Workiva Inc. (WK): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique des rapports financiers d'entreprise, Workiva Inc. (WK) apparaît comme une force transformatrice, révolutionnant la façon dont les organisations gèrent, collaborent et rationalisent des données financières complexes. En tirant parti des technologies de pointe basées sur le cloud et des solutions logicielles innovantes, Workiva a conçu un modèle commercial unique qui relève des défis critiques auxquels sont confrontés les départements financiers, les cabinets comptables et les organisations de conformité réglementaire. Leur plate-forme complète simplifie non seulement les processus de rapport, mais introduit également des niveaux d'efficacité, de précision et de collaboration en temps réel qui remodèlent le paysage de la technologie financière.

Workiva Inc. (WK) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs de services cloud

Workiva maintient des partenariats stratégiques avec les principaux fournisseurs d'infrastructures cloud:

Fournisseur de cloud	Détails du partenariat	Dépenses en nuage annuelles
Amazon Web Services (AWS)	Partenaire d'infrastructure cloud primaire	14,3 millions de dollars en 2023
Microsoft Azure	Support d'infrastructure cloud secondaire	3,7 millions de dollars en 2023

Partenaires d'intégration de logiciels d'entreprise

Workiva collabore avec plusieurs partenaires d'intégration de logiciels d'entreprise:

• SÈVE
• Oracle
• Salesforce
• Tableau

Cabinets de comptabilité et d'audit

Entreprise partenaire	Type de partenariat	Revenus collaboratifs annuels
Deloitte	Partenaire d'intégration stratégique	8,2 millions de dollars en 2023
PricewaterhouseCoopers (PWC)	Partenaire de mise en œuvre de la plate-forme	6,5 millions de dollars en 2023
Ernst & Jeune (ey)	Collaboration technologique	5,9 millions de dollars en 2023

Entreprises de conseil et de technologie financières

Les partenariats clés de la technologie financière et du conseil comprennent:

• Bloomberg
• Thomson Reuters
• Moody's Analytics
• S&P Global

Organisations de services professionnels

Organisation	Portée du partenariat	Valeur d'engagement collaborative
Kpmg	Services de mise en œuvre de la technologie	7,6 millions de dollars en 2023
Accentuation	Conseil de transformation numérique	5,4 millions de dollars en 2023

Workiva Inc. (WK) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement de logiciels pour les plateformes d'information financière

Au quatrième trimestre 2023, Workiva a investi 54,3 millions de dollars dans les frais de recherche et de développement. La société maintient une équipe d'ingénierie logicielle d'environ 650 professionnels dédiés au développement de la plate-forme.

Métrique de développement	2023 statistiques
Dépenses totales de R&D	54,3 millions de dollars
Taille de l'équipe d'ingénierie logicielle	650 professionnels
Cycles de libération de logiciels annuels	4-6 mises à jour majeures

Solutions de gestion des données et de conformité basées sur le cloud

L'infrastructure cloud de Workiva prend en charge plus de 3 800 clients d'entreprise dans plusieurs secteurs, avec 95% des entreprises du Fortune 500 utilisant leur plate-forme.

• Total des clients d'entreprise: 3 800+
• Certifications de conformité à la plate-forme: SOC 2, ISO 27001
• Investissement annuel des infrastructures cloud: 22,7 millions de dollars

Innovation continue des produits et amélioration des fonctionnalités

En 2023, Workiva a introduit 37 nouvelles fonctionnalités de plate-forme, en se concentrant sur les capacités de rapports et d'automatisation axées sur l'IA.

Métrique d'innovation	2023 données
Nouvelles fonctionnalités de plate-forme	37
Implémentations des fonctionnalités dirigées par AI	12
Demandes de brevet déposées	8

Services de support client et de mise en œuvre

Workiva maintient une équipe de réussite client dédiée à 425 professionnels, atteignant un taux de rétention de clientèle de 94% en 2023.

• Taille de l'équipe du succès du client: 425
• Taux de rétention de la clientèle: 94%
• Temps d'embarquement moyen du client: 45 jours

Recherche et développement d'outils de rapports axés sur l'IA

La société a alloué 68,5 millions de dollars spécifiquement à l'IA et à la recherche sur l'apprentissage automatique au cours de l'exercice 2023.

