Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Ohsho Food Service Corp ..

Um Overview da Ohsho Food Service Corp.

Resumo geral do OHSHO Food Service Corp.

A Ohsho Food Service Corp. é um participante de destaque na indústria de alimentos japoneses, fundada em 1967 por Yutaka Saito. A empresa é especializada em servir uma variedade de pratos japoneses deliciosos e autênticos, particularmente conhecidos por seus gyoza (bolinhos japoneses). Com mais de 650 pontos de venda em todo o Japão e vários locais internacionais, a Ohsho solidificou sua reputação como líder no setor de refeições casuais.

A partir de 2024, a empresa relatou vendas totais de aproximadamente ¥ 80 bilhões, mostrando sua presença significativa no mercado. O menu diversificado de Ohsho não inclui apenas Gyoza, mas também apresenta ramen, donburi e uma seleção de bebidas, apelando para uma ampla gama de preferências do cliente.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último período de relatório financeiro para o ano fiscal de 2023, a Ohsho Food Service Corp. obteve receita recorde de recorde de ¥ 80 bilhões, marcando um aumento de 10% comparado ao ano anterior. O crescimento da receita foi impulsionado principalmente pelo desempenho excepcional de vendas de seu principal produto, Gyoza, que foi responsável por aproximadamente 45% de vendas totais.

A empresa também teve uma expansão significativa nos principais mercados, com as vendas on -line aumentando por 25% Ano a ano, atribuído a estratégias aprimoradas de comércio eletrônico e parcerias de entrega. A tabela a seguir descreve os destaques financeiros para o ano fiscal de 2023:

Introdução a Ohsho como líder na indústria

A Ohsho Food Service Corp. continua a manter seu status como uma das principais empresas do setor de serviços de alimentação japonês. Seu compromisso com a qualidade, a inovação nas ofertas de menus e a expansão estratégica em plataformas digitais o posicionou favoravelmente contra os concorrentes. O foco da empresa na satisfação do cliente e na excelência operacional tem sido fundamental para sustentar o crescimento em meio a um cenário de mercado em rápida evolução.

Investidores e partes interessadas são incentivadas a aprofundar as estratégias e as métricas de desempenho de Ohsho para obter uma compreensão abrangente de seu sucesso no ambiente competitivo de serviços de alimentação.

Declaração de missão da OHSHO Food Service Corp.

Declaração de missão da empresa

A Ohsho Food Service Corp. articula sua declaração de missão como um compromisso de fornecer produtos alimentícios de alta qualidade enquanto se concentra na satisfação do cliente e na melhoria contínua. Esta afirmação serve como um princípio orientador para seus objetivos de longo prazo, alinhando as práticas operacionais e a identidade cultural com a visão mais ampla dos negócios.

Componente central 1: Compromisso com a qualidade

O primeiro componente central enfatiza o compromisso inabalável de Ohsho com a qualidade. A empresa garante que seus produtos alimentícios atendam aos padrões rigorosos de segurança e qualidade. Em 2023, Ohsho relatou que aproximadamente 95% de seus ingredientes são provenientes de fornecedores certificados, destacando seu foco na garantia da qualidade.

Os destaques estatísticos incluem:

• A conformidade com os padrões de segurança alimentar reconhecidos pela Comissão de Segurança Alimentar do Japão.
• Auditorias trimestrais confirmam que 98% de produtos alimentícios passam verificações de qualidade na primeira tentativa.

Componente Core 2: Satisfação do Cliente

A satisfação do cliente é um princípio central da declaração de missão de Ohsho. Com foco em aprimorar a experiência do cliente, a empresa utiliza mecanismos de feedback para adaptar suas ofertas. Em uma pesquisa recente de clientes realizada em 2023, 87% dos entrevistados classificaram sua experiência como "satisfatória" ou "excelente".

OHSHO se envolve ativamente no gerenciamento de relacionamento com clientes, resultando em:

• UM 20% Aumento da retenção de clientes nos últimos dois anos.
• Implementação de um programa de fidelidade que aumentou as compras repetidas por 15% em 2023.

Componente Core 3: Melhoria Contínua

O terceiro componente central se concentra na melhoria contínua, o que é parte integrante do ethos operacional de Ohsho. A empresa investe em treinamento e desenvolvimento, garantindo que os funcionários estejam equipados com as habilidades necessárias para impulsionar a inovação. Em 2023, ohsho alocado aproximadamente 5% de sua receita para programas de treinamento de funcionários.

As métricas de desempenho revelam:

• UM 10% Aumento da produtividade ano a ano, atribuído a competências aprimoradas dos funcionários.
• Introdução de novos itens de menu, com 30% das ofertas atualizadas anualmente com base nas tendências dos clientes.

Declaração de visão do OHSHO Food Service Corp.

Declaração de visão do OHSHO Food Service Corp.

A Declaração de Visão da Ohsho Food Service Corp. enfatiza sua ambição de ser um dos principais players da indústria de restaurantes, melhorando a experiência do cliente e a excelência operacional. O foco da empresa em expandir sua participação de mercado e aumentar o reconhecimento global é evidente em seus objetivos estratégicos.

