Declaração de missão, visão, & Os valores centrais (2024) de Luk Fook Holdings (International) Limited.

Um Overview de Luk Fook Holdings (internacional) Limited

Em geral Overview de Luk Fook Holdings (internacional) Limited

Luk Fook Holdings (International) Limited, fundado em 1991, é um participante de destaque no setor de varejo de jóias, especializado em jóias de ouro e diamante. A empresa opera uma rede de pontos de venda em toda a Ásia, com uma presença significativa em Hong Kong e China continental. A partir de 2024, Luk Fook expandiu seu alcance globalmente, atendendo clientes com uma gama diversificada de produtos, incluindo jóias tradicionais chinesas, designs modernos e peças personalizadas.

Em 2024, os números de vendas da empresa refletem um forte desempenho no mercado, com as vendas anuais atingindo aproximadamente HKD 12 bilhões. A marca é conhecida por misturar artesanato tradicional com design contemporâneo, atendendo a uma ampla base de clientes.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Luk Fook Holdings relatou resultados financeiros recordes para o ano que termina em março de 2024. A empresa alcançou um aumento notável de receita de 25% ano a ano, atingindo aproximadamente HKD 12,5 bilhões. Esse aumento foi impulsionado principalmente por um aumento significativo nas vendas de jóias de ouro, que constituíam 60% da receita total.

Nos últimos relatórios financeiros, Luk Fook destacou os seguintes indicadores de desempenho seguintes:

O crescimento robusto das vendas foi apoiado por estratégias de marketing bem -sucedidas e uma expansão de sua pegada de varejo. Notavelmente, a empresa abriu 30 novas lojas em regiões -chave, incluindo a Grande Bay Area, que se tornou um mercado de crescimento significativo para produtos de luxo.

Introdução a Luk Fook como líder na indústria

Luk Fook Holdings se destaca como uma das principais empresas da indústria de jóias, reconhecida por seu compromisso com a qualidade e a inovação. O foco estratégico da empresa na experiência do cliente e na diversidade de produtos o estabeleceu como uma marca respeitada entre os consumidores. Com uma extensa rede de mais 400 lojasLuk Faok continua a dominar o mercado, adaptando -se às preferências do consumidor em mudança e investindo em práticas sustentáveis ​​para aumentar o valor da marca.

Como um dos principais varejistas de jóias da Ásia, a Luk Faokings não apenas define os benchmarks da indústria, mas também demonstra resiliência na navegação dos desafios do mercado. Para os interessados ​​em explorar ainda mais, a direção estratégica e a excelência operacional da empresa enfatizam seu status de líder nesse setor competitivo.

Declaração de Missão de Luk Fook Holdings (International) Limited

Declaração de missão da empresa Overview

A Luk Fook Holdings (International) Limited enfatiza seu compromisso com a qualidade, o artesanato e a satisfação do cliente por meio de sua declaração de missão. A empresa pretende fornecer produtos premium, garantindo práticas sustentáveis, estabelecendo uma visão de longo prazo que impulsiona suas operações e aprimora o valor das partes interessadas. A declaração de missão serve como uma estrutura orientadora para a organização, alinhando seus objetivos estratégicos e cultura corporativa.

Componente central 1: Produtos de qualidade

O primeiro pilar da declaração de missão de Luk Fook se concentra em entregar produtos de alta qualidade. No ano fiscal de 2023, a receita da empresa foi aproximadamente HKD 6,5 bilhões, indicando um aumento ano a ano de 15% do ano anterior. Esse crescimento ilustra a dedicação da empresa à qualidade como fator de demanda do consumidor.

Além disso, Luk Fook manteve um margem de lucro líquido de 20% Nos últimos três anos, mostrando a eficiência operacional na produção de suas coleções de jóias. A ênfase no artesanato de qualidade garante uma base de clientes fiel, refletida em sua participação de mercado significativa de 8.6% no setor de varejo de jóias de Hong Kong.

Componente Core 2: Satisfação do Cliente

O segundo componente central destaca a importância de satisfação do cliente. O compromisso de Luk Fook em entender e atender às necessidades dos clientes é evidente em sua extensa rede de varejo de over 200 lojas na Ásia. As pontuações de feedback do cliente de 2023 indicam uma taxa de satisfação de 92%, demonstrando a eficácia de seus serviços e ofertas de produtos.

Além disso, a empresa investe aproximadamente HKD 100 milhões Anualmente nos programas de treinamento de atendimento ao cliente para aprimorar a experiência de compra. Esse foco no envolvimento do cliente levou a repetir taxas de compra de 75%, significando um forte relacionamento entre a marca e sua clientela.

Componente Core 3: Práticas Sustentáveis

O componente final da declaração de missão relaciona -se a práticas sustentáveis. Luk Fook é dedicado ao fornecimento ético e à implementação de processos ecológicos. Em 2023, a empresa relatou uma redução nas emissões de carbono por 20% comparado a 2022 como parte de suas iniciativas de sustentabilidade.

Além disso, o uso de materiais reciclados em sua produção de jóias atingiu 30%, apoiando seu compromisso com a sustentabilidade. A empresa aloca sobre HKD 50 milhões A cada ano, para programas de sustentabilidade, com foco na redução do desperdício e na promoção das práticas de mineração responsáveis.

