Yatra Online, Inc. (YTRA): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le monde dynamique de la réservation de voyage en ligne, Yatra Online, Inc. (YTRA) est devenu une plate-forme numérique pionnière révolutionnant comment les voyageurs en Inde découvrent, planifier et réserver leurs voyages. En intégrant de manière transparente la technologie de pointe avec un écosystème de voyage complet, Yatra a transformé l'expérience traditionnelle de réservation de voyage en une aventure numérique rationalisée et conviviale qui répond aux divers besoins des voyageurs modernes. Cette plongée profonde dans le canevas des modèles commerciaux de Yatra révèle les stratégies complexes et les approches innovantes qui ont positionné l'entreprise en tant que premier agrégateur de voyage en ligne sur le marché indien.

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Modèle commercial: partenariats clés

Alliances stratégiques avec des compagnies aériennes, des hôtels et des prestataires de services de voyage

Yatra Online maintient des partenariats avec plusieurs fournisseurs de services de voyage:

Catégorie de partenaire	Nombre de partenaires	Couverture
Compagnies aériennes	52 transporteurs nationaux et internationaux	Inde, Moyen-Orient, Asie du Sud-Est
Hôtels	Plus de 75 000 propriétés de l'hôtel	Réseau mondial
Services de location de voitures	12 grandes sociétés de location de voitures	Marchés nationaux et internationaux

Partenariats avec les passerelles de paiement en ligne et les institutions financières

Écosystème de partenariat financier:

• Passerelle de paiement Razorpay
• Solutions de paiement en ligne de la banque HDFC
• Plateforme de transaction numérique ICICI Bank
• Passerelle de paiement Payu

Collaborations avec les fournisseurs de technologies pour le développement de la plate-forme

Partenaire technologique	Focus de collaboration spécifique
Microsoft Azure	Infrastructure cloud
Google Cloud Platform	Analytique d'apprentissage automatique
Services Web Amazon	Ressources informatiques évolutives

Relations avec le contenu de voyage et les plateformes d'examen

Contenu et revue Postoryhips en matière de plate-forme:

• Intégration de contenu TripAdvisor
• Collaboration de guides de voyage Lonely Planet
• Syndication de contenu Google Travel

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Gestion de la réservation de voyages en ligne et de la plateforme de réservation

Métriques de la plate-forme à partir de 2023:

Métrique	Valeur
Listes totales d'hôtel	220,000+
Les routes de vol couvertes	2,500+
Utilisateurs actifs mensuels	3,5 millions

Marketing numérique et acquisition de clients

Dépenses de marketing et performances:

Métrique marketing	Montant
Budget annuel du marketing numérique	4,2 millions de dollars
Coût d'acquisition des clients	12,50 $ par utilisateur
Canaux de marketing numérique	6 canaux primaires

Développement et maintenance de la plate-forme technologique

Détails de l'investissement technologique:

• Dépenses annuelles de la R&D technologique: 3,8 millions de dollars
• Taille de l'équipe technologique: 125 ingénieurs
• Technologies de plate-forme: infrastructure basée sur le cloud

Support client et optimisation des services

Soutenir les mesures de performance:

Métrique de soutien	Performance
Temps de réponse moyen	17 minutes
Canaux de support client	4 (téléphone, e-mail, chat, médias sociaux)
Budget de soutien annuel	2,5 millions de dollars

Création et conservation du forfait de voyage

Statistiques de développement des packages:

Métrique du package	Valeur
Packages de voyage uniques totaux	5,200
Catégories de packages	12 types distincts
Nouveaux ajouts mensuels de package	85-100

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Infrastructure de technologie numérique avancée

En 2024, Yatra Online maintient une infrastructure numérique robuste avec les spécifications suivantes:

Paramètre technologique	Spécification
Plateforme de cloud computing	Amazon Web Services (AWS)
Investissement annuel d'infrastructure informatique	3,2 millions de dollars
Fiabilité de disponibilité du serveur	99.98%

Base de données complète des stocks de voyage

La base de données de l'inventaire de voyage de Yatra contient:

• Plus de 85 000 propriétés de l'hôtel
• Plus 60 partenariats des compagnies aériennes
• 3 500+ options de destination
• Mises à jour des stocks en temps réel

Solide reconnaissance de la marque

Métrique de la marque	Valeur
Valeur de marque	42,5 millions de dollars
Part de marché dans les voyages en ligne indiens	12.3%
Budget de marketing de marque annuel	4,7 millions de dollars

Plates-formes conviviales

Métriques de performance de la plate-forme:

• Téléchargements d'applications mobiles: 6,2 millions
• Visiteurs mensuels du site Web: 3,8 millions
• Durée moyenne de la session: 7,4 minutes

Capacités d'analyse des données

Métrique analytique	Spécification
Traitement annuel des données	12,5 pétaoctets
Modèles d'apprentissage automatique	37 modèles actifs
Taux de personnalisation du client	68%

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Expérience de réservation de voyage en ligne pratique et complète

Depuis le quatrième trimestre 2023, Yatra Online fournit des services de réservation de voyage en ligne sur plusieurs plateformes, avec 3,2 millions d'utilisateurs actifs et Plus de 85 000 propriétés de l'hôtel dans leur inventaire de réservation.

