Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) do grupo Grafton plc.

Um Overview do grupo de grafton plc

Resumo geral do grupo Grafton plc

O Grafton Group Plc, fundado em 1902, se estabeleceu como um dos principais fornecedores de materiais de construção no Reino Unido e na Irlanda. A empresa opera uma rede de marcas, incluindo BuildBase, Plumbase e Selco, concentrando -se principalmente na distribuição de materiais de construção e produtos de bricolage.

A partir de 2024, o grupo Grafton PLC relatou vendas de aproximadamente £ 1,6 bilhão, refletindo uma forte presença nos setores residencial e comercial. O extenso portfólio de produtos da empresa abrange suprimentos de madeira, isolamento, encanamento e elétricos, atendendo aos clientes comerciais e de varejo.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu mais recente relatório financeiro para o exercício encerrado em dezembro de 2023, o Grafton Group Plc anunciou receita recorde, alcançando £ 1,63 bilhão, um aumento de 14% comparado ao ano anterior. Os principais fatores desse crescimento foram atribuídos ao aumento da demanda nos setores de construção e melhoria da casa.

A quebra das fontes de receita é a seguinte:

Além disso, o Grupo Grafton PLC relatou um lucro antes do imposto de £ 95 milhões, representando uma margem de lucro de 5.8%. A empresa também viu um crescimento significativo nos principais mercados, desfrutando de um 8% aumento da participação de mercado.

Introdução ao grupo Grafton como líder na indústria

O Grafton Group PLC se destaca como líder de mercado no setor de materiais de construção, aproveitando sua extensa rede de distribuição e forte portfólio de marcas para capturar uma parcela significativa do mercado. O foco estratégico da empresa na excelência em atendimento ao cliente e na eficiência operacional impulsionou seu sucesso e a posicionou para um crescimento futuro.

Com o compromisso com a sustentabilidade e a inovação, o Grafton Group Plc está bem preparado para enfrentar desafios emergentes da indústria e capitalizar novas oportunidades. Para entender mais sobre por que o Grupo Grafton PLC é bem -sucedido, os leitores são incentivados a explorar mais detalhes nas seções abaixo.

Declaração de Missão do Grupo Grafton plc

Declaração de Missão do Grupo Grafton plc

A declaração de missão do Grafton Group PLC encapsula o compromisso da empresa em fornecer materiais e serviços de construção excepcionais, aprimorando os projetos de construção em vários setores. Serve como um princípio orientador para suas estratégias operacionais e visão de longo prazo.

Componente central 1: foco do cliente

O Grupo Grafton prioriza a satisfação do cliente, fornecendo produtos e serviços de alta qualidade adaptados às necessidades de seus clientes. Essa abordagem centrada no cliente se reflete em seu desempenho financeiro, com receitas relatadas de £ 1,6 bilhão em 2022, mostrando um crescimento de 9% ano a ano.

Além disso, seu investimento em plataformas de tecnologia e digital visa melhorar o atendimento ao cliente. Em 2023, Grafton alocado £ 10 milhões em direção a iniciativas de transformação digital para melhorar a experiência do cliente.

Componente do núcleo 2: Compromisso com a qualidade

A qualidade está no coração das operações do Grupo Grafton. Sua missão enfatiza a importância de fornecer materiais de construção confiáveis ​​e duráveis. De acordo com o relatório de sustentabilidade de 2023, 95% dos clientes relataram satisfação com a qualidade dos produtos da Grafton.

Em 2024, a empresa pretende obter uma redução nos defeitos do produto por 15% por meio de processos de fabricação aprimorados e medidas rigorosas de controle de qualidade.

Componente Core 3: Práticas Sustentáveis

O grupo Grafton é dedicado à sustentabilidade, garantindo que suas operações sejam ambientalmente responsáveis. Eles definiram alvos verdes ambiciosos, incluindo um compromisso de reduzir as emissões de carbono por 50% Até 2030. Em 2023, a empresa reduziu sua pegada de carbono por 10%, medindo uma redução de 40.000 toneladas Nas emissões de CO2 em comparação com o ano anterior.

Para reforçar ainda mais esse compromisso, Grafton investiu £ 5 milhões em soluções de energia renovável, buscando 20% de seu consumo de energia proveniente de fontes renováveis ​​até 2025.

Declaração de visão do grupo Grafton plc

Declaração de visão Overview

A declaração de visão do Grafton Group PLC enfatiza seu compromisso de se tornar líder no setor de materiais de construção, priorizando a sustentabilidade e as soluções inovadoras. A partir de 2024, a empresa pretende melhorar sua posição de mercado por meio de expansão estratégica e foco na satisfação do cliente.

Compromisso com a sustentabilidade

A visão do grupo de Grafton PLC inclui um forte compromisso com as práticas de sustentabilidade. A empresa procura reduzir sua pegada de carbono por 30% Até 2030, de acordo com as iniciativas climáticas globais. Em 2023, Grafton relatou uma redução de 10% em suas emissões em comparação com os benchmarks de 2020.

