Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do Sun Art Retail Group Limited.

Um Overview do Sun Art Retail Group Limited

Resumo geral do Sun Art Retail Group Limited

O Sun Art Retail Group Limited, estabelecido em 1998, é um varejista de Hong Kong, operando principalmente os hipermercados. É uma joint venture entre a gigante francesa de varejo Auchan e o Alibaba Group. A empresa gerencia um amplo portfólio de lojas, incluindo marcas conhecidas como Auchan e RT-Mart, com foco em fornecer uma gama diversificada de produtos, desde mantimentos até bens domésticos.

A partir de 2024, a arte solar opera mais do que 500 lojas em toda a China continental. A empresa adotou uma estratégia de varejo multicanal, integrando experiências de compras on-line e offline. Em 2024, as vendas totais atingiram aproximadamente CNY 120 bilhões, refletindo uma demanda robusta por bens essenciais e de consumo.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No relatório financeiro mais recente para o exercício encerrado em dezembro de 2023, o Sun Art Retail Group relatou uma receita recorde de quebra CNY 120 bilhões, que marca um crescimento substancial ano a ano de 18%. Esse crescimento foi significativamente impulsionado pelo forte desempenho nas principais vendas de produtos, particularmente em supermercados e segmentos de alimentos frescos.

O lucro operacional da empresa também viu um aumento impressionante, subindo para CNY 8 bilhões, refletindo uma margem operacional de 6.67%. O lucro líquido atribuível aos acionistas para o mesmo período alcançado CNY 6,5 bilhões, de cima de CNY 5,3 bilhões no ano anterior, indicando uma margem de lucro de 5.42%.

A expansão do mercado desempenhou um papel crucial nesse crescimento, com aberturas estratégicas nas cidades de Nível 2 e 3 contribuindo para a receita. A base de clientes também aumentou, com mais de 30 milhões de membros ativos relatado em seu programa de fidelidade.

Introdução à empresa como líder na indústria

O Sun Art Retail Group se destaca como uma das principais empresas do setor de hipermercados na China. Com sua integração bem-sucedida de comércio eletrônico e varejo tradicional, ele conseguiu capturar uma participação de mercado significativa. Além de sua ampla gama de ofertas de produtos, a empresa se concentra na experiência e inovação do cliente, aumentando sua vantagem competitiva em um cenário de varejo em rápida evolução.

Desde seu crescimento constante das receitas até a expansão de sua rede de lojas, a Sun Art continua a se estabelecer como um participante formidável entre seus pares. O foco estratégico da empresa na transformação digital e no envolvimento do cliente posiciona -o bem para sucessos futuros no ambiente dinâmico de varejo.

Declaração de Missão do Sun Art Retail Group Limited

Declaração de missão Overview

A Missão da Sun Art Retail Group Limited é uma declaração fundamental que orienta suas operações, estratégias e crescimento. Esta declaração encapsula o compromisso da empresa em fornecer experiências de varejo de alta qualidade, promovendo uma abordagem centrada no cliente. A partir de 2024, o foco principal continua em expandir sua presença no mercado em toda a China e aumentar sua eficiência operacional. A declaração de missão serve como uma bússola para as metas e operações diárias da empresa, garantindo o alinhamento com sua visão estratégica.

Componente central 1: Compromisso do cliente

O Sun Art Retail Group prioriza a satisfação do cliente, oferecendo uma gama diversificada de produtos de qualidade. A empresa acredita que entender as necessidades do cliente é essencial para o crescimento sustentável. Em 2023, a Sun Art relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 88%, indicando forte lealdade e uma experiência de compra positiva.

Além disso, a Sun Art investiu significativamente no aprimoramento de seus recursos digitais, evidenciados por um 30% Aumento das vendas on-line ano a ano, o que destaca seu compromisso de atender às preferências em evolução do consumidor.

Componente Core 2: Produtos de Qualidade

O compromisso com a qualidade é evidente nas parcerias da Sun Art com fornecedores respeitáveis. Em 2024, a empresa anunciou planos de adquirir 70% de seus produtos de produtores locais certificados, garantindo ofertas frescas e de alto padrão. Essa iniciativa reflete a dedicação da empresa em apoiar as economias locais, mantendo a qualidade do produto.

Além disso, a Sun Art implementou medidas estritas de controle de qualidade, com um orçamento anual de US $ 15 milhões alocado para programas de garantia de qualidade. Esse investimento visa minimizar defeitos e aprimorar a confiabilidade do produto em suas lojas.

Componente Core 3: Práticas Sustentáveis

A arte do sol é dedicada à sustentabilidade, esforçando -se para reduzir sua pegada ambiental. A empresa estabeleceu uma meta para diminuir as emissões de carbono por 25% Em 2025. Como parte desta iniciativa, a arte solar integrou tecnologias com eficiência energética em suas operações, resultando em um 15% Redução no consumo de energia em 2023 em comparação com o ano anterior.

Além disso, em seu último relatório de sustentabilidade, a Sun Art divulgou que 40% de seus materiais de embalagem agora são recicláveis, com o objetivo de melhorar essa figura para 60% Até 2025. Essas práticas não apenas estão em conformidade com as expectativas dos clientes, mas também atendem à crescente demanda por responsabilidade corporativa.

