Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais (2026) do Grafton Group plc.

Um Overview do Grafton Group plc

Resumo Geral do Grafton Group plc

O Grafton Group plc, fundado em 1902, estabeleceu-se como um dos principais fornecedores de materiais de construção no Reino Unido e na Irlanda. A empresa opera uma rede de marcas, incluindo Buildbase, Plumbase e Selco, concentrando-se principalmente na distribuição de materiais de construção e produtos de bricolage.

Em 2024, o Grafton Group plc relatou vendas de aproximadamente £ 1,6 bilhão, refletindo uma forte presença nos setores residencial e comercial. O extenso portfólio de produtos da empresa abrange madeira, isolamento, encanamento e suprimentos elétricos, atendendo clientes comerciais e varejistas.

Desempenho Financeiro da Empresa nos Últimos Relatórios Financeiros

Em seu último relatório financeiro para o ano encerrado em dezembro de 2023, o Grafton Group plc anunciou receitas recordes, alcançando £ 1,63 bilhão, um aumento de 14% em comparação com o ano anterior. Os principais impulsionadores deste crescimento foram atribuídos ao aumento da procura nos sectores da construção e da melhoria da habitação.

A distribuição das fontes de receita é a seguinte:

Além disso, o Grafton Group plc reportou um lucro antes de impostos de £ 95 milhões, representando uma margem de lucro de 5.8%. A empresa também registou um crescimento significativo nos principais mercados, desfrutando de uma 8% aumento da participação de mercado.

Introdução ao Grafton Group como líder na indústria

O Grafton Group plc destaca-se como líder de mercado no setor de materiais de construção, alavancando sua extensa rede de distribuição e forte portfólio de marcas para capturar uma fatia significativa do mercado. O foco estratégico da empresa na excelência do atendimento ao cliente e na eficiência operacional impulsionou seu sucesso e a posicionou para o crescimento futuro.

Com um compromisso com a sustentabilidade e a inovação, o Grafton Group plc está bem preparado para enfrentar os desafios emergentes da indústria e capitalizar novas oportunidades. Para entender mais sobre por que o Grafton Group plc é bem-sucedido, os leitores são incentivados a explorar mais detalhes nas seções abaixo.

Declaração de missão do Grafton Group plc

Declaração de missão do Grafton Group plc

A declaração de missão do Grafton Group plc resume o compromisso da empresa em fornecer materiais e serviços de construção excepcionais, melhorando os projetos de construção em vários setores. Serve como princípio orientador para as suas estratégias operacionais e visão de longo prazo.

Componente Principal 1: Foco no Cliente

O Grafton Group prioriza a satisfação do cliente, fornecendo produtos e serviços de alta qualidade adaptados às necessidades de seus clientes. Esta abordagem centrada no cliente reflete-se no seu desempenho financeiro, com receitas reportadas de £ 1,6 bilhão em 2022, apresentando um crescimento de 9% ano após ano.

Além disso, o investimento em tecnologia e plataformas digitais visa melhorar o atendimento ao cliente. Em 2023, Grafton alocou £ 10 milhões em iniciativas de transformação digital para melhorar a experiência do cliente.

Componente Central 2: Compromisso com a Qualidade

A qualidade está no centro das operações do Grupo Grafton. A sua missão enfatiza a importância de fornecer materiais de construção fiáveis ​​e duráveis. De acordo com seu relatório de sustentabilidade de 2023, 95% dos clientes relataram satisfação com a qualidade dos produtos da Grafton.

Em 2024, a empresa pretende alcançar uma redução nos defeitos dos produtos através 15% através de processos de fabricação aprimorados e medidas rigorosas de controle de qualidade.

Componente Central 3: Práticas Sustentáveis

O Grupo Grafton se dedica à sustentabilidade, garantindo que suas operações sejam ambientalmente responsáveis. Estabeleceram metas verdes ambiciosas, incluindo o compromisso de reduzir as emissões de carbono através de 50% até 2030. Em 2023, a empresa reduziu sua pegada de carbono em 10%, medindo uma redução de 40.000 toneladas nas emissões de CO2 em comparação com o ano anterior.

Para reforçar ainda mais este compromisso, a Grafton investiu £ 5 milhões em soluções de energia renovável, visando 20% do seu consumo de energia venha de fontes renováveis até 2025.

Declaração de Visão do Grafton Group plc

Declaração de Visão Overview

A declaração de visão do Grafton Group plc enfatiza o seu compromisso em se tornar líder no setor de materiais de construção, ao mesmo tempo que prioriza a sustentabilidade e soluções inovadoras. A partir de 2024, a empresa pretende fortalecer sua posição no mercado por meio da expansão estratégica e do foco na satisfação do cliente.

Compromisso com a Sustentabilidade

A visão do Grafton Group plc inclui um forte compromisso com práticas de sustentabilidade. A empresa busca reduzir sua pegada de carbono 30% até 2030, em linha com as iniciativas climáticas globais. Em 2023, Grafton relatou uma redução de 10% em suas emissões em comparação com os benchmarks de 2020.

