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Severn Trent Plc (SVT.L): Modèle commercial sur toile
GB | Utilities | Regulated Water | LSE
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Severn Trent Plc (SVT.L) Bundle
Comprendre le modèle commercial de Severn Trent Plc, un leader de l'industrie de l'eau, révèle comment cette entreprise équilibre la durabilité avec la satisfaction des clients. Des partenariats solides avec les fournisseurs gouvernementaux et technologiques à un engagement envers les solutions innovantes et la conformité réglementaire, chaque élément joue un rôle crucial dans la prestation de services d'eau fiables. Plongez plus profondément pour explorer les composantes complexes de la toile du modèle commercial de Severn Trent et découvrez ce qui fait de cette entreprise une pierre angulaire de la gestion de l'eau au Royaume-Uni.
Severn Trent plc - Modèle commercial: partenariats clés
Severn Trent Plc, en tant que grande entreprise d'eau et d'eaux usées basée au Royaume-Uni, s'engage activement dans divers partenariats clés qui renforcent ses opérations et améliorent la prestation des services. Ces collaborations couvrent les agences gouvernementales, les organisations environnementales, les fournisseurs d'infrastructures et les fournisseurs de technologies.
Agences gouvernementales
Severn Trent collabore étroitement avec les entités gouvernementales pour garantir la conformité aux réglementations et pour s'aligner sur les politiques nationales de l'eau. Au cours de l'exercice se terminant en mars 2023, la société a indiqué que les cadres réglementaires, en particulier par OFWAT, ont considérablement influencé son orientation stratégique. En 2022-2023, l'investissement de Severn Trent dans les projets d'immobilisations était autour 1,5 milliard de livres sterling, largement motivé par les initiatives gouvernementales visant à améliorer la qualité de l'eau et la résilience des infrastructures.
Organisations environnementales
Le partenariat avec les organisations environnementales est cruciale pour Severn Trent afin de relever les défis de la durabilité. En 2023, Severn Trent a signalé un engagement à atteindre Émissions de carbone net-zéro D'ici 2030. Les collaborations avec des organisations telles que le World Wildlife Fund (WWF) et divers organismes de conservation locaux ont conduit à des initiatives visant à promouvoir la biodiversité, en particulier grâce à l'amélioration des caractéristiques naturelles de l'eau. L'entreprise a investi 10 millions de livres sterling dans les projets environnementaux au cours du dernier exercice, impactant sur 1 000 hectares de terre.
Fournisseurs d'infrastructures
Les partenariats d'infrastructure jouent un rôle essentiel dans la capacité de Severn Trent à fournir des services d'eau. La société dépend d'un vaste réseau de fournisseurs pour les pipelines, les installations de traitement et les implémentations technologiques. Dans son dernier rapport annuel, Severn Trent a noté que 60% de ses dépenses en capital est allouée aux améliorations des infrastructures. Un fournisseur de premier plan, Amey, a été essentiel dans plusieurs projets, contribuant à un Réduction de 15% dans les coûts opérationnels au cours des trois dernières années grâce à une gestion innovante de la chaîne d'approvisionnement.
Fournisseurs de technologies
Severn Trent investit massivement dans la technologie pour améliorer l'efficacité opérationnelle et le service client. En 2023, la société a conclu un partenariat avec Microsoft pour développer des capacités avancées d'analyse des données, ce qui a entraîné une estimation Augmentation de 20% en efficacité opérationnelle. Le partenariat a permis à Severn Trent de tirer parti des solutions cloud et de l'intelligence artificielle pour prédire la demande et gérer efficacement les ressources. L'engagement financier envers les partenariats technologiques a vu Severn Trent allouer approximativement 150 millions de livres sterling Au cours des deux dernières années.
Type de partenariat | Partenaires clés | Investissement / impact (£) | Avantages stratégiques |
---|---|---|---|
Agences gouvernementales | Ofwat, gouvernement britannique | 1,5 milliard (2022-2023) | Conformité réglementaire, financement des projets |
Organisations environnementales | WWF, organismes de conservation locaux | 10 millions (projets en cours) | Amélioration de la biodiversité, initiatives de durabilité |
Fournisseurs d'infrastructures | Amey, divers entrepreneurs | HNE. 60% de CAPEX | Réduction des coûts opérationnels, amélioration de l'infrastructure |
Fournisseurs de technologies | Microsoft, diverses entreprises technologiques | 150 millions (2 dernières années) | Efficacité opérationnelle, analyse avancée |
Severn Trent plc - Modèle commercial: activités clés
Severn Trent PLC opère dans le secteur des services publics d'eau et des eaux usées, fournissant des services essentiels à travers le Royaume-Uni. Les activités clés de l'entreprise contribuent à réaliser sa proposition de valeur tout en garantissant l'efficacité opérationnelle et la conformité aux normes réglementaires.
