Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Fiserv, Inc. (FISV).

Um Overview da Fiserv, Inc. (FISV)

Resumo geral da Fiserv, Inc. (FISV)

A Fiserv, Inc. foi fundada em 1984 e cresceu para se tornar um fornecedor global de tecnologia de serviços financeiros líder. A empresa é especializada em pagamentos eletrônicos, processamento de contas e soluções bancárias digitais. A Fiserv atende clientes em vários setores, incluindo instituições financeiras, credores e comerciantes. Suas extensas ofertas de produtos incluem processamento de pagamentos, sistemas bancários principais, soluções de gerenciamento de riscos e ferramentas de envolvimento do cliente.

A partir de 2024, a Fiserv registrou vendas totais de aproximadamente US $ 15,2 bilhões nos primeiros nove meses, representando um aumento de 7% ano a ano, em comparação com US $ 14,2 bilhões no mesmo período de 2023.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No terceiro trimestre de 2024, a receita total da Fiserv atingiu US $ 5,2 bilhões, um aumento de US $ 342 milhões, ou 7%, em comparação com US $ 4,9 bilhões no terceiro trimestre de 2023. Nos primeiros nove meses de 2024, a receita total foi de US $ 15,2 bilhões, UP UP, UP US $ 1,03 bilhão, ou 7%, de US $ 14,2 bilhões no ano anterior.

Quebrando os fluxos de receita:

• Receita de processamento e serviços: US $ 12,4 bilhões nos primeiros nove meses de 2024, um aumento de 7%, de US $ 11,6 bilhões em 2023.
• Receita do produto: US $ 2,8 bilhões nos primeiros nove meses de 2024, um aumento de 10%, de US $ 2,6 bilhões em 2023.

A receita operacional nos primeiros nove meses de 2024 foi de US $ 4,2 bilhões, um aumento de US $ 643 milhões, ou 18%, em comparação com US $ 3,6 bilhões no mesmo período de 2023. A margem operacional melhorou para 27,7%, de 25,2%.

O lucro líquido atribuível à Fiserv, Inc. foi de US $ 2,2 bilhões nos primeiros nove meses de 2024, em comparação com US $ 2,2 bilhões em 2023, refletindo uma ligeira queda de 0,2%. Os ganhos diluídos por ação foram de US $ 3,74, em comparação com US $ 3,54 no ano anterior.

Introdução ao Fiserv como líder na indústria

A Fiserv é reconhecida como uma das principais empresas do setor de tecnologia financeira, impulsionada por seu conjunto abrangente de soluções que atendem às necessidades em evolução de instituições financeiras e comerciantes. O foco da empresa em inovação e eficiência o posicionou como um parceiro crítico para clientes que desejam aprimorar seus recursos de processamento de pagamentos e estratégias de envolvimento do cliente.

Com uma forte presença no mercado e um compromisso com o avanço tecnológico, a Fiserv continua a definir parâmetros de referência no setor, permitindo que seus clientes se adaptem às mudanças nas condições do mercado e às preferências do consumidor. Para aqueles interessados ​​em entender os fatores que contribuem para o sucesso da Fiserv, recomenda -se uma exploração adicional de suas iniciativas estratégicas e ofertas de produtos.

Declaração de Missão da Fiserv, Inc. (FISV)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da Fiserv, Inc. ressalta seu compromisso de fornecer soluções inovadoras de tecnologia financeira que capacitem os clientes a alcançar suas metas de negócios. A missão é fundamental para orientar a estratégia e o foco operacional de longo prazo da empresa, garantindo que todos os esforços se alinhem ao aprimorar as experiências dos clientes e impulsionar o crescimento.

Componente Core 1: Inovação

O primeiro componente central da declaração de missão da Fiserv é a inovação. A empresa se esforça para fornecer soluções de tecnologia de ponta que atendam às necessidades em evolução de seus clientes. Em 2024, a Fiserv registrou uma receita total de US $ 15,2 bilhões, refletindo um aumento ano a ano de 7%, impulsionado por ofertas inovadoras de produtos em seus segmentos comerciais e financeiros.