Métrique de R&D AI	2023 Investissement
Dépenses totales de R&D AI	68,5 millions de dollars
Personnel de recherche sur l'IA	127 spécialistes
Intégrations de produits compatibles AI	6 nouvelles solutions

Workiva Inc. (WK) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Logiciel de rapport d'entreprise basé sur le cloud propriétaire

La plate-forme WDESK de Workiva a généré 496,7 millions de dollars de revenus en 2023. Le logiciel prend en charge l'information financière pour plus de 75% des entreprises du Fortune 500.

Capacité logicielle	Métrique
Total des clients cloud	5,900+
Revenus récurrents annuels (ARR)	608,4 millions de dollars

Technologie qualifiée et travail de génie logiciel

Au quatrième trimestre 2023, Workiva employait 2 100 employés au total.

• Travail d'ingénierie: environ 45% du total des employés
• Compétences techniques avancées en cloud computing et intégration des données
• Tiration moyenne des employés: 4,2 ans

Portefeuille de propriété intellectuelle

Workiva détient 146 brevets délivrés au 31 décembre 2023.

Catégorie de brevet	Nombre de brevets
Technologie logicielle	98
Intégration des données	48

Technologies avancées d'intégration des données et de collaboration

La plate-forme WDESK traite plus de 2,5 milliards de connexions de données par an.

• Fonctionnalités de collaboration en temps réel
• Outils de rapports conformes SEC et XBRL
• Intégration avec les principaux systèmes comptables et ERP

Infrastructures cloud et systèmes de sécurité robustes

Workiva maintient la certification SOC 2 de type II avec zéro incident de sécurité majeur en 2023.

Métrique d'infrastructure	Performance
Temps de baisse du cloud	99.99%
Centres de données	Plusieurs centres géographiquement distribués

Workiva Inc. (WK) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions d'information financière et de conformité rationalisées

WorkIVA fournit des solutions d'information financière basées sur le cloud avec les mesures clés suivantes:

Métrique	Valeur
Revenus récurrents annuels (Q4 2023)	582,7 millions de dollars
Compte de clients d'entreprise	Plus de 4 200 clients
Pénétration mondiale du marché	90% des entreprises du Fortune 500

Collaboration et intégration des données en temps réel

La plate-forme de collaboration de Workiva:

• Gestion intégrée des données sur 20+ cadres de rapport
• Édition collaborative en temps réel pour les documents financiers
• Plate-forme basée sur le cloud prenant en charge plusieurs sources de données

Documentation réglementaire et financier automatisée

Type de documentation	Capacité d'automatisation
Dépôts de la SEC	Flux de travail numérique à 100%
États financiers	Réconciliation des données automatisées
Rapports de conformité	Validation alimentée par AI

Précision et fiabilité des données améliorées

Mesures de précision des données de Workiva:

• Réduction des erreurs: Précision des données à 99,8%
• Mécanismes automatisés de validation croisée
• Vérification de l'intégrité des données en temps réel

Réduction de la complexité opérationnelle pour les clients d'entreprise

Améliorations de l'efficacité opérationnelle:

Métrique d'efficacité	Performance
Réduction du temps de rapport	Jusqu'à 50% plus rapidement
Économies de coûts	2,3 millions de dollars par client d'entreprise par an
Temps de mise en œuvre	Déploiement moyen de 4 à 6 semaines

Workiva Inc. (WK) - Modèle d'entreprise: relations clients

Équipes de gestion des comptes dédiés

Workiva maintient 247 employés orientés clients dédiés à la gestion des comptes au quatrième trimestre 2023. L'équipe moyenne de gestion des comptes gère simultanément environ 35 à 40 clients d'entreprise.

Segment de clientèle	Gestionnaires de compte dédiés	Portefeuille de clients moyens
Clients de l'entreprise	127	38 clients par équipe
Clients du marché intermédiaire	82	42 clients par équipe
Clients des petites entreprises	38	35 clients par équipe

Services de support client complet

WorkIVA fournit au support client multicanal avec des temps de réponse en moyenne de 2,4 heures pendant les heures d'ouverture.

