Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) dos hotéis Covivio.

Um Overview de hotéis Covivio

Resumo geral dos hotéis Covivio

A Covivio Hotels, fundada em 1963, é um participante significativo no mercado imobiliário europeu, com foco em investimentos e desenvolvimento de hotéis. A empresa, com sede em Paris, opera em vários países, incluindo França, Itália e Espanha, oferecendo uma gama diversificada de propriedades. A partir de 2024, o portfólio de Covivio inclui sobre 60 hotéis, Gerenciando várias marcas de orçamento ao luxo, incluindo Marriott, Hilton e Accor.

Em 2024, a Covivio Hotels relatou vendas excedendo € 500 milhões, impulsionado por um ressurgimento da demanda de viagens pós-pós-panorâmica e um foco estratégico em locais privilegiados nos centros urbanos. A empresa investiu significativamente na modernização de suas propriedades para garantir que atenda às expectativas contemporâneas dos viajantes.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

O mais recente relatório financeiro de Covivio para o primeiro trimestre de 2024 indica um desempenho robusto, com as receitas aumentando por 15% comparado ao quarto trimestre 2023. O principal fator desse crescimento é atribuído ao segmento do hotel, que contribuiu € 300 milhões em receita sozinha. A taxa média de ocupação em seus hotéis atingiu 85%, mostrando forte demanda e estratégias de marketing eficazes.

O lucro líquido da empresa para o período estava em € 75 milhões, refletindo um aumento de 20% ano a ano. Notavelmente, a Covivio viu um crescimento significativo em seu mercado italiano, onde as receitas saltaram 25%, atribuído ao aumento das chegadas de turistas.

Introdução a Covivio como líder na indústria

A Covivio Hotels se destaca como líder no setor de hospitalidade, reconhecida por seu compromisso com a sustentabilidade e a inovação. O foco estratégico da empresa nos principais locais imobiliários permitiu capturar uma participação de mercado significativa, particularmente em centros urbanos que estão experimentando um reavivamento de hospitalidade. Com uma visão centrada na experiência do cliente e na excelência operacional, a Covivio está bem posicionada para continuar sua trajetória de crescimento nos próximos anos. Investidores e partes interessadas podem explorar ainda mais a estratégia e as iniciativas da empresa para entender seu sucesso contínuo no cenário competitivo do setor de hospitalidade.

Declaração de missão de hotéis Covivio

Declaração de missão de hotéis Covivio

A Covivio Hotels se concentra na criação de experiências excepcionais de convidados por meio de soluções inovadoras e sustentáveis ​​de hospitalidade. Sua missão se concentra em fornecer acomodações de alta qualidade, promover a cultura local e garantir a sustentabilidade em suas operações. Essa missão é vital, pois se alinha às metas de crescimento a longo prazo da empresa e seu compromisso de melhorar o valor geral de seu portfólio.

Componente central 1: acomodações de qualidade

O primeiro componente central enfatiza o compromisso de fornecer acomodações de qualidade. A Covivio Hotels pretende exceder as expectativas dos hóspedes, prestando serviços e comodidades superiores. Estatísticas recentes indicam que os hóspedes priorizam a limpeza e a qualidade do serviço. Em uma pesquisa de 2023, 80% dos entrevistados identificaram a limpeza como o fator mais crítico que influencia a escolha do hotel, enquanto 75% Altamente o serviço personalizado valorizado.

Componente Core 2: Promoção da Cultura Local

O segundo componente central é a promoção da cultura local. A Covivio Hotels integra experiências locais em suas ofertas, aumentando a singularidade de cada propriedade. Em 2024, a empresa planeja alocar 15% de seu orçamento de marketing para promover iniciativas de parceria local, incluindo exibições de artes culinárias regionais e colaborações com artesãos locais. Essa abordagem não apenas apóia as economias locais, mas também enriquece a experiência do hóspede.

Componente Core 3: Iniciativas de Sustentabilidade

O terceiro componente central se concentra na sustentabilidade. A Covivio Hotels está comprometida em reduzir sua pegada ambiental por meio de práticas eficientes em termos de energia e fornecimento sustentável. A partir de 2023, a empresa alcançou um 25% Redução no consumo de energia em seu portfólio. Seu objetivo ambicioso para 2025 inclui se tornar neutro de carbono em operações, com um investimento de € 50 milhões nas tecnologias verdes nos próximos dois anos.