Approvisionnement en eau et distribution
Severn Trent est chargé de fournir une eau potable propre à approximativement 4,5 millions Ménards et entreprises des Midlands et des parties du Pays de Galles. Au cours de l'exercice se terminant en mars 2023, la société a signalé une production totale d'eau d'environ 1 470 millions litres par jour.
Traitement des eaux usées
L'entreprise exploite plus de 1 000 Le traitement des eaux usées fonctionne, traitant approximativement 1 300 millions litres des eaux usées quotidiennement. Les dépenses en capital pour les améliorations des infrastructures des eaux usées étaient approximativement 200 millions de livres sterling Au cours du dernier exercice, en nous concentrant sur l'amélioration des capacités de traitement et la conformité aux normes environnementales.
Maintenance des infrastructures
Severn Trent met fortement l'accent sur le maintien de sa vaste infrastructure, qui comprend approximativement 47 000 kilomètres des plats d'eau et 40 000 kilomètres des égouts. Au cours de l'exercice 2022-2023, la société a dépensé environ 400 millions de livres sterling sur la maintenance et les mises à niveau des actifs, assurant la fiabilité et minimiser les perturbations des services.
Conformité réglementaire
La conformité aux réglementations est essentielle dans l'industrie de l'eau. Severn Trent travaille en étroite collaboration avec des régulateurs comme l'agence de l'environnement et Ofwat. La société a déclaré des investissements dépassant 250 millions de livres sterling Au cours de la dernière période de gestion des actifs (AMP7) pour répondre aux normes environnementales et de services strictes décrites par les régulateurs.
Activité clé | Détails | Données financières |
---|---|---|
Approvisionnement en eau | Servir 4,5 millions de clients avec 1 470 millions de litres / jour | Coûts opérationnels: 1,2 milliard de livres sterling |
Traitement des eaux usées | Traiter 1 300 millions de litres d'eaux usées / jour | Dépenses en capital: 200 millions de livres sterling |
Maintenance des infrastructures | Maintenir 47 000 km de conduites d'eau et 40 000 km d'égouts | Dépenses d'entretien: 400 millions de livres sterling |
Conformité réglementaire | Investissement pour respecter les réglementations AMP7 | Investissement: 250 millions de livres sterling |
Severn Trent Plc - Modèle commercial: Ressources clés
Severn Trent PLC opère dans l'industrie de l'eau et des eaux usées au Royaume-Uni, où ses principales ressources sous-tendent sa capacité à fournir efficacement les services. L'entreprise tire parti de plusieurs ressources critiques pour maintenir ses opérations et assurer la durabilité.
Plantes de traitement de l'eau
Severn Trent possède une infrastructure robuste des installations de traitement de l'eau. La société possède et exploite Plus de 30 travaux de traitement de l'eau. Depuis les derniers rapports, ces plantes sont capables de traiter 1,5 milliard de litres d'eau par jour. Les dépenses en capital pour le maintien et la mise à niveau de ces installations ont été signalées à peu près 400 millions de livres sterling pour l'exercice 2022. Cet investissement soutient la conformité aux normes réglementaires, garantissant une offre de qualité à peu près 4,5 millions de clients.
Main-d'œuvre qualifiée
Le capital humain de Severn Trent est vital pour ses opérations. L'entreprise emploie 6 000 membres du personnel Sur diverses fonctions, y compris l'ingénierie, le service client et la gestion opérationnelle. Au cours de l'exercice 2022, le salaire moyen du personnel opérationnel était approximativement £35,000, contribuant à une facture salariale totale d'environ 200 millions de livres sterling. Cette main-d'œuvre qualifiée est essentielle pour optimiser les processus de l'entreprise et améliorer la prestation de services.
Systèmes de technologie avancée
Severn Trent a investi massivement dans des systèmes de technologie de pointe, qui jouent un rôle crucial dans l'efficacité opérationnelle. L'entreprise a mis en œuvre des technologies d'eau intelligentes, notamment Capteurs IoT et systèmes de collecte de données automatisés, entraînant une réduction signalée de la perte d'eau par 15%. En 2022, les investissements dans les améliorations technologiques ont atteint approximativement 150 millions de livres sterling, visant à améliorer la surveillance et l'amélioration du service client. L'adoption des algorithmes d'IA a également facilité le maintien prédictif des actifs.
