS, en mettant l'accent sur les entités gouvernementales et gouvernementales locales.

• Clients municipaux totaux: 4 210
• Valeur du contrat moyen: 1,2 million de dollars
• Cycle d'approvisionnement: 18-24 mois

Organisations de services publics et d'infrastructures

Le secteur des services publics représente un segment de clientèle essentiel avec des exigences spécialisées sur l'équipement.

Caractéristiques du segment des services publics	Données quantitatives
Les sociétés de services publics totales ont servi	2,750
Part de marché	12.4%
Investissement moyen de l'équipement	4,5 millions de dollars

Fournisseurs de services de transport spécialisés

Ce segment comprend la logistique, le fret et les sociétés de transport spécialisées nécessitant des solutions d'équipement personnalisées.

• Total des transporteurs spécialisés servis: 3 600
• Budget moyen de modernisation de la flotte: 2,8 millions de dollars
• Fréquence de remplacement de l'équipement: tous les 5 à 7 ans

Custom Truck One Source, Inc. (CTOS) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Acquisition et maintenance des stocks

Depuis l'exercice 2023, Custom Truck One Source a déclaré des coûts d'inventaire totaux de 214,6 millions de dollars. Les coûts de transport des stocks de la société représentaient environ 12,5% des dépenses opérationnelles totales.

Catégorie d'inventaire	Coût annuel ($)	Pourcentage des dépenses d'inventaire total
Camions d'occasion	98,700,000	46%
Nouvel inventaire de camions	76,500,000	36%
Pièces et accessoires	39,400,000	18%

Dépenses de vente et de marketing

En 2023, CTOS a alloué 37,2 millions de dollars aux initiatives de vente et de marketing.

• Marketing numérique: 8,4 millions de dollars
• Commissions du personnel des ventes: 15,6 millions de dollars
• Salon du commerce et marketing d'événements: 4,2 millions de dollars
• Campagnes publicitaires: 9 millions de dollars

Infrastructure technologique

Les investissements en infrastructure technologique ont totalisé 22,5 millions de dollars en 2023, avec des allocations clés comme suit:

Catégorie de technologie	Investissement annuel ($)
Logiciel d'entreprise	9,800,000
Cloud computing	5,700,000
Cybersécurité	3,600,000
Infrastructure matérielle	3,400,000

Compensation des employés

La rémunération totale des employés pour 2023 était de 128,3 millions de dollars.

• Salaires de base: 89,4 millions de dollars
• Bonus de performance: 22,6 millions de dollars
• Avantages et assurance: 16,3 millions de dollars

Frais généraux opérationnels et installations

Les frais généraux opérationnels s'élevaient à 45,7 millions de dollars en 2023.

Catégorie aérienne	Coût annuel ($)
Loyer et entretien de l'installation	18,200,000
Services publics	6,900,000
Assurance	7,500,000
Frais administratifs	13,100,000

Custom Truck One Source, Inc. (CTOS) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes d'équipement

Au cours de l'exercice 2023, Custom Truck One Source a déclaré un chiffre d'affaires total des ventes d'équipements de 632,4 millions de dollars. La société vend des camions et équipements commerciaux spécialisés sur plusieurs segments, notamment:

Catégorie d'équipement	Revenus de ventes annuels
Plates-formes de travail aérien	214,6 millions de dollars
Équipement monté sur un camion	187,3 millions de dollars
Véhicules utilitaires spécialisés	230,5 millions de dollars

Location et financement d'équipement

Custom Truck Une source a généré 187,2 millions de dollars de revenus de location et de financement pour 2023. Le portefeuille de location comprend:

• Location d'équipement à court terme
• Baux d'équipement à long terme
• Options de financement flexibles

Pièces de rechange et service

Les services de rechange ont apporté 95,7 millions de dollars de revenus en 2023, avec la ventilation suivante:

Catégorie de service	Revenus annuels
Pièces de rechange	42,3 millions de dollars
Services de maintenance	53,4 millions de dollars

Abonnements à la technologie de gestion de la flotte

Les revenus de l'abonnement technologique ont atteint 24,6 millions de dollars en 2023, offrant des solutions de gestion de flotte numérique avec:

• Suivi des actifs en temps réel
• Logiciel de maintenance prédictive
• Intégration télématique

Services de personnalisation et de modification

Les modifications personnalisées sur les camions et l'équipement ont généré 37,5 millions de dollars de revenus de services spécialisés en 2023.

Type de personnalisation	Revenus annuels
Modifications des véhicules utilitaires	22,1 millions de dollars
Conversions de camions commerciaux	15,4 millions de dollars