Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) de Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd.

Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) de Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd.

CN | Consumer Cyclical | Travel Lodging | SHH

Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd. (600754.SS) Bundle

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Um Overview de Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd.

Em geral Overview de Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd.

A Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd. foi criada em 1995 e, desde então, se tornou um dos maiores grupos de hotéis da China e globalmente. A empresa opera um portfólio diversificado, incluindo marcas de orçamento, em escala média e de luxo, atendendo a uma ampla gama de preferências do consumidor. A partir de 2024, o grupo acabou 10,000 hotéis operando sob várias marcas, que incluem Jin Jiang Hotels, Tulipa dourada, e o Radisson marcas através de uma parceria estratégica.

Em 2024, as vendas totais da empresa atingiram aproximadamente RMB 45 bilhões, refletindo um aumento significativo nas taxas de ocupação e no envolvimento do cliente em comparação com o ano anterior. A gama diversificada de serviços inclui acomodações, restaurantes e planejamento de eventos, que contribuíram para sua presença no mercado.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu último relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em dezembro de 2023, Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd. relatou receitas recordes de discussão de RMB 50 bilhões, um aumento de 15% ano a ano. As principais vendas de produtos, particularmente no segmento de luxo, representavam mais de que 60% da receita total.

O lucro operacional da empresa aumentou para RMB 8 bilhões, mostrando uma melhoria de margem em comparação aos anos anteriores, demonstrando práticas efetivas de gerenciamento de custos em meio a crescentes custos operacionais. A taxa de ocupação média 75%, com grandes picos vistos no último trimestre devido ao aumento do turismo doméstico.

Métrica financeira 2022 2023 2024 (projeção)
Receita total (RMB) RMB 43 bilhões RMB 50 bilhões RMB 55 bilhões
Lucro operacional (RMB) RMB 6,5 bilhões RMB 8 bilhões RMB 9 bilhões
Taxa de ocupação (%) 70% 75% 77%
Receita de segmento de luxo (RMB) RMB 25 bilhões RMB 30 bilhões RMB 34 bilhões

Introdução a Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd. como uma empresa líder no setor

Como líder de mercado no setor de hospitalidade, a Xangai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd. se destaca por sua extensa rede e oferta diversificada no segmento de hotéis. O foco estratégico da empresa na expansão, transformação digital e práticas sustentáveis ​​o posicionou como um participante importante em um cenário competitivo do mercado. As métricas robustas de desempenho e projetos em andamento sugerem uma forte trajetória para o crescimento futuro. Investidores e analistas do setor são incentivados a se aprofundar em descobrir os fatores que contribuem para o sucesso sustentado da empresa.




Declaração de Missão de Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd.

Declaração de missão da empresa

A declaração de missão da Shanghai Jiang International Hotels Co., Ltd. articula seu compromisso de fornecer excelentes serviços de hospitalidade e experiências de alta qualidade aos hóspedes. Esta declaração fundamental serve como um princípio orientador para a direção estratégica e os esforços operacionais da Companhia, garantindo o alinhamento com seus objetivos de longo prazo.

Componente central 1: Serviço de qualidade

Um elemento fundamental da missão de Jin Jiang é sua dedicação ao serviço de qualidade. A empresa investe continuamente em programas de treinamento e desenvolvimento para sua equipe, garantindo que todos os funcionários estejam bem equipados para atender às expectativas e padrões do setor.

Em 2022, Jin Jiang International relatou uma pontuação de satisfação de hóspede de 87%, evidenciando sua eficácia na prestação de serviços. A empresa estabeleceu um alvo para atingir uma pontuação de 90% até o final de 2024.

Componente Core 2: Soluções de Hospitalidade Inovadoras

A inovação está no coração da abordagem da hospitalidade de Jin Jiang. A empresa busca ativamente adotar novas tecnologias para aprimorar as experiências de hóspedes e otimizar as operações. Por exemplo, Jin Jiang implementou um sistema de gerenciamento de propriedades apoiado pela IA, que melhorou a eficiência de check-in por 30% em locais piloto.

