Declaração de missão, visão, & Valores principais (2025) do Banco de Poupança Postal da China Co., Ltd.

Um Overview do Postal Savings Bank of China Co., Ltd.

Em geral Overview do Postal Savings Bank of China Co., Ltd.

Fundada em 2007, a Postal Savings Bank of China Co., Ltd. (PSBC) serve como um participante significativo no setor bancário da China. O banco foi estabelecido como um agente -chave para o governo oferecer serviços financeiros às comunidades rurais. Atualmente, o PSBC opera 40,000 Filas de todo o país, tornando -o um dos bancos com as redes mais extensas da China.

O PSBC oferece uma ampla gama de produtos e serviços financeiros, incluindo bancos pessoais, bancos corporativos, gerenciamento de patrimônio e soluções de seguros. A partir de 2024, o banco relatou vendas totalizando aproximadamente RMB 1,5 trilhão, refletindo sua forte posição no mercado.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

O mais recente relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em 31 de dezembro de 2023 indica que o banco de poupança postal da China obteve uma receita recorde de quebra RMB 300 bilhões, marcando um aumento de 12% comparado ao ano anterior. Esse crescimento pode ser atribuído a um aumento na demanda por suas principais ofertas de produtos, particularmente em empréstimos pessoais e soluções bancárias digitais.

Notavelmente, o lucro líquido do banco atingiu RMB 120 bilhões, com um retorno impressionante sobre o patrimônio (ROE) de 14%. A qualidade do ativo permaneceu robusta, com uma proporção de empréstimo sem desempenho (NPL) 1.5%.

Introdução à empresa como líder na indústria

O Banco de poupança Postal da China se destaca como um dos principais bancos do setor, principalmente devido à sua extensa rede de filiais e portfólio abrangente de serviços. A ênfase do Banco na integração da tecnologia em seus serviços a posicionou favoravelmente em um cenário financeiro rapidamente digitalizando. Com mais 600 milhões Clientes de varejo e clientela corporativa em crescimento, o PSBC se estabeleceu firmemente como um participante importante nos setores bancários de varejo e comercial.

Investidores e analistas reconhecem as iniciativas estratégicas da PSBC destinadas a aproveitar inovações em tecnologia financeira para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. Sua penetração e compromisso de mercado em servir as áreas carentes solidificam ainda mais sua reputação como um contribuinte vital para o crescimento econômico da China.

Declaração de Missão do Postal Savings Bank of China Co., Ltd.

Declaração de Missão do Postal Savings Bank of China Co., Ltd.

A declaração de missão do Postal Savings Bank of China Co., Ltd. (PSBC) serve como um guia fundamental para sua direção estratégica e decisões operacionais. Ele articula a dedicação do banco em fornecer serviços financeiros de alta qualidade que atendem às necessidades em evolução de seus clientes e promove o crescimento econômico sustentável. Em 2023, o PSBC relatou um tamanho total do ativo de aproximadamente ¥ 10,38 trilhões (sobre US $ 1,52 trilhão), refletindo seu papel significativo no setor bancário.

Componente central 1: Compromisso do cliente

Um dos principais elementos da declaração de missão do PSBC enfatiza um forte compromisso com a satisfação do cliente. O banco pretende fornecer soluções financeiras personalizadas que aprimorem as experiências dos clientes e promovem a lealdade. Em 2022, o PSBC registrou 500 milhões Clientes, incluindo indivíduos e empresas, destacando seu extenso alcance no mercado. O banco investe continuamente em melhorias de tecnologia, como aplicativos bancários móveis para otimizar os serviços.

Componente Core 2: Desenvolvimento Sustentável

O PSBC prioriza o desenvolvimento sustentável por meio de sua declaração de missão, concentrando -se em apoiar o crescimento econômico e social. O Banco alinha suas operações com iniciativas governamentais para promover a inclusão financeira para comunidades rurais e desprivilegiadas. Em 2023, o PSBC concedeu aproximadamente ¥ 800 bilhões Em empréstimos para pequenas e microempresas, contribuindo para a criação de empregos e a estabilidade econômica local.

Componente central 3: inovação e eficiência

O terceiro elemento ressalta a importância da inovação e da eficiência operacional. O PSBC implementou tecnologias bancárias avançadas para aprimorar a prestação de serviços e reduzir custos. Por exemplo, as transações digitais do banco cresceram 35% Ano a ano em 2023, demonstrando seu compromisso de abraçar as tecnologias financeiras modernas. Além disso, o banco investiu ¥ 3,1 bilhões em pesquisa e desenvolvimento para soluções de fintech.

Declaração de visão do Banco de Poupança Postal da China Co., Ltd.

Abordagem centrada no cliente

O Postal Savings Bank of China (PSBC) enfatiza uma abordagem centrada no cliente em sua declaração de visão. Essa estratégia visa melhorar a experiência e a lealdade do cliente. Em 2023, o banco relatou uma taxa de satisfação do cliente de 88%, refletindo seu compromisso com a qualidade do serviço. O PSBC serve aproximadamente 600 milhões Clientes pessoais, tornando -o um dos maiores bancos de varejo do mundo.

