Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS): Canvas du modèle d'entreprise [Jan-2025 MISE À JOUR]

Plongez dans le plan stratégique de Volaris, la compagnie aérienne dynamique à faible coût du Mexique qui a révolutionné les voyages aériens à travers l'Amérique latine. Cette toile de modèle commercial révèle comment Controladora Vuela Compañía de Aviación (VLRS) a magistralement conçu une stratégie opérationnelle maigre et efficace qui perturbe les modèles commerciaux traditionnels des compagnies aériennes. En se concentrant sur l'abordabilité, l'innovation numérique et les partenariats stratégiques, Volaris a creusé une position unique sur le marché de l'aviation compétitive, offrant aux voyageurs soucieux du budget une expérience de vol accessible et flexible qui transforme la façon dont des millions de passagers se déplacent à travers le Mexique et au-delà.

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) - Modèle commercial: partenariats clés

Fournisseurs d'avions

Volaris maintient des partenariats stratégiques avec Boeing et Airbus pour l'approvisionnement en avion. En 2023, la composition de la flotte de la compagnie aérienne comprend:

Fabricant	Nombre d'avions	Pourcentage de flotte
Airbus A320	103 avions	86.5%
Airbus A321	16 avions	13.5%

Alliance stratégique des compagnies aériennes

Volaris Mexico a établi une alliance stratégique avec Frontier Airlines en 2022, en se concentrant sur:

• Accords de codes
• Avantages du programme de dépliants fréquents partagés
• Extension du réseau d'itinéraire

Partenariat technologique

Volaris utilise la technologie de réservation et de distribution d'Amadeus avec les spécifications suivantes:

Composant technologique	Détails de la mise en œuvre
Système de réservation	Réservation d'Amadeus Altéa
Investissement technologique annuel	4,2 millions USD

Acharnement de carburant

Le partenariat d'approvisionnement en carburant avec PEMEX implique:

• Volume annuel des achats de carburant: 180 millions de litres
• Dépenses annuelles estimées en carburant: 135 millions de dollars USD
• Contrat d'approvisionnement à long terme valide jusqu'en 2025

Services de manipulation au sol

Les fournisseurs de services de manutention au sol dans les aéroports mexicains comprennent:

Fournisseur de services	Aéroports couverts	Coût du service annuel
Grupo Aeroportuario del Pacífico	12 aéroports	22,5 millions USD
Grupo Aeroportuario del Centro Norte	9 aéroports	18,3 millions USD

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) - Modèle d'entreprise: activités clés

Transport aérien à faible coût des passagers

Volaris fonctionne avec 106 avions au Q4 2023, en se concentrant sur le modèle porteur ultra-low-coût. La flotte se compose de 100% avions familiaux Airbus A320.

Type d'avion	Nombre d'avions	Capacité de passagers
Airbus A320	81	180 sièges
Airbus A321	25	230 sièges

Expansion du réseau d'itinéraire au Mexique et en Amérique latine

Volaris exploite 259 itinéraires à partir de 2023, reliant 55 destinations à travers le Mexique, les États-Unis et l'Amérique centrale.

• Routes domestiques: 187
• Routes internationales: 72
• Marchés primaires: Mexique, États-Unis, Guatemala, El Salvador

Optimisation de la flotte et efficacité opérationnelle

Âge moyen de la flotte: 6,8 ans. Coût de fonctionnement par kilomètre de siège disponible (CASK) de 0,036 $ en 2022.

Métrique opérationnelle	Performance de 2023
Facteur de charge	88.7%
Performance à temps	85.2%
Efficacité énergétique	2,8 litres par passager par 100 km

Marketing numérique et ventes de billets en ligne

Contribution du canal de vente numérique: 92% du total des revenus des billets en 2023.

• Pourcentage de réservation de site Web: 65%
• Pourcentage de réservation d'applications mobiles: 27%
• Plateformes en ligne tierces: 8%

Gestion continue des coûts et stratégies opérationnelles

Dépenses d'exploitation en 2022: 1,2 milliard de dollars USD. Coût par siège disponible kilomètre (fût) entretenu à des niveaux de pointe.

Métrique de gestion des coûts	Performance de 2023
Coût du carburant par demande	$0.018
Coût de maintenance par demande	$0.005
Coût de la main-d'œuvre par demande	$0.012

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) - Modèle commercial: Ressources clés

Flotte Airbus A320 jeune et économe en carburant

Depuis le quatrième trimestre 2023, Volaris exploite une flotte de 112 avions Airbus A320. Âge moyen de la flotte: 6,8 ans. Répartition de la composition de la flotte:

Type d'avion	Nombre d'avions	Pourcentage de flotte
Airbus A320	95	84.8%
Airbus A321	17	15.2%

Infrastructure technologique numérique

Investissement technologique: 42,3 millions de dollars en 2023 pour les plateformes numériques et l'infrastructure informatique.

• Téléchargements d'applications mobiles: 7,2 millions en décembre 2023
• Pénétration de réservation en ligne: 89% du total des ventes de billets
• Trafic de site Web: 24,6 millions de visiteurs uniques mensuellement

Reconnaissance de la marque sur le marché mexicain à bas prix

Part de marché dans le voyage intérieur mexicain: 38,7% au T2 2023.

