UniFirst Corporation (UNF): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique des services d'uniformes industriels, UniFirst Corporation (UNF) se démarque comme une puissance, transformant la façon dont les entreprises abordent la tenue de travail et l'image professionnelle. Avec une toile de modèle commercial sophistiqué qui s'étend sur plusieurs industries, UniFirst a élaboré une stratégie complète qui va au-delà de la simple location de vêtements, offrant des solutions sur mesure qui améliorent l'efficacité opérationnelle et la marque d'entreprise. Des planchers de fabrication aux établissements de santé, leur approche innovante de la gestion uniforme a révolutionné la façon dont les organisations équipent et présentent leur main-d'œuvre, ce qui en fait un partenaire essentiel dans les écosystèmes de services professionnels.

UniFirst Corporation (UNF) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs de location de textiles et de services

UniFirst collabore avec plusieurs fournisseurs de location de textiles et de services dans diverses industries. En 2022, la société a maintenu des partenariats avec environ 300 000 clients commerciaux à l'échelle nationale.

Type de partenariat	Nombre de partenariats	Secteurs de l'industrie
Services de location de textile	285,000	Fabrication, soins de santé, hospitalité
Services uniformes spécialisés	15,000	Automobile, services alimentaires, construction

Fabricants d'équipements de blanchisserie industriels

UniFirst maintient des partenariats stratégiques avec les principaux fabricants d'équipements de blanchisserie industriels pour assurer des capacités de nettoyage et de traitement de haute qualité.

• Systèmes de blanchisserie Jensen
• Chicago Dryer Company
• Kannegiesser USA
• Systèmes de blanchisserie Milnor

Sociétés de transport et de logistique

UniFirst exploite un réseau logistique complet avec plusieurs partenaires de transport pour soutenir la distribution uniforme et la prestation de services.

Partenaire de logistique	Taille de la flotte	Couverture de service
Flotte appartenant à UniFirst	1 400 véhicules	Couverture nationale
Fournisseurs de logistique tiers	250 véhicules contractuels	Soutien régional

Fournisseurs uniformes et fabricants de textiles

UniFirst s'associe à plusieurs fabricants de textiles pour garantir une qualité uniforme de la chaîne uniforme cohérente.

• Carhartt
• Kap rouge
• Services uniformes d'Aramark
• VF ImageWear

Fournisseurs de services de nettoyage et d'entretien

UniFirst collabore avec des fournisseurs de services de nettoyage et d'entretien spécialisés pour améliorer ses offres d'uniformes et de services d'installation.

Catégorie de service	Nombre de partenariats	Portée du service
Services de nettoyage industriel	125	Couverture nationale
Fournisseurs de maintenance des installations	85	Soutien régional

UniFirst Corporation (UNF) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Services de location d'uniformes industriels et commerciaux

UniFirst exploite un service de location uniforme complet dans plusieurs secteurs, desservant 343 000 emplacements de clients à partir de 2023. La société gère environ 12,5 millions de vêtements dans son inventaire de location.

Catégorie de service	Nombre d'emplacements clients	Segment des revenus annuels
Fabrication	127,500	615,3 millions de dollars
Transport	58,200	287,6 millions de dollars
Soins de santé	47,800	236,4 millions de dollars

Nettoyage et entretien des vêtements

UniFirst exploite 254 installations de linge industrielle à travers les États-Unis, traitant plus de 130 millions de vêtements par an. La société maintient une infrastructure de nettoyage sophistiquée avec un investissement de 412 millions de dollars dans l'équipement et la technologie de nettoyage.

• Capacité hebdomadaire de traitement des vêtements: 2,5 millions de vêtements
• Cycle de nettoyage moyen par vêtement: 6-8 fois
• Investissement technologique de nettoyage: 47,2 millions de dollars en 2023

Personnalisation et marque uniformes

UniFirst fournit des services de personnalisation pour 87% de ses clients de location uniformes, avec un coût de personnalisation moyen de 18,50 $ par vêtement.

