Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) do Cembra Money Bank AG.

Um Overview de Cembra Money Bank AG

Em geral Overview de Cembra Money Bank AG

A Cembra Money Bank AG, com sede em Zurique, na Suíça, foi criada em 2005. O banco é especializado em financiamento ao consumidor e oferece uma variedade de produtos e serviços financeiros, incluindo empréstimos pessoais, financiamento automático, cartões de crédito e contas de poupança. A Cembra Money Bank pretende fornecer soluções financeiras competitivas aos seus clientes, suportados por um forte foco no atendimento ao cliente e na inovação digital.

A partir de 2024, o banco relatou vendas totais de CHF 1,1 bilhão, indicando uma demanda robusta por seus produtos financeiros em meio a uma economia suíça crescente.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No mais recente relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em 2023, o Cembra Money Bank obteve uma receita recorde de quebra CHF 900 milhões, um crescimento de 12% ano a ano. O principal fator contribuinte foi o desempenho sólido no segmento de empréstimos ao consumidor, que viu um aumento de empréstimos pessoais por 15% comparado ao ano anterior.

A tabela abaixo resume as principais métricas financeiras do período mais recente de relatórios:

Introdução ao Cembra Money Bank AG como líder do setor

A Cembra Money Bank AG é reconhecida como uma das principais instituições financeiras da Suíça, particularmente no setor financeiro do consumidor. Com uma base de clientes excedendo 1 milhão Indivíduos e uma forte presença digital, o banco se estabeleceu como um participante importante no mercado.

O compromisso do Banco com a inovação e os serviços centrados no cliente o posicionou para navegar com o cenário competitivo de maneira eficaz. O crescimento consistente em sua carteira de empréstimos e um retorno impressionante sobre o patrimônio líquido refletem sua força operacional e foco estratégico. Para os interessados ​​em entender os fatores por trás do sucesso do Cembra Money Bank, mais informações estão disponíveis abaixo.

Declaração de missão do Cembra Money Bank AG

Declaração de missão do Cembra Money Bank AG

A declaração de missão do Cembra Money Bank AG define seu objetivo e define uma estrutura para a tomada de decisões. É um farol orientador para estratégias de longo prazo, permitindo que o banco alinhe suas operações com seus objetivos. A cembra visa fornecer soluções financeiras inovadoras que aprimoram a experiência do cliente, enfatizando a transparência e a confiabilidade.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

A missão da Cembra Money Bank gira em torno de uma filosofia centrada no cliente. Esse componente reflete o compromisso do banco de entender e atender às necessidades de seus clientes de maneira eficaz. Com uma linha de produtos diversificados, a CEMBRA oferece serviços como empréstimos pessoais, cartões de crédito e financiamento automotivo.

A partir de 2023, a cembra relatou aproximadamente 1,4 milhão de clientes ativos, demonstrando seu extenso alcance no mercado. A estratégia do banco inclui alavancar a análise de dados para personalizar os serviços, aumentando assim a satisfação e a lealdade do cliente.

Componente Core 2: Inovação e Transformação Digital

A inovação é um elemento central da missão do Cembra Money Bank. A empresa se concentra nas soluções orientadas pela tecnologia para otimizar operações e melhorar as interações com os clientes. Em 2022, a cembra investiu em torno CHF 25 milhões em plataformas digitais para aprimorar os serviços bancários on -line.

A incorporação de IA e aprendizado de máquina em modelos de avaliação de risco melhorou a eficiência das aprovações de empréstimos, reduzindo o tempo médio de processamento por 30%. Esse compromisso com a inovação posiciona a cembra como um participante líder no setor de serviços financeiros.

Componente Core 3: Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa

O Cembra Money Bank enfatiza a sustentabilidade e a responsabilidade corporativa em sua missão. O banco se dedica a contribuir positivamente para a comunidade e minimizar seu impacto ambiental. Como parte de suas iniciativas de sustentabilidade, a cembra prometeu reduzir sua pegada de carbono por 50% até 2030.

Em 2023, a cembra apoiou vários projetos comunitários, investindo CHF 3 milhões Em iniciativas locais destinadas a promover a educação financeira e a alfabetização. Isso demonstra o compromisso da Cembra de criar valor compartilhado para suas partes interessadas.

Financeiro Overview

Por meio de seus componentes da missão, o Cembra Money Bank AG não apenas fortalece sua posição no mercado, mas também constrói um ecossistema financeiro sustentável e inovador. A integração das necessidades do cliente, avanços digitais e responsabilidade corporativa molda sua abordagem dinâmica do setor bancário.

Declaração de visão do Cembra Money Bank AG

Declaração de visão Overview

A Cembra Money Bank AG pretende ser o principal fornecedor de soluções financeiras acessíveis que aprimoram o bem -estar financeiro de seus clientes na Suíça. A partir de 2024, a visão do banco reflete seu compromisso com a inovação, os serviços centrados no cliente e o crescimento sustentável.

Abordagem centrada no cliente

A visão enfatiza um forte foco na compreensão das necessidades dos clientes e no fornecimento de produtos financeiros personalizados. Em 2023, o Cembra Money Bank tinha uma taxa de satisfação do cliente de 89%, um aumento de 86% em 2022.