Métrique de la marque	Valeur
Évaluation de la marque	276 millions de dollars
Abonnés des médias sociaux	2,1 millions

Main-d'œuvre qualifiée

Total des employés: 3 412 en décembre 2023

• Pilots: 512
• Les agents de bord: 1 124
• Personnel d'entretien technique: 387
• Personnel d'entreprise et administratif: 1 389

Plateformes de réservation en ligne et de service client

Métriques de performance de la plate-forme numérique:

Métrique de la plate-forme	Valeur
Transactions en ligne annuelles	14,3 millions
Temps de réponse du service client	12,4 minutes (moyenne)
Évaluation des applications mobiles	4.6/5

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Options de voyage aérien abordables pour les clients sensibles aux prix

Volaris offre des prix de billets moyens moyens de 45 $ à 65 USD sur son réseau. La stratégie à faible coût de la compagnie aérienne cible les clients sensibles aux prix avec des tarifs de base nettement inférieurs à ceux des transporteurs traditionnels.

Catégorie des tarifs	Prix ​​moyen (USD)	Segment de marché
Économie de base	$45	Voyageurs à petit budget
Économie standard	$65	Passagers conscients des coûts

Réseau de routes national et international étendu

En 2024, Volaris fonctionne:

• 128 routes à travers le Mexique
• 25 destinations internationales
• Sert 55 aéroports

Modèle de tarification simple et transparent

Volaris met en œuvre une structure de tarification dégroupée avec des tarifs de base allant de 30 à 80 $ USD, permettant aux clients de payer uniquement pour les services dont ils ont besoin.

Service	Coût supplémentaire (USD)
Sélection des sièges	$5-$15
Bagages à carreaux	$15-$35
Embarquement prioritaire	$10

Vols à haute fréquence entre les grandes villes mexicaines

Volaris exploite plusieurs vols quotidiens reliant les grandes zones métropolitaines:

• Mexico: 35 départs quotidiens
• Guadalajara: 25 départs quotidiens
• Monterrey: 20 départs quotidiens

Options de billets flexibles avec des services non détenus

La compagnie aérienne propose plusieurs cours de tarif avec une flexibilité variable:

Classe de tarif	Changement de frais (USD)	Niveau de flexibilité
Basic	$25	Limité
Classique	$15	Modéré
Plus	$0	Haut

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Plates-formes numériques en libre-service

Volaris propose des plates-formes en libre-service numériques complètes avec les fonctionnalités suivantes:

Plate-forme	Caractéristiques clés	Utilisateurs actifs mensuels
Plateforme de réservation Web	Capacités de réservation de vol complètes	2,4 millions d'utilisateurs
Système d'enregistrement en ligne	Gestion complète avant le vol	87% des passagers

Application mobile pour la réservation et la gestion

Statistiques des applications mobiles Volaris:

• Téléchargements d'applications: 12,6 millions
• Utilisateurs actifs mensuels moyens: 3,1 millions
• Taux d'achèvement de la réservation via Mobile: 68%

Programme de fidélisation de la clientèle (points volutiers)

Métrique du programme	Valeur
Membres du programme de fidélité totale	5,2 millions
Taux de rachat des points moyens	42%
Transactions de points annuels	1,8 million

Engagement des médias sociaux et support client

Métriques de soutien aux médias sociaux:

• Temps de réponse moyen: 37 minutes
• Abonnés des médias sociaux: 2,9 millions
• Évaluation de satisfaction du client: 4.3 / 5

Communication directe via les canaux numériques

Canal de communication	Interactions mensuelles
Support WhatsApp	215 000 interactions
Assistance par e-mail	127 000 interactions
Chat en direct	92 000 interactions

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) - Modèle commercial: canaux

Site Web de l'entreprise

Volaris.com est un canal de vente direct principal avec 47,3 millions de visiteurs uniques en 2023. Le site Web traite environ 62% des transactions de réservation totale pour la compagnie aérienne.

Métrique du site Web	2023 données
Visiteurs uniques	47,3 millions
Pourcentage de transaction de réservation	62%

Application mobile

L'application mobile Volaris gère 28% des transactions de réservation totale avec 3,2 millions d'utilisateurs mensuels actifs en 2023.

Métrique de l'application mobile	2023 données
Utilisateurs mensuels actifs	3,2 millions
Pourcentage de transaction de réservation	28%

Agences de voyage en ligne

Volaris s'associe à plusieurs plates-formes de voyage en ligne, générant 8% du total des revenus de réservation via ces canaux.

• Expedia
• Despegar.com
• Kayak

Centre d'appel

Volaris exploite 12 centres d'appels à travers le Mexique, avec 2,1 millions d'interactions client chaque mois avec un temps de résolution moyen de 7,4 minutes.

Métrique du centre d'appel	2023 données
Nombre de centres d'appels	12
Interactions mensuelles du client	2,1 millions
Temps de résolution moyen	7,4 minutes

Compteurs de billets d'aéroport

Volaris maintient 56 compteurs de billets à travers le Mexique, représentant 2% des transactions de réservation totale.