Type de personnalisation	Pourcentage de services	Coût moyen
Broderie de logo de l'entreprise	62%	$12.75
Nom Personnalisation	45%	$6.25
Correspondance des couleurs spéciales	22%	$24.50

Gestion et suivi des stocks

UniFirst utilise la technologie RFID avancée pour le suivi des stocks, avec un investissement de 35,6 millions de dollars dans les systèmes de suivi. La société gère les stocks sur 254 emplacements de service.

• Couverture d'étiquette RFID: 98% des vêtements de location
• Précision du suivi des stocks en temps réel: 99,7%
• Investissement de technologie de gestion des stocks annuelle: 4,2 millions de dollars

Service client et assistance

UniFirst maintient une équipe de service client dédiée de 1 872 employés, gérant environ 215 000 interactions client chaque mois.

Canal de service	Interactions mensuelles	Temps de réponse moyen
Support téléphonique	127,500	3,2 minutes
Assistance en ligne	58,200	4,7 minutes
Support sur place	29,300	1,5 heures

UniFirst Corporation (UNF) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau étendu de buanderies

UniFirst exploite 253 emplacements de services aux États-Unis et au Canada depuis l'exercice 2023. La société maintient un total de 10,4 millions de pieds carrés d'espace de fabrication et de service.

Type d'installation	Nombre d'emplacements	Total en pieds carrés
Emplacements de service	253	10,4 millions de pieds carrés

Grand inventaire en uniforme et textile

UniFirst maintient un inventaire textile important d'une valeur de 599,4 millions de dollars au 30 septembre 2023. La société traite environ 130 millions de vêtements par an.

Métrique des stocks	Valeur
Valeur d'inventaire textile	599,4 millions de dollars
Traitement annuel des vêtements	130 millions de vêtements

Équipement de nettoyage et de traitement avancé

UniFirst investit massivement dans des équipements de blanchisserie industriels de pointe. L'entreprise a dépensé 138,8 millions de dollars en propriété, en usine et en équipement au cours de l'exercice 2023.

• Machines à laver industrielles
• Équipement de traitement des textiles spécialisés
• Systèmes de tri et de suivi automatisés

Main-d'œuvre qualifiée

UniFirst emploie 19 000 membres de l'équipe dans ses opérations à l'exercice 2023. La main-d'œuvre de l'entreprise comprend des techniciens textiles spécialisés, des professionnels de la logistique et des représentants du service à la clientèle.

Métrique de la main-d'œuvre	Nombre
Total des employés	19,000

Grande réputation de marque

UniFirst est en affaires depuis plus de 85 ans, avec un bilan de service cohérent dans le secteur de la location uniforme et de la blanchisserie industrielle. La société a déclaré des revenus totaux de 1,96 milliard de dollars au cours de l'exercice 2023.

Métrique de la marque	Valeur
Âge de l'entreprise	85 ans et plus
Revenus totaux (FY 2023)	1,96 milliard de dollars

UniFirst Corporation (UNF) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions uniformes professionnelles et propres

UniFirst fournit des services de location uniformes pour 1,2 million de travailleurs dans plusieurs secteurs. La société gère 14 millions de vêtements dans son inventaire en 2023. Le cycle de remplacement uniforme moyen est de 6 à 8 mois.

Segment de l'industrie	Couverture uniforme	Coût annuel moyen par employé
Fabrication	42%	$385
Soins de santé	22%	$452
Service / hospitalité	18%	$310

Programmes uniformes personnalisés pour les entreprises

UniFirst Offres Solutions uniformes personnalisées avec une broderie de logo personnalisée et des exigences de conception spécifiques. 87% des clients de l'entreprise demandent des modifications uniformes spécifiques à la marque.

• Correspondance des couleurs personnalisées
• Sélections de tissus spécialisés
• Intégration du logo de l'entreprise
• Adaptation spécifique à la taille

Services de location et de maintenance pratiques

UniFirst exploite 256 emplacements de service à travers l'Amérique du Nord. Les services hebdomadaires d'échange et de nettoyage d'uniformes couvrent 48 États. Coût annuel de maintenance uniforme: 275 $ par employé.

