Petmed Express, Inc. (animaux de compagnie): Mélange marketing [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le monde en constante évolution des soins de santé pour animaux de compagnie, Petmed Express, Inc. (PETS) a révolutionné comment les propriétaires d'animaux ont accès aux médicaments et fournitures essentiels. En tant que détaillant numérique d'abord, la société a transformé le paysage de l'offre vétérinaire traditionnelle en offrant une solution complète et complète pour les parents d'animaux de compagnie à l'échelle nationale. Des médicaments sur ordonnance aux produits de santé en vente libre, Petmeds s'est stratégiquement positionné comme une destination en ligne à guichet unique qui combine des prix compétitifs, une sélection de produits larges et un service centré sur le client, rendant les soins aux animaux de compagnie plus accessibles et abordables que jamais.

Petmed Express, Inc. (animaux de compagnie) - Mélange marketing: produit

Détaillant de médicaments pour animaux de compagnie en ligne et téléphonique

Petmed Express exploite 1 à 800-Petmeds, une plate-forme de pharmacie pour animaux de compagnie en ligne et téléphonique au service des propriétaires d'animaux à travers les États-Unis.

Gamme de produits

Les catégories de produits comprennent:

• Médicaments sur ordonnance
• Supplies de soins de santé sans ordonnance
• Produits de soins préventifs

Marques et fabricants de produits

Couverture des espèces d'animaux

• Chiens
• Chats
• Autres animaux domestiques

Vérification des produits

Tous les médicaments sont approuvés par les vétérinaires et provenant de fabricants pharmaceutiques agréés.

Performance financière du produit

Petmed Express, Inc. (animaux de compagnie) - Mélange marketing: Place

Plate-forme de commerce électronique

1800PEPMEDS.com sert de canal de vente principal pour Petmed Express, générant 100% des revenus de vente directs. En 2022, le site Web a traité environ 3,5 millions de commandes par an.

Canaux de distribution

Modèle de distribution directe aux consommateurs

• Expédition à l'échelle nationale dans les 50 États américains
• Livraison gratuite sur les commandes de plus de 49 $
• Délai de livraison: 2-3 jours ouvrables

Expédition et logistique

Service client

Prise en charge des commandes basée sur le téléphone avec des opérations de centre d'appels situées en Floride, gérant environ 1,2 million d'interactions clients par an.

Gestion des stocks

Installation de l'entrepôt centralisé à Pompano Beach, en Floride, gérant plus de 30 millions de dollars en inventaire pharmaceutique et alimentaire pour animaux de compagnie.

Stratégie de distribution

• Pas de magasins de vente au détail physique
• Commande 100% en ligne et basée sur téléphone
• Système de gestion des stocks propriétaires

Portée géographique

Petmed Express, Inc. (animaux de compagnie) - Mélange marketing: Promotion

Marketing numérique grâce à la publicité en ligne ciblée

Petmed Express alloue environ 3,2 millions de dollars par an aux campagnes publicitaires numériques. Leurs dépenses publicitaires en ligne se décomposent comme suit:

Envoyer des campagnes de marketing par e-mail

Petmed Express maintient une base d'abonnés par e-mail de 1,2 million de clients. Leurs mesures de marketing par e-mail incluent:

• Taux d'ouverture moyen: 22,4%
• Taux de clics: 3,7%
• Taux de conversion des campagnes par e-mail: 2,1%
• Fréquence mensuelle de la campagne par e-mail: 4-6 newsletters

Engagement des médias sociaux

Performance de la plate-forme de médias sociaux pour Petmed Express:

Optimisation des moteurs de recherche

Métriques de performance SEO:

• Trafic de recherche organique: 42% du total des visites sur le site Web
• Visiteurs de site Web organique mensuel moyen: 320 000
• Top 3 des mots clés de classement de recherche: «médicaments pour animaux de compagnie», «pharmacie en ligne pour animaux de compagnie», «livraison de prescription pour animaux de compagnie»

Programme de fidélité et incitations de référence

Statistiques du programme de fidélité:

Petmed Express, Inc. (animaux de compagnie) - Mélange marketing: Prix

Prix ​​compétitifs par rapport aux cliniques vétérinaires

Petmed Express propose des médicaments à des prix environ 10-30% inférieurs aux prix traditionnels de la clinique vétérinaire. La différence de prix moyenne pour les médicaments pour animaux de compagnie courants est la suivante:

Remises pour les achats de médicaments en vrac

Petmed Express fournit des prix basés sur le volume avec la structure de réduction suivante:

• Suppression de 2 à 3 mois: réduction de 5%
• Suppression de 4 à 5 mois: réduction de 10%
• Suppression de 6 mois et plus: 15% de rabais

Prix ​​correspondant aux détaillants de médicaments pour animaux de compagnie en ligne

Petmed Express implémente un Politique complète des prix des prix avec des concurrents clés:

• Correspond aux prix de Chewy.com
• Correspond à des prix de 1 à 800-Petmeds
• Correspond aux prix de la pharmacie vétérinaire de Walmart

Offres de livraison gratuite

Détails de seuil de livraison gratuits:

Ventes promotionnelles périodiques et réductions saisonnières

Le calendrier promotionnel annuel comprend:

• Black Friday: jusqu'à 40% de réduction sur certains médicaments
• Cyber ​​Monday: 30% de réduction à l'échelle du site
• Mois de santé des animaux d'été: 25% de réduction sur les médicaments préventifs
• Saison des fêtes: acheter-un-un-one 50% de réduction des promotions