Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Secom Co., Ltd ..

Um Overview de Secom Co., Ltd.

Resumo geral de Secom Co., Ltd.

Secom Co., Ltd. foi criado em 1964 e está sediado em Tóquio, Japão. Inicialmente, focando no setor de segurança, a empresa expandiu suas operações para oferecer uma ampla gama de serviços, incluindo sistemas de segurança, serviços de monitoramento e vários produtos relacionados à segurança e segurança. A partir de 2024, a Secom relatou vendas anuais de aproximadamente ¥ 1,5 trilhão (cerca de US $ 13,5 bilhões), mostrando seu crescimento e presença no mercado.

A empresa opera não apenas no Japão, mas também possui uma pegada internacional significativa com serviços disponíveis em vários países da Ásia e além, demonstrando seu compromisso com a expansão global, mantendo uma forte presença local. As principais ofertas da Secom incluem:

• Instalação do sistema de segurança
• Serviços de monitoramento
• Soluções de segurança integradas
• Soluções de segurança doméstica
• Sistemas de prevenção de desastres

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Para o ano fiscal que termina em março de 2024, a Secom relatou uma receita recorde de ¥ 1,5 trilhão, marcando a 8.3% aumento em relação ao ano anterior. O crescimento foi impulsionado principalmente pelas vendas no segmento de sistemas de segurança, que sofreu um aumento substancial da demanda devido a crescentes preocupações com a segurança entre empresas e famílias.

O lucro líquido da empresa também viu um impulso, chegando ¥ 123 bilhões, comparado com ¥ 112 bilhões no ano anterior, resultando em um lucro por ação (EPS) de ¥910. A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras do último período de relatório:

Introdução à empresa como líder na indústria

Secom Co., Ltd. se destaca como líder no setor de serviços de segurança, inovando e expandindo suas ofertas de serviços para atender às necessidades de seus clientes. Sua mistura de experiência tecnológica e serviços centrados no cliente a posicionou como um participante formidável nos mercados nacional e internacional.

Com uma capitalização de mercado excedendo ¥ 1,8 trilhão, A Secom continua a investir em sua pesquisa e desenvolvimento, garantindo que a empresa permaneça na vanguarda da tecnologia de segurança. A trajetória de crescimento e o forte desempenho financeiro ilustram por que o Secom é reconhecido como um líder importante da indústria, provocando uma exploração adicional sobre as estratégias que alimentam seu sucesso.

Declaração de Missão de Secom Co., Ltd.

Declaração de missão da empresa

Secom Co., Ltd. tem uma declaração de missão que enfatiza seu compromisso de fornecer serviços e soluções de segurança que garantem tranquilidade para indivíduos e empresas. A declaração de missão serve como um princípio orientador para as operações da empresa e objetivos estratégicos de longo prazo.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

A Secom se dedica a colocar clientes no centro de suas operações. Esse compromisso se reflete em suas ofertas inovadoras de produtos e prestação de serviços de qualidade. De acordo com o último relatório anual, as classificações de satisfação do cliente alcançadas 92%, destacando a eficácia de suas iniciativas de atendimento ao cliente.

A empresa emprega tecnologia avançada, incluindo soluções de IA e IoT, para aprimorar os serviços de segurança. Em 2023, a Secom investiu aproximadamente ¥ 10 bilhões em pesquisa e desenvolvimento com foco nas inovações centradas no cliente.

Componente do núcleo 2: Compromisso com a qualidade

A qualidade é um princípio fundamental da missão da Secom. A empresa adere a protocolos rigorosos de gerenciamento da qualidade, garantindo que todos os serviços atendam aos altos padrões do setor. Em 2022, a Secom alcançou uma certificação ISO 9001, reforçando seu compromisso com o gerenciamento da qualidade.

Financeiramente, a Secom relatou uma receita de ¥ 1,2 trilhão em 2023, com um crescimento ano a ano de 7%. O aumento pode ser atribuído à introdução de serviços orientados à qualidade que cumprem os padrões de segurança emergentes.

Componente Core 3: Responsabilidade Social

A Secom reconhece a importância da responsabilidade social em sua missão. A empresa participa ativamente de iniciativas de segurança comunitária, contribuindo para a preparação para desastres e programas de prevenção de crimes. Em 2023, Secom alocado ¥ 3 bilhões Para projetos de engajamento da comunidade focados em melhorar a segurança pública.

Além disso, a Secom reduziu sua pegada de carbono, implementando práticas ecológicas em suas operações. A empresa pretende um 25% Redução nas emissões de gases de efeito estufa até 2025, demonstrando seu compromisso com o desenvolvimento sustentável.