Declaração de visão de Luk Fook Holdings (International) Limited

Declaração de visão Overview

Luk Fook Holdings (International) Limited prevê ser um principal participante do mercado global de jóias, com foco em inovação, satisfação do cliente e sustentabilidade. A empresa pretende alavancar seu reconhecimento de marca e qualidade do produto para expandir seu alcance no mercado.

Liderança no mercado global

A partir de 2024, Luk Fook pretende alcançar uma participação de mercado significativa na Ásia e além. A empresa tem como alvo um aumento de participação de mercado de 5% Na região da Grande China, que se projetou para atingir um valor total de mercado de jóias de aproximadamente US $ 80 bilhões até 2025.

• Participação de mercado atual: 8.5%
• Participação de mercado -alvo (2024): 8.9%

Inovação em ofertas de produtos

A visão inclui um compromisso com a inovação de produtos. Luk Fook planeja investir US $ 10 milhões Anualmente em pesquisa e desenvolvimento para novos projetos e tecnologias de jóias.

Iniciativas recentes se concentram em:

• Integração de tecnologia de jóias inteligentes
• Materiais naturais e de origem ética
• Opções de personalização para consumidores

Aprimorando a experiência do cliente

A visão de Luk Faok enfatiza o aumento das interações com os clientes. A empresa pretende um 20% Melhoria nas pontuações da satisfação do cliente até 2025, direcionando as métricas relacionadas ao serviço, qualidade e engajamento.

A pontuação atual de satisfação do cliente está em 75%.

Compromisso de Sustentabilidade

Como parte de sua visão, Luk Fook está comprometido com a sustentabilidade, direcionando -se 30% Redução nas emissões de carbono até 2025. A empresa pretende obter todos os ouro e diamantes de fontes sustentáveis ​​verificadas até 2026.

Expandindo a presença global

A visão de Luk Faok também inclui expansão internacional, com planos de abrir 30 novas lojas Nos principais mercados, incluindo a América do Norte e a Europa até o final de 2025, buscando um total de 150 locais globalmente.

Projeções de desempenho financeiro

Para o ano fiscal de 2024, Luk Fook está prevendo receitas de aproximadamente US $ 1,2 bilhão, a 10% Aumentar em comparação com o ano anterior, impulsionado pela expansão internacional e pelo aumento das vendas on -line.

• Crescimento de vendas on -line: 25%
• Meta geral de crescimento de receita: 10%

Valores centrais de Luk Fook Holdings (International) Limited

Integridade

A integridade é um valor fundamental fundamental na LUK Fook Holdings, enfatizando a conduta ética e a transparência em todas as operações. A empresa adere a altos padrões, garantindo que todas as negociações reflitam honestidade e justiça.

Em 2023, Luk Fook alcançou um 98% Taxa de satisfação do cliente, demonstrando seu compromisso com a integridade por meio de práticas focadas no cliente. A empresa implementou um código de ética padronizado para o qual todos os funcionários devem aderir, garantindo a tomada de decisão ética em todos os níveis.

Além disso, Luk Fook promove a transparência em seus relatórios financeiros. Para o ano fiscal de 2023, a empresa relatou receitas de aproximadamente HKD 7 bilhões, com um relatório de auditoria limpo de uma empresa externa, refletindo seu compromisso de manter a integridade em suas divulgações financeiras.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente define a abordagem de Luk Fook para os negócios, priorizando as necessidades e preferências do cliente. Esse valor impulsiona a empresa a inovar e aprimorar suas ofertas de produtos.

Em resposta ao feedback do cliente, Luk Fook introduziu uma nova linha de jóias personalizadas em 2024, que foi responsável por um aumento nas vendas por 15% no primeiro trimestre sozinho. Além disso, a empresa aprimorou sua plataforma de compras on -line, resultando em um 30% Crescimento ano a ano nas vendas de comércio eletrônico.

Para reforçar a lealdade do cliente, Luk Fook lançou o 'Programa de Rewards de Lealdade', que atraiu sobre 200,000 membros ativos desde o seu início no início de 2023.

Inovação

A inovação é crucial para que Luk tenha se mantenha competitivo na indústria de jóias. A empresa busca continuamente novas idéias para melhorar suas linhas de produtos e experiência do cliente.

Em 2024, Luk Fook investiu aproximadamente HKD 50 milhões em pesquisa e desenvolvimento, concentrando -se em materiais sustentáveis ​​e técnicas avançadas de fabricação. Esse investimento levou ao desenvolvimento de produtos de jóias ecológicos, que viram uma captação impressionante, contribuindo para um 20% aumento da participação de mercado.

A adoção de novas tecnologias, como a realidade aumentada (AR) para try-ons virtual, também aprimorou a experiência de compra, resultando em um notável 40% Aumento do envolvimento do usuário em suas plataformas digitais.

Qualidade

A qualidade está no coração das operações da Luk Fook, garantindo que todo produto atenda aos mais altos padrões. Esse compromisso reflete a promessa da marca da empresa e reforça a confiança do cliente.

Em 2023, Luk Fook alcançou um 99% Classificação da qualidade do produto, conforme determinado por auditorias internas e feedback do cliente. As rigorosas medidas de controle de qualidade da empresa incluem materiais de fornecimento de fornecedores confiáveis ​​e testes rigorosos antes que os produtos cheguem ao mercado.

Além disso, Luk Fook possui várias certificações para garantia de qualidade, incluindo a certificação ISO 9001, que foi mantida para mais cinco anos, significando compromisso contínuo com o gerenciamento da qualidade.