Gestion uniforme rentable

UniFirst réduit les coûts d'achat uniformes des clients de 37%. Les économies totales de gestion uniforme pour les entreprises en moyenne 1 200 $ par employé par an.

Composant coût	Modèle traditionnel	Modèle unifirst	Pourcentage d'épargne
Achat uniforme initial	$650	$0	100%
Maintenance annuelle	$475	$275	42%

Image professionnelle améliorée pour les clients

95% des clients UniFirst déclarent une amélioration de la perception des employés et de la marque d'entreprise par le biais de programmes d'uniformes professionnels. Amélioration moyenne de la perception de la marque: 28%.

• Apparence professionnelle cohérente
• Identité accrue de l'entreprise
• Amélioration du moral des employés
• Amélioration de la confiance du client

UniFirst Corporation (UNF) - Modèle d'entreprise: relations clients

Contrats de service à long terme

UniFirst Corporation maintient des contrats de service à long terme avec 254 000 emplacements clients dans plusieurs secteurs à partir de 2023. La durée moyenne du contrat est de 3 à 5 ans, avec 68% des clients renouvelant des contrats par an.

Type de contrat	Pourcentage de clients	Valeur du contrat moyen
Services d'uniformes industriels	45%	87 500 $ par an
Services uniformes de soins de santé	22%	65 300 $ par an
Services d'uniformes d'accueil	15%	52 700 $ par an

Gestion de compte dédiée

UniFirst emploie 186 gestionnaires de comptes dédiés au service des clients de niveau d'entreprise. Ces gestionnaires gèrent 72% du chiffre d'affaires total de l'entreprise, avec une valeur de portefeuille de clients moyen de 3,2 millions de dollars.

Support client personnalisé

Les canaux de support client comprennent:

• Lignes téléphoniques du service client 24/7
• Portail d'assistance en ligne dédié
• Représentants du service client régional

Canal de support	Temps de réponse moyen	Taux de satisfaction client
Support téléphonique	12 minutes	91%
Portail en ligne	4 heures	87%

Plateformes de gestion de compte en ligne

La plate-forme numérique d'UniFirst dessert 68% des clients, avec 42 000 utilisateurs mensuels actifs. Les fonctionnalités de la plate-forme comprennent:

• Suivi des stocks en temps réel
• Planification des services
• Gestion de facturation

Communication et commentaires clients réguliers

UniFirst effectue des enquêtes trimestrielles de satisfaction des clients avec un taux de réponse de 63%. Le score du promoteur net s'élève à 72 en 2023.

Méthode de communication	Fréquence	Taux d'engagement
Envoyez des newsletters	Mensuel	54%
Enquêtes de satisfaction client	Trimestriel	63%

UniFirst Corporation (UNF) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe

UniFirst maintient une force de vente directe de 1 247 représentants commerciaux à partir de 2023. L'équipe de vente couvre plusieurs industries, notamment la fabrication, les soins de santé, l'hospitalité et le transport.

Métriques du canal de vente	2023 statistiques
Représentants des ventes totales	1,247
Ventes moyennes par représentant	$872,000
Couverture géographique	50 États américains

Site Web en ligne et plateformes numériques

La plate-forme numérique d'UniFirst génère environ 22% du total des revenus de l'entreprise grâce aux demandes de service en ligne et à la gestion des comptes.

• Trafic de site Web: 1,2 million de visiteurs uniques par an
• Demandes de service en ligne: 35% de croissance en glissement annuel
• Gestion des comptes numériques: 68% des clients d'entreprise

Salons et expositions commerciales de l'industrie

UniFirst participe à 47 salons de l'industrie chaque année, ciblant les marchés de la fabrication, des soins de santé et des services.

Catégorie de salon	Participation annuelle
Expositions de fabrication	22
Conférences de soins de santé	15
Événements de l'industrie des services	10

Service client téléphonique

UniFirst exploite un centre de service à la clientèle centralisé gérant 385 000 interactions client par an.

