Declaração de missão, visão, & Valores principais (2024) da Beijing Hualian Department Store Co., Ltd.

Um Overview de Pequim Hualian Department Store Co., Ltd

Resumo geral da Beijing Hualian Department Store Co., Ltd.

A Pequim Hualian Department Store Co., Ltd. foi fundada em 1996, estabelecendo -se como um participante de destaque no setor de varejo da China. A empresa opera principalmente uma rede de lojas de departamento em várias regiões, oferecendo uma ampla gama de produtos, incluindo roupas, eletrônicos, bens domésticos e compras. A partir de 2024, a empresa se orgulha 100 locais de varejo em toda a China, com canais de vendas que incluem lojas físicas e plataformas de comércio eletrônico.

A empresa informou Vendas totais de ¥ 20,3 bilhões (Aproximadamente US $ 3 bilhões) No último ano fiscal, refletindo um aumento constante na demanda do consumidor e na penetração do mercado. As ofertas da Hualian incluem produtos de marca própria, que contribuíram notavelmente para o crescimento de suas vendas, juntamente com marcas internacionais e domésticas conhecidas.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu último relatório financeiro para 2023, Pequim Hualian registrou uma receita recorde de ¥ 20,3 bilhões, representando um crescimento ano a ano de 12%. As principais vendas de produtos, particularmente nos segmentos de vestuário e supermercado, foram responsáveis ​​por aproximadamente 65% de receita total. Esse crescimento é atribuído à expansão de suas capacidades de comércio eletrônico e eficiências aprimoradas da cadeia de suprimentos.

Além disso, as margens de lucro bruto melhoraram para 18%, de cima de 16.5% No ano anterior, indicando uma maior eficiência operacional e estratégias de gerenciamento de custos. O lucro líquido de Hualian para o mesmo período ficou em ¥ 1,5 bilhão, marcando um aumento de 15% no último ano fiscal.

A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras nos últimos dois anos:

Introdução a Pequim Hualian como uma empresa líder na indústria

A Beijing Hualian Department Store Co., Ltd. se destaca como uma das principais empresas do setor de varejo da China. Seu foco estratégico em expandir os canais de varejo físico e on -line o posicionou favoravelmente contra concorrentes. Reconhecida pela inovação na experiência do cliente e uma robusta cadeia de suprimentos, a Hualian continua se adaptando às mudanças de preferências do consumidor.

Com um compromisso com a qualidade, a empresa cultivou uma base de clientes fiel, garantindo crescimento e lucratividade sustentados. Investidores e partes interessadas interessadas no setor de varejo acharão as estratégias operacionais da Hualian e as idéias de mercado cruciais para entender seu sucesso em um cenário competitivo.

Declaração de Missão da Beijing Hualian Department Store Co., Ltd

Declaração de Missão da Beijing Hualian Department Store Co., Ltd.

A declaração de missão da Beijing Hualian Department Store Co., Ltd. atua como uma pedra angular da direção estratégica da empresa, encapsulando seu objetivo e princípios orientadores. Ele enfatiza a satisfação do cliente, produtos de alta qualidade e um compromisso com a responsabilidade social. A declaração de missão é central na formação de objetivos de curto e longo prazo, influenciando o desempenho e o crescimento no mercado de varejo competitivo.

Componente central 1: satisfação do cliente

No coração da missão de Pequim Hualian está um profundo compromisso com a satisfação do cliente. Esse foco é evidenciado pelos esforços contínuos da empresa para melhorar a experiência de compra. Em 2023, pesquisas de satisfação do cliente indicaram uma classificação de 85% em relação à experiência geral de compra entre o mais 10,000 entrevistados em vários locais.

A estratégia da empresa inclui treinamento regular para a equipe, garantindo que eles prestem serviços excepcionais. Por exemplo, em 2022, a empresa investiu aproximadamente ¥ 50 milhões em programas de treinamento para melhorar o envolvimento e a eficiência dos funcionários. Esse investimento se mostrou eficaz, pois as classificações de desempenho dos funcionários melhoraram por 10% Desde que as iniciativas começaram.

Componente Core 2: Produtos de alta qualidade

Pequim Hualian se posiciona como líder na entrega de produtos de alta qualidade. Isso se reflete em seus rigorosos processos de seleção de fornecedores e avaliações de qualidade contínua. A partir de 2023, a empresa relatou que 90% de seus fornecedores estão sujeitos a auditorias regulares de qualidade, garantindo a conformidade com os padrões locais e internacionais.

Financeiramente, o compromisso com a qualidade se traduziu em uma forte posição de mercado. A empresa relatou uma receita de ¥ 1,2 bilhão na primeira metade de 2023, com um aumento de 15% Ano a ano, em grande parte atribuído à demanda por linhas de produtos premium. Além disso, a empresa tem um 50% participação de mercado no segmento de varejo de ponta em Pequim.

Componente Core 3: Responsabilidade Social

A responsabilidade social é um aspecto vital da missão de Pequim Hualian. A empresa se envolve ativamente em práticas sustentáveis, como reduzir o uso de plástico e promover produtos locais. Em 2023, Pequim Hualian reduziu seu uso de sacolas plásticas por 40%, que salva aproximadamente 15 milhões Sacos plásticos de aterros sanitários anualmente.

Além disso, Pequim Hualian se envolveu em iniciativas comunitárias, contribuindo ¥ 20 milhões para instituições de caridade locais apenas em 2023. Esse envolvimento nas causas sociais não apenas fortalece a reputação da empresa, mas também reflete seu compromisso em promover um impacto positivo na sociedade.