Declaração de visão do Sun Art Retail Group Limited

Declaração de missão

A missão da Sun Art Retail Group Limited está focada em oferecer uma experiência de compra de qualidade para seus clientes, além de maximizar o valor para suas partes interessadas. A partir de 2024, a empresa enfatiza 'satisfação do cliente, excelência operacional e crescimento sustentável'. Isso se alinha ao seu compromisso de integrar a tecnologia avançada e as práticas modernas de varejo em suas operações.

Declaração de visão

A visão do Sun Art Retail Group deve se tornar o principal operador de hipermercado na China, conhecido por qualidade e acessibilidade. Seu objetivo a longo prazo é aprimorar a experiência geral de compras por meio de formatos inovadores de lojas e plataformas on-line.

Valores centrais

• Centricidade do cliente: Sempre priorizando as necessidades e a satisfação dos clientes.
• Integridade: Construindo confiança e sendo responsável em todas as operações comerciais.
• Inovação: Promover a criatividade e abraçar novas idéias e tecnologia.
• Sustentabilidade: Comprometer -se com práticas ambientalmente amigáveis ​​e responsabilidade social.

Objetivos estratégicos

A Sun Art visa expandir sua presença no mercado e melhorar sua vantagem competitiva. A empresa planeja aumentar sua contagem de lojas para over 500 Locais na China até o final de 2024, com foco nas cidades de Nível 1 e 2.

Indicadores de desempenho financeiro

Compromisso com a inovação

Sun Art está investindo significativamente em tecnologia, com um orçamento de RMB 1 bilhão Alocado para iniciativas de transformação digital em 2024, que inclui plataformas de varejo on -line e otimização da cadeia de suprimentos para melhorar a experiência do cliente.

Estratégias de expansão de mercado

A empresa está estrategicamente procurando expandir sua pegada em regiões menos saturadas, direcionando um aumento de participação de mercado 5% nas cidades de Nível 3 e Nível 4 até 2025.

Engajamento da comunidade

Sun Art está comprometido com o envolvimento da comunidade, com planos de lançar 50 Iniciativas de apoio à comunidade em toda a China até o final de 2024, com foco em fornecimento local e parcerias com os agricultores locais.

Valores centrais do Sun Art Retail Group Limited

Centricidade do cliente

O Sun Art Retail Group Limited prioriza as necessidades e preferências dos clientes em todos os aspectos de suas operações. Esse valor é demonstrado através de várias iniciativas destinadas a melhorar a experiência e a satisfação do cliente.

Em 2023, a Sun Art lançou seu programa 'Smart Retail', que aproveita a análise de dados para personalizar as experiências de compras. Esta iniciativa resultou em um 15% aumento das métricas de fidelidade do cliente e um 20% aumento de compras repetidas.

Além disso, a empresa examina regularmente os clientes para obter feedback. Em sua última pesquisa realizada no primeiro trimestre de 2024, 82% dos entrevistados relataram altos níveis de satisfação com os serviços e as ofertas de produtos da Sun Art.

Inovação

A inovação está no coração da estratégia da Sun Art para permanecer competitiva em um ambiente dinâmico de varejo. A empresa investe fortemente em tecnologia e novos formatos de varejo.

Em 2023, a Sun Art expandiu sua plataforma de compras on -line, resultando em um 30% crescimento nas vendas de comércio eletrônico ano a ano, atingindo um total de RMB 12 bilhões. A empresa também introduziu a tecnologia de compras sem contato, aumentando a segurança e a conveniência de seus clientes durante a pandemia.

Além disso, uma parceria com o Alibaba permitiu à Sun Art explorar novas soluções de pagamento digital, visando um 50% Aumento das transações de pagamento móvel até 2025.

Responsabilidade social

A Art Sun é dedicada a práticas socialmente responsáveis, garantindo que suas operações afetem positivamente a comunidade e o meio ambiente. Esse compromisso se reflete em várias iniciativas de sustentabilidade.

Em 2023, a empresa relatou um 40% Redução no uso de plástico em suas lojas e introduziu um programa para reciclar sacolas de compras, com uma meta de reciclar 100 milhões sacos até o final de 2024.

Sun Art também se envolve em programas de desenvolvimento comunitário, tendo contribuído RMB 50 milhões para instituições de caridade locais em 2023, apoiando projetos de educação e alívio da pobreza.

Engajamento dos funcionários

A empresa reconhece que os funcionários engajados são essenciais para o sucesso. A arte do sol promove ativamente uma cultura de inclusão, respeito e desenvolvimento.

Em 2023, Sun Art investiu RMB 200 milhões Nos programas de treinamento de funcionários, concentrando -se no desenvolvimento de habilidades e treinamento de liderança. Este investimento aumentou as pontuações de satisfação dos funcionários por 25% e redução das taxas de rotatividade para 8%.

Além disso, a Sun Art implementou políticas de trabalho flexíveis, permitindo que os funcionários equilibrem suas vidas profissionais e pessoais de maneira eficaz. Uma pesquisa recente de funcionários indicou que 90% de funcionários se sentiram valorizados e apoiados pela empresa.

Integridade

A integridade é um valor fundamental que orienta as práticas comerciais da Art Sun. A empresa se compromete a operações éticas e transparência em suas negociações.

Em 2023, a Art Sun foi reconhecida por suas práticas éticas de fornecimento, garantindo que todos os fornecedores cumpram os padrões trabalhistas sustentáveis ​​e justos. Sobre 95% de seus fornecedores foram auditados para cumprir seu código de conduta.

Além disso, a Sun Art publica relatórios anuais de sustentabilidade que detalham suas práticas de governança e 80% das partes interessadas relatam muita confiança na empresa com base nessas divulgações.