• Temps de réponse d'appel moyen: 47 secondes
• Taux de satisfaction client: 94%
• Disponibilité du support 24/7

Centres de services régionaux

UniFirst exploite 258 centres de service aux États-Unis en 2023.

Région	Nombre de centres de service
Nord-est	72
Midwest	58
Sud	64
Ouest	64

UniFirst Corporation (UNF) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Industries manufacturières

UniFirst sert des clients manufacturiers dans plusieurs secteurs industriels avec des programmes de location et de service uniformes.

Segment de fabrication	Part de marché estimé	Revenus de services annuels
Fabrication automobile	18.5%	127,3 millions de dollars
Fabrication aérospatiale	12.7%	86,4 millions de dollars
Fabrication industrielle générale	22.3%	152,6 millions de dollars

Établissements de santé

UniFirst fournit des services uniformes et lin spécialisés pour les environnements de soins de santé.

• Clients totaux de santé: 7 423
• Revenus de services de santé annuels: 215,7 millions de dollars
• Pénétration du marché: 14,6%

Entreprises hôtelières

UniFirst soutient les exigences uniformes de l'hôtel, du complexe et de l'industrie hôtelière.

Segment de l'hospitalité	Nombre de clients	Revenus de services annuels
Chaînes d'hôtel	1,256	89,5 millions de dollars
Stations balnéaires	412	37,2 millions de dollars
Conduites de croisière	87	22,6 millions de dollars

Centres de services automobiles

UniFirst fournit des solutions uniformes pour les installations de services et de réparation automobiles.

• Clients de services automobiles totaux: 5 612
• Revenus de services automobiles annuels: 104,3 millions de dollars
• Couverture du marché: 16,8%

Services alimentaires et entreprises de restauration

UniFirst fournit des services de location uniformes spécialisés pour les environnements de services alimentaires.

Segment des services alimentaires	Segments de clientèle	Revenus de services annuels
Restaurants	3,945	76,8 millions de dollars
Services de restauration	621	22,4 millions de dollars
Cuisines commerciales	412	35,6 millions de dollars

UniFirst Corporation (UNF) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de main-d'œuvre et de main-d'œuvre

Depuis 2022 Exercice, UniFirst a déclaré que les dépenses totales de main-d'œuvre et de main-d'œuvre de 1,43 milliard de dollars, ce qui représente environ 67% des coûts d'exploitation totaux.

Catégorie de dépenses	Coût annuel	Pourcentage du total des coûts de main-d'œuvre
Salaires et salaires	1,12 milliard de dollars	78.3%
Avantages sociaux	210 millions de dollars	14.7%
Taxes sur les salaires	98 millions de dollars	6.8%

Acharnement uniforme et textile

Les coûts d'approvisionnement textile d'UniFirst pour 2022 étaient de 362 millions de dollars, ce qui représente 17% du total des dépenses d'exploitation.

• Coûts de matières premières: 215 millions de dollars
• Fabrication textile: 87 millions de dollars
• Gestion des stocks: 60 millions de dollars

Entretien de l'installation à linge

Les dépenses annuelles de maintenance des installations de lessive ont totalisé 124 millions de dollars en 2022.

Catégorie de maintenance	Coût annuel
Entretien de l'équipement	68 millions de dollars
Réparations des installations	42 millions de dollars
Coûts des services publics	14 millions de dollars

Dépréciation de l'équipement

La charge d'amortissement de l'équipement pour 2022 était de 87 millions de dollars.

• Équipement de blanchisserie: 52 millions de dollars
• Véhicules de livraison: 23 millions de dollars
• Infrastructure technologique: 12 millions de dollars

Coûts de transport et de logistique

Les dépenses totales de transport et de logistique en 2022 étaient de 196 millions de dollars.

Dépenses logistiques	Coût annuel
Coût de carburant	58 millions de dollars
Entretien des véhicules	42 millions de dollars
Salaires du conducteur	76 millions de dollars
Optimisation de l'itinéraire	20 millions de dollars

UniFirst Corporation (UNF) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Abonnements de location uniformes

UniFirst a déclaré des revenus de location de 1,86 milliard de dollars au cours de l'exercice 2023, ce qui représente 93,4% du total des revenus de l'entreprise.