Droits de l'eau
Les droits d'eau détenus par Severn Trent sont une ressource importante. La société détient des droits étendus à l'eau abstraite de diverses sources à travers les Midlands. Depuis le dernier inventaire, Severn Trent a des licences d'abstraction totalisant environ 1,25 milliard de mètres cubes annuellement. Le cadre réglementaire nécessite une surveillance continue, qui coûte 10 millions de livres sterling par an. Ces droits d'eau sont fondamentaux pour que l'entreprise assure une offre cohérente à sa clientèle.
Type de ressource | Détails | Investissement / valeur |
---|---|---|
Plantes de traitement de l'eau | 30+ plantes, traitant 1,5 milliard de litres / jour | 400 millions de livres sterling (2022 CAPEX) |
Main-d'œuvre qualifiée | 6 000 employés, salaire moyen 35 000 £ | 200 millions de livres sterling (2022 factures de salaire) |
Systèmes de technologie avancée | Capteurs IoT, automatisation, implémentation de l'IA | 150 millions de livres sterling (2022 améliorations technologiques) |
Droits de l'eau | 1,25 milliard de mètres cubes / an | 10 millions de livres sterling (frais de surveillance annuels) |
Ces ressources clés permettent collectivement à Severn Trent de maintenir son avantage concurrentiel dans le secteur des services publics de l'eau, garantissant la fiabilité et l'efficacité de la prestation de services.
Severn Trent plc - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
Severn Trent Plc, une grande entreprise de services publics basée au Royaume-Uni, offre un mélange unique de produits et services grâce à ses propositions de valeur, qui sont essentielles pour répondre aux besoins des clients et se différencier des concurrents.
Approvisionnement en eau fiable
Severn Trent s'engage à fournir un approvisionnement en eau fiable, servant 4,5 millions clients des Midlands et du Pays de Galles. La société a déclaré une performance opérationnelle avec 99.99% Fiabilité de l'approvisionnement en eau, ce qui se traduit par des interruptions minimales de service. En 2021, Severn Trent a investi 90 millions de livres sterling dans la mise à niveau de son infrastructure pour améliorer la fiabilité de l'offre.
Pratiques durables
La Société met l'accent sur la durabilité dans ses opérations. Severn Trent a fixé une cible pour réduire les émissions de carbone par 55% d'ici 2025, réalisant un 16% de réduction à partir de sa base de référence en 2017 à partir du dernier rapport. Il a investi environ 300 millions de livres sterling Au cours des cinq dernières années, des initiatives qui soutiennent cet objectif, notamment des projets d'énergie renouvelable et des efforts de conservation de l'eau.
Excellence du service à la clientèle
Severn Trent est fier du service client. Dans le dernier rapport OFWAT Performance, il a été évalué comme l'une des sociétés les plus performantes pour la satisfaction des clients, obtenant un score de 88% Dans les enquêtes de satisfaction des clients. L'entreprise a mis en œuvre une ligne d'assistance client 24/7 et en 2022, elle a répondu aux demandes des clients avec un temps de résolution moyen de plus de 95% dans le premier appel.
Solutions innovantes
L'innovation est au cœur de la proposition de valeur de Severn Trent. La société a investi pour 50 millions de livres sterling Annuellement en R&D pour développer des solutions innovantes, telles que la technologie de mesure intelligente et les systèmes avancés de détection des fuites. Cet investissement a entraîné une réduction des taux de fuite d'eau de 19.8% à 14.5% Pour l'exercice se terminant en 2022.
Proposition de valeur | Mesures clés | Investissement | Réalisation |
---|---|---|---|
Approvisionnement en eau fiable | Fiabilité de 99,99% | 90 millions de livres sterling | Mises à niveau des infrastructures |
Pratiques durables | Cible de réduction du carbone à 55% | 300 millions de livres sterling | La réduction de 16% obtenue |
Excellence du service à la clientèle | 88% Satisfaction du client | N / A | 95% de demandes résolues lors du premier appel |
Solutions innovantes | 14,5% de taux de fuite d'eau | 50 millions de livres sterling par an | Technologie de mesure intelligente |
Ces propositions de valeur démontrent comment Severn Trent Plc est stratégiquement positionné pour répondre aux besoins des clients tout en favorisant la croissance durable et l'innovation dans ses opérations.