Avanço tecnológico

Em 2024, o PSBC está focado em alavancar a tecnologia para serviços financeiros. O banco investiu sobre CNY 15 bilhões em iniciativas de transformação digital. Isso inclui a atualização de sua infraestrutura de TI e aprimoramento de aplicativos bancários móveis, que relataram um crescimento de 35% em usuários ativos desde o ano passado. Em 2022, o volume de transações digitais do banco alcançado CNY 20 trilhões.

Inclusão financeira

O PSBC prevê promover a inclusão financeira para servir populações com disposição. O banco pretende aumentar seus pontos de serviço para 50,000 ramos e caixas eletrônicos até o final de 2024. Seus produtos de microfinanças já desembolsaram empréstimos excedendo CNY 100 bilhões para pequenas e médias empresas (PME) e indivíduos de baixa renda em 2023.

Desenvolvimento sustentável

Em alinhamento com as metas globais de sustentabilidade, o PSBC se comprometeu a integrar os critérios de governança ambiental e social (ESG) em suas operações. O banco alocou CNY 8 bilhões em direção a projetos de financiamento verde, que visam apoiar iniciativas de energia renovável. Em 2023, o PSBC financiou mais do que 1,200 projetos verdes, contribuindo para um 20% Aumento em seu portfólio de empréstimos verdes.

Alcance e influência global

O PSBC visa melhorar sua presença global, expandindo sua presença internacional. Atualmente, o banco opera em 10 países com foco nos mercados no sudeste da Ásia e na Europa. Em 2024, o PSBC tem como alvo um 20% O aumento das transações de serviço transfronteiriço, pois procura atender às empresas chinesas no exterior.

Inovação e desenvolvimento de serviços

A inovação é um pilar -chave na declaração de visão do PSBC. O banco planeja lançar 15 novos produtos financeiros Em 2024, visando vários segmentos de clientes, incluindo jovens e aposentados. Investe aproximadamente CNY 5 bilhões Anualmente, em pesquisa e desenvolvimento para impulsionar a inovação de produtos e atender às necessidades em evolução dos clientes.

Valores centrais do Banco de Poupança Postal da China Co., Ltd.

Integridade

A integridade é uma pedra angular do Postal Savings Bank of China Co., Ltd. (PSBC). Esse valor central enfatiza a importância da honestidade e práticas éticas em todas as negociações de negócios.

Em 2023, o PSBC foi reconhecido por seu compromisso com a transparência, tendo alcançado um 98% Taxa de satisfação em pesquisas de atendimento ao cliente. O banco mantém um programa de conformidade estrita para garantir que todas as operações se alinhem aos regulamentos locais e internacionais.

• Em 2023, o PSBC relatou um 20% diminuição dos incidentes relacionados à conformidade, refletindo uma estrutura robusta de governança.
• O treinamento anual de integridade é obrigatório para todos os funcionários, com mais 95% Participação em 2023.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente se concentra na criação de valor para os clientes, entendendo e atendendo às suas necessidades financeiras. O PSBC implementou várias iniciativas para reforçar esse compromisso.

Em 2022, o PSBC lançou um aplicativo bancário digital que viu uma taxa de adoção de usuário de over 60 milhões clientes até o final de 2023.

• O banco alcançou um 15% Aumento dos desembolsos de empréstimos pessoais devido a produtos personalizados introduzidos em resposta ao feedback do cliente.
• Índice de satisfação do cliente do PSBC alcançado 86% em 2023, subindo de 81% em 2021.

Inovação

A inovação é crucial para o PSBC, impulsionando o desenvolvimento de novos produtos e serviços que atendem a um mercado em evolução. O banco investe estrategicamente em tecnologia para melhorar a eficiência e a prestação de serviços.

Em 2023, o PSBC investiu aproximadamente CNY 2 bilhões nas atualizações de tecnologia, levando ao lançamento de sua ferramenta de avaliação de crédito orientada pela IA.

Responsabilidade social

A responsabilidade social reflete o compromisso da PSBC em contribuir positivamente para a sociedade. O banco se envolve ativamente em programas comunitários e iniciativas de sustentabilidade.

Em 2023, o PSBC alocado CNY 1,2 bilhão Rumo a projetos de bem -estar social, incluindo educação e alívio da pobreza.

• O banco fez uma parceria com o excesso 300 ONGs para apoiar iniciativas da comunidade local.
• O relatório de sustentabilidade do PSBC para 2022 destacou uma redução nas emissões de carbono por 12% como parte de sua estratégia de financiamento verde.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe enfatiza a colaboração em todos os níveis da organização. O PSBC acredita que uma equipe coesa é essencial para aumentar a produtividade e a inovação.

Em 2023, o PSBC estabeleceu equipes interdepartamentais para gerenciamento de projetos, resultando em um 25% Aceleração nas linhas do tempo de entrega do projeto.

• Pesquisas de engajamento de funcionários indicaram um 90% Taxa de satisfação com iniciativas de trabalho em equipe.
• PSBC conduzido 50 Oficinas de construção de equipes ao longo de 2023 para promover a colaboração e o moral.