Segment de location	Revenus annuels	Pourcentage du total des revenus
Uniformes de location	1,86 milliard de dollars	93.4%

Frais de personnalisation uniformes

UniFirst facture des frais supplémentaires pour la broderie personnalisée, les logos et les conceptions d'uniformes spécialisées.

• Les frais de placement de logo personnalisés varient de 2 $ à 15 $ par vêtement
• Les frais de conception uniforme spécialisés varient selon la complexité

Services de nettoyage et d'entretien

Les services de nettoyage sont intégrés dans l'abonnement à la location uniforme, générant des revenus supplémentaires grâce à des forfaits de service complets.

Type de service	Revenus annuels estimés
Nettoyage d'uniforme industriel	450 millions de dollars
Services de nettoyage spécialisés	120 millions de dollars

Frais de configuration d'uniforme initiaux

UniFirst génère des revenus à partir de la configuration initiale de l'uniforme et de l'intégration du premier client.

• Frais de configuration initiaux moyens: 75 $ à 250 $ par employé
• Les frais d'installation varient selon l'industrie et la complexité uniforme

Frais de service et de remplacement supplémentaires

UniFirst génère des revenus supplémentaires grâce à des frais de remplacement et de service supplémentaires.

Type de service	Frais moyens
Remplacement uniforme	25 $ - 75 $ par vêtement
Remplacement d'uniforme d'urgence	50 $ - 100 $ par vêtement
Frais de service supplémentaires	Environ 5 $ à 20 $ par service

UniFirst Corporation (UNF) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why UniFirst Corporation keeps the lights on and the uniforms clean. It's not just about renting clothes; it's about delivering a managed service that keeps businesses running smoothly. The sheer scale of their operation in fiscal 2025 backs this up.

Comprehensive, customized uniform and facility service programs.

This is the engine room, making up the bulk of their business. The Uniform & Facility Service Solutions segment accounted for approximately 91.2% of total consolidated revenues in fiscal 2025. UniFirst Corporation serves over 300,000 customer locations across the U.S., Canada, and Europe. They outfit more than 2 million workers every day, which shows the breadth of their customized program delivery. To support this, they operate more than 270 service locations across North America.

Commitment to Quality, ensuring consistent, high-standard garment maintenance.

Quality isn't just a word here; it's an operational mandate tied to their core values. They manufacture approximately 62% of the garments placed in service at their five company-owned ISO-9001-certified manufacturing facilities. This vertical integration helps control the standard from the start. This focus on quality is what helped drive the Uniform & Facility Service Solutions segment to an organic growth rate of 2.9% in the fourth quarter of fiscal 2025. The investment in technology, such as the CRM/ERP Key Initiatives costing about $6.8 million in fiscal 2025, is also aimed at enhancing service execution, which ties directly back to quality delivery.

Full-service solution that manages inventory, cleaning, and delivery.

The value proposition is taking the entire burden off the customer. This massive logistical undertaking supports a full-year consolidated revenue of $2.432 billion for fiscal 2025. It's a complex dance involving their 16,000-plus employee Team Partners to manage the entire lifecycle of the product for their clients.

Specialized protective wear for cleanroom and nuclear industries.

Beyond the standard workwear, UniFirst Corporation carves out a niche in highly regulated areas. The segment that includes nuclear business, labeled as the "Other" segment after a reorganization, contributed approximately 4.1% of total consolidated revenues in fiscal 2025. Furthermore, cleanroom solutions are now consolidated within the main Uniform & Facility Service Solutions segment, showing their commitment to these specialized garment programs.

Trusted advisor sales approach for industry-specific compliance and needs.

The sales teams are positioned as experts, not just order-takers. This approach is defintely a key differentiator, helping them secure new accounts and improve customer retention, which contributed to that Q4 organic growth of 2.9%. They serve a demanding customer base, including more than half of the Fortune 500 companies, so industry-specific compliance advice is critical.

