Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) de Carrefour SA.

Um Overview de Carrefour SA

Em geral Overview de Carrefour SA

A Carrefour SA, fundada em 1959, tornou -se uma das maiores redes de varejo do mundo. A empresa opera uma variedade de formatos de loja, incluindo hipermercados, supermercados e lojas de conveniência, focando produtos alimentícios e itens não alimentares. A partir de 2024, Carrefour tem mais do que 12.000 lojas Em várias regiões, incluindo Europa, América Latina e Ásia.

Em 2024, Carrefour relatou um número total de vendas de aproximadamente € 85 bilhões, indicando uma presença sólida no mercado e base de consumidores. A empresa continua a inovar suas ofertas de serviços, introduzindo plataformas de compras on -line e aprimorando as experiências dos clientes por meio da integração digital.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu mais recente relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em dezembro de 2023, o Carrefour alcançou receitas recordes de discussão de € 86,5 bilhões, contra € 83 bilhões no ano anterior, representando uma taxa de crescimento de 3.5%. O aumento foi impulsionado principalmente por fortes vendas no segmento de supermercado, o que foi responsável por aproximadamente 70% de receita total.

Os principais destaques financeiros incluem:

• Lucro operacional de € 3,2 bilhões, um aumento de 8% ano a ano
• Lucro líquido de € 1,9 bilhão, refletindo uma margem líquida de 2.2%
• Fluxo de caixa livre de € 1,5 bilhão, permitindo maior investimento em tecnologias e reformas de lojas

A tabela a seguir detalha o desempenho trimestral de vendas do Carrefour em 2023:

Introdução ao Carrefour como líder na indústria

As iniciativas estratégicas e a adaptabilidade do Carrefour a posicionaram como líder no setor de varejo. Com uma cadeia de suprimentos robusta e um compromisso com a sustentabilidade, a Carrefour pretende melhorar o envolvimento do cliente e expandir sua participação de mercado. A empresa é particularmente conhecida por sua estratégia de varejo omnichannel, integrando experiências de compras físicas e digitais.

A partir de agora, Carrefour detém uma participação de mercado significativa na Europa e está fazendo avanços em mercados emergentes. O foco da empresa em inovação, satisfação do cliente e sustentabilidade ilustra por que ela continua sendo um concorrente formidável no cenário global do varejo. Investidores e analistas são incentivados a aprofundar -se nas estratégias operacionais e na saúde financeira do Carrefour para entender seu sucesso contínuo e potencial de crescimento futuro.

Declaração de Missão do Carrefour SA

Declaração de Missão do Carrefour SA

A declaração de missão do Carrefour SA é se tornar a escolha de varejo preferida para os consumidores, fornecendo produtos de alta qualidade a preços competitivos, garantindo uma abordagem sustentável às práticas comerciais. Esta missão orienta a Carrefour em sua tomada de decisão estratégica, aumentando a satisfação do cliente e impulsionando o crescimento a longo prazo.

Componente central 1: Produtos de qualidade

O Carrefour coloca ênfase significativa na qualidade de seus produtos. A partir de 2023, Carrefour relatou que sobre 60% de seus produtos de marca própria são fabricados usando práticas sustentáveis. A empresa pretende ter 100% de seus produtos de marca própria originados de forma sustentável até 2025.

Componente Core 2: Preços competitivos

Manter o preço competitivo é um aspecto essencial da missão do Carrefour. De acordo com a última análise financeira do segundo trimestre de 2023, o crescimento da receita do Carrefour foi registrado em 5.1%, atribuído significativamente às estratégias de otimização de preços que se alinham às tendências do mercado. A empresa também se comprometeu a reduzir os preços de bens essenciais em uma média de 10% em resposta às pressões inflacionárias enfrentadas pelos consumidores.

Componente Core 3: Práticas Sustentáveis

O Carrefour está comprometido com a sustentabilidade como um aspecto central de sua missão. Em seu último relatório de sustentabilidade para 2022, o Carrefour alcançou uma redução de 30% Nas emissões de gases de efeito estufa de suas operações em comparação com os níveis de 2018. O objetivo é alcançar 50% Redução até 2025. Além disso, o Carrefour prometeu eliminar as embalagens plásticas de seus produtos de marca própria por 2026.

Por meio de sua missão, a Carrefour SA ilustra seu compromisso não apenas para atender, mas exceder as expectativas do consumidor em qualidade, preço e sustentabilidade, que são fundamentais para garantir sua posição de mercado no setor de varejo.

Declaração de visão de Carrefour SA

Compromisso com o desenvolvimento sustentável

A Carrefour SA visa liderar o mercado de varejo, integrando a sustentabilidade em suas operações principais. Em 2023, Carrefour relatou um compromisso de reduzir as emissões de gases de efeito estufa por 30% Até 2030, alinhando -se com as metas climáticas globais. A iniciativa inclui o fornecimento de energia renovável para 100% de suas lojas até 2025.