Em 2023, Jin Jiang lançou um aplicativo móvel que permite que os hóspedes gerenciem reservas e acessem os serviços de hotéis diretamente de seus smartphones, aumentando significativamente o envolvimento dos hóspedes.

Componente Core 3: Práticas Sustentáveis

Jin Jiang está firmemente comprometido com a sustentabilidade. A empresa iniciou inúmeras práticas ambientalmente amigáveis ​​em suas propriedades, incluindo programas de economia de energia e fornecimento sustentável de materiais. Até 2024, o objetivo é reduzir as emissões de carbono por 25% de 2020 níveis.

Em 2022, Jin Jiang relatou isso 80% de seus hotéis implementaram práticas de certificação verde, significando seu compromisso contínuo com a hospitalidade ambientalmente responsável.

Ano Pontuação de satisfação do hóspede (%) Pontuação de satisfação do hóspede alvo (%) Alvo de redução de emissões de carbono (%)
2022 87 - -
2023 - - 25
2024 90 90 25



Declaração de visão de Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd.

Visão para expansão global

Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd. Aspira a ser um dos principais participantes da indústria global de hospitalidade. Sua visão enfatiza a ambição de expandir sua presença além do mercado chinês e estabelecer uma pegada global reconhecível. A partir de 2023, Jin Jiang opera 10,000 hotéis em mais de 120 países.

Compromisso com o serviço de qualidade

A empresa prevê que ofereça atendimento ao cliente incomparável, buscando a excelência em todas as interações convidadas. Em 2022, as classificações de satisfação do cliente em suas propriedades calculadas em média 85%, mostrando seu compromisso com a qualidade. Em 2023, eles implementaram novos programas de treinamento para a equipe, o que resultou em um 10% Aumento das pontuações de atendimento ao cliente ano a ano.

Inovação em hospitalidade

Jin Jiang pretende aproveitar a tecnologia para aprimorar a experiência do hóspede. Até o final de 2023, eles planejam investir US $ 50 milhões Em atualizações tecnológicas em seus hotéis, incluindo a integração da IA ​​nas operações de atendimento ao cliente. Eles já introduziram o check-in móvel e os sistemas de entrada sem chave em 30% de suas propriedades.

Iniciativas de sustentabilidade

A visão da empresa inclui um foco em práticas sustentáveis ​​no setor de hospitalidade. Até 2024, Jin Jiang pretende reduzir sua pegada de carbono por 20% através de tecnologias com eficiência energética e fornecimento sustentável de materiais. As iniciativas atuais incluem o uso de produtos biodegradáveis ​​e acessórios para economizar água em 40% de seus hotéis a partir de meados de 2023.

Componente de visão Detalhes Métricas atuais Metas para 2024
Expansão global Apontar para uma presença internacional mais ampla 10.000 hotéis em mais de 120 países Aumente para 15.000 hotéis
Serviço de qualidade Aprimorando as interações dos hóspedes Satisfação do cliente em 85% Alcançar 90% de satisfação
Inovação Utilizando a tecnologia para a experiência do hóspede Investimento de US $ 50 milhões em tecnologia Implementar atualizações tecnológicas em 50% dos hotéis
Sustentabilidade Compromisso com práticas ecológicas 20% de redução de pegada de carbono Obter 30% de redução

Engajamento da comunidade

Outro aspecto crítico da visão de Jin Jiang é promover as relações da comunidade. A empresa participa ativamente de iniciativas regionais, impactando positivamente as economias locais. Em 2023, eles contribuíram US $ 10 milhões para instituições de caridade e desenvolvimento local, aprimorando sua imagem de marca como uma organização socialmente responsável.

Desenvolvimento da força de trabalho

Investir em capital humano é central para a visão de Jin Jiang. A partir de 2023, eles treinaram 20,000 funcionários em gerenciamento de hospitalidade e atendimento ao cliente. O objetivo deles para 2024 inclui o fornecimento de treinamento para um adicional 15% de sua equipe para elevar os padrões de serviço e melhorar as taxas de retenção.