Here's a quick look at the financial scale supporting these value propositions for the full fiscal year 2025:

Metric	Amount/Value (FY 2025)
Consolidated Revenue	$2,432.4 million
Operating Income	$184.5 million
Operating Income Margin	7.6%
Net Income	$148.3 million
Diluted Earnings Per Share	$7.98
Total Employees	16,000-plus
Total Customer Locations Served	Over 300,000

The value proposition is reinforced by the consistent service delivery, as evidenced by the segment results:

• Laundry operations revenue increased 1.7% YoY in Q1 FY25.
• Specialty garments revenue grew 2.9% YoY in Q1 FY25.
• Cash flow from operating activities was $296.9 million in fiscal 2025.
• The Company repurchased 402,415 shares for approximately $70.9 million in fiscal 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

UniFirst Corporation (UNF) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at the engine room of UniFirst Corporation's recurring revenue, which is all about the relationship they build with each customer location. This isn't a one-time transaction business; it's about showing up consistently.

Dedicated, personal route service representative model.

The physical touchpoint is the Route Service Representative, who acts as the daily face of UniFirst Corporation. This role is central to the service-driven approach, ensuring that the service delivery is consistent across the more than 300,000 customer locations they serve across North America and Europe. The company outfits more than 2 million workers every day, making the route service execution critical to maintaining that volume.

High focus on customer retention, a key driver of organic growth.

Customer retention is the metric that truly matters here, directly fueling the top line without needing acquisitions. The Uniform & Facility Service Solutions segment saw its organic growth rate hit 2.9% in the fourth quarter of fiscal 2025, which the company explicitly tied to improved customer retention and new account sales. For the full fiscal year 2025, excluding the impact of the extra week in fiscal 2024, consolidated revenues increased by 2.1%, a clear sign that keeping existing customers is working.

The financial impact of this focus is visible when you look at the overall results for fiscal 2025, where UniFirst Corporation posted consolidated revenues of $2.432 billion and net income of $148.3 million.

Consultative sales teams acting as trusted advisors to businesses.

The sales culture is designed to build long-term trust, not just close a deal. This focus on quality engagement has resulted in UniFirst Corporation being recognized for 22 consecutive years on Selling Power's list of the '60 Best Companies to Sell For.' This consultative approach supports the new account sales that, alongside retention, drove that Q4 organic growth.

Automated self-service options via the My Company Store online portal.

While specific usage numbers for the My Company Store aren't public, the commitment to digital service infrastructure is clear through major technology spending. UniFirst Corporation invested heavily in its digital backbone in fiscal 2025. The total costs for Key Initiatives, which include the Customer Relationship Management (CRM) and Enterprise Resource Planning (ERP) systems, approximated $6.8 million for the full fiscal year 2025. This investment is aimed at enhancing information flow and automation for servicing customers.

Proactive service-driven solutions to improve the customer experience.

The entire model is built on being proactive, which is why the CRM/ERP investment is so important; it helps the service teams execute better. The company's vision is to be universally recognized as the best service provider, a goal that translates into tangible operational improvements.

Here's a look at the scale and investment supporting these customer-facing elements in fiscal 2025:

Metric	Value (FY 2025)	Context/Period
Consolidated Revenues	$2.432 billion	Full Fiscal Year 2025
Uniform & Facility Service Solutions Organic Growth	2.9%	Q4 Fiscal 2025
Total CRM/ERP Key Initiative Costs	$6.8 million	Full Fiscal Year 2025
Customer Locations Served	Over 300,000	As of late 2025
Workers Outfitted Daily	Over 2 million	As of late 2025
Consecutive Years on Selling Power's '60 Best Companies to Sell For' List	22	Through 2025
Cash Flow from Operating Activities	$296.9 million	Full Fiscal Year 2025

The service execution is supported by a culture that values its frontline staff, evidenced by the company's recognition in sales culture.