Soluções financeiras sustentáveis

A Cembra se esforça para incorporar a sustentabilidade em suas operações. O banco se comprometeu a oferecer produtos que promovem iniciativas ecológicas. Em 2023, a Cembra introduziu uma nova linha de empréstimos verdes, com um alvo de financiamento CHF 500 milhões Em projetos verdes até 2025.

Serviços digitais inovadores

A visão do banco inclui o aprimoramento dos recursos digitais. Em 2023, a cembra investiu CHF 25 milhões na atualização de sua plataforma bancária on -line, buscando um 35% Aumento das transações digitais até 2024.

Posicionamento de mercado

O Cembra Money Bank pretende fortalecer sua presença no mercado no setor financeiro suíço. Em setembro de 2023, a participação de mercado do banco no segmento de financiamento ao consumidor foi estimado em 18%, posicionando -o como um dos principais players da indústria.

Métricas de desempenho financeiro

Compromisso com a conformidade e a ética

O Cembra Money Bank se dedica a manter altos padrões de conformidade e práticas éticas no setor financeiro. Em 2023, o banco alcançou Zero violações de conformidade e manteve um 100% Taxa de adesão aos padrões regulatórios.

Engajamento da comunidade

A visão do banco também abrange um compromisso com o apoio da comunidade. Em 2023, a cembra alocada CHF 3 milhões Para iniciativas da comunidade local e programas educacionais, refletindo sua dedicação à responsabilidade social corporativa.

Valores centrais do Cembra Money Bank AG

Centricidade do cliente

A Cembra Money Bank AG enfatiza a centralização do cliente como um valor fundamental fundamental, esforçando-se para aumentar a satisfação do cliente por meio de soluções financeiras personalizadas.

Em 2023, a Cembra relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 89%, excedendo a média da indústria de 82%. Isso foi alcançado por meio de iniciativas como o lançamento do aplicativo CEMBRA, que consolidou vários serviços bancários para conveniência do usuário, levando a um 15% Aumento do uso de aplicativos ano a ano.

• Implementação de um loop de feedback onde os clientes podem compartilhar ativamente suas experiências, levando a melhorias na prestação de serviços.
• Serviços de consultoria financeira personalizados que foram utilizados por 30% de clientes em 2023.
• Sessões regulares de treinamento para funcionários sobre técnicas de envolvimento do cliente, resultando em um 10% Aumente a satisfação dos funcionários relacionados às interações do cliente.

Integridade

A integridade permanece como um pilar das operações da Cembra, orientando as práticas éticas e a comunicação transparente com as partes interessadas.

Em 2023, a cembra manteve um Política de tolerância zero para práticas antiéticas, que contribuíram para o seu Classificação de crédito AAA das principais agências. Os custos de conformidade foram meticulosamente gerenciados em CHF 5 milhões, refletindo o compromisso do banco com os requisitos regulatórios.

• Treinamento anual de ética concluído por 100% de funcionários em 2023.
• Auditorias regulares com uma taxa de aprovação de conformidade de 95%.
• Parceria com ONGs locais que promovem a alfabetização financeira, alcançando 5,000 indivíduos.

Inovação

A inovação é um valor central que impulsiona a cembra a atualizar constantemente seus produtos e serviços para atender às demandas de mercado em evolução.

Em 2023, a cembra investiu CHF 20 milhões no desenvolvimento de tecnologia, levando à introdução de novas soluções de empréstimos digitais. Este investimento resultou em um 40% Aumento de pedidos de empréstimo on -line em comparação com o ano anterior.

• Lançamento de um sistema de aprovação de empréstimo orientado a IA, redução do tempo de aprovação por 50%.
• Colaboração com empresas de fintech, permitindo a integração do blockchain para transações seguras.
• Webinars focados no cliente focados em soluções financeiras digitais, com a presença de mais 2,000 clientes em 2023.

Colaboração

A colaboração dentro das equipes e com parceiros externos é fundamental para alcançar as metas da Cembra e aumentar a prestação de serviços.

Em 2023, as iniciativas de colaboração em equipe levaram a um relatado 25% Aumento de projetos transfronteiriços, aumentando as taxas gerais de sucesso do projeto.

• Estabelecimento de um novo espaço de trabalho colaborativo que aumentou a comunicação interdepartamental.
• Parcerias com 3 instituições financeiras principais Para expandir as ofertas de serviço.
• Programas de envolvimento dos funcionários que resultaram em um 15% Aumento das métricas de produtividade da equipe.

Responsabilidade

A responsabilidade encapsula o compromisso da Cembra com as práticas de sustentabilidade social e ambiental.

Em 2023, a cembra alocada CHF 3 milhões aos programas de responsabilidade social, concentrando -se no desenvolvimento da comunidade e nas iniciativas ambientais.

• O investimento em projetos sustentáveis ​​levou a um 20% Redução na pegada de carbono do banco.
• Programas de extensão comunitária que facilitaram a educação financeira para superar 10,000 indivíduos.
• Parcerias com iniciativas de financiamento verde, financiando projetos ecológicos, totalizando CHF 1 milhão em 2023.