Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Interglobe Aviation Limited.

Um Overview da Interglobe Aviation Limited

Resumo geral da Interglobe Aviation Limited

A Interglobe Aviation Limited, fundada em 2006, opera como empresa controladora da Indigo, a maior companhia aérea de passageiros da Índia. A empresa está sediada em Gurugram, Haryana, e opera uma frota de mais 280 aeronaves. Com foco em viagens de baixo custo, o Indigo transformou viagens aéreas na Índia, oferecendo opções de vôo acessíveis em mais do que 100 domésticos e 26 Internacional destinos.

Em 2024, a Interglobe Aviation relatou vendas totalizando aproximadamente ₹ 37.500 crore, refletir uma demanda robusta por viagens aéreas à medida que a recuperação da pandemia continua. Os principais produtos e serviços incluem transporte de passageiros, serviços de carga e serviços auxiliares, como vendas a bordo e manuseio de aeroportos.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último relatório financeiro do segundo trimestre do EF2024, a Interglobe Aviation alcançou uma receita recorde de quebra ₹ 20.000 crore, marcando um aumento de 40% ano a ano. Esse crescimento foi impulsionado por um aumento significativo no tráfego de passageiros, que surgiu para 20 milhões viajantes no trimestre.

O lucro líquido da companhia aérea para o mesmo período alcançada ₹ 3.000 crore, comparado a uma perda de ₹ 1.200 crore relatado no segundo trimestre do EF2023. Os principais fatores dessa lucratividade incluíram eficiências operacionais otimizadas e um aumento nos preços médios das tarifas devido à forte demanda. O fator de carga do Indigo ficou em 85%, indicando utilização efetiva da capacidade.

Introdução à Interglobe Aviation como uma empresa líder

A Interglobe Aviation se destaca como líder no setor de companhias aéreas, reconhecido consistentemente por sua excelência operacional e atendimento ao cliente. Com uma participação de mercado de aproximadamente 55% Nas viagens aéreas domésticas, a empresa se estabeleceu como um participante dominante no mercado de aviação em rápido crescimento na Índia.

O compromisso da companhia aérea com a eficiência e a satisfação do cliente ganhou vários prêmios, incluindo os títulos 'Melhor companhia aérea' e 'Melhores companhias aéreas de baixo custo' em várias pesquisas de viagem. Investidores e analistas do setor podem explorar ainda mais para entender as estratégias que impulsionam o sucesso da Interglobe Aviation e como planeja manter sua vantagem competitiva no futuro.

Declaração de missão da Interglobe Aviation Limited

Declaração de missão da Interglobe Aviation Limited

A declaração de missão da Interglobe Aviation Limited, a empresa controladora da Indigo Airlines, serve como um princípio orientador para suas decisões operacionais e estratégicas. Esta declaração reflete o compromisso da Companhia em oferecer viagens aéreas de baixo custo enquanto adere aos mais altos padrões de segurança e serviço, o que é fundamental para seu sucesso a longo prazo no setor de aviação altamente competitivo.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

Um princípio central da declaração de missão da Interglobe Aviation é o foco na satisfação do cliente. A empresa pretende fornecer uma experiência de viagem perfeita por meio de várias iniciativas, incluindo prestação de serviços eficientes e pontualidade. A partir de 2023, o Indigo manteve um desempenho pontual (OTP) de aproximadamente 80%, o que é significativamente maior que os padrões do setor. Isso enfatiza o compromisso da companhia aérea com viagens confiáveis ​​e oportunas.

Componente do núcleo 2: liderança de baixo custo

A Interglobe Aviation se posiciona como uma transportadora de baixo custo, fornecendo preços de ingressos acessíveis, garantindo um serviço de qualidade. A receita operacional da empresa para o ano fiscal de 2023 foi relatada em aproximadamente INR 32.617 crore, mostrando sua capacidade de atrair uma grande base de clientes por meio de preços competitivos. Em comparação, o custo da companhia aérea por quilômetro de assento disponível (CASK) ficou em torno de INR 2.80, destacando sua eficiência na manutenção de baixos custos operacionais.

Componente Core 3: Sustentabilidade e Inovação

A declaração de missão também ressalta a importância das práticas sustentáveis ​​e da inovação contínua nas operações. A Interglobe Aviation se comprometeu a reduzir sua pegada de carbono, com o objetivo de alcançar um 10% redução de emissões por passageiro até 2025. Além disso, a empresa investiu na modernização de sua frota, com mais 300 aeronaves da família Airbus A320 em operação a partir de 2023, que são mais eficientes em termos de combustível do que os modelos mais antigos.

A declaração de missão da Interglobe Aviation não apenas reflete sua filosofia de negócios, mas também fornece uma estrutura para seus objetivos estratégicos. A integração do foco do cliente, operações de baixo custo e a sustentabilidade posiciona fortemente a empresa no setor da aviação, garantindo que ela permaneça competitiva e responsiva às demandas do mercado.

Declaração de visão da Interglobe Aviation Limited

Visão de longo prazo

A Interglobe Aviation Limited, a empresa controladora da Indigo, prevê que se torne a companhia aérea mais preferida e lucrativa do mundo, oferecendo experiências de viagem seguras, pontuais e sem complicações. A companhia aérea visa atingir esse objetivo por meio de melhorias, inovação e eficiência contínuas em suas operações.