• Assistance technique 24/7 disponible
• Temps de résolution moyenne des billets de support: 6,3 heures
• Taille de l'équipe du support client: 189 professionnels

Ressources en ligne en libre-service et base de connaissances

La base de connaissances en ligne de Workiva contient 1 247 articles d'aide complets et documents de didacticiel en janvier 2024.

Type de ressource	Ressources totales	Engagement mensuel des utilisateurs
Aidez les articles	1,247	42 500 vues
Tutoriels vidéo	287	18 900 vues
Enregistrements de webinaires	93	7 600 vues

Formation régulière des produits et webinaires

Workiva organise 64 sessions de formation sur les produits mensuellement, avec une fréquentation moyenne de 187 participants par session.

• Fréquence du webinaire mensuel: 64 séances
• Association moyenne du webinaire: 187 participants
• Participants annuels à la formation unique: 8 976

Réprovisionnements et canaux d'amélioration axés sur la communauté

La plate-forme de rétroaction client de Workiva traite environ 1 523 demandes de fonctionnalités et des suggestions d'amélioration trimestrielles.

Canal de rétroaction	Soumissions trimestrielles	Taux de mise en œuvre
Portail de suggestions en ligne	1,142	17.3%
Conseil consultatif client	276	32.6%
Entrevues clients directs	105	24.8%

Workiva Inc. (WK) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe d'entreprise

Workiva maintient une équipe de vente d'entreprise dédiée ciblant les grandes sociétés et les institutions financières. Au quatrième trimestre 2023, la société a rapporté:

Métrique des ventes	Valeur
Représentants totaux des ventes d'entreprises	347
Valeur du contrat annuel moyen	$124,500
Taux de rétention de la clientèle d'entreprise	92%

Plateformes de marketing numérique en ligne

Workiva tire parti de plusieurs canaux de marketing numérique:

• Budget publicitaire LinkedIn: 3,2 millions de dollars par an
• DES ADRES Google: 2,7 millions de dollars par an
• Recherche publicitaire numérique programmatique: 4,6 millions de professionnels ciblés

Démonstration du site Web de l'entreprise et des produits

Métrique de performance du site Web	Valeur
Visiteurs mensuels du site Web	186,000
Demandes de démonstration de produit	4 250 par trimestre
Taux de conversion de la démo à la vente	37%

Conférences et salons commerciaux de l'industrie

Workiva participe à des événements clés en technologie financière:

• Association annuelle de la conférence: 12-15 événements majeurs
• Budget marketing des événements: 1,9 million de dollars
• Leads générés par conférence: 220 clients potentiels en moyenne

Réseaux de référence partenaires

Métrique du réseau partenaire	Valeur
Partenaires stratégiques totaux	87
Revenus des références partenaires	42,6 millions de dollars en 2023
Taux de commission des partenaires	15-22%

Workiva Inc. (WK) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

De grands services financiers d'entreprise

Depuis le quatrième trimestre 2023, Workiva dessert 2 172 clients d'entreprise dans diverses industries. La valeur annuelle moyenne du contrat pour les grands services financiers d'entreprise est de 186 500 $.

Segment d'entreprise	Nombre de clients	Valeur du contrat annuel moyen
Fortune 500 Companies	382	$245,000
Entreprises mondiales 2000	276	$212,000

Cabinets comptables publics et privés

Workiva soutient 1 845 cabinets comptables avec des solutions de rapports spécialisées.

• Big 4 Comptabilité: 4 sur 4 Utiliser des solutions Workiva
• Cirgins comptables de niveau intermédiaire: 672 entreprises utilisant activement la plate-forme
• Petits cabinets comptables: 1 169 entreprises utilisant des services

Organisations de conformité gouvernementale et réglementaire

La clientèle de conformité réglementaire comprend 486 organisations gouvernementales et de conformité avec une valeur de contrat annuelle moyenne de 124 700 $.