Por exemplo, a empresa se concentrou em aprimorar seus serviços de pagamentos digitais, o que contribuiu para um crescimento de 5% da receita em seu segmento financeiro durante os primeiros nove meses de 2024. Essa ênfase na inovação é fundamental à medida que o cenário de serviços financeiros se torna cada vez mais competitivo.

Componente Core 2: Empoderamento do Cliente

Capacitar clientes é outro elemento crucial da missão de Fiserv. A empresa pretende equipar as empresas com as ferramentas e insights necessários para o sucesso. Em 2024, o segmento de comerciantes da Fiserv registrou um crescimento de receita de US $ 671 milhões, ou 10%, atribuído em grande parte ao aumento dos volumes de pagamento e à expansão dos serviços oferecidos a pequenas empresas.

A introdução do sistema operacional Clover exemplifica esse compromisso. A Clover permitiu que pequenas e médias empresas otimizassem as operações e aprimorassem o envolvimento do cliente, impulsionando a adoção e a satisfação significativas entre os usuários.

Componente Core 3: Excelência Operacional

A excelência operacional é o terceiro componente vital da declaração de missão da Fiserv. A empresa se concentra em fornecer serviços de alta qualidade de maneira eficiente e eficaz. No terceiro trimestre de 2024, a receita operacional da Fiserv aumentou 7%, atingindo US $ 1,6 bilhão, refletindo o compromisso da empresa em melhorar a eficiência operacional em seus segmentos de negócios.

A margem operacional para o segmento de comerciantes melhorou em 290 pontos base para 37,7% no terceiro trimestre de 2024, demonstrando a capacidade do Fiserv de aumentar a produtividade enquanto gerencia os custos.

Em resumo, a declaração de missão da Fiserv encapsula seu foco na inovação, empoderamento do cliente e excelência operacional, essenciais para promover o crescimento e oferecer valor excepcional aos seus clientes no setor de serviços financeiros.

Declaração de visão da Fiserv, Inc. (FISV)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão da Fiserv, Inc. (FISV) de 2024 enfatiza seu compromisso de ser um líder global no setor de tecnologia financeira. A Fiserv pretende transformar o cenário de serviços financeiros, alavancando tecnologias inovadoras e oferecendo experiências excepcionais do cliente.

Inovação e tecnologia

A visão de Fiserv se concentra fortemente na inovação como uma força motriz para o crescimento. Em 2024, a empresa investiu aproximadamente US $ 1,17 bilhão em pesquisa e desenvolvimento, refletindo um aumento de 13% em relação a 2023. Este investimento apóia o desenvolvimento de soluções de ponta em pagamentos digitais e tecnologias de processamento.

Abordagem centrada no cliente

A Fiserv visa melhorar as interações com os clientes por meio de serviços personalizados. Em 2024, a empresa relatou um aumento de 24% nas classificações de satisfação do cliente, que é atribuído à implementação bem -sucedida de suas iniciativas de experiência do cliente. Essas iniciativas incluem análises avançadas e insights orientados a IA que ajudam a adaptar os serviços às necessidades individuais do cliente.

Expansão global

Parte da visão de Fiserv envolve a expansão de sua pegada global. Até o final de 2024, o Fiserv deverá aumentar sua presença em mais de 50 países, com um crescimento de 15% na receita internacional. A Companhia alcançou uma receita internacional total de US $ 2,4 bilhões em 2024, marcando um marco significativo em seus esforços de expansão estratégicos.

Sustentabilidade e responsabilidade

A visão de Fiserv inclui um forte compromisso com a sustentabilidade. Em 2024, a Companhia lançou várias iniciativas destinadas a reduzir sua pegada de carbono, com o objetivo de alcançar a neutralidade de carbono até 2026. Fiserv relatou uma redução de 20% nas emissões de gases de efeito estufa de suas operações em 2024 em comparação com 2023.

Parcerias e colaborações

Para aprimorar suas ofertas de serviços, a Fiserv vem buscando ativamente parcerias estratégicas. Em 2024, a empresa entrou em parcerias com 15 empresas de fintech, expandindo suas capacidades em áreas como tecnologia blockchain e segurança cibernética. Espera -se que essa colaboração impulsione um crescimento adicional de receita de aproximadamente US $ 300 milhões nos próximos três anos.