Abordagem centrada no cliente

A declaração de visão enfatiza um forte compromisso com a satisfação do cliente. A Indigo pretende fornecer experiências de viagem perfeitas, com foco na excelência operacional e no atendimento ao cliente. No ano fiscal de 2023, Indigo relatou um 85.9% Desempenho pontual, sublinhando sua dedicação à pontualidade.

Crescimento sustentável

A Interglobe está comprometida com práticas sustentáveis, com a intenção de minimizar sua pegada ambiental. A partir de 2024, a empresa pretende reduzir suas emissões gerais de carbono por 25% por quilômetro de passageiro até 2030. No ano fiscal de 2023, o índigo operava com uma idade média da frota de 5,5 anos, contribuindo para emissões mais baixas.

Liderança de mercado

A visão da Interglobe inclui manter sua posição de liderança no mercado de aviação indiano. A partir de 2024, o Indigo detém uma participação de mercado de aproximadamente 56%, tornando -o a maior companhia aérea da Índia por volume de passageiros. A estratégia da empresa consiste em expandir sua rede de rota e aumentar o tamanho da frota, com planos de adquirir 500 novas aeronaves até 2035.

Inovação e tecnologia

A empresa procura aproveitar a tecnologia para melhorar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente. Em 2023, Indigo relatou um 10% Aumento do uso de e-ticketing e uso de aplicativos móveis para reserva, indicando uma mudança para plataformas digitais. A companhia aérea também está investindo em IA e análise de dados para otimizar operações e personalizar as interações do viajante.

Objetivos financeiros

Em alinhamento com sua visão, a Interglobe tem como alvo um crescimento financeiro substancial. Para o ano fiscal de 2024, a empresa está buscando um crescimento de receita de 15% ano a ano. Em 2023, o índigo gerou uma receita de aproximadamente INR 36.000 crores, refletindo a eficácia de seu modelo de negócios e estratégias operacionais.

Valores centrais da Interglobe Aviation Limited

Centricidade do cliente

A Interglobe Aviation Limited coloca uma forte ênfase na satisfação e lealdade do cliente. Esse valor central é fundamental para suas operações, garantindo que todos os aspectos da empresa sejam adaptados para atender às necessidades dos clientes.

Em 2023, a pontuação de satisfação do cliente da companhia aérea alcançou 85%, de acordo com pesquisas internas, refletindo um compromisso com o serviço de alta qualidade. A introdução de um loop de feedback do cliente tem sido fundamental na identificação de áreas para melhorias.

A iniciativa 'Fly Easy', lançada em 2022, teve como objetivo otimizar os processos de reserva e check-in. Como resultado, os tempos de check-in foram reduzidos por 20%, aprimorando a experiência geral do cliente.

Integridade

A integridade serve como um princípio orientador da Interglobe Aviation Limited. A empresa adere aos padrões éticos em todas as negociações de negócios, promovendo confiança e transparência entre as partes interessadas.

Em 2023, a Companhia publicou seu primeiro relatório de sustentabilidade, detalhando o progresso em iniciativas ambientais e práticas de trabalho éticas. Este relatório destacou um 10% Redução nas emissões de carbono por quilômetro de passageiro em comparação com 2022.

O estabelecimento do Escritório de Ética e Conformidade em 2022 solidificou ainda mais esse compromisso, garantindo que todas as operações se alinhem aos padrões legais e éticos.

Inovação

A inovação está no centro da estratégia da Interglobe Aviation Limited. A empresa se adapta continuamente ao cenário da aviação em evolução, investindo em novas tecnologias para aumentar a eficiência operacional.

Em 2023, a companhia aérea investiu US $ 50 milhões Nas iniciativas de transformação digital, concentrando -se na inteligência artificial para manutenção preditiva e chatbots de atendimento ao cliente. Este investimento tem como objetivo reduzir os custos de manutenção por 15% Nos próximos cinco anos.

A implementação de um aplicativo móvel também melhorou a interface do cliente, levando a um 30% Aumento das reservas móveis ano a ano.

Excelência

A luta pela excelência define a abordagem da Interglobe Aviation Limited para prestação de serviços e desempenho operacional. A empresa estabelece altos padrões, visando melhorias contínuas em todas as funções.

Em 2023, a Interglobe recebeu a 'melhor companhia aérea doméstica' pelas classificações da companhia aérea, destacando seu reconhecimento da indústria pela excelência em serviços. A companhia aérea alcançou uma classificação de confiabilidade operacional de 99%, um dos mais altos da indústria.

Os programas de treinamento para a equipe foram aprimorados, com mais 40,000 As horas de treinamento realizadas anualmente para garantir que os altos padrões de serviço sejam atendidos de forma consistente.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe é essencial para a Interglobe Aviation Limited, promovendo uma cultura colaborativa que capacita os funcionários a trabalharem juntos em direção a objetivos comuns. Esse valor central aprimora a eficiência operacional e a qualidade do serviço.

A pesquisa interna da empresa em 2023 revelou que 90% dos funcionários achavam que o trabalho em equipe era fundamental para suas funções diárias. A introdução de equipes multifuncionais levou a um 25% Melhoria nos tempos de conclusão do projeto.

Além disso, o estabelecimento de grupos de recursos dos funcionários promoveu um senso de comunidade e inclusão entre diversas equipes, contribuindo para uma cultura positiva no local de trabalho.