• Route Service Representative roles are a featured career path.
• Customer Service Representatives act as a liaison between customers and the company.
• The company emphasizes continuous learning through its Service Certificate Program and The Learning Center.
• Customer Service roles often partner to provide administrative support to the Sales Department.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so the efficiency of the CRM deployment is defintely a near-term focus for the CEO.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

UniFirst Corporation (UNF) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how UniFirst Corporation gets its product and service value to the customer, which is all about boots on the ground and reliable logistics. Their channel strategy is heavily weighted toward direct interaction, which makes sense for a service-heavy business like uniform rental and facility services.

The backbone of this direct channel is a massive physical footprint. UniFirst Corporation operates more than 270 service locations across North America. This network supports the daily delivery and servicing for over 300,000 customer locations. Honestly, that scale is what allows them to outfit more than 2 million workers every day.

Here's a quick look at the operational scale supporting these channels as of early to mid-2025:

Metric	Value	Context/Date
Service Locations	More than 270	As of Q2 FY2025 reporting
Customer Locations Serviced	Over 300,000	As of mid-2025
Workers Outfitted Daily	More than 2 million	As of mid-2025
Total Team Partners (Employees)	16,000-plus	As of mid-2025
Company-Owned Manufacturing Facilities	Three	ISO-9001-certified
First Aid Subsidiary Employees	175	Unifirst-First Aid Corporation

The direct sales force is the primary engine for new account acquisition and managing those relationships. UniFirst Corporation sales professionals act as expert advisors, a role they've been recognized for, marking 22 consecutive years on Selling Power's list of the "60 Best Companies to Sell For in 2025". This suggests a well-supported and established direct sales channel.

For larger, more standardized needs, UniFirst Corporation uses digital channels. They offer online portals, such as My Company Store, specifically designed to handle the ordering and management needs of their national accounts. This digital layer helps streamline the service experience for high-volume customers.

The First Aid van business represents a specialized, highly direct channel for safety product delivery and service. This operation is managed through subsidiaries like Unifirst-First Aid Corporation, which has 175 total employees. These representatives provide personalized, onsite delivery and service, often including the checking and refilling of First Aid supplies to maintain OSHA/ANSI compliance.

The financial results from their operations in early 2025 underscore the scale of this channel system. Consolidated revenues for the second quarter of fiscal 2025 (ending March 1, 2025) hit $602.2 million. Looking ahead, the full fiscal year 2025 trailing twelve-month revenue as of August 31, 2025, was reported at $2.43B, with diluted earnings per share expected to land between $7.30 and $7.70 for the year. The service delivery model is clearly translating into significant top-line performance.

You can see the channel structure relies on a dense physical network for the core laundry and uniform service, supplemented by a dedicated direct sales team and specialized mobile units for First Aid, all tied together by digital tools for national accounts. Finance: draft the Q1 FY2026 cash flow projection by Tuesday.

UniFirst Corporation (UNF) - Canvas Business Model: Customer Segments

Industrial and manufacturing businesses requiring workwear and PPE form a core part of the UniFirst Corporation customer base.

UniFirst Corporation serves a broad base of small to large businesses across North America, with the capacity to service over 300,000 customer locations across North America and Europe as of fiscal 2025.

The customer profile definitely includes highly regulated industries such as cleanroom and nuclear operations, which are managed under specific reporting structures within the company.

Commercial and service-based companies needing facility services are another key segment, as evidenced by the Uniform & Facility Service Solutions segment generating approximately 91.2% of total revenues as of May 31, 2025.

The scale of UniFirst Corporation is underscored by the fact that more than half of the Fortune 500 companies are customers.

Here's a quick look at the customer scale and segment data from fiscal year 2025:

Customer Metric	Data Point	Fiscal Year 2025 Context
Total Customer Locations Served	Over 300,000	Across North America and Europe
Workers Outfitted Daily	More than 2 million	Daily operational reach
Fortune 500 Penetration	More than half	Indicates large enterprise customer base
Uniform & Facility Service Solutions Revenue	$2.218 billion	Represents approximately 91.2% of total revenue
Nuclear Solutions Revenue (Other Segment)	$99.2 million	Specialty garment programs revenue

The customer base characteristics include:

• Industrial and manufacturing operations.
• Commercial and service-based entities.
• Businesses requiring specialized protective clothing.

