Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do Indusind Bank Limited.

Um Overview do Indusind Bank Limited

Em geral Overview do Indusind Bank Limited

O Indusind Bank Limited, estabelecido em 1994, é um dos principais bancos do setor privado da Índia. O banco foi fundado por S. P. Hinduja e recebeu o nome da civilização do vale do Indo. Ele tem sua sede em Mumbai e é conhecido por suas inovadoras soluções bancárias.

O Indusind Bank oferece uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo bancos de varejo, banco corporativo e operações do Tesouro. Seu portfólio de produtos abrange empréstimos pessoais, empréstimos para veículos, empréstimos à habitação, depósitos fixos e vários produtos de seguro. Além disso, fornece serviços como banco de investimento, gerenciamento de patrimônio e banco eletrônico.

Em 2024, o Indusind Bank relatou vendas totais de aproximadamente INR 1,50.000 crores, mostrando um aumento significativo em relação ao período fiscal anterior.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu mais recente relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em março de 2024, o Indusind Bank relatou receita recorde de quebra INR 49.800 CRORES, marcando um crescimento de 18% ano a ano. Esse crescimento foi impulsionado principalmente por fortes vendas em produtos de varejo, principalmente em empréstimos pessoais e cartões de crédito.

O lucro líquido do banco para o mesmo período ficou em INR 9.600 crores, um aumento de 23% comparado ao ano anterior. A margem de juros líquido melhorou para 4.2%, mostrando um gerenciamento eficaz da receita e custos de juros.

Abaixo está uma tabela que demonstra as principais métricas financeiras do Indusind Bank para o ano fiscal de 2024:

Introdução ao Indusind Bank como líder do setor

O Indusind Bank se estabeleceu como um ator líder no setor bancário indiano, graças à sua abordagem centrada no cliente e avanços tecnológicos. O foco do banco na digitalização permitiu aumentar a experiência do cliente, levando a maiores taxas de retenção e satisfação.

O banco continua a expandir sua pegada, com mais 2.000 ramos e uma forte presença nas áreas rurais e semi-urbanas. Além disso, as parcerias estratégicas com empresas da Fintech permitiram que o Indusind Bank inova efetivamente suas ofertas de produtos.

Investidores e partes interessadas são incentivadas a explorar ainda mais como o robusto desempenho financeiro e iniciativas estratégicas do Indusind Bank contribuem para sua posição de sucesso e liderança no setor bancário.

Declaração de missão do Indusind Bank Limited

Declaração de missão limitada do Indusind Bank

A declaração de missão do Indusinding Bank encapsula seu compromisso de fornecer soluções bancárias de alta qualidade, melhorar a satisfação do cliente e promover o desenvolvimento econômico sustentável. Esta declaração de missão serve como uma estrutura orientadora para as metas de longo prazo do banco, com foco na inovação, eficiência e capacidade de resposta às necessidades dos clientes.

Componentes principais da declaração de missão do Indusind Bank

1. Abordagem centrada no cliente

O primeiro componente central enfatiza a dedicação do Indusind Bank à compreensão e atendimento às diversas necessidades de seus clientes. O banco emprega análises avançadas e mecanismos de feedback do cliente para adaptar seus serviços de maneira eficaz.

A partir de 2023, o Indusind Bank relatou uma base de clientes de over 17 milhões, refletindo um crescimento de 12% ano a ano. O aplicativo bancário móvel do banco possui uma alta taxa de uso, com o mais 6 milhões Usuários ativos mensais, apresentando seu compromisso com a conveniência e a acessibilidade.

2. Inovação e tecnologia

A inovação está na vanguarda da estratégia do Indusind Bank. O banco pretende aproveitar a tecnologia para melhorar a eficiência operacional e o envolvimento do cliente. O investimento em soluções bancárias digitais aumentou significativamente, com um relatado Aumento de 30% Nas transações digitais no último ano fiscal.

O banco alocado aproximadamente ₹ 1.200 crore Para atualizações de tecnologia em 2023, concentrando -se em inteligência artificial e aprendizado de máquina para melhorar as experiências bancárias personalizadas.

3. Crescimento sustentável e desenvolvimento comunitário

O Indusind Bank está comprometido com práticas sustentáveis ​​e contribuindo para as comunidades que serve. O banco implementou várias iniciativas direcionadas à sustentabilidade ambiental e ao bem -estar da comunidade. No ano fiscal de 2022-2023, o Indusind Bank investiu ₹ 200 crore em atividades de responsabilidade social corporativa (RSE).

As iniciativas de sustentabilidade do banco levaram a uma redução em sua pegada de carbono por 15% através de práticas com eficiência energética e investimentos em energia renovável. Os bancos se esforçam para apoiar as economias locais, fornecendo empréstimos a pequenas e médias empresas (PMEs), com mais ₹ 50.000 crore dedicado ao financiamento das PME.