Severn Trent Plc - Modèle commercial: relations avec les clients
Severn Trent Plc se concentre sur diverses stratégies de relation client pour améliorer la satisfaction et la fidélité des utilisateurs. La société met l'accent sur les services de soutien direct, la transparence informationnelle, l'engagement communautaire et les canaux de rétroaction pour créer des interactions robustes avec ses clients.
Services de support direct
Severn Trent propose plusieurs voies pour un soutien direct, garantissant que les clients ont accès à l'assistance en cas de besoin. L'entreprise exploite une ligne de service à la clientèle dédiée, qui a déclaré avoir manipulé 2,5 millions Les contacts des clients annuellement en 2022. Ils ont mis en œuvre un accord de niveau de service (SLA) visant un temps de réponse de 95% Dans les 10 minutes pendant les heures de pointe.
Transparence informationnelle
La transparence dans la prestation de services est cruciale pour instaurer la confiance. Severn Trent publie un rapport annuel de transparence détaillant les performances des services. Par exemple, dans le rapport de 2022, la société a révélé un 99.9% Taux de conformité avec les normes de qualité de l'eau potable. De plus, les clients ont accès à des mises à jour de service en temps réel via l'application Severn Trent, qui a vu 1 million Téléchargements, présentant un changement vers l'engagement numérique.
Engagement communautaire
L'implication communautaire est essentielle pour améliorer les relations avec les clients. Severn Trent a investi pour 15 millions de livres sterling Dans les projets communautaires au cours des cinq dernières années, grâce à son «Severn Trent Community Fund». Ce fonds soutient les initiatives locales, avec approximativement 300 Projets financés en 2022 seulement. L'entreprise gère également des programmes éducatifs ciblant les écoles, atteignant 20,000 enfants chaque année.
Canaux de rétroaction
Des mécanismes de rétroaction efficaces sont essentiels pour une amélioration continue. Severn Trent utilise divers canaux de rétroaction, notamment des enquêtes et des interactions sur les réseaux sociaux. En 2022, ils ont atteint un 75% Taux de satisfaction des enquêtes client, avec plus 50,000 réponses collectées. De plus, l'introduction d'une section de rétroaction dédiée sur leur site Web a augmenté l'engagement, avec plus que 10,000 Soumissions reçues l'année dernière.
Type de relation client | Chiffres d'engagement annuels | Investissement financier (£) | Taux de satisfaction (%) |
---|---|---|---|
Services de support direct | 2,5 millions de contacts | N / A | 95% |
Transparence informationnelle | 1 million de téléchargements d'applications | N / A | 99.9% |
Engagement communautaire | 300 projets en 2022 | 15 millions | N / A |
Canaux de rétroaction | 50 000 réponses au sondage | N / A | 75% |
Severn Trent plc - Modèle commercial: canaux
Les canaux sont essentiels pour que Severn Trent PLC communique efficacement et livre ses propositions de valeur aux clients. L'entreprise utilise divers moyens pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits efficacement.
Plateformes en ligne
Severn Trent utilise plusieurs plateformes en ligne pour interagir avec ses clients. Depuis les dernières données, le site Web de l'entreprise attire approximativement 1,5 million de visiteurs par mois. Le portail en ligne permet aux clients de gérer leurs comptes, de payer des factures et d'accès à des mises à jour en temps réel.
Centres de service à la clientèle
Severn Trent exploite un réseau de centres de service à la clientèle à travers le Royaume-Uni. Au cours de l'exercice se terminant en mars 2023, les centres de service à la clientèle ont réussi 3 millions d'interactions client. Le temps de réponse moyen pour les demandes des clients est moins de 2 minutes, reflétant l'engagement de l'entreprise envers le service client.
Équipes de maintenance
Les équipes de maintenance sont essentielles pour fournir de la valeur aux clients grâce à l'entretien rapide des services d'eau et de déchets. Severn Trent emploie grossièrement 2 600 techniciens sur le terrain et maintient 47 000 kilomètres des conduites d'eau. La société a dirigé Plus de 30 000 visites d'entretien L'année dernière, en mettant l'accent sur la minimisation des perturbations des services.
Communication publique
La communication publique est un canal vital pour Severn Trent, en particulier lors des perturbations opérationnelles ou des projets qui ont un impact sur la communauté. L'entreprise utilise des plateformes de médias sociaux et des communiqués de presse pour atteindre son public. En 2023, Severn Trent a distribué Plus de 250 communiqués de presse, en se concentrant sur les initiatives de durabilité et les mises à jour de service. De plus, la société a une trace de Sentiment positif à 92% Dans les interactions sur les réseaux sociaux, indiquant une forte présence de la marque et une confiance des clients.