The company outfits over 2 million workers every day.

The total consolidated revenues for UniFirst Corporation in fiscal 2025 reached $2.432 billion.

UniFirst Corporation (UNF) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the engine room of UniFirst Corporation's operations, which is heavily weighted toward direct service delivery and asset maintenance. The cost structure is a mix of significant people-related variable costs and substantial fixed overhead supporting the physical network.

Labor is definitely a primary driver here. With over 16,000 employee Team Partners outfit more than 2 million workers every day, payroll and related expenses represent a high variable cost component tied directly to service volume. Also, the energy required to run the laundry operations is a key variable operating expense. For the fourth quarter of fiscal 2025, energy costs represented about 4% of consolidated revenues.

The fixed cost base is substantial because of the physical footprint required to service the market. UniFirst maintains a significant network of physical locations. Here's a snapshot of that fixed infrastructure as of late 2025:

Cost Component	Metric	Reported Amount (FY2025/Late 2025)
Service Network Size	Service Locations	More than 270
Manufacturing Footprint	Company-Owned Manufacturing Facilities	Five
Workforce Size	Team Partners (Employees)	16,000-plus
Energy Cost Intensity	Energy Costs as % of Q4 2025 Revenue	4.0%

Next, you have the ongoing capital intensity required to keep the service running smoothly. This includes maintaining the fleet that services customers and constantly refreshing the garment inventory, which is a core asset. For the full fiscal year 2025, net cash used in investing activities, which includes these items plus software capitalization, totaled approximately $155.047 million. This figure reflects the ongoing investment necessary to support the rental model.

The company is also investing heavily in future efficiency, which shows up as a specific cost line item. These are the Key Initiative costs, mainly for the Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Relationship Management (CRM) systems. For the full fiscal year 2025, the costs directly attributable to these digital transformation projects totaled $6.8 million. These costs, when incurred, directly reduced operating income and Adjusted EBITDA for the full year of fiscal 2025 by $6.8 million.

To summarize the key financial data points impacting the cost side for the period:

• Full Year FY2025 Key Initiative Costs: $6.8 million.
• Q4 2025 Energy Costs as Percentage of Revenue: 4%.
• FY2025 Net Cash Used in Investing Activities (Total CapEx): $155.047 million.
• Team Partners Count: 16,000-plus.
• Service Locations: More than 270.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

UniFirst Corporation (UNF) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how UniFirst Corporation actually brings in the money as of late 2025. It's a tale of two main engines right now, one big and steady, the other smaller but really accelerating.

The primary revenue stream comes from the Uniform & Facility Service Solutions segment. This is the bread and butter, the recurring service model. For the fourth quarter of fiscal 2025, this segment pulled in $560.1 million in revenue.

The total picture for the full fiscal year 2025 shows UniFirst Corporation achieved $2.432 billion in total consolidated revenues. That's the top-line number for the year.

The revenue generation breaks down into a few key areas, mostly centered around service contracts:

• Rental fees for uniforms and facility service products operate on a subscription-like model, forming the bulk of the core segment's income.
• Sales of first aid, safety, and other non-rented products contribute through the growing dedicated segment.

Here's a quick look at how the two main reporting segments stacked up in Q4 2025, which gives you a good sense of the revenue mix:

Revenue Stream Component	Q4 2025 Revenue	Q4 2025 Organic Growth
Uniform & Facility Service Solutions	$560.1 million	2.9%
First Aid & Safety Solutions	$31.1 million	12.4%

The First Aid & Safety Solutions segment is definitely the fast-growing area. For Q4 2025, this segment posted a 12.4% organic growth rate. That growth was driven by the segment's van business, honestly. The segment's Q4 revenue was $31.1 million. This segment represents the revenue from sales of first aid, safety, and other non-rented products, which is a key area of investment for UniFirst Corporation right now.

To be fair, the core business is still massive, but the growth story is clearly in safety. The Uniform & Facility Service Solutions segment's organic growth for the quarter was 2.9%. Finance: draft 13-week cash view by Friday.