Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Zensho Holdings Co., Ltd ..

Um Overview da Zensho Holdings Co., Ltd.

Resumo geral da Zensho Holdings Co., Ltd.

A Zensho Holdings Co., Ltd., fundada em 1970, se estabeleceu como um participante importante no setor de serviços de alimentação no Japão. A empresa opera principalmente redes de restaurantes, incluindo Sukiya, especializada em pratos de Gyudon (tigela de carne) e outros conceitos de refeições. Até 2024, a Zensho expandiu sua pegada internacionalmente, operando mais de 2.000 pontos de venda em todo o Japão e em vários outros países. No ano fiscal encerrado em 2023, Zensho relatou vendas de aproximadamente 646,7 bilhões de JPY, refletindo uma demanda robusta por suas diversas ofertas de menus e experiências de refeições inovadoras.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu mais recente relatório financeiro para o ano fiscal de 2023, a Zensho Holdings Co., Ltd. alcançou receitas recordes com uma receita total de 646,7 bilhões de JPY, marcando um aumento de 8.5% ano a ano. O lucro líquido da empresa também aumentou significativamente para 46,5 bilhões de JPY, de cima de 42,8 bilhões de JPY No ano anterior, impulsionado principalmente por fortes vendas de suas principais linhas de produtos. A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras:

Mais informações revelam que a principal linha de produtos de Zensho, Gyudon, representa uma parte substancial de suas vendas, contribuindo aproximadamente 65% para receita geral. A expansão estratégica da empresa para mercados estrangeiros, particularmente no sudeste da Ásia e nos Estados Unidos, também estimulou o crescimento, com as vendas internacionais vendo uma taxa de crescimento de 15%.

Introdução à empresa como líder na indústria

A Zensho Holdings Co., Ltd. é reconhecida como uma das principais empresas do setor global de serviços de alimentação, particularmente no segmento de refeições casuais rápido. Seu modelo de negócios, caracterizado pela eficiência operacional e pela inovação do menu, posicionou -o para superar muitos concorrentes. O compromisso da empresa de usar ingredientes de alta qualidade e manter preços acessíveis conquistou uma base de clientes fiel. Com seus esforços de expansão em andamento e dedicação ao aprimoramento das experiências dos clientes, Zensho continua a atrair atenção no mercado de serviços de alimentação. Para os interessados ​​em entender as nuances por trás do sucesso de Zensho e iniciativas futuras, mais informações podem ser encontradas abaixo.

Declaração de Missão de Zensho Holdings Co., Ltd.

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da Zensho Holdings Co., Ltd. concentra -se em um compromisso com a qualidade, a satisfação do cliente e o crescimento sustentável. Esse princípio orientador serve como uma estrutura para as iniciativas estratégicas e políticas operacionais da Companhia, garantindo que todas as atividades alinhem com seus objetivos de longo prazo.

Componente central 1: Compromisso com a qualidade

Zensho enfatiza a entrega de produtos e serviços de alta qualidade. Em 2023, a empresa relatou uma receita de ¥ 600 bilhões, refletindo um crescimento ano a ano de 5% em seu segmento de serviço de alimentação. Esse compromisso é demonstrado por meio de iniciativas que sustentam padrões rigorosos em segurança alimentar e atendimento ao cliente.

Componente Core 2: Satisfação do Cliente

A satisfação do cliente é parte integrante das operações de Zensho. A empresa realiza pesquisas regulares e mecanismos de feedback, direcionando uma taxa de satisfação do cliente de over 90%. Seu foco em atender às preferências do cliente levou à introdução de sobrecarregadas 100 novos itens de menu Em vários restaurantes em 2023.

Componente Core 3: Crescimento Sustentável

Zensho está focado no crescimento sustentável, com planos de reduzir sua pegada de carbono por 20% até 2025. A empresa investiu em fontes de energia renovável, com sobre 30% de seus restaurantes agora usando sistemas com eficiência energética. Isso se alinha com sua visão de se tornar líder em práticas sustentáveis ​​na indústria de alimentos.

Dados estatísticos que apoiam a missão

A declaração de missão da Zensho e seus componentes principais são suportados por métricas do mundo real que ilustram a dedicação da empresa à qualidade, satisfação do cliente e crescimento sustentável. Cada elemento desse compromisso se reflete em resultados mensuráveis ​​que informam as decisões estratégicas daqui para frente.

Declaração de visão de Zensho Holdings Co., Ltd.

Objetivo Central das Holdings de Zensho

A Zensho Holdings Co., Ltd. pretende criar um mundo onde a comida une as pessoas. A partir de 2024, a empresa se concentra em expandir sua pegada operacional e aprimorar o envolvimento do cliente por meio de seus serviços de alimentação.

No ano fiscal de 2023, Zensho relatou receitas de aproximadamente ¥ 480 bilhões, mostrando um aumento de 7.5% ano a ano. A empresa procura aumentar ainda mais sua participação de mercado, aprimorando suas ofertas de produtos e maximizando sua eficiência da cadeia de suprimentos.