Métriques de la plate-forme	2023 données
Téléchargements d'applications mobiles	2,1 millions
Visiteurs mensuels du site Web	4,7 millions
Temps d'achèvement moyen de réservation	7,3 minutes

Prix ​​compétitifs et offres de voyage attrayantes

Yatra propose des stratégies de tarification compétitives avec une moyenne 15-20% de réduction sur les taux de voyage standard.

• Réduction moyenne de réservation d'hôtel: 18%
• Garantie de match de prix de réservation de vol
• Programme de fidélité offrant un cashback jusqu'à 7%

Large gamme d'options de voyage

Catégorie de voyage	Taille de l'inventaire
Vols intérieurs	22 compagnies aériennes
Vols internationaux	85 transporteurs internationaux
Propriétés de l'hôtel	85,000+
Itinéraires de bus	2 300+ routes

Recommandations de voyage personnalisées

Utilisation du moteur de recommandation axé sur l'IA avec Taux d'engagement de 73%.

Processus de réservation numérique et de paiement transparents

Justificatif 12 méthodes de paiement avec Taux de réussite des transactions à 99,6%.

Mode de paiement	Préférence utilisateur
Carte de crédit	38%
Carte de débit	27%
Upi	22%
Banque nette	13%

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Modèle d'entreprise: Relations clients

Plateformes en ligne en libre-service

En 2024, Yatra Online fournit une plate-forme en libre-service complète avec les mesures clés suivantes:

Fonctionnalité de plate-forme	Engagement des utilisateurs	Volume de transaction
Portail de réservation en ligne	3,2 millions d'utilisateurs actifs mensuels	1,7 million de transactions mensuelles
Site Web mobile	2,8 millions de visiteurs uniques	1,4 million de réservations mobiles

Canaux de support client 24/7

L'infrastructure de support client de Yatra comprend:

• Temps de réponse du support de chat en direct: 2,5 minutes moyennes
• Disponibilité du support téléphonique: 24/7 sur 6 langues
• Temps de résolution du support par e-mail: 6-8 heures

Communication personnalisée et marketing ciblé

Canal de marketing	Atteindre	Taux de conversion
E-mail marketing	4,5 millions d'abonnés	Taux de conversion de 3,7%
Recommandations personnalisées	2,9 millions d'utilisateurs engagés	Augmentation de la réservation de 4,2%

Programmes de fidélité et systèmes de récompense

Mesures du programme de fidélité de Yatra:

• Membres du programme de fidélité totale: 2,6 millions
• Points moyens rachat: 3 200 ₹ par membre
• Taux client répété: 42,5%

Interfaces d'application mobile conviviales

Métrique de l'application mobile	Performance
Total des téléchargements d'applications	8,3 millions
Utilisateurs actifs mensuels	3,6 millions
Note de l'App Store	4.3/5

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Modèle d'entreprise: canaux

Site Web de l'entreprise

Yatra.com est la principale plate-forme de réservation en ligne avec 12,5 millions de visiteurs uniques mensuels au quatrième trimestre 2023. Le trafic du site Web génère environ 65% des réservations numériques totales.

Métrique du site Web	Valeur
Visiteurs uniques mensuels	12,5 millions
Pourcentage de réservation numérique	65%
Durée moyenne de la session	4,2 minutes

Plates-formes d'application mobile

Applications mobiles disponibles sur les plates-formes iOS et Android avec 4,3 millions d'utilisateurs mensuels actifs en 2023.

• Note IOS App Store: 4.5 / 5
• Android Google Play Rating: 4.4 / 5
• Téléchargements totaux d'applications mobiles: 8,7 millions

Portails de réservation de voyage en ligne

Partenariats intégrés avec plusieurs plateformes de voyage en ligne générant 42,6 millions de dollars de revenus multiplateformes en 2023.

Plate-forme partenaire	Contribution des revenus
Makemytrip	18,3 millions de dollars
Goibibo	15,2 millions de dollars
Autres portails	9,1 millions de dollars

Canaux de marketing des médias sociaux

L'engagement des médias sociaux sur toutes les plateformes avec 2,1 millions d'abonnés combinés.

• Facebook: 1,2 million d'abonnés
• Instagram: 650 000 abonnés
• Twitter: 250 000 abonnés

Réseaux de publicité numérique

Dépenses publicitaires numériques de 7,3 millions de dollars en 2023 avec des campagnes ciblées sur Google, Facebook et des plateformes programmatiques.