Valores centrais de Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd.

Serviço centrado no cliente

Shanghai Jin Jiang International Hotels Co., Ltd. coloca uma forte ênfase no atendimento ao cliente como um valor central. O fornecimento de experiências excepcionais é fundamental para promover a lealdade e a satisfação do cliente.

Em 2022, a empresa alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 85% conforme medido pela Administração Nacional de Turismo da China (CNTA). Isso reflete seu compromisso de manter altos padrões de serviço em toda a cadeia de hotéis.

A empresa implementou um 'programa de aprimoramento da experiência do convidado', que inclui serviços personalizados, como preferências de salas, requisitos alimentares e serviços de concierge. A iniciativa levou a um 15% Aumento das reservas repetidas em 2023.

Além disso, Jin Jiang investiu em treinamento avançado para funcionários, resultando em um 20% Aumente em análises positivas de clientes em plataformas como TripAdvisor e Booking.com.

Integridade e transparência

Integridade e transparência são fundamentais para manter a confiança com as partes interessadas. Jin Jiang opera sob estrita adesão a diretrizes éticas e medidas de conformidade.

Em 2023, a empresa relatou um 0.3% Redução em queixas relacionadas a discrepâncias de serviço, mostrando seu foco em negócios transparentes. Isso foi apoiado pela implementação de um canal de feedback aberto para os hóspedes.

Além disso, Jin Jiang publica um relatório anual de sustentabilidade, detalhando suas práticas e realizações operacionais. Para 2024, eles estão mirando um 25% Redução no consumo de energia em todos os hotéis, reforçando sua transparência sobre o impacto ambiental.

Inovação

A inovação impulsiona a vantagem competitiva de Shanghai Jin Jiang. A empresa adota novas tecnologias para melhorar a eficiência operacional e as experiências de hóspedes.

Em 2023, eles lançaram um aplicativo móvel que permite que os hóspedes faça o check-in, acessem chaves da sala e façam solicitações de serviço. Desde o lançamento, o aplicativo viu 300,000 Downloads, com uma taxa de satisfação do usuário de 90%.

A empresa também investiu aproximadamente ¥ 1 bilhão na atualização de propriedades existentes com sistemas de tecnologia inteligente, como dispositivos habilitados para IoT, que melhoram a eficiência energética por 30%.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade é um valor central vital para Jin Jiang. A empresa participa ativamente de programas de responsabilidade social que elevam as comunidades locais.

Em 2023, Jin Jiang contribuiu ¥ 50 milhões em direção a iniciativas educacionais em áreas carentes, beneficiando -se 10,000 alunos. Esta iniciativa alinhou com sua missão de apoiar o desenvolvimento local.

Além disso, a empresa se organizou 100 eventos voluntários envolvendo funcionários, que coletivamente registram 5,000 Horas de voluntariado em atividades de serviço comunitário em toda a China.

Valor central Métricas -chave Realizações recentes
Serviço centrado no cliente 85% de pontuação de satisfação do cliente Aumento de 15% nas reservas repetidas
Integridade e transparência Redução de 0,3% nas queixas de serviço 25% Redução direcionada no consumo de energia
Inovação 300.000 downloads de aplicativos Melhoria de 30% na eficiência energética
Engajamento da comunidade ¥ 50 milhões de contribuição 5.000 horas voluntárias registradas

Sustentabilidade

A sustentabilidade é um valor central crítico para Xangai Jin Jiang. A empresa implementa ativamente práticas verdes para minimizar seu impacto ambiental.

Em 2023, Jin Jiang reduziu sua produção de resíduos por 40% por meio de programas de reciclagem eficientes e iniciativas de gerenciamento de resíduos em seus hotéis.

A empresa se comprometeu a alcançar um 100% Política de fornecimento sustentável até 2025, atualmente fornecendo 60% de seus materiais de fornecedores sustentáveis ​​certificados.


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