Type de canal | Description | Métriques d'engagement | Performance récente |
---|---|---|---|
Plateformes en ligne | Site Web et application mobile pour la gestion des comptes | 1,5 million de visiteurs mensuels | Mises à jour du service en temps réel fournies; Satisfaction utilisateur évaluée à 88% |
Centres de service à la clientèle | Facilite les demandes des clients et la résolution des problèmes | 3 millions d'interactions par an; 2 minutes Temps de réponse moyen | Résolu 85% des problèmes sur le premier contact |
Équipes de maintenance | Techniciens sur le terrain offrant un service opportun | 2 600 techniciens; Plus de 47 000 kilomètres de tuyaux | Conduit 30,000+ Visites d'entretien |
Communication publique | Les médias sociaux et les communiqués de presse pour l'engagement du public | 250 communiqués de presse en 2023; Sentiment positif à 92% en ligne | Augmentation de l'engagement communautaire grâce à une messagerie proactive |
Severn Trent Plc - Modèle d'entreprise: segments de clients
Severn Trent Plc, une éminente société de services d'eau et d'eaux usées au Royaume-Uni, dessert une gamme diversifiée de segments de clients. Comprendre ces segments est essentiel pour adapter les services et maximiser l'efficacité. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur chaque segment de clientèle.
Utilisateurs résidentiels
Severn Trent fournit des services d'eau à approximativement 4,5 millions clients résidentiels des Midlands et du Pays de Galles. Au cours de l'exercice 2022, la facture moyenne de l'eau des ménages était là £395. Ce segment représente presque 70% de la clientèle de Severn Trent.
Entités commerciales
Ce segment comprend des entreprises telles que les restaurants, les magasins de détail et les complexes de bureaux. Severn Trent sert à environ 400,000 entités commerciales. En 2022, les clients commerciaux ont contribué approximativement 180 millions de livres sterling aux revenus de l'entreprise, reflétant une demande robuste d'offre en eau et de services d'eaux usées.
Clients industriels
Le secteur industriel de Severn Trent comprend de grandes entreprises dans la fabrication et la production. Ce segment explique autour 10% de leurs revenus, avec des clients notables dans l'automobile, l'alimentation et les boissons et les industries chimiques. Le total des revenus des clients industriels était approximativement 100 millions de livres sterling Au cours de l'exercice 2022.
Organismes gouvernementaux
Severn Trent se contracte également avec les organismes gouvernementaux locaux et nationaux. Cela comprend la fourniture de services pour les projets publics, la gestion de l'environnement et le développement des infrastructures. En 2022, les contrats avec les organismes gouvernementaux ont généré des revenus de presque 75 millions de livres sterling, mettant en évidence l'engagement de l'entreprise envers la fonction publique.
Segment de clientèle | Nombre de clients | Contribution des revenus (million de livres sterling) | Pourcentage du total des revenus |
---|---|---|---|
Utilisateurs résidentiels | 4,5 millions | £1,200 | ~70% |
Entités commerciales | 400,000 | £180 | ~10% |
Clients industriels | Varie | £100 | ~10% |
Organismes gouvernementaux | Varie | £75 | ~5% |
Cette segmentation permet à Severn Trent de personnaliser efficacement ses offres, garantissant des niveaux élevés de service et de satisfaction dans tous les groupes de clients.
Severn Trent Plc - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
La structure des coûts de Severn Trent PLC englobe divers composants essentiels nécessaires à des opérations efficaces dans le secteur des services d'eau et des eaux usées. Comprendre ces coûts est essentiel pour évaluer la santé financière et l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.
Maintenance des infrastructures
Severn Trent investit considérablement dans le maintien de sa vaste infrastructure. Au cours de l'exercice 2023, la société a déclaré des dépenses en capital d'environ 600 millions de livres sterling axé sur les améliorations et les remplacements des infrastructures. Cela comprend les investissements dans les tuyaux, les installations de traitement et autres actifs critiques. Les coûts de maintenance continus associés aux infrastructures sont essentiels pour garantir la fiabilité des services et la conformité aux normes réglementaires.