No geral, a Covivio Hotels aproveita sua declaração de missão como uma estrutura estrutural para melhorar a satisfação dos hóspedes, promover o envolvimento da comunidade e avançar iniciativas de sustentabilidade. A ênfase na qualidade, cultura e sustentabilidade tem sido fundamental na formação de suas estratégias no mercado de hospitalidade competitiva.

Declaração de visão de hotéis Covivio

Crescimento proposital

A Covivio Hotels pretende exemplificar o crescimento intencional através de sua visão de enriquecer as experiências dos clientes enquanto investia em desenvolvimentos sustentáveis. A empresa tem como alvo um Taxa de crescimento anual de 5% em receita até 2024, apoiada por investimentos substanciais em reformas e expansões de hotéis.

Compromisso com a sustentabilidade

A visão dos hotéis Covivio está fortemente focada na sustentabilidade. Eles pretendem alcançar 100% neutralidade de carbono até 2030. A empresa se comprometeu a investir € 1 bilhão em práticas e tecnologia sustentáveis ​​em suas propriedades, alinhando -se com os regulamentos da União Europeia sobre o impacto ambiental.

Melhorando as experiências de convidados

A visão de Covivio inclui uma forte ênfase no aumento das experiências dos hóspedes por meio da inovação na prestação de serviços. Eles planejam implementar a tecnologia de ponta em seus hotéis, com um orçamento estimado de € 50 milhões Dedicado aos projetos de transformação digital até o final de 2024.

Expansão diversificada de portfólio

A declaração de visão incorpora a estratégia da empresa para a diversificação de portfólio. Covivio planeja expandir seu portfólio, visando um aumento de 20 novas propriedades Até 2024, que incluirá uma mistura de estilo de vida e marcas de luxo. Espera -se que essa estratégia eleve o número total de quartos de hotel a aproximadamente 20,000 em toda a Europa.

Engajamento e desenvolvimento de funcionários

Cultivar uma força de trabalho motivada é outro aspecto vital da visão da Covivio Hotels. A empresa planeja investir € 10 milhões em programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários, visando uma taxa de satisfação de pelo menos 85% Entre os funcionários até 2024.

Valores centrais dos hotéis Covivio

Inovação

Nos hotéis Covivio, a inovação é um valor central que impulsiona a excelência operacional e a satisfação do hóspede. A empresa investe em tecnologia e práticas sustentáveis ​​para melhorar suas ofertas de serviços.

Em 2023, a Covivio Hotels lançou um novo aplicativo móvel para os hóspedes que simplificam o processo de reserva e aprimora as experiências dos clientes. O aplicativo viu uma taxa de download de 75,000 usuários nos primeiros seis meses. Além disso, eles integraram soluções de IA no suporte ao cliente, reduzindo o tempo de resposta por 40%.

Sustentabilidade

A sustentabilidade reflete o compromisso de Covivio com a responsabilidade ambiental. A empresa pretende alcançar 100% Uso de energia renovável em todos os seus hotéis até 2025.

Em 2022, a Covivio Hotels implementou um programa de redução de resíduos que resultou em uma diminuição dos resíduos enviados ao aterro 30%. Além disso, uma parceria recente com organizações de ecoturismo levou ao plantio de 10,000 Árvores, contribuindo para melhorar a biodiversidade em torno de suas propriedades.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente é fundamental nos hotéis Covivio, garantindo que as necessidades de todos os hóspedes sejam priorizados. Eles realizam pesquisas de feedback regulares, visando uma pontuação de satisfação do cliente de 90% ou superior.

Em 2023, eles lançaram a iniciativa 'Guest First', que inclui treinamento de serviço personalizado para a equipe. Como resultado, as pontuações de satisfação do cliente melhoraram por 15% ano a ano.

Integridade

A integridade molda as práticas éticas da Covivio Hotels, orientando as interações com convidados, parceiros e funcionários. Eles aderem a padrões estritos de conformidade e garantem transparência nas operações.

Para o ano fiscal de 2023, Covivio manteve uma pontuação de auditoria interna de 98% para conformidade com os regulamentos do setor. Além disso, eles publicaram seu relatório anual de sustentabilidade, detalhando os impactos sociais e ambientais, que receberam feedback positivo das partes interessadas.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade é um valor que ressalta o compromisso da Covivio de impactar positivamente as comunidades locais. Eles se concentram em parcerias com empresas locais e apoio a iniciativas sociais.

Em 2023, Covivio Hotels 1,5 milhão de euros Para programas de desenvolvimento comunitário, incluindo treinamento profissional para residentes locais. Além disso, eles se organizaram 50 Eventos comunitários, promovendo a cultura local e apoiando artesãos.