Segment de conformité	Nombre de clients	Volume de rapport de conformité
Agences fédérales	127	58 000 rapports annuels
Gouvernements étatiques / locaux	259	36 500 rapports annuels

Les sociétés de marché intermédiaire à la recherche de solutions de reporting

Workiva dessert 1 634 sociétés intermédiaires avec des solutions de déclaration, avec une valeur de contrat annuelle moyenne de 84 300 $.

• Secteur manufacturier: 412 entreprises
• Secteur de la technologie: 387 entreprises
• Secteur des soins de santé: 276 entreprises
• Secteur de la vente au détail: 559 entreprises

Institutions mondiales de services financiers

Workiva soutient 628 institutions mondiales de services financiers avec une valeur de contrat annuelle moyenne de 276 500 $.

Segment des services financiers	Nombre de clients	Représentation de la complexité
Banques internationales	187	Grande complexité
Compagnies d'assurance	276	Complexité moyenne
Sociétés d'investissement	165	Grande complexité

Workiva Inc. (WK) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Investissements de recherche et développement

Pour l'exercice 2022, Workiva a investi 196,1 millions de dollars dans les dépenses de recherche et développement, ce qui représente 36,4% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de revenus
2022	196,1 millions de dollars	36.4%
2021	166,3 millions de dollars	35.2%

Infrastructure cloud et maintenance technologique

Les coûts d'infrastructure cloud et de maintenance technologique pour Workiva en 2022 étaient d'environ 82,5 millions de dollars.

• Coûts d'hébergement des services Web Amazon (AWS)
• Maintenance du centre de données
• Dépenses d'infrastructure réseau

Dépenses de vente et de marketing

Les dépenses de vente et de marketing de Workiva pour l'exercice 2022 ont totalisé 260,4 millions de dollars, ce qui représente 48,3% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Ventes & Frais de marketing	Pourcentage de revenus
2022	260,4 millions de dollars	48.3%
2021	224,6 millions de dollars	47.6%

Compensation des employés et acquisition de talents

Les coûts totaux de rémunération des employés en 2022 étaient de 338,7 millions de dollars, y compris les salaires, les prestations et la rémunération en actions.

• Salaire d'ingénierie moyen: 145 000 $
• HeadCount total: 1 750 employés
• Coûts de recrutement annuels: 12,3 millions de dollars

Services de support client et de mise en œuvre

Le support client et les dépenses de services de mise en œuvre pour 2022 s'élevaient à 54,2 millions de dollars.

Catégorie de service	Dépenses annuelles
Support client	34,6 millions de dollars
Services de mise en œuvre	19,6 millions de dollars

Workiva Inc. (WK) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Licence de logiciel basé sur l'abonnement

Workiva a généré 581,7 millions de dollars de revenus totaux pour l'exercice 2023, avec Les revenus d'abonnement à cloud représentant 80,8% du total des revenus.

Niveau d'abonnement	Contribution annuelle des revenus
Abonnement à la plate-forme d'entreprise	470,1 millions de dollars
Abonnement à mi-parcours	111,6 millions de dollars

Services de mise en œuvre de logiciels d'entreprise

Les revenus des services professionnels pour Workiva en 2023 ont totalisé 110,9 millions de dollars, ce qui représente 19,2% du total des revenus de l'entreprise.

Revenus récurrents annuels de l'utilisation de la plate-forme

Depuis le quatrième trimestre 2023, Workiva a rapporté 644,1 millions de dollars de revenus récurrents annuels (ARR).

Segment de clientèle	Contribution ARR
Entreprenants	512,3 millions de dollars
Clients du marché intermédiaire	131,8 millions de dollars

Services de conseil et de formation professionnels

• Revenus de services professionnels: 110,9 millions de dollars en 2023
• Valeur d'engagement de consultation moyen: 75 000 $ à 250 000 $
• Revenus de services de formation: environ 22,1 millions de dollars

Ventes de fonctionnalités complémentaires et de modules

Les revenus des modules supplémentaires ont contribué à un 37,5 millions de dollars en 2023.

Type de module	Contribution des revenus
Module d'information financière	18,2 millions de dollars
Module de conformité SEC	12,7 millions de dollars
Modules d'intégration de données	6,6 millions de dollars