Salaire des employés
Les salaires des employés constituent une partie substantielle des coûts d'exploitation de Severn Trent. Depuis les derniers rapports financiers, la dépense de salaire totale s'élevait à 220 millions de livres sterling pour l'année se terminant en mars 2023. Ce chiffre comprend les salaires, les avantages sociaux et les contributions à la pension pour approximativement 6,500 employés. La main-d'œuvre est essentielle pour les opérations quotidiennes et la maintenance des services, un impact sur la productivité globale et la prestation de services.
Coûts de conformité réglementaire
La conformité réglementaire est un aspect essentiel des opérations de Severn Trent, compte tenu des réglementations strictes régissant l'industrie des services publics de l'eau. En 2023, la société a engagé des frais de conformité estimés à environ 50 millions de livres sterling, assurer l'adhésion aux normes environnementales et aux protocoles de sécurité. Ces dépenses aident à atténuer les risques et à maintenir la licence de l'entreprise pour fonctionner tout en soutenant les pratiques durables.
Mises à niveau technologique
L'innovation et la technologie jouent un rôle crucial dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Severn Trent a alloué les fonds 75 millions de livres sterling Pour les mises à niveau de la technologie en 2023, en nous concentrant sur l'automatisation, l'analyse des données et les systèmes de gestion de l'eau intelligente. Cet investissement devrait améliorer la prestation des services et optimiser la gestion des ressources, conduisant à des économies de coûts à long terme.
Composant coût | Montant (million de livres sterling) | Description |
---|---|---|
Maintenance des infrastructures | 600 | Investissement dans les tuyaux et les installations de traitement |
Salaire des employés | 220 | Salaires et avantages sociaux pour 6 500 employés |
Coûts de conformité réglementaire | 50 | Coût d'adhérence aux réglementations environnementales et de sécurité |
Mises à niveau technologique | 75 | Investissements dans l'automatisation et les systèmes intelligents |
L'approche complète de Severn Trent pour gérer sa structure de coûts reflète son engagement envers l'excellence opérationnelle tout en maximisant la valeur des clients et des actionnaires. Chaque composante vise à assurer des pratiques commerciales durables et à respecter les obligations réglementaires qui régissent le secteur de l'eau.
Severn Trent Plc - Modèle commercial: sources de revenus
Severn Trent PLC génère principalement des revenus grâce à plusieurs volets clés qui s'adressent à sa clientèle diversifiée. Le modèle de revenus de la société est structuré autour de services essentiels tels que l'approvisionnement en eau et la gestion des eaux usées, qui sont essentiels pour les segments résidentiels et commerciaux.
Facturation de l'eau résidentielle
La facturation en eau résidentielle de Severn Trent constitue une partie importante de ses revenus. Pour l'exercice 2023, la société a déclaré un chiffre d'affaires d'environ 1,01 milliard de livres sterling des services d'eau résidentiels. La facture d'eau du ménage moyenne était là £420 annuellement.
Frais de service commercial
Les frais de service commercial représentent une autre source de revenus vitale, contribuant à 332 millions de livres sterling en 2023. Ce segment comprend divers services, tels que les accords d'approvisionnement, qui s'adressent aux entreprises dans différents secteurs. La facture commerciale moyenne varie, certaines entreprises plus grandes payant plus £8,000 annuellement, selon l'utilisation.
Frais de traitement des eaux usées
En 2023, Severn Trent a généré environ 750 millions de livres sterling des frais de traitement des eaux usées. Cette source de revenus est essentielle car elle englobe le traitement des eaux usées et des eaux usées pour les clients résidentiels et commerciaux. Les ménages contribuent généralement à ce flux grâce à une partie de leur facture globale de l'eau, tandis que les clients commerciaux engagent des frais en fonction de leur volume de décharge.
Projets de développement des infrastructures
Les projets de développement des infrastructures permettent également une augmentation des revenus de Severn Trent. En 2023, la société a déclaré des revenus d'environ 150 millions de livres sterling à partir de divers projets d'infrastructure, y compris de nouveaux pipelines et des installations de traitement. Ces projets sont souvent financés par des collaborations avec les autorités locales et les investissements du secteur privé.
Flux de revenus | Revenus (millions de livres sterling) | Détails clés |
---|---|---|
Facturation de l'eau résidentielle | 1,010 | La facture moyenne des ménages est d'environ 420 £ par an. |
Frais de service commercial | 332 | Les grandes entreprises peuvent payer plus de 8 000 £ par an. |
Frais de traitement des eaux usées | 750 | Frais basés sur le volume et les contributions résidentielles. |
Projets de développement des infrastructures | 150 | Collaborations avec les autorités pour de nouvelles installations. |
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