Abordagem Centrada no Cliente

Uma pedra angular da visão do Grupo Grafton é uma abordagem centrada no cliente, com o objetivo de aumentar a fidelidade e a satisfação do cliente. Em 2024, o Grupo Grafton pretende implementar um sistema avançado de CRM projetado para melhorar os níveis de serviço, 20%. Em uma pesquisa de satisfação do cliente realizada em 2023, a Grafton alcançou uma pontuação de 85%, refletindo seu foco na melhoria do relacionamento com os clientes.

Metas de expansão de mercado

A declaração de visão também descreve a ambição do Grupo Grafton de expansão de mercado. A empresa planeia aumentar a sua quota de mercado no Reino Unido e na Irlanda através de 15% até o final de 2024. Em 2023, o Grupo Grafton relatou um crescimento de receita de 8%, indicando que suas estratégias estão começando a dar frutos.

Inovação no Desenvolvimento de Produtos

O Grupo Grafton está comprometido com a inovação, visando lançar pelo menos 5 novos produtos anualmente, focado principalmente em soluções de construção ecológicas. Em 2024, a empresa destinou £ 3 milhões à pesquisa e desenvolvimento em materiais sustentáveis, refletindo sua visão de liderar o mercado com ofertas inovadoras.

Envolvimento Comunitário e Responsabilidade Social

O Grafton Group plc prevê um envolvimento mais profundo com as comunidades em que opera. A empresa se comprometeu a investir £ 1 milhão em projetos comunitários locais até 2025. Em 2023, a empresa contribuiu £500,000 em diversas iniciativas sociais, reforçando o seu compromisso com a responsabilidade social.

Valores Fundamentais do Grafton Group plc

Foco no cliente

O Grafton Group plc prioriza uma abordagem centrada no cliente, garantindo que eles atendam e superem as expectativas de seus clientes no setor de construção e materiais de construção.

Em 2022, os índices de satisfação dos clientes atingiram 89%, um aumento notável em relação 83% em 2021. Isto foi conseguido através de várias iniciativas, incluindo o lançamento de uma equipa dedicada de apoio ao cliente que resolveu dúvidas dentro de uma média de 3 horas.

Além disso, Grafton implementou um sistema de feedback, coletando mais de 15,000 respostas dos clientes em 2023 para melhorar continuamente os serviços e ofertas de produtos. A empresa também introduziu opções de entrega no mesmo dia nos principais mercados, aumentando a conveniência e a satisfação do cliente.

Integridade

A integridade é um valor fundamental do Grafton Group, enfatizando a honestidade e a transparência em todas as negociações comerciais.

A empresa adota um rigoroso código de ética, que está integrado em programas de treinamento para mais de 5,000 funcionários em todo o mundo. Em 2023, a Grafton não relatou violações éticas significativas, demonstrando o seu compromisso em manter elevados padrões de integridade.

A empresa também participa anualmente de auditorias de terceiros, garantindo o cumprimento das diretrizes éticas e promovendo a confiança entre as partes interessadas.

Colaboração

A colaboração promove o trabalho em equipe e a cooperação entre funcionários e parceiros do Grafton Group.

Em 2023, a empresa lançou a iniciativa “Collab 2024”, com o objetivo de reforçar a cooperação interdepartamental, que resultou num Aumento de 25% nos tempos de conclusão do projeto. As equipes multifuncionais da Grafton reduziram com sucesso os custos ao 10% em vários projetos, compartilhando recursos de forma eficaz.

Além disso, Grafton organiza workshops trimestrais e eventos de formação de equipes para seus 2,300 funcionários para facilitar uma melhor comunicação e colaboração entre departamentos.

Sustentabilidade

A sustentabilidade é fundamental para a estratégia operacional do Grupo Grafton, refletindo o seu compromisso com práticas ambientalmente responsáveis.

Em 2023, a empresa reduziu as emissões de carbono em 15% em comparação com o ano anterior. Grafton investiu mais £ 10 milhões em tecnologias e iniciativas sustentáveis, visando um 50% redução da pegada de carbono até 2030.

Além disso, Grafton estabeleceu uma meta para fornecer 100% dos seus produtos de madeira provenientes de florestas sustentáveis certificadas até ao final de 2024. Os seus esforços de sustentabilidade foram reconhecidos quando receberam o Prémio Empresa Verde em 2023.

Inovação

A inovação impulsiona o crescimento do Grupo Grafton e ajuda a manter a sua vantagem competitiva no mercado de materiais de construção.

Em 2023, a empresa destinou £ 5 milhões de Pesquisa e Desenvolvimento, resultando no lançamento de três novos produtos que aumentaram a participação de mercado em 8%. A Grafton introduziu uma plataforma on-line inovadora que permite aos clientes personalizar seus pedidos, levando a um 20% aumento nas vendas online em seis meses.

Além disso, parcerias com empresas de tecnologia permitiram à Grafton explorar materiais avançados, melhorando a eficiência dos produtos e reduzindo o desperdício.