Declaração de visão do Indusind Bank Limited

Visão para centralização do cliente

O Indusind Bank Limited prevê que seja uma instituição centrada no cliente, com foco em oferecer valor excepcional aos seus clientes. O objetivo do banco é redefinir as experiências bancárias por meio de produtos e serviços inovadores que atendem às necessidades em constante evolução de sua base de clientes.

De acordo com o último relatório de ganhos do banco para o segundo trimestre de 2023, a receita total relatada foi ₹ 4.140 crores, a Aumento de 15% Ano a ano, refletindo a implementação bem-sucedida de suas estratégias centradas no cliente.

Compromisso com a inovação

O banco enfatiza uma abordagem de visão de futuro, posicionando-se como líder em inovação no setor de serviços financeiros. A visão inclui alavancar a tecnologia para melhorar a eficiência operacional e melhorar o envolvimento do cliente.

A partir de 2024, o Indusind Bank investiu ₹ 1.000 crores em iniciativas bancárias digitais, resultando em um 40% de crescimento Nas transações digitais ano a ano. O aplicativo do banco agora hospeda mais do que 10 milhões de downloads, mostrando seu compromisso de fornecer soluções tecnologicamente avançadas.

Inclusão financeira

A visão do Indusind Bank ressalta a importância da inclusão financeira, com o objetivo de alcançar segmentos não bancários e insuficientes da população. O Banco promove ativamente iniciativas que capacitam essas comunidades através do acesso a produtos financeiros.

Os segmentos rurais e de microfinanças do banco mostraram um crescimento significativo, com uma carteira de empréstimos se expandindo para aproximadamente ₹ 8.000 crores em 2023, alcançando um 20% de taxa de crescimento anual.

Sustentabilidade e responsabilidade social

A declaração de visão do Indusind Bank também abrange a sustentabilidade e a responsabilidade social. O banco pretende minimizar sua pegada ambiental enquanto contribui positivamente para as comunidades em que opera.

Para o ano fiscal encerrado em março de 2023, o Indusind Bank informou que reduziu suas emissões de carbono por 30% como parte de seu compromisso com as práticas sustentáveis. Além disso, o banco investiu ₹ 150 crores Em várias iniciativas de RSE, destinadas a educação, saúde e desenvolvimento comunitário.

Valores centrais do Indusind Bank Limited

Integridade

A integridade é fundamental para as operações do Indusindind Bank, garantindo práticas éticas em todas as negociações. Esse valor promove a confiança entre clientes, funcionários e partes interessadas.

Em 2023, o Indusind Bank foi reconhecido como um dos principais bancos para governança ética, conforme observado em seus relatórios de conformidade. O compromisso do banco com a integridade se reflete em sua adesão aos regulamentos, mantendo um Crar de 18.65%, que está bem acima do requisito regulatório de 9%.

O banco também lançou uma política de denunciante destinada a promover a transparência. Sobre 100 Relatórios foram recebidos em 2023, com uma taxa de resolução de 95%.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente enfatiza a importância de atender às necessidades do cliente e aprimorar sua experiência bancária. O Indusind Bank se adapta continuamente às demandas do mercado por meio de produtos inovadores.

A plataforma digital do banco testemunhou um aumento significativo, com as transações de clientes crescendo por 45% em 2023 em comparação com o ano anterior. A pontuação do promotor líquido (NPS) melhorou para 72, indicando forte satisfação do cliente.

Inovação

A inovação impulsiona a abordagem do Indusind Bank para aumentar a eficiência e melhorar o atendimento ao cliente. O banco investiu fortemente em tecnologia para se manter à frente das tendências.

Em 2023, o banco introduziu um chatbot de IA, reduzindo o tempo de resposta da consulta do cliente por 60%. Além disso, as parcerias fintech do banco resultaram no lançamento de 10 novos produtos digitais, contribuindo para um aumento de receita de 25% neste segmento.

Excelência

A excelência reflete a busca do banco de altos padrões na prestação de serviços e eficiência operacional. O Indusind Bank pretende exceder as expectativas do cliente de forma consistente.

Em 2023, o banco alcançou um Retorno sobre ativos (ROA) de 1.65%, superando a média da indústria de 1.05%. O banco também manteve um Qualidade de ativo proporção, com ativos sem desempenho bruto (GNPA) em 1.98%, significativamente menor que a média setorial de 3.5%.

Respeito

O respeito é vital para promover uma cultura inclusiva do local de trabalho e garantir um tratamento justo para todas as partes interessadas. O Indusind Bank prioriza a diversidade e a inclusão em sua força de trabalho.

A partir de 2023, as mulheres inventaram 40% da força de trabalho do banco e vários programas para o envolvimento dos funcionários resultaram em uma taxa de rotatividade de 12%, menor que a média da indústria de 15%.

Responsabilidade social

A responsabilidade social está profundamente arraigada nos valores do Indusind Bank, impulsionando as iniciativas focadas no desenvolvimento da comunidade e na sustentabilidade ambiental.

Em 2023, o banco investiu INR 150 crore em várias atividades de RSE, impactando sobre 500,000 indivíduos. Os esforços de sustentabilidade levaram a uma redução de emissões de carbono por 20% comparado a 2022.