Responsabilidade social

Zensho está comprometido com a sustentabilidade e a responsabilidade social, com o objetivo de reduzir sua pegada ambiental. Até 2025, Zensho tem como alvo um 20% Redução nas emissões de CO2 em suas operações. A empresa já implementou várias iniciativas, incluindo estratégias ecológicas de embalagens e redução de resíduos.

Aprimorando a experiência do cliente

A Zensho Holdings pretende revolucionar a experiência do cliente, integrando a tecnologia em seu modelo de negócios. Em 2024, a empresa introduziu um novo aplicativo móvel projetado para fornecer pedidos simplificados e recomendações personalizadas.

Dados do feedback do cliente indicam um 80% taxa de satisfação com o novo aplicativo e pretende aumentar isso para 90% Até o final de 2024. Zensho também planeja implementar as análises orientadas pela IA para entender melhor as preferências dos clientes.

Estratégia de expansão global

Zensho Holdings está buscando ativamente mercados internacionais, particularmente na Ásia e na América do Norte. A empresa atualmente opera em 15 países com o objetivo de aumentar isso para 20 até o final de 2025.

No ano fiscal de 2023, as vendas internacionais foram responsáveis ​​por 25% de receita total, traduzindo para aproximadamente ¥ 120 bilhões. O objetivo é elevar esta figura a 35% Até 2026, através de parcerias estratégicas e novas aberturas de lojas.

Compromisso com a qualidade

Uma forte ênfase na qualidade é central para a visão de Zensho. A empresa promove ingredientes de fornecimento diretamente dos agricultores, garantindo assim o frescor e o controle de qualidade. A partir de 2024, 75% de suas matérias -primas são adquiridas localmente.

Além disso, Zensho investiu em programas de garantia de qualidade, com uma taxa de certificação atual de 95% em todas as suas linhas de produtos. O objetivo é manter esse alto padrão ao expandir a variedade de produtos.

Valores centrais da Zensho Holdings Co., Ltd.

Integridade

A integridade é um valor da Cornerstone para a Zensho Holdings Co., Ltd., enfatizando práticas de negócios éticas e transparência.

Em 2023, Zensho implementou um programa abrangente de treinamento de conformidade que viu a participação de 95% de funcionários. Esta iniciativa promove uma cultura no local de trabalho fundamentada em comportamento ético.

O compromisso da empresa com a integridade também se reflete em suas práticas de governança corporativa, onde um oficial de conformidade dedicado monitora a adesão a leis e regulamentos, com zero Violações de conformidade relatadas no ano fiscal passado.

Satisfação do cliente

A satisfação do cliente conduz as estratégias operacionais da Zensho, refletindo a dedicação da empresa em fornecer serviços excepcionais e produtos de alta qualidade.

Em 2023, Zensho alcançou uma classificação de satisfação do cliente de 92%, como medido por pesquisas independentes. Essa classificação significa um compromisso de ouvir e responder ao feedback do cliente.

O lançamento do programa de recompensas Zensho em 2022 aumentou ainda mais a lealdade do cliente, com mais 1,5 milhão Membros registrados participando de ofertas e eventos exclusivos em 2023.

Inovação

A inovação é vital para Zensho permanecer competitivo no setor de serviços de alimentação em rápida evolução.

Em 2024, a empresa alocou aproximadamente ¥ 3,5 bilhões em direção à pesquisa e desenvolvimento, concentrando -se em tecnologias alimentares sustentáveis ​​e novas linhas de produtos. Este investimento resultou na introdução de 10 Novos itens de menu em suas redes de restaurantes este ano.

Além disso, a Zensho fez uma parceria com empresas de tecnologia para aprimorar suas plataformas de pedidos digitais, experimentando um 40% Aumento das vendas on -line durante o ano fiscal de 2023.

Sustentabilidade

A sustentabilidade é um valor central que ressalta o compromisso de Zensho com a administração ambiental e as práticas de fornecimento responsável.

Em 2023, Zensho originou 100% de seus frutos do mar da pesca sustentável, demonstrando um compromisso com o fornecimento responsável.

Além disso, a empresa reduziu seu uso de plástico por 30% Desde 2021, a implementação de embalagens ecológicas para todos os produtos para levar.

A partir de 2024, Zensho visa alcançar um 50% Redução nas emissões de carbono até 2030, com investimentos em andamento em tecnologias com eficiência energética em suas operações.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe promove uma cultura colaborativa em Zensho, onde os funcionários trabalham juntos para alcançar objetivos comuns.

Em 2023, Zensho conduziu oficinas de construção de equipes para mais de 5.000 funcionários, promovendo colaboração e comunicação interdepartamental.

O estabelecimento da iniciativa 'Zensho Team Champions' capacitou os funcionários a liderar projetos, com 70% de iniciativas orientadas por equipes, resultando em melhorias mensuráveis ​​na eficiência operacional.