Plateforme de publicité	Dépenser
Publicités Google	3,6 millions de dollars
Publicités Facebook	2,1 millions de dollars
Publicité programmatique	1,6 million de dollars

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Voyageurs indiens domestiques

En 2024, les voyageurs nationaux représentent un segment de clientèle critique pour Yatra en ligne:

Métrique du segment	Données statistiques
Voyageurs nationaux totaux en Inde	1,2 milliard de voyageurs annuels
Pénétration de réservation de voyage en ligne	42,7% du total des voyageurs domestiques
Valeur de réservation moyenne	8 500 ₹ par transaction

Voyages internationaux visitant l'Inde

Caractéristiques internationales du segment des voyages:

• Touristes internationaux annuels en Inde: 17,91 millions en 2022
• Préférence de réservation en ligne: 63% des voyageurs internationaux
• Dépenses de réservation moyenne: 1 200 $ par voyageur

Voyageurs d'affaires

Détails du segment des voyages d'entreprise:

Métrique de voyage d'affaires	Valeur
Taille du marché des voyages d'entreprise	1,5 billion de roupies
Pourcentage de réservation en ligne	55.6%
Coût moyen de voyage d'affaires	75 000 ₹ par voyage

Loisir et chercheurs de vacances

Insistance au segment des voyages de loisirs:

• Total des voyageurs de loisirs: 780 millions par an
• Bourse d'escapade le week-end: 42% du total des voyages de loisirs
• Dépenses de vacances moyennes: 35 000 ₹ par voyage

Voyageurs soucieux du budget

Analyse du segment des voyages à petit budget:

Métrique de voyage à petit budget	Données statistiques
Pourcentage de voyageurs à petit budget	68% du total des voyageurs
Dépenses moyennes à petit budget	15 000 ₹ par voyage
Préférence de réservation de réduction	73% recherchent des options rentables

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Maintenance des infrastructures technologiques

Coût des infrastructures technologiques annuelles pour Yatra Online, Inc. en 2023: 4,2 millions de dollars

Composant d'infrastructure	Coût annuel
Services d'hébergement cloud	1,7 million de dollars
Maintenance du serveur	1,1 million de dollars
Sécurité du réseau	$680,000
Opérations du centre de données	$720,000

Dépenses de marketing numérique

Total des dépenses de marketing numérique pour 2023: 3,6 millions de dollars

• Marketing des moteurs de recherche: 1,2 million de dollars
• Publicité des médias sociaux: 890 000 $
• Marketing d'affiliation: 750 000 $
• Afficher la publicité: 560 000 $
• Marketing par e-mail: 200 000 $

Développement et mises à niveau de la plate-forme

Budget annuel de développement de la plate-forme: 2,8 millions de dollars

Catégorie de développement	Budget alloué
Génie logiciel	1,5 million de dollars
Conception UX / UI	$680,000
Développement d'applications mobiles	$420,000
Intégration API	$200,000

Coûts d'acquisition des clients

Total des dépenses d'acquisition des clients pour 2023: 5,1 millions de dollars

• Coût par client acquis: 22,50 $
• Promotions en ligne: 2,3 millions de dollars
• Programmes de référence: 1,2 million de dollars
• Incitations des clients: 1,6 million de dollars

Salaires des employés et frais généraux opérationnels

Total des dépenses opérationnelles pour 2023: 12,4 millions de dollars

Catégorie de dépenses	Coût annuel
Salaires des employés	8,7 millions de dollars
Loyer de bureau	1,6 million de dollars
Services publics	$380,000
Frais administratifs	1,7 million de dollars

Yatra Online, Inc. (YTRA) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Commission des réservations de voyage

En 2024, Yatra Online génère des revenus grâce à des commissions sur les réservations de voyage dans plusieurs catégories:

Catégorie de réservation	Pourcentage de commission	Revenus annuels (estimés)
Réservations de vol	3-5%	12,4 millions de dollars
Réservations d'hôtel	6-8%	8,7 millions de dollars
Réservations de billets de bus	2-4%	3,2 millions de dollars

Frais de service pour les réservations

Yatra facture des frais de service pour divers types de réservation:

• Frais de commodité par réservation: 2 $ à 5 $
• Frais de support client prioritaire: 10 $ à 25 $
• Frais de réservation de dernière minute: 3-7% de la valeur de réservation totale

Revenus publicitaires

Les flux de publicité numérique comprennent:

Canal de publicité	Revenus annuels
Annonces d'affichage des partenaires de voyage	1,6 million de dollars
Contenu sponsorisé	0,9 million de dollars

Ventes de visites

Répartition des revenus de la tournée des forfaits propriétaires:

Type de package	Prix ​​moyen	Volume des ventes annuelles
Visites nationales	$350	22 000 forfaits
Visites internationales	$1,200	8 500 forfaits

Services de gestion des voyages d'entreprise

Segments de revenus de voyage d'entreprise:

• Frais de gestion des voyages en entreprise: 50 $ à 200 $ par employé
• Abonnement de la plate-forme de réservation d'entreprise: 500 $ - 5 000 $ par mois
• Mise en œuvre de la politique de voyage personnalisée: 2 500 $ - 10 000 $ par contrat