Compromisso com a qualidade e inovação

A Ohsho Food Service Corp. pretende oferecer uma qualidade excepcional em seus produtos, demonstrada pelo compromisso de usar ingredientes premium. No ano fiscal de 2023, a empresa relatou um Aumento de 12% na satisfação do cliente, conforme medido por sua pesquisa anual de feedback. Esse foco na qualidade também se reflete em seu investimento de aproximadamente ¥ 500 milhões (US $ 4,5 milhões) em tecnologias inovadoras de cozinha para melhorar a eficiência da preparação de alimentos.

Estratégia de expansão

A declaração de visão inclui metas de crescimento ambiciosas, com o objetivo de dobrar o número de restaurantes até 2026. Em 2024, o OHSHO opera em torno 500 locais em todo o Japão e pretende expandir para os mercados do sudeste asiático, com planos de abrir um adicional 100 locais na região até 2025.

Abordagem centrada no cliente

A visão de Ohsho prioriza uma abordagem centrada no cliente, com o objetivo de melhorar a experiência gastronômica geral. A corporação iniciou programas de fidelidade, que aumentaram as visitas repetidas ao cliente por 30% em 2023. O objetivo deles para 2024 é alcançar um 40% Aumento da retenção de clientes por meio de serviços e promoções personalizadas.

Iniciativas de sustentabilidade

Em alinhamento com sua visão, a Ohsho Food Service Corp. está comprometida com a sustentabilidade. Eles introduziram embalagens ecológicas e têm como objetivo reduzir o uso de plástico por 50% até 2025. No último relatório de sustentabilidade, eles observaram um 35% Redução no desperdício de alimentos por meio de sistemas de gerenciamento de inventário aprimorados implementados em 2023.

Engajamento da comunidade

A declaração de visão destaca o envolvimento da comunidade como um componente central. O OHSHO está focado em aprimorar suas iniciativas de responsabilidade social corporativa (RSE). Em 2023, a empresa contribuiu ¥ 200 milhões (US $ 1,8 milhão) para várias instituições de caridade e programas comunitários locais, visando um 15% Aumento do alcance da comunidade até 2024.

Integração tecnológica

O OHSHO pretende integrar a tecnologia avançada em suas operações. Em 2023, eles lançaram um aplicativo móvel que aprimora a interação do cliente, levando a um 25% aumento de pedidos on -line. Eles planejam investir ¥ 300 milhões (US $ 2,7 milhões) em atualizações de tecnologia, incluindo soluções de atendimento ao cliente orientadas pela IA até o final de 2024.

Valores centrais da Ohsho Food Service Corp.

Integridade

A integridade é a base das operações da Ohsho Food Service Corp. Esse valor central enfatiza o comportamento ético, a transparência e a responsabilidade em todas as práticas de negócios.

A Ohsho Food Service Corp. implementou um código de conduta rigoroso que é obrigatório para todos os funcionários. Isso inclui treinamento que abrange a tomada de decisão ética e a conformidade com os regulamentos. Em 2023, a empresa relatou um 100% Taxa de aderência entre os funcionários na conclusão de sessões de treinamento de integridade.

Em termos de transparência financeira, o relatório anual de Ohsho para 2023 mostrou uma receita total de ¥ 65 bilhões, com divulgações abrangentes sobre margens de lucro, despesas operacionais e contribuições tributárias, reforçando o compromisso da empresa com a integridade.

Cliente primeiro

O valor do 'cliente do primeiro' impulsiona Ohsho a priorizar a satisfação do cliente acima de tudo. Esse compromisso se reflete em seus modelos de serviço e ofertas de produtos.

Em 2023, as classificações de satisfação do cliente subiram para 92%, conforme medido por pesquisas independentes. A empresa implementou um programa de loop de feedback onde acabou 10,000 As respostas dos clientes foram analisadas para aprimorar a prestação de serviços. Ohsho também lançou um programa de fidelidade que aumentou as visitas repetidas por 15% dentro de um ano.

Inovação

A inovação é central na estratégia de Ohsho para permanecer competitivo no setor de serviços de alimentação. A empresa busca continuamente novas maneiras de melhorar produtos e serviços.

Em 2024, Ohsho investiu ¥ 2 bilhões em P&D, concentrando -se na diversificação de menus e integração de tecnologia em pedidos de processos. A introdução de um aplicativo móvel levou a um 20% aumento das vendas on -line. Além disso, a empresa fez parceria com fazendas locais para desenvolver práticas de fornecimento sustentável, que foram responsáveis ​​por 30% de seus ingredientes em 2023.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe da Ohsho Food Service Corp. é estabelecido por meio de colaboração e apoio entre os funcionários. Esse valor central promove um ambiente de trabalho coeso.

A empresa iniciou exercícios e workshops de construção de equipes que resultaram em um 25% Melhoria nas pontuações de envolvimento dos funcionários em comparação com o ano anterior. Além disso, em 2023, Ohsho lançou um programa de orientação interna, conectando -se 500 funcionários, que reduziram significativamente as taxas de rotatividade por 10%.

Engajamento da comunidade

A Ohsho Food Service Corp. se dedica a retribuir às comunidades que serve. Esse valor central se manifesta através de várias iniciativas focadas na comunidade.

Em 2023, a empresa contribuiu ¥ 1,5 bilhão através de doações de caridade e patrocínios locais. Ohsho lançou um programa 'refeições para todos', fornecendo 200,000 refeições para os necessitados durante o ano. A iniciativa não apenas apóia o bem -estar da comunidade, mas também aprimora a reputação da marca da empresa.