Abordagem centrada no cliente

A visão se concentra em melhorar a experiência do cliente através da personalização e conveniência. A estratégia de 2023 do Carrefour envolveu aumentar a digitalização dos serviços, levando a um 15% aumento das vendas on -line, alcançando € 4,5 bilhões em receita. A empresa planeja investir € 2 bilhões nas atualizações de tecnologia nos próximos dois anos.

Presença e expansão global

Carrefour continua a expandir sua pegada além da Europa, com um crescimento significativo na América Latina e na Ásia. A partir de 2023, o Carrefour operou 13,000 lojas em todo o mundo, com mais de 1,200 no Brasil e ao redor 1,000 na China. A participação de mercado nessas regiões é projetada para aumentar por 4% anualmente.

Inovação em ofertas de produtos

A inovação impulsiona a visão do Carrefour para manter a vantagem competitiva. A empresa enfatiza a introdução de produtos orgânicos e conscientes da saúde, que foram responsáveis ​​por 25% de vendas totais em 2023. Carrefour planeja lançar 500 Novos produtos orgânicos até o final de 2024.

Parcerias para crescimento

As parcerias estratégicas são essenciais para a expansão e eficiência operacional do Carrefour. Em 2023, Carrefour fez parceria com 30 Fornecedores locais para aprimorar sua gama de produtos e práticas de sustentabilidade. A empresa relata um 10% Aumento da satisfação do cliente ligada a essas parcerias locais.

Valores centrais do Carrefour SA

Compromisso do cliente

O Carrefour SA coloca uma forte ênfase na satisfação do cliente como um de seus valores principais. Esse compromisso impulsiona as iniciativas da empresa com o objetivo de melhorar a experiência de compra e garantir o serviço de qualidade.

Em 2023, Carrefour investiu € 1 bilhão Ao transformar suas lojas para melhorar a experiência geral do cliente. Esse investimento incluiu o lançamento de novos sistemas de tecnologia para melhor gerenciamento de inventário e a introdução de quiosques de auto-checkout 800 Locais.

Além disso, Carrefour lançou um programa de fidelidade do cliente chamado 'Carrefour Lealty', que viu um aumento de participação de 15% ano a ano, alcançando 20 milhões Membros em 2024. Os membros se beneficiam de descontos personalizados, ofertas exclusivas e uma experiência de compra on -line simplificada.

Responsabilidade social

A responsabilidade social é parte integrante das operações da Carrefour, refletida em seu compromisso com a sustentabilidade e o envolvimento da comunidade.

Em 2023, Carrefour alcançou uma redução de 30% Nos resíduos de alimentos em suas lojas, aprimorando seus processos de logística e parceria com instituições de caridade locais. Esta iniciativa resultou na redistribuição de sobre 40.000 toneladas de comida para comunidades necessitadas.

Além disso, Carrefour prometeu a fonte 100% de seus produtos de marca própria de forma sustentável até 2025. A partir de 2024, aproximadamente 80% Desses produtos, já são de origem sustentável, alinhando -se com as metas globais de sustentabilidade.

Inovação e excelência

A inovação e a excelência estão no centro da estratégia do Carrefour, impulsionando os avanços em tecnologia e prestação de serviços.

A empresa lançou um recurso de assistente de compras orientado pela IA em seu aplicativo móvel, aprimorando o envolvimento e a personalização do cliente. Sobre 500,000 Os usuários acessaram esse recurso nos três primeiros meses de seu lançamento no início de 2024.

Carrefour também investe fortemente em tecnologia, alocando € 300 milhões Para projetos de transformação digital em 2024. Isso inclui melhorias nas plataformas de comércio eletrônico, com o crescimento de vendas on-line de 25% Ano a ano relatado no último lançamento de ganhos.

Empoderamento dos funcionários

A Carrefour reconhece a importância de sua força de trabalho, com foco no empoderamento e no engajamento dos funcionários como um valor central.

Em 2023, Carrefour implementou um novo programa de treinamento de funcionários, investindo € 100 milhões, destinado a desenvolver habilidades em várias áreas operacionais, resultando em um 20% aumento nas pontuações de satisfação dos funcionários.

Além disso, a empresa introduziu uma política de cronograma de trabalho flexível, permitindo aproximadamente 30% de sua força de trabalho para se beneficiar de opções de trabalho remotas, contribuindo para um equilíbrio aprimorado no trabalho profissional.

Integridade e transparência

A integridade e a transparência são fundamentais para as operações do Carrefour. A empresa se esforça para manter a confiança com suas partes interessadas por meio de comunicação clara e práticas éticas.

Em 2024, o Conselho de Administração da Carrefour adotou um novo programa de conformidade que inclui treinamento para 100% de seus funcionários em medidas anticorrupção e práticas de negócios éticas. Essa iniciativa ressalta o compromisso da Carrefour com os padrões éticos.

Além disso, o Carrefour publica um relatório anual de sustentabilidade, com a última edição detalhando os esforços da empresa em diversidade. A partir de 2023, as mulheres representam 45% das posições de liderança de Carrefour, demonstrando progresso em direção à igualdade de gênero.