Métrique de billetterie de l'aéroport	2023 données
Nombre de compteurs de billets	56
Pourcentage de transaction de réservation	2%

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) - Modèle d'entreprise: segments de clients

Voyageurs de loisirs soucieux du budget

Volaris cible les voyageurs à la recherche d'options de voyage aérien abordables au Mexique et pour sélectionner les destinations internationales.

Caractéristiques du segment	Données statistiques
Passagers annuels	30,1 millions de passagers en 2022
Prix ​​moyen des billets	Environ 1 050 pesos mexicains
Part de marché au Mexique	28,4% du marché national à faible coût

Jeunes professionnels urbains

Clé démographique pour les expériences de voyage numérique d'abord.

• Tranche d'âge: 25 à 40 ans
• Préférence de réservation numérique: 72% Utiliser l'application mobile
• Fréquence de voyage annuelle moyenne: 3-4 voyages

Voyageurs d'affaires sensibles aux prix

Segment d'entreprise avec des exigences de voyage conscientes des coûts.

Métriques de voyage d'affaires	Points de données
Comptes d'entreprise	1 250 partenariats commerciaux actifs
Sièges en classe affaires	15% de l'inventaire total des sièges
Durée moyenne des voyages d'affaires	2,1 jours

Étudiants et travailleurs migrants

Démographie critique pour les voyages inter-villes et transfrontaliers.

• Volume de voyage des étudiants: 18% du total des passagers
• Routes des travailleurs migrants: connexions primaires entre le Mexique et les États-Unis
• Fréquence de voyage moyenne: 2 à 3 fois par an

Consommateurs mexicains de classe moyenne émergents

Segment en croissance avec une accessibilité croissante des voyages.

Indicateurs de segment économique	Données quantitatives
Population de classe moyenne	42,4 millions d'individus
Dépenses de voyage annuelles	8 500 pesos par habitant
Pénétration du marché de la volaris	35,6% de la démographie cible

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Dépenses de carburant

En 2023, Volaris a déclaré des frais de carburant de 10 714 millions de pesos mexicains, ce qui représente environ 33% de ses dépenses d'exploitation totales.

Année	Dépenses en carburant (millions MXN)	Pourcentage des dépenses d'exploitation
2023	10,714	33%

Location et entretien d'avions

Volaris exploite une flotte de 112 avions Airbus A320 au quatrième trimestre 2023, avec des coûts d'entretien et de location totalisant 3 456 millions de pesos mexicains.

• Flotte totale d'avions: 112 Airbus A320
• Coûts de maintenance des avions: 2 100 millions MXN
• Dépenses de location d'avions: 1 356 millions de MXN

Salaires et formation du personnel

En 2023, Volaris a dépensé 2 890 millions de pesos mexicains en dépenses liées au personnel.

Catégorie	Dépenses (millions MXN)
Salaires du personnel	2,450
Frais de formation	440

Frais de fonctionnement de l'aéroport

Les frais d'aéroport et de navigation pour Volaris en 2023 s'élevaient à 4 215 millions de pesos mexicains.

• Frais d'atterrissage de l'aéroport: 2 100 millions de MXN
• Frais de navigation: 1 350 millions de MXN
• Frais de manipulation du sol: 765 millions de MXN

Coûts de marketing et d'infrastructure numérique

Volaris a investi 890 millions de pesos mexicains dans les infrastructures marketing et numériques en 2023.

Catégorie de dépenses de marketing	Montant (millions MXN)
Marketing numérique	450
Marketing traditionnel	290
Infrastructure numérique	150

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de billets de passagers

En 2023, Volaris a déclaré des revenus de passagers de 36,6 milliards de pesos mexicains. La compagnie aérienne a transporté 24,7 millions de passagers au cours de l'année avec un tarif moyen de 1 482 pesos.

Métrique	Valeur 2023
Revenu total des passagers	36,6 milliards de mxn
Total des passagers transportés	24,7 millions
Tarif moyen	1 482 pesos

Services auxiliaires

Volaris génère des revenus importants à partir de services supplémentaires:

• Frais de bagages: 3,2 milliards de pesos en 2023
• Frais de sélection des sièges: 1,5 milliard de pesos en 2023
• Ventes intégrées: 0,8 milliard de pesos en 2023

Transport de fret

Les revenus de cargaison pour Volaris en 2023 ont atteint 1,1 milliard de pesos mexicains, ce qui représente 2,5% des revenus totaux.

Partenariats du programme de fidélité

Le programme de fidélité Volarismás a généré 0,5 milliard de pesos grâce à des collaborations partenaires en 2023.

Ventes d'assurance voyage

Les ventes d'assurance voyage ont contribué 0,4 milliard de pesos à la source de revenus de Volaris en 2023.

Flux de revenus	2023 Montant (milliards de mxn)	Pourcentage du total des revenus
Ventes de billets de passagers	36.6	82%
Services auxiliaires	5.5	12.4%
Transport de fret	1.1	2.5%
Programme de fidélité	0.5	1.1%
Assurance voyage	0.4	0.9%