Abordagem centrada no cliente

Uma pedra angular da visão do grupo Grafton é uma abordagem centrada no cliente, com o objetivo de aumentar a lealdade e a satisfação do cliente. Em 2024, o grupo Grafton pretende implementar um sistema de CRM avançado projetado para melhorar os níveis de serviço por 20%. Em uma pesquisa de satisfação do cliente realizada em 2023, o Grafton alcançou uma pontuação de 85%, refletindo seu foco em melhorar as relações com os clientes.

Objetivos de expansão do mercado

A declaração de visão também descreve a ambição do grupo de Grafton para a expansão do mercado. A empresa planeja aumentar sua participação de mercado no Reino Unido e na Irlanda por 15% Até o final de 2024. Em 2023, o grupo Grafton relatou um crescimento de receita de 8%, indicando que suas estratégias estão começando a pagar.

Inovação no desenvolvimento de produtos

O grupo de Grafton está comprometido com a inovação, com o objetivo de lançar pelo menos 5 novos produtos Anualmente, focado principalmente em soluções de construção ecológicas. Em 2024, a empresa alocou £ 3 milhões Para pesquisar e desenvolvimento em materiais sustentáveis, refletindo sua visão de liderar o mercado com ofertas inovadoras.

Engajamento da comunidade e responsabilidade social

Grupo de Grafton Plc prevê um envolvimento mais profundo com as comunidades em que opera. A empresa se comprometeu a investir £ 1 milhão Em projetos da comunidade local até 2025. Em 2023, a empresa contribuiu £500,000 em direção a várias iniciativas sociais, reforçando seu compromisso com a responsabilidade social.

Valores centrais do grupo Grafton plc

Foco do cliente

O Grafton Group PLC prioriza uma abordagem centrada no cliente, garantindo que eles atendam e excedam as expectativas de seus clientes no setor de construção e materiais de construção.

Em 2022, as classificações de satisfação do cliente atingidas 89%, um aumento notável de 83% em 2021. Isso foi alcançado através de várias iniciativas, incluindo o lançamento de uma equipe dedicada de suporte ao cliente que resolveu consultas dentro de uma média de 3 horas.

Além disso, o Grafton implementou um sistema de feedback, coletando 15,000 As respostas dos clientes em 2023 para melhorar continuamente os serviços e as ofertas de produtos. A empresa também introduziu opções de entrega no mesmo dia nos principais mercados, aumentando a conveniência e a satisfação do cliente.

Integridade

A integridade é um valor central no grupo Grafton, enfatizando a honestidade e a transparência em todas as negociações de negócios.

A empresa adotou um Código de Ética Estrito, que é integrado aos programas de treinamento para over 5,000 funcionários em todo o mundo. Em 2023, o Grafton não relatou violações éticas significativas, mostrando seu compromisso de manter altos padrões de integridade.

A empresa também participa de auditorias de terceiros anualmente, garantindo a conformidade com as diretrizes éticas e promovendo a confiança entre as partes interessadas.

Colaboração

A colaboração promove o trabalho em equipe e a cooperação entre funcionários e parceiros do Grafton Group.

Em 2023, a empresa lançou a iniciativa "Collab 2024", com o objetivo de melhorar a cooperação interdepartamental, o que resultou em um Aumento de 25% nos tempos de conclusão do projeto. As equipes multifuncionais de Grafton reduziram com sucesso os custos por 10% Em vários projetos, compartilhando recursos de maneira eficaz.

Além disso, o Grafton hospeda workshops trimestrais e eventos de construção de equipes para seus 2,300 funcionários para facilitar uma melhor comunicação e colaboração entre os departamentos.

Sustentabilidade

A sustentabilidade é central para a estratégia operacional do Grupo Grafton, refletindo seu compromisso com as práticas ambientalmente responsáveis.

Em 2023, a empresa reduziu as emissões de carbono por 15% comparado ao ano anterior. Grafton investiu £ 10 milhões em tecnologias e iniciativas sustentáveis, buscando um 50% Redução na pegada de carbono até 2030.

Além disso, o Grafton estabeleceu um alvo para fonte 100% de seus produtos de madeira de florestas sustentáveis ​​certificadas até o final de 2024. Seus esforços de sustentabilidade foram reconhecidos quando receberam o prêmio Green Company em 2023.

Inovação

A inovação impulsiona o crescimento do Grafton Group e ajuda a manter sua vantagem competitiva no mercado de materiais de construção.

Em 2023, a empresa alocou £ 5 milhões para pesquisa e desenvolvimento, resultando no lançamento de três novos produtos que aumentaram a participação de mercado por 8%. Grafton introduziu uma plataforma on -line inovadora que permite aos clientes personalizar seus pedidos, levando a um 20% Aumento das vendas on -line dentro de seis meses.

Além disso, as parcerias com empresas de tecnologia permitiram que a Grafton explorasse materiais avançados, aprimorando a eficiência do produto e reduzindo o desperdício.