Conclusão dos componentes da declaração de visão

A declaração de visão da Fiserv em 2024 encapsula sua dedicação à inovação, soluções centradas no cliente, expansão global, sustentabilidade e parcerias estratégicas. Esses componentes posicionam coletivamente a Fiserv como líder no espaço de tecnologia financeira, comprometidos em impulsionar o progresso no setor.

Valores centrais da Fiserv, Inc. (FISV)

Integridade

A integridade é um valor central na Fiserv, Inc. (FISV), enfatizando a conduta ética e a transparência em todas as negociações de negócios.

A Fiserv demonstra seu compromisso com a integridade por meio de vários programas de conformidade e diretrizes éticas. A empresa implementou treinamento abrangente para os funcionários sobre padrões éticos, garantindo que todos os membros da equipe entendam e sigam os princípios de honestidade e responsabilidade.

Em 2024, a Fiserv continuou a aprimorar sua estrutura de conformidade, que inclui auditorias e avaliações regulares para identificar e mitigar riscos potenciais. Essa abordagem proativa se reflete em seu forte desempenho na manutenção da conformidade com os regulamentos, evidenciada por uma redução de 5% nos incidentes relacionados à conformidade em comparação com 2023.

Inovação

A inovação é vital para a missão da Fiserv de fornecer tecnologia de serviços financeiros de ponta.

Em 2024, a Fiserv introduziu vários novos produtos e aprimoramentos, particularmente em suas soluções de processamento de pagamentos. O lançamento do sistema operacional Clover levou a um aumento de 10% no volume de transações no segmento de pequenas empresas, contribuindo para US $ 671 milhões em crescimento de receita para o segmento de comerciantes.

Além disso, a Fiserv investiu aproximadamente US $ 1,17 bilhão em pesquisa e desenvolvimento durante os primeiros nove meses de 2024, refletindo o compromisso de permanecer na vanguarda dos avanços tecnológicos nos serviços financeiros.

Excelência

A excelência é um valor central que impulsiona a Fiserv a fornecer serviços da mais alta qualidade a seus clientes.

A Companhia estabeleceu protocolos rigorosos de garantia de qualidade que resultaram em uma melhoria de 15% nas pontuações de satisfação do cliente em 2024 em comparação com o ano anterior. Essas iniciativas incluem testes aprimorados de experiência do usuário e loops de feedback do cliente projetados para refinar continuamente as ofertas de serviços.

A eficiência operacional da Fiserv também é destacada por um aumento de 7% na receita total, atingindo US $ 15,205 bilhões nos primeiros nove meses de 2024, com uma receita operacional de US $ 4,211 bilhões.

Colaboração

A colaboração é essencial para a abordagem da Fiserv, promovendo o trabalho em equipe dentro da organização e com parceiros externos.

Em 2024, a Fiserv lançou várias iniciativas multifuncionais que resultaram em melhor prestação de serviços e integração de produtos. Por exemplo, parcerias com bancos e empresas de fintech expandiram suas ofertas de serviços, contribuindo para um crescimento de 9% na receita do segmento financeiro, no valor de US $ 7,076 bilhões.

Além disso, as iniciativas de engajamento dos funcionários da Fiserv tiveram um aumento nas métricas de colaboração, com um aumento de 20% na participação do projeto interdepartamental.

Centricidade do cliente

A centralização do cliente está no centro das operações da Fiserv, garantindo que as necessidades e experiências dos clientes direcionem estratégias de negócios.

Em 2024, a Fiserv aprimorou seus sistemas de suporte ao cliente, resultando em um aumento de 24% nas taxas de retenção de clientes. A implementação de ferramentas avançadas de análise permitiu ofertas de serviços personalizadas, adaptadas às necessidades individuais do cliente.

Além disso, o foco da empresa no feedback do cliente levou a melhorias significativas nas ofertas de serviços, com um aumento relatado de 10% nas classificações de satisfação do cliente de 2023.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• Fiserv, Inc. (FISV) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Fiserv, Inc. (FISV)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View Fiserv, Inc. (FISV)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.