Declaração de Visão de Secom Co., Ltd.

Visão para inovação

Secom Co., Ltd. imagina -se como líder em inovação tecnológica no setor de segurança. Em 2024, a empresa pretende fortalecer sua posição investindo em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar os sistemas de segurança existentes e desenvolver novas tecnologias de ponta. O aumento esperado nas despesas de P&D é aproximadamente 10%, com um orçamento direcionado de ¥ 15 bilhões para soluções inovadoras.

Objetivos de expansão global

A visão da empresa abrange uma pegada global significativa. A Secom planeja expandir suas operações em mercados emergentes, particularmente no sudeste da Ásia e na América Latina. A empresa projeta um 20% crescimento nas vendas internacionais, direcionando um aumento de receita de ¥ 50 bilhões para ¥ 60 bilhões até o final de 2024.

Compromisso com a sustentabilidade

Em alinhamento com as tendências globais de sustentabilidade, a Secom visa integrar práticas ecológicas em seu modelo de negócios. A meta para 2024 inclui a redução de sua pegada de carbono por 25%. Isso inclui a transição para fontes de energia renovável e atingir um alvo de 100% Uso de energia renovável em todas as operações até 2025.

Abordagem centrada no cliente

A visão da Secom enfatiza o aumento da satisfação do cliente por meio de soluções de segurança personalizadas. A empresa pretende obter uma taxa de satisfação do cliente de over 90% Implementando sistemas de feedback e programas contínuos de melhoria de serviços. Espera -se que os investimentos em tecnologia de atendimento ao cliente atinjam ¥ 3 bilhões em 2024.

Tabela de desempenho financeiro

Valores centrais de Secom Co., Ltd.

Cliente primeiro

O valor principal do 'Cliente First' enfatiza o compromisso da Secom Co., Ltd. de priorizar as necessidades e a satisfação do cliente em todos os aspectos de suas operações comerciais.

Em 2023, o Secom alcançou uma taxa de satisfação do cliente de 92%, demonstrando a eficácia de sua abordagem centrada no cliente. A empresa implantou um novo sistema de feedback do cliente que resultou em um 20% aumento nas taxas de resposta para consultas de serviço.

Além disso, a Secom lançou o "Programa de Melhoria de Apoio ao Cliente" no final de 2023, que se concentrou em melhorar a comunicação em tempo real com os clientes. Essa iniciativa levou a uma diminuição no tempo de resolução de reclamação do cliente de uma média de 48 horas para 24 horas.

Integridade

A integridade é uma pedra angular das operações da Secom, garantindo transparência e comportamento ético em todas as interações.

Em 2023, a Secom implementou um rigoroso programa de conformidade interna que resultou em 100% adesão aos padrões regulatórios. Esse compromisso foi destacado quando a empresa passou com sucesso em todas as auditorias sem descobertas.

Além disso, a Secom adotou uma política de publicar relatórios trimestrais de sustentabilidade, fornecendo informações sobre suas práticas de governança e transparência operacional. O último relatório revelou que 93% dos funcionários se sentiam confiantes sobre os padrões éticos da empresa.

Inovação

A inovação impulsiona a estratégia de crescimento da Secom, permitindo que a empresa permaneça à frente em um cenário competitivo.

Em 2023, a Secom investiu aproximadamente ¥ 10 bilhões em pesquisa e desenvolvimento, levando à introdução de novas tecnologias de segurança, como sistemas de vigilância movidos a IA, que viram um 30% aumento da adoção do mercado.

A empresa também formou parcerias estratégicas com startups de tecnologia, resultando no lançamento de três serviços inovadores que aumentaram a eficiência operacional por 15%.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe promove a colaboração, essencial para o sucesso operacional da Secom.

Em 2023, a Secom iniciou um "Programa de Sinergia da Equipe" projetado para aprimorar a colaboração interdepartamental. Este programa levou a um 25% Melhoria nos tempos de conclusão do projeto.

Além disso, a pesquisa de engajamento de funcionários indicou que 85% dos funcionários relataram experiências positivas trabalhando em equipes, refletindo a eficácia da cultura colaborativa da Secom.

Responsabilidade social

A responsabilidade social destaca o compromisso da Secom de impactar positivamente as comunidades que serve.

Em 2023, Secom contribuiu ¥ 1,5 bilhão Para vários programas de desenvolvimento da comunidade, concentrando -se em iniciativas de prevenção e educação de desastres.

A empresa também lançou o “Dia Voluntário da Seção”, onde os funcionários participaram do serviço comunitário, resultando em um total de 10.000 horas de trabalho voluntário em várias regiões.