Além disso, a empresa pretende alcançar um 30% Redução nas emissões de carbono até 2025, alinhando -se aos objetivos ambientais nacionais e demonstrando seu compromisso com a sustentabilidade.

Declaração de Visão da Beijing Hualian Department Store Co., Ltd

Visão de crescimento sustentável

A Pequim Hualian Department Store Co., Ltd. prevê se tornar líder em varejo sustentável, enfatizando práticas ecológicas. Em 2024, a empresa pretende reduzir as emissões de carbono por 20% comparado aos níveis 2021. Esse compromisso se alinha ao movimento global em direção à sustentabilidade, refletindo uma demanda crescente do consumidor por empresas ambientalmente responsáveis.

Expansão e liderança de mercado

A empresa procura melhorar sua presença no mercado, direcionando um aumento na contagem de lojas por 15% Até o final de 2025. Em 2023, Pequim Hualian operou 100 lojas nas principais cidades chinesas, gerando uma receita de aproximadamente ¥ 20 bilhões. O objetivo é aumentar isso para ¥ 25 bilhões Até 2025, através de aberturas estratégicas e penetração no mercado.

Compromisso com a experiência do cliente

O aumento da experiência do cliente permanece central para a visão. Até 2024, Pequim Hualian planeja implementar um sistema de classificação de satisfação do cliente, visando uma melhoria para uma pontuação de 85% ou superior. Esta iniciativa inclui programas de treinamento da equipe com um orçamento de ¥ 10 milhões dedicado a melhorar a qualidade do serviço.

Integração de tecnologia inovadora

A Companhia prevê a integração de tecnologias avançadas em suas operações. Até o final de 2024, Pequim Hualian planeja investir ¥ 50 milhões Em iniciativas de transformação digital, que incluem sistemas de pagamento sem contato e ferramentas de atendimento ao cliente orientadas por IA. Prevê -se que este investimento aumente a eficiência operacional por 30%.

Engajamento da comunidade e responsabilidade social

Pequim Hualian se esforça para fortalecer seus laços com as comunidades locais. A empresa pretende alocar um orçamento de ¥ 5 milhões anualmente para projetos de desenvolvimento comunitário até 2024. Eles planejam se envolver em pelo menos 10 Iniciativas comunitárias a cada ano, concentrando -se na educação e conservação ambiental.

Valores centrais da Beijing Hualian Department Store Co., Ltd

Serviço centrado no cliente

Beijing Hualian Department Store Co., Ltd. Prioriza a satisfação do cliente como um valor central, refletindo seu compromisso em fornecer um serviço excepcional. A empresa implementou vários programas que aprimoram a experiência e o engajamento do cliente.

• Em 2023, a empresa estabeleceu um sistema de feedback do cliente, que registrou uma taxa de resposta de aproximadamente 85% de sua clientela. Essa iniciativa permite melhorias imediatas com base na entrada direta do consumidor.
• A introdução de um programa de fidelidade atraiu sobre 1,5 milhão membros, aumentando as visitas recorrentes de clientes por 30% ano a ano.
• Programas de treinamento para a equipe de excelência em atendimento ao cliente foram lançados, com sobre 90% de funcionários que completam o treinamento em 2023.

Inovação e qualidade

A inovação e a qualidade são centrais para as operações da loja de departamentos de Pequim Hualian. A empresa busca constantemente aprimorar as ofertas de produtos e simplificar as operações.

• Em 2024, Pequim Hualian anunciou uma parceria com 100 Marcas locais para promover produtos novos e inovadores.
• A empresa investiu aproximadamente CNY 200 milhões em atualizações de tecnologia, incluindo sistemas avançados de gerenciamento de inventário, para garantir a entrega de serviços de alta qualidade.
• Como resultado dessas inovações, a empresa relatou um 15% Aumento das vendas gerais para o exercício de 2023.

Integridade e responsabilidade

A integridade e a responsabilidade formam a espinha dorsal das operações da Pequim Hualian, orientando interações com clientes, fornecedores e partes interessadas.

• Em 2023, a empresa conduziu um sistema de relatórios de auditoria interna, garantindo que todas as ações dos funcionários se alinhem aos padrões éticos.
• Pequim Hualian estabeleceu uma estrutura de governança corporativa que recebeu uma classificação de UM- de uma agência independente em 2023.
• Relatórios indicam que os incidentes de violações de conformidade diminuíram por 40% Após a implementação de medidas rigorosas de responsabilidade.

Engajamento da comunidade

O compromisso com o envolvimento da comunidade se reflete em várias iniciativas destinadas a retribuir à sociedade.

• Em 2023, Pequim Hualian contribuiu aproximadamente CNY 50 milhões para instituições de caridade e projetos comunitários locais.
• A empresa organizada sobre 25 Eventos comunitários destinados a promover a cultura local e apoiar pequenas empresas.
• O programa voluntário de funcionários de Pequim Hualian viu a participação de 70% de sua força de trabalho em várias atividades de serviço comunitário ao longo de 2023.

Sustentabilidade e responsabilidade ambiental

Pequim Hualian é dedicado à sustentabilidade, concentrando -se em reduzir sua pegada ambiental.

• A empresa implementou um programa de redução de resíduos que atingiu uma taxa de desvio de resíduos de 50% até o final de 2023.
• O investimento em fontes de energia renovável levou a uma redução nas emissões operacionais de carbono por 25% ano a ano.
• Em 2024, Pequim Hualian planeja incorporar materiais ecológicos em 100% de seus produtos de marca própria.